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第一篇：工程部績效考核方案

為深化醫(yī)院分配制度改革，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,充分調(diào)動全院各級各類人員的積極性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價值，經(jīng)院部研究調(diào)整績效工資考核分配方案如下：

一、指導(dǎo)思想

通過進一步完善績效工資考核辦法，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益；通過實行績效工資二次考核，促進相關(guān)工作；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。

二、考核分配原則

1、實行院科兩級考核。

2、堅持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和技術(shù)風險高的科室傾斜，重技術(shù)、重實績、重責任、重貢獻，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。

3、績效工資分配不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。

三、考核單元

考核單元分為臨床（科室、診療組）、護理、醫(yī)技科室、門診科室、行政后勤科室等（含藥劑科、供應(yīng)室、門診部及咨詢臺）五個系列。

四、考核內(nèi)容

主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時段工作考核重點調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標。

（一）工作量的考核

醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺次、實際占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行崗位職責與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。

（二）服務(wù)質(zhì)量的考核

主要考核各項服務(wù)質(zhì)量指標達標率、各項報表數(shù)據(jù)的及時性、準確率等。

（三）服務(wù)效率的考核

主要考核醫(yī)療文件書寫及時性、檢查報告單出具及時性、擇期手術(shù)及時性、傳染病和院內(nèi)感染報告及時性、藥占比、三合理規(guī)范執(zhí)行、出院病歷歸檔及時率、各項報表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時性、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項工作任務(wù)落實到位和完成的及時性、職能部門為基層科室服務(wù)的及時性）等。

（四）服務(wù)行為的考核

主要考核法律法規(guī)和院紀院規(guī)的遵守、物價政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況、院級以上投訴、服務(wù)對象滿意度等。

（五）成本效益的考核

主要考核各考核單元的實際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況。

（六）二次考核內(nèi)容

考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時段工作重點調(diào)整確定。

五、考核辦法

（一）實行雙百分考核

對工作量、服務(wù)效率、成本效益三項指標實行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分，成本效益占50分；同時對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的折扣系數(shù)。各考核單元的實際考核得分為前百分考核實際得分乘以后百分考核總得分率。績效工資二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行。

對工作量的考核，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，低于基本工作量的70%不得分，超額完成的按比例加分；對成本效益的考核，實行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分，低于規(guī)定基本工作量70%時的收支結(jié)余為負分。

（二）實行院科二級考核

1、院考核辦負責對五個系列各

一、二級科室的考核

（1）對臨床科室的考核

①工作量考核指標：核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺次、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等，考核實際工作量增減情況。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標：門診病歷和處方書寫合格率100%、出院病歷甲級率100%、出入院診斷符合率≥95%、手術(shù)前后診斷符合率≥90%、危重病人搶救成功率≥84%、差錯事故發(fā)生率0、無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%、院內(nèi)感染率≤8%、傳染病漏報率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報率≤20%等，核心制度執(zhí)行率100%，考核實際達標率。

③服務(wù)效率考核指標：各種醫(yī)療文件書寫及時率100%、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%、出院病歷歸檔及時率100%、成份輸血率≥90%、嚴格執(zhí)行“三合理規(guī)范”、藥占比達規(guī)定要求、各項便民惠民措施及時落實到位等。

④服務(wù)行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標：核定各科室或診療組基本收支結(jié)余，考核實際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。

（2）對醫(yī)技科室的考核

①工作量考核指標：核定各科室基本檢查人次或檢查項目數(shù)等，考核實際服務(wù)量增減情況。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標：攝片甲級率≥40%、X線檢查陽性率≥50%、檢查報告單診斷合格率100%、報告數(shù)據(jù)準確率100%、室間質(zhì)控達標、差錯事故發(fā)生率0、傳染病漏報率0，核心制度執(zhí)行率100%等，考核實際達標率。

③服務(wù)效率考核指標：檢查報告單出具及時規(guī)范、各項便民惠民措施及時落實到位等。

④服務(wù)行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。

（3）對門診科室的考核

①工作量考核指標：核定門診各考核單元基本診療人次，考核實際服務(wù)量增減情況。 ②服務(wù)質(zhì)量考核指標：醫(yī)療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級率100%、疾病診斷符合率≥95%、差錯事故發(fā)生率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報率≤20%、傳染病漏報率0、核心制度執(zhí)行率100%，考核實際達標率。

③服務(wù)效率考核指標：應(yīng)診準時、各項便民惠民措施及時落實到位等

④服務(wù)行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標：核定各考核單元基本收支結(jié)余，考核實際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。

（4）對護理組的考核

①工作量考核指標：核定各護理考核單元人均病人實際占用床日數(shù)等，考核實際服務(wù)量增減情況。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標：護理文件書寫合格率≥90%、差錯事故發(fā)生率0、病區(qū)管理、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%、整體護理合格分90分、基礎(chǔ)護理合格率100%、危重病人護理合格率≥90%、級別護理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）、核心制度執(zhí)行率100%等，考核實際達標率。

③服務(wù)效率考核指標：護理文件書寫及時率100%、健康教育到位率100%、各項便民惠民措施及時落實到位等。

④服務(wù)行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度、服務(wù)規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費等不正之風、院級以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標：參照各護理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標進行考核。

⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。

（5）對行政后勤科室的考核

①工作量考核指標：明確各崗位工作職責和工作任務(wù)等，考核履職和任務(wù)完成情況。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標：差錯事故發(fā)生率0、各項報表數(shù)據(jù)準確率100%等，考核實際履職和任務(wù)完成情況。

③服務(wù)效率考核指標：堅決執(zhí)行院部、黨委決議、決定并發(fā)揮職能作用、各項報表及時出具、服務(wù)工作及時到位、各項工作任務(wù)及時完成、各項便民惠民措施及時落實到位等。

④服務(wù)行為考核指標：嚴格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、嚴格執(zhí)行物價政策、無收受“紅包”、“回扣”等不正之風、院級以上投訴0、服務(wù)對象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標：核定各考核單元可控成本支出，考核實際支出增減。

⑥二次考核內(nèi)容指標：根據(jù)院考核辦對不同時段工作重點調(diào)整確定的內(nèi)容。

2、科室對各班組或個人的考核

各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細則，考核到組或個人。細則報院考核辦審核通過后執(zhí)行。

六、績效工資的計算方法

1、各系列績效工資額=全院績效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)）]×系列調(diào)節(jié)系數(shù)。

2、各考核單元績效工資=（本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實際考核分。

3、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定。對考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù)，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù)。

4、各考核單元根據(jù)其制定的考核細則考核后分配到個人。

七、有關(guān)要求

1、各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務(wù)科執(zhí)行。

2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務(wù)部核算小組。

3、各考核小組須于次月25日前將當月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長審核簽字后，報送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔。

4、考核辦于第三月5日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務(wù)部發(fā)放。

5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報好本單元個人績效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報院考核辦審核，由財務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績效工資及個人所得稅后直接記入個人帳戶。

6、院考核小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則，力求考核指標的公開、公平。

八、宏觀調(diào)控

在績效工資分配方案實施過程中，醫(yī)院將根據(jù)物價調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)集體研究，對有關(guān)考核指標和績效工資分配作適當宏觀調(diào)控，以力求公平、公正。

