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第一篇：衛(wèi)生室自查報告

xx公司衛(wèi)生室，在縣衛(wèi)生計生委醫(yī)政科和監(jiān)督科的管理監(jiān)督指導(dǎo)下，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，按照縣衛(wèi)生計生委有關(guān)部門的工作要求，積極開展并認(rèn)真落實醫(yī)療衛(wèi)生工作，較好地完成了縣衛(wèi)生計生委部門和xx公司安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)匯報如下：

一認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平工作

作為醫(yī)療機構(gòu)，牢固掌握醫(yī)療醫(yī)學(xué)知識，不斷提高專業(yè)醫(yī)療水平是搞好醫(yī)療工作的保障和前提。一年來，通過學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育等手段使診所人員的業(yè)務(wù)知識和診療水平有了很大提高。同時學(xué)習(xí)好領(lǐng)會好上級醫(yī)療工作的指示精神和指導(dǎo)意見，為開展好診所醫(yī)療工作奠定了基礎(chǔ)。

二 嚴(yán)格規(guī)范診療用藥，保障醫(yī)療安全

嚴(yán)格管理，規(guī)范用藥是門診工作的重中之重。診所自成立以來，就嚴(yán)把無菌消毒，配藥室衛(wèi)生整潔，診療操作規(guī)范質(zhì)量關(guān)。做到配藥室，觀察室，藥房三室分離。嚴(yán)格執(zhí)行配藥室每日紫外線消毒制度，廢舊器械及污物回收制度，處方用藥登記制度。并通過自查等措施，及時發(fā)現(xiàn)本單位的不足，并積極采取有效措施，使我單位的醫(yī)療工作的各項硬性指標(biāo)逐步改進和完善！

三 以病人為中心，以服務(wù)為根本

醫(yī)療服務(wù)是與人民群眾最貼近的事情，也是患者最敏感的工作。醫(yī)療服務(wù)工作開展的孬好直接影響到醫(yī)療機構(gòu)工作的形象。近幾年，國家把醫(yī)療服務(wù)工作放在關(guān)心民生的首要位置，省市縣對醫(yī)療服務(wù)工作也十分重視。作為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，我們有責(zé)任，有義務(wù)把醫(yī)療服務(wù)工作搞好。牢固樹立以解除病人疾患為己任，以服務(wù)優(yōu)良為目的的服務(wù)理念。為了讓顧客對我們的服務(wù)放心更讓患者對我們的醫(yī)療工作滿意，我們做到醫(yī)療服務(wù)設(shè)施配備合理化，使藥品配備多樣化，優(yōu)質(zhì)化。整潔的診療室，配藥室，健全的診療設(shè)備和配藥器械。嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。20xx年度，我們xx公司衛(wèi)生室的全面工作均取得了較好成績，各項業(yè)務(wù)和診療工作得到了出色完成，服務(wù)態(tài)度和診療水平均得到了廣大患者的認(rèn)可與好評! 沒有出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛和任何讓患者不滿意的服務(wù)情況。顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照醫(yī)療的規(guī)范要求工作，是我們的責(zé)任和義務(wù)！

四 存在的問題與不足

1，診療登記不夠詳盡。今后要及時登記

2，醫(yī)療技術(shù)水平有待進一步提高。

3，診所的硬件要進一步加強和完善。

總之，我們xx公司衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)工作取得了較好的成績，但也存在不少不足與缺點。在新的一年里，我們一定要在縣衛(wèi)生計生委醫(yī)政科和監(jiān)督科的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，按照醫(yī)療服務(wù)工作的要求，找出我們的不足和差距，針對具體工作，具體事項積極彌補，努力開展，使今后的各項醫(yī)療服務(wù)工作走上一個新臺階！

第二篇：公共衛(wèi)生半年整改措施

隆盛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)

工作中存在問題整改情況的報告

我中心針對縣衛(wèi)計局考核組對我轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進行了年終考核，發(fā)現(xiàn)了許多存在的問題，我中心立即組織專門人員依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版》對基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中存在的問題進行全面梳理，對存在的問題認(rèn)真分析其原因，并及時制定了整改方案，整改情況如下：

一、存在問題

1.居民健康檔案存在漏項、邏輯錯誤。

2.居民健康檔案信息更新不及時，動態(tài)管理率低。

3.高血壓、糖尿病患者連續(xù)兩次控制不滿意，部分未提出轉(zhuǎn)診建議，部分患者為進行慢性病年度體檢。4.老年人健康管理率低。

5.沒有摸底轄區(qū)0-6歲兒童底數(shù)，接種通知形式單一，流動兒童免疫接種工作未按要求開展，致使部分流動兒童未及時接種。

6.中心對服務(wù)站、衛(wèi)生室的督導(dǎo)和考核頻次不夠，督導(dǎo)力度不高。

二、整改措施

1.立即召開職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生大會對存在問題進行通報，并制定相關(guān)制度，將各項工作納入日?？己酥胁⑴c績效考核掛鉤。對存在的問題進行責(zé)任倒查，查出問題存在的根源，對相關(guān)責(zé)任人進行相應(yīng)處罰。

2.安排全中心包村或服務(wù)站人員對所有的健康檔案逐份開展查缺補漏工作，對相關(guān)表格填寫不規(guī)范，如有漏項、藥品簡寫不規(guī)范等情況逐一進行整改。杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤出現(xiàn)。對于管理碼錯誤及空編的，及時進行了整改。對健康檔案資料進行歸類整理，登記記錄規(guī)范執(zhí)行。