第二篇：工程部績效考核方案

為了全面貫徹落實《監(jiān)利縣義務(wù)教育學校教職工績效實施指導(dǎo)意見》，充分調(diào)動我校教職工教書育人的工作積極性，全面提高教育教育教學質(zhì)量。真正落實多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵機制。根據(jù)教育局相關(guān)文件要求，結(jié)合我校教育實際。特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想：

以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧教育，提高教育質(zhì)量為總體目標。堅持“一突出”(突出教學質(zhì)量)，“二抓牢”(抓牢檢查落實，抓牢獎懲兌現(xiàn))，“三強化”(強化管理、強化過程、強化師德師風)的工作思路，堅持優(yōu)勞優(yōu)酬、實事求是，公平、公正的工作原則，確保我校教育教學質(zhì)量健康、高效、快速發(fā)展。

二、實施范圍與對象：

本校在編在崗教師從xx年1月1日起實施獎勵性績效工資。

三、發(fā)放辦法：

獎勵性績效工資占績效工資總量的30%，依照本校獎勵性績效工資考評方案，提出考評結(jié)果，報上級主管部門審核后，劃入個人工資銀行帳戶。

四、績效工資發(fā)放考核

小組組長：xxx

熊甫副組長：xxx

成員：xxx

五、獎勵性績效工資實施細則：

㈠、考勤津貼：(占獎勵性績效工資的20%)

全月出滿勤,不遲到，不早退者按考勤津貼標準發(fā)放，有下列情況者之一從考勤津貼中扣除：

1、遲到、早退3次折算事假半天。以此累計。

2、曠工1天扣考勤津貼30元，曠課一節(jié)扣5元。

3、對婚、喪、產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定假期。以實際假期天數(shù)不享受月考勤津貼。但不做缺勤處理。

4、開會缺席1次扣10元，遲到1次扣2元。依次類推，連續(xù)3次以上者，按曠工1天處理。

5、事、病假每天扣5元，超過10天以上，當月不享受考勤津貼，

㈡、班主任津貼：(獎勵性績效工資的10%)

班主任要全面做好本班日常管理、認真做好班級衛(wèi)生、板報、學生思想等工作，認真履行班主任的任務(wù)和職責。按班主任津貼標準發(fā)放，副班主任按班主任津貼標準50%執(zhí)行，如有以下情況之一，從班主任津貼中扣除。

1、黑板報缺一期，扣5元。

2、班主任手冊填寫不完整，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

3、班主任計劃，總結(jié)不及時上交，一次扣10元。

4、正副班主任沒有參加全校性集體活動、一次扣30元。

5、班級出現(xiàn)重、特大安全事故，或造成嚴重后果的，扣除當月正副班主任津貼。

6、凡遇學校大型活動，或上級主管部門進行工作檢查，因正副班主任思想麻痹、工作落實不到位，受到上級批評者，扣除當月正副班主任津貼。

7、正副班主任在(升旗、課間操、集會、大掃除、勞動)時，不在場，每次缺一次扣5元。

8、小學生素質(zhì)報告冊填寫應(yīng)客觀、公平、合理評價學生，如草率了解、不認真的，發(fā)現(xiàn)1個扣班主任5元。

9、班級衛(wèi)生連續(xù)3次被評為不清潔，扣正副班主任5元。

㈢、學校常規(guī)管理津貼。(獎勵性績效工資的15%)

學校常規(guī)管理工作是教師工作的重要內(nèi)容，是教職工精神文明建設(shè)重要組成部分。每個教師都要認真執(zhí)行教育法規(guī)，依法執(zhí)教，依法辦事，做遵紀守法的好教師。自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，為人師表，加強師德修養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，團結(jié)共事，尊重他人，顧全大局，維護集體榮譽。虛心好學，不驕不躁，不講不利團結(jié)的話，不做不利團結(jié)的事，與家長交往文明得體，接待家長客氣、禮讓，關(guān)心愛護學生。如有下列情況之一的，從學校常規(guī)管理津貼中扣除：

1、體罰或變相體罰學生。發(fā)現(xiàn)1次扣10元。

2、辦公時間上網(wǎng)聊天、打撲克、打游戲的，1次扣5元。

3、違規(guī)補課或搞有償家教的，扣200元。

4、私自向?qū)W生推薦資料或商品的，扣200元。

5、教學過程中不負責任，造成學生傷害的，扣50元。

㈣、教育教學管理津貼，(占獎勵性績效工資的30%)

1、教學常規(guī)管理，(占獎勵性績效工資的10%)

按要求認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，積極做好各方面常規(guī)性工作。全額發(fā)放教學常規(guī)管理津貼。有下列情形之一的，從教學常規(guī)津貼中扣除。

⑴ 、備課

a、先上后備，發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

b沒有教學反思，或未按要求備課，每1課扣1元。

⑵、上課

1無教案進堂上課，扣5元。

2坐著上課，無故缺課不在崗，扣5元。

3擅自調(diào)課或私自請人代課，雙方當事人均扣10元。

4上課未關(guān)閉或使用通訊設(shè)備，扣2元。

⑶作業(yè)

1、教師未按時批改作業(yè)的，或批改錯誤的，一次扣5元。

2 、沒有督促學生及時更正錯誤的，一次扣2元。

⑷其他

a 、不交各種計劃、總結(jié)，一次扣10元。

2、教學質(zhì)量檢驗津貼，(占獎勵性績效工資的20%)

⑴教學質(zhì)量檢測津貼標準

①合格率在90~100%(發(fā)教學質(zhì)量檢驗津貼100%)

②合格率在80~89% (發(fā)教學質(zhì)量檢驗津貼95%)

③合格率在70~79% (發(fā)教學質(zhì)量檢驗津貼90%)

④合格率在60~69% (發(fā)教學質(zhì)量檢驗津貼80%)

⑤合格率在60%以下(發(fā)教學質(zhì)量檢驗津貼的70%)

計算方法：

1一、二年級65分為合格。

2三~六年級60分為合格。

3專職教師按所教學學科合格率總平，按教學質(zhì)量津貼乘以1.5計算。

4跨學科老師教學質(zhì)量檢測津貼，語文、數(shù)學兩科按標準計算，另加英語學科教學質(zhì)量檢測津貼的50%計算

㈤教科研津貼：(獎勵性績效工資的5%)

積極參與教科研活動。不得遲到、缺席，做到有事履行請假手續(xù)。每學期要讀一本教育理論專著，寫好一篇學習心得，上一堂公開教學課，堅持“科研興?！崩砟?，發(fā)揮教育科研對教育改革和發(fā)展的促進作用，密切教育科研與教育思想、教育實踐關(guān)系，使教育科研工作規(guī)范化，制度化和科學化。進一步調(diào)動，保護教職工的教育科研積極性，使我校教育科研工作登上新臺階，為此，有下列情況之一的，從教科研津貼中扣除

1、政治業(yè)務(wù)學習，遲到一次扣1元。

2、每學期、沒參加教研活動的扣50元。

3、一學期，沒有讀教育理論書籍，沒交心得體會和教學論文，缺一扣10元。

4、無故不參加教研活動一次扣5元

㈥、工作量津貼(獎勵性績效工資的20%)

1、工作量主要體現(xiàn)教師多勞多得原則，教師超課時工作，每節(jié)課補貼5元，不足扣2元。其計算標準為按每學期初教師任課課時為標準。(因公除外)

2、班級學生超過50人，每超過1人補足任課教師1元。

3、因工作需要加班加點，每天30元。

六、特別說明

1、制訂和執(zhí)行本方案時不考慮個別情況。

2、執(zhí)行中如出現(xiàn)重大偏差或出現(xiàn)未盡事宜，將問題提交校委會或教師大會討論定奪。

3、本方案報教育局，教管組備案。

第三篇：工程部員工績效考核建議

工程部員工績效考核建議

績效考核是公司大發(fā)展的基礎(chǔ)，是公司制度的組成部分，只有有了制度大家才有章可循，有法可依。因此績效一旦確認就必須執(zhí)行，不可隨意更改及跨越，沒有特例存在!以下是我個人的一些建議：

首先，工程部的績效考核主要分為2個部分即對項目部和公司管理層的管理，項目又分為項目經(jīng)理及項目現(xiàn)場技術(shù)人員。就工程項目而言首先應(yīng)公司應(yīng)設(shè)定此項目的績效指標即項目部整體績效考核，然后才有項目經(jīng)理和現(xiàn)場工作人員的考核。

對項目經(jīng)理部的績效考核指標體系，主要包括技術(shù)經(jīng)濟方面的數(shù)量指標和進行管理工作方面的管理指標，可按履行承包合同所涉及的生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、廉政及文明建設(shè)、綜合管理指標五大項績效指標來設(shè)置。公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標和指標、年度經(jīng)營計劃指標、企業(yè)文化建設(shè)和其他總體要求，基本體現(xiàn)在五大指標之中。另外可設(shè)置顧客滿意度和員工滿意度兩個單獨調(diào)查的子指標，如果設(shè)置細些，還可包括信息管理、風險管理、溝通管理、品牌管理等。

1.生產(chǎn)技術(shù)績效考核指標體系

施工項目生產(chǎn)技術(shù)指標體系主要包括生產(chǎn)組織管理指標、進度管理指標、質(zhì)量管理指標、工程結(jié)算計量指標、技術(shù)基礎(chǔ)管理指標等。

生產(chǎn)組織管理，主要包括按施工承包合同及項目業(yè)主要求，建立健全項目管理機構(gòu)、制定生產(chǎn)組織計劃、組織管理程序措施完善、計劃任務(wù)落實到位、人力、物資、機械、技術(shù)等保障措施完善、項目管理制度建立健全、施工現(xiàn)場準備充分等。

進度管理指標績效標準，主要包括進度管理計劃周密完善、進度計劃目標任務(wù)分解落實、總體和分項工程開工手續(xù)符合規(guī)定要求、實際進度與計劃進度相符合、項目整體進度滿足項目業(yè)主要求等。

質(zhì)量管理指標績效標準主要包括按ISO9000標準建立健全全面質(zhì)量管理體系、質(zhì)量目標任務(wù)分解落實、合同設(shè)定的質(zhì)量標準和公司創(chuàng)優(yōu)目標能夠?qū)崿F(xiàn)、施工質(zhì)量水平和顧客滿意度達到要求、進行了質(zhì)量管理方面的自檢考評、無發(fā)生嚴重不合格和質(zhì)量事故、無嚴重質(zhì)量缺陷等。

工程結(jié)算計量指標績效標準，主要用于工程成本管理控制，包括項目成本結(jié)算體系已建立、項目收入和施工成本支出的結(jié)算計價體系完善、驗工計價、設(shè)計變更、工程洽商、施工索賠等報批確認及時準確、對勞務(wù)隊伍的計量結(jié)算方式及單價在勞務(wù)合同中明確簽訂、結(jié)算及時準確、機械、材料及其它服務(wù)的分供合同簽訂明確、結(jié)算計價準確、項目總體無發(fā)生超計量結(jié)算現(xiàn)象和虧損現(xiàn)象等。

技術(shù)基礎(chǔ)管理指標績效標準主要包括：各種技術(shù)資料記錄齊全、項目所用原材料、成品、半成品的出廠及檢驗合格證齊全、各種檢測、試驗資料齊全、各種檢驗報告及時報監(jiān)理工程師簽認、隱蔽工程驗收及時、積極進行了科技創(chuàng)新、推廣了新技術(shù)、新材料、新工藝并節(jié)約了成本等。

2.安全生產(chǎn)績效考核指標體系

安全生產(chǎn)指標績效標準主要包括：安全組織保障體系建立健全、安全責任分解到人、制定了安全重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、開展了安全生產(chǎn)宣傳教育活動、對勞務(wù)隊伍的安全教育培訓到位、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)范、遵守安全生產(chǎn)規(guī)程、無“三違”現(xiàn)象、特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗、高危作業(yè)安全保護保障措施到位、經(jīng)常開展安全生產(chǎn)分析和自查自糾活動、無重大安全隱患、一般隱患問題整改及時、無重特大安全事故等。

3.財務(wù)管理績效考核指標體系

財務(wù)管理績效考核指標體系主要包括：會計基礎(chǔ)工作指標、資產(chǎn)管理指標、財務(wù)內(nèi)控指標。

會計基礎(chǔ)工作指標績效標準主要包括：嚴格遵守了財經(jīng)紀律、會計核算工作達到了標準化規(guī)范化標準、資金管理使用規(guī)范、報銷審批程序完善、會計賬務(wù)處理合規(guī)、照章納稅、按財務(wù)檔案的要求標準對財務(wù)基礎(chǔ)資料進行裝訂整理歸檔等。

資產(chǎn)管理指標績效標準主要包括：項目所用資產(chǎn)管理完好、固定資產(chǎn)購置按規(guī)定報批、賬物賬實相符、無丟失、損毀財物情況、材料收發(fā)管理嚴格、工器具領(lǐng)用使用規(guī)范等。財務(wù)內(nèi)控指標績效標準主要包括：建立了項目綜合預(yù)算體系、成本費用支出與預(yù)算計劃及工程進度配比、無超預(yù)算支出現(xiàn)象、管理費用支出合理、成本歸集及時、對外經(jīng)濟往來明確簽署了合同協(xié)議、并嚴格按合同支付、嚴格遵守了不計量不結(jié)算、不結(jié)算不支付的工作程序、無超支付現(xiàn)象等。

4.廉政及文明建設(shè)績效考核指標體系

廉政指標績效標準主要包括：廉政建設(shè)組織機構(gòu)健全、廉政制度嚴格落實、建立了公示公開制度、工程結(jié)算支付合規(guī)、大宗材料通過招標采購、工程資金專戶?？顚Ｓ?、無挪用、截留、擠占建設(shè)資金、無私設(shè)“小金庫”、項目管理人員及重要的財務(wù)、技術(shù)人員無貪污、腐敗、瀆職、失職現(xiàn)象、群眾信訪處理及時、無拖欠農(nóng)民工工資及重大矛盾糾紛隱患等。文明建設(shè)指標績效標準主要包括：工地文明施工情況良好、積極開展了各種勞動競