3.健康檔案信息更新不及時和缺項漏項情況，隨著手機的廣泛使用和人們的聯(lián)系方式頻繁變更，使部分健康檔案的聯(lián)系電話存在停機現(xiàn)象。我中心組織醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生深入到農(nóng)戶家中對轄區(qū)所有居民進行健康檔案聯(lián)系電話進行更新和缺項漏項情況進行補充完善。

4.0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理不規(guī)范，由于各方面的原因使得新生兒和產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視電子檔案系統(tǒng)錄入不規(guī)范。我中心組織相關(guān)工作人員對未及時錄入系統(tǒng)的資料進行補錄。

5.兒童免疫規(guī)劃接種情況，加強對流動兒童預(yù)防接種管理，使其在12月齡內(nèi)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作。

6.老年人健康管理服務(wù)情況，由于部分老年人觀念方面的原因，拒絕抽血化驗，導(dǎo)致肝腎功能、血脂等檢查項目存在空項的現(xiàn)象。我中心組織相關(guān)科室對轄區(qū)老年人健康檔案資料進行查缺補漏工作，對存在空項、漏項情況進行補充完善。

7.高血壓、糖尿病健康管理情況，由于部分工作人員責(zé)任心不強和疏忽，使得在慢性病隨訪工作中存在部分高血壓或糖尿病患者連續(xù)出現(xiàn)2次或2次以上——血壓或血糖控制不滿意，沒有及時更換藥品或轉(zhuǎn)至上級醫(yī)療機構(gòu)進行進一步檢查和治療。我中心組織體檢鄉(xiāng)村醫(yī)生對隨訪2次以上血壓或血糖控制不滿意的慢性病患者積極進行了人為干預(yù)和跟蹤隨訪，并按照雙向轉(zhuǎn)診制度建議轉(zhuǎn)至上級醫(yī)療機構(gòu)進行進一步檢查和治療。

8、傳染病報告與處理情，加強傳染病監(jiān)察力度，確保傳染病不漏報、誤報。完善宣傳資料，對16個村衛(wèi)生室6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站傳染病防治工作進行了督查。

9.衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作，成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任牽頭，對轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生安全、飲用水安全、打擊非法行醫(yī)及學(xué)校衛(wèi)生加大了巡查力度。

隆盛社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2018年4月1日

第三篇：班組檢查情況及整改措施

班組檢查情況及整改措施

20XX年11月2日D106次長沙三組，段長一行四人西站上車，對班組進行了檢查，根據(jù)檢查反饋的意見，我們認(rèn)真查找自身原因，結(jié)合實際，積極落實整改，現(xiàn)將整改措施整理匯報如下“

一、存在問題

工作風(fēng)貌有待于提高。在檢查過程中辦公席擺放凌亂，部分列車服務(wù)員在乘務(wù)過程中，未按要求戴帽子，存在聚崗現(xiàn)象。

主動服務(wù)意識不強。缺乏主動服務(wù)意識，班組管理無序；

迎檢意識不強。遇領(lǐng)導(dǎo)上車沒有主動匯報，到站前沒有與領(lǐng)導(dǎo)交換意見。

二、原因分析

1、管理責(zé)任意識不強，車長在工作中對于細(xì)節(jié)管理落實力度不夠。車

長沒有抓落實，按標(biāo)意識不強，平時就很少戴帽子，吃飯時四名乘務(wù)員時常一起吃，臺賬資料為求方便就放在桌上，擺放凌亂等現(xiàn)象。

服務(wù)意識不強。列車一線員工的服務(wù)意識有待于進一步提高，由于列車上往往抽煙旅客數(shù)量往往比較多，列車服務(wù)員在處理各種事務(wù)時，往往存在著心急、煩躁等狀況，因此，服務(wù)質(zhì)量尤其是微笑服務(wù)，溫馨服務(wù)的執(zhí)行力度大幅度下降。

存在僥幸和形式心理。對于迎檢，我們存在僥幸和形式心理，對于迎檢工作的認(rèn)識不夠全面，重視度不高。

三、整改措施

1、注重細(xì)節(jié)管理，努力提升班組整體的對外形象。在今后的工作中，我們將更加注重細(xì)節(jié)管理，將細(xì)節(jié)管理做為日常工作的一項重要內(nèi)容，抓細(xì)微之處，如1B型車底應(yīng)四名乘務(wù)員輪流吃飯，不聚崗，桌子上除列車辦公席牌子外，不放任何東西，通過細(xì)節(jié)管理的提高，努力提升班組的整體對外形象。

2、注重服務(wù)管理，以乘客為重心。我們將針對此次檢查過程中存在的問題，有針對性的提高服務(wù)管理，從意識、風(fēng)貌、行為三方面入手，一是努力提高全體班組成員的服務(wù)意識，營造良好的服務(wù)氛圍。樹立乘客至上的工作理念，想乘客之所想想，急乘客之所急，營造一個溫馨的服務(wù)環(huán)境，切實根據(jù)不同旅客，重點旅客的特點，完善具體的服務(wù)措施。同時對待違章時應(yīng)態(tài)度和藹，用十字文明用語；二是努力提高全體班組成員的精神風(fēng)貌，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行班組出乘標(biāo)準(zhǔn)，如：人容，妝容，包，隊伍等；三是提高迎檢意識，重視迎檢工作，做好迎檢工作，堅持文明用語，“你好”，“謝謝”，“這邊請”，做到15度角鞠躬，微笑，接包，迎導(dǎo)，匯報；6除第5條相關(guān)內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)下車前應(yīng)與其交換意見，征求其對本班組有何要求與意見等。班組檢查情況及整改措施