賽及文明創(chuàng)建活動、職工文體娛樂活動開展良好、開展了宣傳報道和企業(yè)文化建設(shè)活動、施工駐地干凈整潔、規(guī)范有序等。

5.綜合管理績效考核指標體系

綜合管理指標績效標準主要包括：加強了對職工及勞務(wù)隊伍的學習教育管理、無違法違紀及“黃賭毒”現(xiàn)象、企業(yè)職工紀律嚴明、做到有令必行，令行禁止、項目后勤管理規(guī)范有序、職工生活有效保障等。

（二）項目工作人員績效考核指標體系

對項目工作人員的績效考核是針對公路工程施工項目工作人員的業(yè)績考核評價，是對個人績效的考核。項目經(jīng)理部的整體工作體現(xiàn)在每個個人的工作當中，對個人考核績效標準的設(shè)置應(yīng)在項目經(jīng)理部績效標準的基礎(chǔ)上進行分解，使其個性化、具體化，一般分為定量指標和定性指標。

1.定量考核指標

定量指標也稱客觀指標，是指可以數(shù)量化的、客觀衡量的指標，是項目經(jīng)理部根據(jù)項目施工任務(wù)要求下達給工作人員的具體數(shù)量指標任務(wù)。主要包括進度指標、質(zhì)量指標、安全指標、工程計量指標等。

進度指標是指根據(jù)項目總體進度計劃分解落實到具體人頭的進度目標。

質(zhì)量指標是指個人所承擔的工作任務(wù)完成的質(zhì)量情況，如合格率、優(yōu)良品率的實際完成情況，是否有不合格項目發(fā)生，有無返工浪費現(xiàn)象等。

安全指標是指個人在生產(chǎn)作業(yè)及管理工作中的安全保障程度，安全事故率是否突破了指標要求，是否存在安全隱患，是否發(fā)生了安全損失。

工作計量指標是指經(jīng)確認的個人當月完成的工作數(shù)量，是否超額完成或未完成計劃任務(wù)。

2.定性考核指標

定性指標也稱主觀指標，其評判主要依賴于考核者個人的判斷。主要包括學習及思想表現(xiàn)、崗位職責履行情況、出工出勤、溝通協(xié)調(diào)、廉潔自律、內(nèi)務(wù)管理、臨時性工作完成情況等內(nèi)容。

（三）公司機關(guān)工作人員績效考核指標體系

機關(guān)是企業(yè)組織的指揮中樞，在公司正常運轉(zhuǎn)中擔負決策、指揮、宏觀指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、對外溝通的重責。對公司經(jīng)理層的考核一般由公司董事會或其上級管理機構(gòu)組織進行，這里只涉及公司機關(guān)除高層管理者以外的其他工作人員的考核。由于機關(guān)工作主要是宏觀經(jīng)

營管理，很多工作不能具體量化，考核指標的設(shè)置應(yīng)以定性指標為主，可參照公務(wù)員的考核標準，以德、能、勤、績、廉為主要內(nèi)容。

德，是指思想、道德品質(zhì)表現(xiàn)；

能，是指履職能力和專業(yè)能力；

勤，是指工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)表現(xiàn)；

績，是指工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻；

廉，是指廉潔自律方面的情況。

二、績效考核的程序和方式

績效考核是企業(yè)內(nèi)部管理的重要舉措，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全公司的考核工作，并制定詳細的考核細則與評分標準?？己顺蓡T由公司主管和重要部門負責人組成。

（一）對項目經(jīng)理部的考核

對項目經(jīng)理部的考核是對組織績效的考核，由公司組織實施，包括過程考核和結(jié)果考核。過程考核因各施工項目分布在不同地域，一般應(yīng)以季度為考核周期，對路途遙遠、考核不便利的項目，可適當減少考核頻次，但原則上至少半年考核一次?？己私M成員要親臨施工項目，采取聽、問、看、查、測、比、算等方式進行考核。對公司日常掌握的情況，也可作為考核評分的重要依據(jù)。對單項指標的考核宜采用量表評分法，最后實行綜合加權(quán)評分，以得分高低評價績效狀況。過程考核各單項指標所占權(quán)重的參考值為：

項目經(jīng)理部綜合績效考核得分

=生產(chǎn)技術(shù)績效得分×40%+安全生產(chǎn)績效得分×20%+財務(wù)管理績效得分×20%+廉政文明建設(shè)績效得分×15%+綜合管理績效得分×5%.對各單項指標中的細項指標權(quán)重由施工企業(yè)根據(jù)實際情況設(shè)定。

顧客滿意度和員工滿意度可采用問卷調(diào)查等形式，征詢建設(shè)單位、監(jiān)理單位、勞務(wù)隊伍和企業(yè)員工對本項目經(jīng)理部的評價意見，按5檔評分法確定評分，即很滿意5分，滿意4分，基本滿意3分，不滿意2分，很不滿意1分。調(diào)查結(jié)果作為績效考核的輔助參考，作為項目經(jīng)理部實施持續(xù)改進提高的基本要求，一般不與考核得分直接掛鉤。

結(jié)果考核應(yīng)在項目竣工后，以審計中介機構(gòu)審計評價為準，主要考核項目的整體運營情況、對公司下達的目標任務(wù)完成情況、對公司的貢獻等。

（二）對項目工作人員的考核

對項目工作人員的考核由項目經(jīng)理部組織實施，過程考核按個人所從事的不同工作

崗位按月進行。項目工作崗位一般可劃分為生產(chǎn)崗位和管理服務(wù)崗位，其考核指標權(quán)重也應(yīng)根據(jù)不同崗位進行調(diào)整，參考值為：

生產(chǎn)崗位工作人員考核得分

=定量指標 ×60%+定性指標 ×40%；

管理服務(wù)崗位工作人員考核得分

=定量指標 ×40+定性指標 ×60%.定量指標可根據(jù)本人當月承擔的計劃任務(wù)目標完成情況進行測算。對定性指標的考核因主觀性較強，為減少偏差，可取考核小組成員對個人評分的平均值，以保證評分的合理性。定量指標和定性指標中的具體細項指標所占權(quán)重由項目經(jīng)理部根據(jù)實際自行設(shè)定。對項目工作人員的結(jié)果考核以年度為周期，可在月度考核的基礎(chǔ)上加和計算。

（三）對公司機關(guān)人員的考核

對機關(guān)工作人員的過程考核按月進行。各部門工作人員由部門負責人對照考核內(nèi)容和評分標準進行初評，報考核委員會審定；各部門負責人由考核委員會依據(jù)當月各部門的工作實績考核評分。采用綜合加權(quán)評分制，各單項指標所占權(quán)重的參考值為：

個人當月績效得分

=德 ×20%+能×20%+勤×10%+績 ×40%+廉×10%

考核等次分為優(yōu)秀（90分以上），良好（80～90分），合格（70～80分），基本合格（60～70分），不合格（60分以下）。

對機關(guān)工作人員的結(jié)果考核以年度為周期，可在月度考核的基礎(chǔ)上加和計算。（下轉(zhuǎn)第38頁）（上接第29頁）

三、考核結(jié)果與獎懲機制有機結(jié)合績效考核只有同薪酬機制和獎懲機制相掛鉤，才能起到應(yīng)有的作用。

（一）過程管理績效考核同績效工資發(fā)放掛鉤

1.公司對項目經(jīng)理部的過程管理績效考核結(jié)果直接與該項目經(jīng)理部經(jīng)理班子成員（主要包括項目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總工、質(zhì)檢負責人等）的績效工資掛鉤。如當考核總評分為80分以上時，不獎不罰；考核總評分為60分以下時，視為不合格，扣除全部績效工資。60～80分之間的績效工資參考計算式為：

本月（或本季度）績效工資實發(fā)額

=績效工資標準額－績效工資標準額／20×（80－考核得分）

2.項目經(jīng)理部對項目工作人員的過程管理績效考核結(jié)果直接與本人當月績效工資掛

鉤，績效工資參考計算式同上。

3.公司對機關(guān)工作人員的過程管理績效考核結(jié)果與本人當月績效工資掛鉤。績效工資計算參考式為：考核為優(yōu)秀等次以上的發(fā)全額績效工資；考核為優(yōu)良等次以下的，可依次扣罰10%的績效工資；考核為不合格等次的，扣除全額績效工資。

企業(yè)也可根據(jù)實際制定符合本企業(yè)特點的掛鉤方式。

（二）結(jié)果考核同相關(guān)人員的獎懲和升遷等掛鉤

對項目經(jīng)理部的結(jié)果考核，以一個項目總施工周期為考核階段，根據(jù)審計部門審計結(jié)果總體評價項目運營情況，評價考核結(jié)果同項目經(jīng)理班子成員的項目獎金、職務(wù)升降、提拔、聘用等掛鉤。

對項目工作人員和公司機關(guān)工作人員的結(jié)果考核以年度為考核周期，考核結(jié)果與個人的年度獎金、評優(yōu)、升降、崗位交流調(diào)整等掛鉤。

總之，績效考核是一個繁雜的，持續(xù)改進提高的過程，必須堅持循序漸進、動態(tài)改進的原則，根據(jù)企業(yè)自身特點，不斷完善提高，才能發(fā)揮更好的效果。

第四篇：工程部績效考核方案

人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。

一、績效考核的目的

1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

二、績效考核的基本原則

1、客觀、公正、科學、簡便的原則；

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。

三、績效考核周期

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；

全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

四、績效考核內(nèi)容

1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力 （2）部屬培育

（3）士氣 （4）目標達成

（5）責任感 （6）自我啟發(fā)

2、員工的績效考核內(nèi)容

(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

(3) 勤：責任心、工作態(tài)度、出勤

(4) 績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果 等。

五、績效考核的執(zhí)行

1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；

2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；

3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

六、績效考核方法

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進的設(shè)想。

3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下：

第一季度考核結(jié)果分數(shù)＝（一月份考核分數(shù)＋二月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

第二季度考核結(jié)果分數(shù)＝（四月份考核分數(shù)＋五月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

第三季度考核結(jié)果分數(shù)＝（七月份考核分數(shù)＋八月份考核分數(shù)）×20％＋本季度考核分數(shù)×60％

年度考核結(jié)果分數(shù)＝（第一季度考核結(jié)果分數(shù)＋第二季度考核結(jié)果分數(shù)＋第三季度考核結(jié)果分數(shù)）×5%＋（十月份考核分數(shù)＋十一月份考核分數(shù)）×5％＋年度考核分數(shù)×75％

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。

個人自評表及兩部評價表后附。

七、績效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對考核結(jié)果進行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。

1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。

2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。

3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

以上方案自發(fā)布之日起實施，望有關(guān)部門努力做好各項工作，扎扎實實的將績效考核工作開展好。

第五篇：工程部績效考核辦法

工程部績效考核辦法

1. 績效目的

為全面了解、評估在職員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，達到獎優(yōu)罰

劣,保證各項管理工作有序開展，特制定本辦法;

2. 適用范圍

工程部全體人員（不含工程部經(jīng)理）。

3.權(quán)責范圍

3.1工程部經(jīng)理：按照標準對所屬部門人員考核的實施；

3.2: 總經(jīng)辦：a、對各部門考核公平、公正情況進行調(diào)查和審核;

b、本管理規(guī)定文件的解釋、說明和補充；

3.3總經(jīng)理：核準經(jīng)總經(jīng)辦審核完畢的部門考核表；

3.4人力資源部：對被核準的考核結(jié)果輸入薪資系統(tǒng).

4.定義釋義

績效考核：也就是工作評價,即依據(jù)一定的標準對自身工作進行的綜合測評.

5.作業(yè)內(nèi)容

5.1 考核原則　

5.1.1通過考核，全面評價在職員工的各項工作表現(xiàn)，使各員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力.

5.1.2 考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配.5.1.3 以崗位職責和工作項目為主要依據(jù)，堅持效率與品質(zhì)結(jié)合、責任感與綜合素質(zhì)結(jié)合,定

性與定量考核相結(jié)合.

5.2 考核目的

5.2.1 獲得晉升、調(diào)動崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核；5.2.2 獲得確定工資、獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核；5.2.3 獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核.

5.3 考核時間

5.3.1 一般為每月考核一次，工程部經(jīng)理應(yīng)將當月考核成績于次月28日前報至人力資源部.

北京市金鼎軒裝飾工程有限公司

編號：JDX―JX―001

版本

2010-12

文件名：工程部人員績效考核管理辦法

頁碼

第3頁共4頁

編制

葛憲福

審核

批準

生效日期

5.3.2每月工資類別標準按當月考核結(jié)果作為基數(shù)。

5.3.3年度考核獎金（年終獎）的發(fā)放按每月考核的`結(jié)果作為參考基數(shù)。

5.3.4公司為特別事件可以舉行不定期專項考核.

5.4考核形式

5.4.1考核的形式主要是直屬兩級上司評議，兼顧自我鑒定、人力資源部評議，具體考核主辦者是部門經(jīng)理.

5.4.2績效考核表僅限于每一位被考核對象月度或一段時間內(nèi)的綜合表現(xiàn);涉及到考核對象 “日考核”的由相關(guān)部門按照上述表中內(nèi)容作出詳細統(tǒng)計;

5.5考核標準

5.5.1考核對象準備自我評價，其他有關(guān)的考核者(相關(guān)經(jīng)理)準備考評意見.(試用期第一個月內(nèi)員工不計入考核).　　

5.5.2 考核者(工程部經(jīng)理)依績效考核表評分標準使用考評標準量化打分，填寫考核表統(tǒng)計出考評對象的總分.

5.5.3考核以百分制計算，上限為100分,下限為0分，標準分為60分。

5.5.4 連續(xù)6個月績效考核均在60分以上，且有兩次績效在80分以上或一次績效在90分以上，方有向公司申請加薪或晉升資格（周期不重復(fù)計算）。

5.5.5年度考核公式：年終獎＝（標準獎金×全年工作月度考核平均值×1%-應(yīng)扣金額）×工作年數(shù)系數(shù)×其他系數(shù)

5.5.6 工作年數(shù)系數(shù)標準：未滿兩個月的為0.1，滿兩個月至半年為0.5；滿半年至一年為1；滿兩年為1.05；滿三年為1.1；滿三年為1.15；滿四年為1.2；滿五年為1.25；以此類推，按每滿一年增加0.05計算；最高不超過1.5

5.5.7 在年前（即農(nóng)歷十二月初一至春節(jié)假期首日）請事假或年后（即春節(jié)假期結(jié)束后一個自然月內(nèi)）請事假，均計入當年年終考核獎金系數(shù)；請假5天內(nèi)，系數(shù)為0.9；請假5-7天，系數(shù)為0.8；請假7-10天，系數(shù)為0.7；請假11-15天，系數(shù)為0.6；請假16-30天，系數(shù)為0.5；請假30天以上，則按放棄年終獎處理；請假天數(shù)按實際請假天數(shù)累計計算。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工程部績效考核辦法。

第六篇：工程部績效考核

工程運營部技術(shù)人員任務(wù)定額實施辦法

（暫 行）

吉林旺豪安全防范服務(wù)有限公司

2010年12月26日

目

錄

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

總則..........................................................................................................................3工作安排..................................................................................................................3人員安排..................................................................................................................5任務(wù)分配原則..........................................................................................................7工作態(tài)度要求..........................................................................................................9回執(zhí)單填寫及報送要求..........................................................................................9工作任務(wù)質(zhì)量要求................................................................................................11定額標準................................................................................................................12分數(shù)統(tǒng)計辦法........................................................................................................16附則........................................................................................................................172

第一章 總則

第一條

為體現(xiàn)“干多干少不一樣”的分配原則，打破“大鍋飯”分配現(xiàn)狀，實現(xiàn)“高效優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨，激勵、鼓舞員工努力工作，達到能力、業(yè)績和收入水平同步提升的目的，公司決定從2011年1月開始，建立一套量化考評的內(nèi)部競爭機制，每月對工程部技術(shù)員超額完成工作者予以獎勵，從而促進工程部班組團隊建設(shè)，逐步增強企業(yè)的競爭力，確保公司整體工作目標的實現(xiàn)。

第二章 工作安排

第二條

工程組工作內(nèi)容及要求

1、工作內(nèi)容：主要負責看現(xiàn)場、布線、安裝、改造、加裝、連機及培訓工作。

2、工作要求：

① 要求當天任務(wù)當天完成，不能完成的須提前告知調(diào)度，說明原因： ? 現(xiàn)場原因：因用戶原因或現(xiàn)場裝修問題導(dǎo)致任務(wù)不能完成，向調(diào)度請示下一個工作任務(wù)；

? 時間原因：在正常的工作時間內(nèi)無法全部完成，需向調(diào)度請示，由其決定是否需加班完成。

② 打水鉆、刨溝等臨時外包項目，不予積分，但必須提前向部門經(jīng)理請示，由公司出具市場指導(dǎo)價，綜合考慮價格及時間因素后，由部 3 門經(jīng)理確定具體施工人選，若確定由執(zhí)行長外雇人員進行該項目的施工，則由執(zhí)行長現(xiàn)場個人出資付款，回公司后報銷，由部門經(jīng)理對現(xiàn)場進行檢查，并在回執(zhí)上簽字確認。

第三條

維修組工作內(nèi)容及要求 ? 維修一組（110及工程部分）

1、工作內(nèi)容：主要負責維修、檢修、巡檢、取/送資料、驗收、工前會工作。

2、工作要求：原則上要求當天任務(wù)當天完成，如在正常工作時間內(nèi)不能全部完成的，須提前向調(diào)度說明原因，由其決定是否需加班完成。

? 維修二組（遠程部分）

1、工作內(nèi)容：主要負責遠程系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維修維護。

2、工作要求：

1）要求遠程組執(zhí)行長制定下月工作計劃及周計劃，由外勤人員每月30日16：00前向部門經(jīng)理上報月計劃，每周五16：00前上報周工作計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行，如因特殊原因?qū)е掠媱潈?nèi)任務(wù)無法正常完成的，需提前向部門經(jīng)理請示，獲準后方可執(zhí)行。2）

計劃制定標準：各種因素導(dǎo)致遠程工作具有不確定性，執(zhí)行長需將現(xiàn)有工作量及新增工程量有機結(jié)合，合理制定工作計劃并有效完成。

第四條

機動組工作內(nèi)容和要求

1、工作內(nèi)容：主要負責大型工程施工，其它視工程及維修情況而定。

2、工作要求：制定并執(zhí)行大型工程施工方案，提供組織計劃，并按時完成任務(wù)。

第三章 人員安排

第五條

人員正常分配

1、工程組：

（1）工程一組： 張

勇 + 高建軍（2）工程二組： 朱力國 + 許文揚（3）工程三組： 魏海超 + 于福順（4）工程四組： 張海濤 + 孫

巖（5）工程五組（機動組）： 蘇曉東

2、維修組：

（1）維修一組：報警及監(jiān)控維修小組：李磊（執(zhí)行長）、孫艷東（2）維修二組：遠程監(jiān)控維修小組：

張奇（執(zhí)行長）、翁

尚 第六條

人員臨時調(diào)度

鑒于工程與維修任務(wù)在任務(wù)量、緊迫程度、所需設(shè)備及路線上存在不確定性，人員分配時會出現(xiàn)工程組與維修組交叉工作情況，具體調(diào)度方式如下：

1、工程組支援維修組

（1）當日工程任務(wù)很少，而維修任務(wù)很多；

（2）工程施工地點路線經(jīng)過維修網(wǎng)點或離維修網(wǎng)點很近；（3）維修任務(wù)需要布線或用梯子（遠程維修組與網(wǎng)通合作有時間限制，車輛不可隨意調(diào)動）；（4）工程剛剛施工完畢即出現(xiàn)故障。

2、維修組支援工程組

（1）當日維修任務(wù)很少，而工程任務(wù)很多。

（2）有突發(fā)大型工程出現(xiàn)，且工期較緊，現(xiàn)有工程組人員無法按時完成。

（3）工程組施工完畢后電話線未進現(xiàn)場無法連機或現(xiàn)場沒有甲方人員無法培訓。

第七條

組員互調(diào)

工程組、維修組的當日任務(wù)中，如有多個任務(wù)的前期施工是由某個小組完成，而當天分配的任務(wù)量超出該組工作量范圍，則采用組員之間互換方式，確保該組中至少有一人對當天需要完成的任務(wù)前期情況有所了解。第八條

季度輪換

1、第一種情況為：工程組人員采用季度輪換制，即每組執(zhí)行長不變，組員每季度按小組順序輪換一次，確保每一位執(zhí)行長與組員之間都 6 有一次合作機會。

2、第二種情況為：工程組與維修組之間可換崗：若技術(shù)人員欲改變自身工作性質(zhì)，即由工程組調(diào)配到維修組，或由維修組調(diào)配到工程組，需在保證可勝任新崗位的前提下向部門經(jīng)理提出書面調(diào)動申請，部門經(jīng)理在接到申請后一個月內(nèi)給予答復(fù)，換崗后，一年內(nèi)不允許再次換崗。

3、第三種情況為：中途小組發(fā)生人事變動，接到變動通知三日內(nèi)由調(diào)度提出人事變動申請意見，經(jīng)部門經(jīng)理簽字許可后上報總經(jīng)理，重新劃分小組并指派執(zhí)行長。

4、第四種情況為：機動組按季度進行輪換。

第四章 任務(wù)分配原則

第九條

根據(jù)工作內(nèi)容按照小組順序輪動的原則

（1）按小組序號順序依次輪動分配任務(wù)，即第一組當日工作滿負荷,余下任務(wù)安排第二組完成，第二組當日工作滿負荷，余下任務(wù)由第三組完成??依此類推。

（2）未完工程需重新開工時，若原施工組不具備施工條件，則采用組員互換形式由下一組進行施工。

（3）按接收到任務(wù)先后順序，多個任務(wù)中有在同一區(qū)域內(nèi)的，盡量安排由同一組完成。

第十條

根據(jù)工作內(nèi)容實施項目總承包的原則

工程施行項目總承包負責制：原則上如看現(xiàn)場、布線、安裝、調(diào)試、連機及用戶培訓均由同一小組全程負責，一條龍服務(wù)。

第十一條 執(zhí)行長負責制原則

執(zhí)行長為施工現(xiàn)場第一責任人，在確保工程質(zhì)量的前提下，合理指揮、分派下屬任務(wù)，不斷提高工藝水平，盡其所能，有效溝通、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面關(guān)系，獲取有效信息（現(xiàn)場施工長聯(lián)系方式、下一階段施工時間等），以便于工作的順利開展。

第十二條 機率均等原則

由于工程施工存在地點分散、路途遠近不等、有無車輛接送不定、天氣好壞不詳、現(xiàn)場施工環(huán)境不同等諸多因素，且工程難易程度在工程開工前無法正確預(yù)測（可能存在打過墻眼、摳棚等情況），且無法進行有效監(jiān)督，但從長期角度來講，各組分得任務(wù)難易程度概率基本相同，故上述問題采用機率均等、公平對待的原則，一律不予積分。

第五章 工作態(tài)度要求

第十三條

全員必須積極配合、響應(yīng)調(diào)度的工作分派，誠實守信自律。第十四條

任何人在正常工作時間內(nèi)及值班當日都不得推諉、挑揀工作，第十五條 第十六條 第十七條 第十八條 第十九條

否則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

《回執(zhí)單》無甲方簽字（布線或安裝時甲方無負責人在現(xiàn)場情況除外），則不予積分；未按時于次日8：30分前上交《回執(zhí)單》和《工程圖紙》，則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

遠程組《回執(zhí)單》在現(xiàn)場無法簽字的，須經(jīng)遠程組外勤人員根據(jù)維修結(jié)果簽字確認后方可報送至內(nèi)勤，否則不予積分。

工作及回執(zhí)填報過程中不得有任何弄虛作假，否則，一經(jīng)查出，即取消該組人員當月參選資格（如查出時獎金已經(jīng)發(fā)出，予以追回），同時當月分數(shù)不計入年積分。

在本組工程或維修過程中發(fā)現(xiàn)其他組維修任務(wù)，未給予處理，一旦發(fā)現(xiàn)，將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除10分。

第六章 回執(zhí)單填寫及報送要求

執(zhí)行長須認真填寫《回執(zhí)單》及繪制施工圖紙，要求版面整潔，不得隨意涂改，否則將在當事人當天的工作總分中小組每人扣

除5分。

第二十條 在《回執(zhí)單》中詳細填寫網(wǎng)點名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（施工期間無甲方負責人在場除外）；新裝、原有及拆除設(shè)備名稱、型號、數(shù)量；施工人員、施工日期、施工時間（工程開工時間及結(jié)束時間，不包括路途）。

第二十一條

《回執(zhí)單》填寫不規(guī)范，出現(xiàn)漏填、錯填、多填現(xiàn)象，導(dǎo)致實際工作量與定額計算基數(shù)不符，一經(jīng)查出，將在當事人當天的工作總分中小組每人扣除5分。

第二十二條

當日下班前或次日8：30前向內(nèi)勤上交《回執(zhí)單》及《工程圖紙》，由內(nèi)勤人員根據(jù)簽字后的有效回執(zhí)進行定額分數(shù)統(tǒng)計，經(jīng)調(diào)度審核后連同回執(zhí)單一同上報至辦公室，辦公室主任審核簽字后，于當日14：00前將《日任務(wù)額統(tǒng)計表》上報至總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理簽字后張榜公布。

第二十三條

如當日工作尚未完成需次日繼續(xù)施工，而該項工程施工人員住所離現(xiàn)場路途較公司更近，則可當日下班前向調(diào)度請示，經(jīng)其批準后于次日直接前往施工現(xiàn)場，并將當日工作詳細情況告知內(nèi)勤，由內(nèi)勤人員填寫一份臨時回執(zhí)單（如未及時告知內(nèi)勤，則在當日任務(wù)總分中小組每人各扣5分），工程竣工后，由該組執(zhí)行長將實際《回執(zhí)單》交給內(nèi)勤，由內(nèi)勤據(jù)此核算最終分值。

第二十四條

遠程及外埠施工同第二十三條。

第二十五條 施工小組在工作過程中，有其它小組支援，施工小組的執(zhí)行長按整個工程實際發(fā)生數(shù)量填寫《回執(zhí)單》，并詳細標明支援小 組人員的具體工作時間。

第二十六條

回執(zhí)報送流程

一、工程部內(nèi)勤每天根據(jù)技術(shù)員上交的《回執(zhí)單》，對照《工程任務(wù)定額》計算并統(tǒng)計日分數(shù)，同時每周一出具《周任務(wù)額統(tǒng)計總表》，經(jīng)調(diào)度審核簽字確認后，于周二9：00前報送辦公室主任處核查，確認無誤后，由辦公室負責張榜公示。

二、工程部內(nèi)勤每月匯總周分數(shù)，部門經(jīng)理簽字審核后，在每月5號前報送辦公室主任進行核查，經(jīng)辦公室主任及總經(jīng)理簽字后由辦公室負責報送至財務(wù)部辦理獎金發(fā)放手續(xù)。

第七章 工作任務(wù)質(zhì)量要求

第二十七條 工程任務(wù)質(zhì)量積分方法

一、發(fā)生因施工質(zhì)量未通過甲方驗收和完工投入使用7天內(nèi)出現(xiàn)故障的工程（以用戶方要求整改或報修為依據(jù)），應(yīng)由原負責該項工程的小組人員進行整改，整改產(chǎn)生的定額分值不予計算。

二、整改中有負責該項工程的人員未參與整改，則在未參與整改人員的當日定額總分中須扣除因整改發(fā)生的定額分值。

三、工作人員在施工過程中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場格局與圖紙不一致，需第一時間告知調(diào)度，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況臨時設(shè)計施工、繪制圖紙、標明點位。未完工程如因上一組圖紙或現(xiàn)場標注不清晰，導(dǎo)致下一 11 組無法順利施工，則將上一組工作總分中小組每人扣除10分，并將等額分數(shù)加到下一組施工人員當日總分中。

第二十八條 維修任務(wù)質(zhì)量積分方法

① 工程或維修在短時間內(nèi)第二次發(fā)生同類故障，則二次維修人員（與首次維修為同一人）工程定額不予積分；第三次發(fā)生同類故障，則由質(zhì)檢部進行現(xiàn)場檢查，并提出解決方案，直至問題解決。② 當周已計入維修人員總分，在下周扣除，直至故障成功處理，最后執(zhí)行人員計分一次。

第二十九條 遠程任務(wù)質(zhì)量積分方法

① 安裝：遠程VPN專線申請成功且現(xiàn)場具備安裝條件或甲方提出開業(yè)要求三個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢；

② 維修：每月30日前由工程部外勤向總經(jīng)理提報《遠程任務(wù)統(tǒng)計表》及下月遠程工作計劃并嚴格按計劃執(zhí)行。

第八章

定額標準

詳見后附清單

工程任務(wù)定額器材名稱110自動報警部分主 機主 機主 機鍵 盤報警按鈕備用電池警 號聲光警號警 燈防盜探測器對 射門 磁防火探測器震動探測器溫感探測器無線模塊玻璃破碎自鳴報警主機無線震動主機無線備用電源電話卡應(yīng)急燈頭類(視頻頭u63d2頭)拆除設(shè)備MG-100012VTC35-TRSS-10212VES626HC-103DS7400CC880CC4083020***6***0.21解碼器硬盤機柜顯示器保管箱視頻編碼器射燈音箱插排繼電器空開model（3G）硬盤錄像機(視頻采集卡)型號定額器材名稱監(jiān)控及遠程視頻部分半球攝像機帶云臺攝像機槍式攝像機鏡頭支架護罩紅外燈拾音器攝像機電源型號定額8***路(含以上)8路4路***75663552傳輸部分及輔助材料電源線三芯線四芯線六芯線

0.250.250.250.2513

PVC槽PVC管鍍鋅管視頻線0.250.20.40.25第三十條 工程施工定額標準

為了相對科學、公正地考核每一位工程人員的工作績效，公司根據(jù)09年工程人員大練兵考核結(jié)果、建筑業(yè)工程安裝定額及日常施工經(jīng)驗，制定出本套定額標準，見后附《工程任務(wù)定額》。第三十一條 其他定額標準

一、維修、改造、加裝

（1）工作組在維修或加裝、改造過程中，需在任務(wù)完成后將整個系統(tǒng)（110自動報警、監(jiān)控、遠程、自鳴）進行測試，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，并在回執(zhí)單中標注清楚各系統(tǒng)運行狀況。

人均積分方式 =（測試分值12分 + 設(shè)備分值）÷人數(shù)（2）主機改造（有機柜）

人均積分方式 =（測試分值12分 + 設(shè)備分值 + 機柜理線24分）÷人數(shù)

二、以任務(wù)完成數(shù)量為單位

（1）普通維修（1小時以內(nèi)）：12分/個

包括系統(tǒng)故障維修、檢測、驗收、連機、培訓。（2）普通維修（有車）：9分/個（3）巡檢：

A．跟對方車巡檢且沒有產(chǎn)生維修的任務(wù)：9分/個，如產(chǎn)生維修，則按12分/個計算。

B．自行巡檢：12分/個。

14（4）看現(xiàn)場：

A．看現(xiàn)場并進行設(shè)計及繪圖：12分/個 B．看現(xiàn)場但無后續(xù)工作：9分/個

（5）遠郊維修：36分/個（包括樂山、新立城、勸農(nóng)、蘭家、合心、合隆、富鋒、興隆山、龍嘉機場、萬順、長吉公路、泉眼、永春鎮(zhèn)、三道鎮(zhèn)、新湖鎮(zhèn)、四家子等郊區(qū)網(wǎng)點），若兩個以上網(wǎng)點均在遠郊，且距離不遠，則只第一個網(wǎng)點按遠郊計算。（6）夜間維修：12分/個

（7）遠程調(diào)試（采用VPN傳輸方式，須網(wǎng)通配合）：30分/個（8）遠程調(diào)試（采用3G傳輸方式）：12分/個

（9）在工程施工或維修過程中，如任務(wù)只需一人完成，而多人一同前往，則只按一個維修任務(wù)積分，該任務(wù)定額分值以該項任務(wù)《回執(zhí)單》實際填寫人數(shù)進行平均分配。（10）互幫互助：按正常定額積分

A．在工程施工過程中發(fā)現(xiàn)遠程故障，必須進行維修處理，若有效解決，則按一個普通維修進行積分；若未有效解決，則不予積分，但需查明故障原因，并向遠程組外勤具體說明。

B．在遠程維修過程中發(fā)現(xiàn)有110方面的報修任務(wù)，并能夠成功解決，按一個普通維修標準積分。

三、以任務(wù)完成時間為單位（1）復(fù)雜維修：

現(xiàn)場檢測設(shè)備或整理、檢查線路確需兩人以上，則按每人12分/小時 計算。

（2）其它任務(wù)：正常工作時間內(nèi)公司委派的體檢、考試（不包括學習）、外出培訓、方案討論、送取資料、有效出差路途及到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)因多種原因不具備施工及維修條件等非維修及工程類任務(wù)：經(jīng)批準后，按9分/個計算，若連續(xù)超過1小時以上，則按9分/小時計算。

四、其它說明事項

（1）新裝、原址或遷址改造工程定額含連機分值，無論何種原因?qū)е鹿こ炭⒐ず笪催M行連機，均在該項任務(wù)定額中扣除12分，若已進行連機，需在回執(zhí)單中標明。

（2）因個人因素造成的工程事故，由本人承擔全部責任、包賠損失，且該項不予積分。

第九章 分數(shù)統(tǒng)計辦法

第三十二條 超額獎勵分數(shù)統(tǒng)計方法

工程部內(nèi)勤人員根據(jù)《工程任務(wù)定額》標準及《回執(zhí)單》所填寫的詳細內(nèi)容進行月工程定額分數(shù)統(tǒng)計匯總，技術(shù)人員超額完成任務(wù)則有資格獲得超額獎勵，即個人月總分超出全體工程技術(shù)人員月總分平均分以上即可獲得獎金，平均分數(shù)以下者不予發(fā)放獎金，具體計算方式為：

超額獎金 = 個人月總分÷平均分數(shù)以上者總分×獎金總額

平 均 分 =（全體人員總分–1個最高分–1個 最低分）÷（全體人員總數(shù) – 2）

注：個別人員可能因加班等原因，會將平均分值抬高；相反，可能因 請假等原因而將平均分值拉低，為盡量避免此類事情發(fā)生，最高分及最低分將不參與平均值計算。

第三十三條第三十四條

第十章 附則

本辦法從2011年1月1日起正式執(zhí)行。本辦法由公司辦公會負責解釋。