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第一篇：超市經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、熟悉大型連鎖商超工作流程,熟悉百貨商超內(nèi)部業(yè)務(wù)。

2、有大型連鎖供應(yīng)鏈管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)能力。

3、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃,制定市場(chǎng)宣傳推廣策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)與合作伙伴及服務(wù)對(duì)象進(jìn)行商務(wù)洽談,達(dá)成良好合作。

5、全面主持商場(chǎng)的管理工作,各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。

6、做好商超門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。

7、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

任職要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,38-50歲,10年以上超市企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有至少5年以上大型商超同等級(jí)別管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、有商超渠道招商經(jīng)驗(yàn),熟悉招商工作流程,熱愛(ài)銷(xiāo)售服務(wù)工作;

3. 具備較好的市場(chǎng)分析及判斷能力,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力;

4. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、商務(wù)洽談及管理能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及執(zhí)行力;

5. 具有連鎖商超管理工作經(jīng)驗(yàn)、有各大品牌廠商工作經(jīng)驗(yàn)或資源者優(yōu)先;

6、善于團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

7、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

第二篇：超市經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)、計(jì)劃的制定，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理，人員的選拔、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與評(píng)估；確保團(tuán)隊(duì)保持活力和激情。

3、根據(jù)銷(xiāo)售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施，并負(fù)責(zé)落地。

4、對(duì)門(mén)店的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、分析，控制各項(xiàng)費(fèi)用，制定設(shè)備管理?xiàng)l例、采購(gòu)驗(yàn)收程序和政策。

5、全力協(xié)助新門(mén)店的開(kāi)發(fā)和籌備；

6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)工作流程；督促、檢查制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的貫徹執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)落地。

7、負(fù)責(zé)門(mén)店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實(shí)。

8、監(jiān)督門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作。

9、負(fù)責(zé)門(mén)店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。

2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗(yàn)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。

4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。

第三篇：超市經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）維持超市區(qū)域良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

（2）嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗。

（3）維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列。

（4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

（5）維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（6）加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

（7）保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全。

（8）負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)規(guī)章的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹。

（9）負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷(xiāo)售，以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況。

（10）維持店內(nèi)各處門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況。

（11）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T(mén)及社區(qū)的公共關(guān)系。

（12）嚴(yán)格規(guī)范員工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

主要工作：

（1）全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

（2）根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo)，制訂超市區(qū)域的銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)、控制。

（3）傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)處的工作計(jì)劃。

（4）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門(mén)的聯(lián)系溝通。

（5）及時(shí)、準(zhǔn)確。真實(shí)、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營(yíng)運(yùn)的報(bào)告、信息。

（6）負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門(mén)管理人員的選拔和考評(píng)。

（7）督導(dǎo)超市區(qū)域各處門(mén)的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

（8）倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（9）損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本營(yíng)運(yùn)”的經(jīng)營(yíng)理念。

（10）對(duì)超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。

（11）進(jìn)行庫(kù)存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)送。

（12）組織超市區(qū)域的盤(pán)點(diǎn)，確保盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí)。

（13）負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的落實(shí)；定期組織對(duì)超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，策劃并組織超市區(qū)域各級(jí)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

（14）保障營(yíng)運(yùn)安全，對(duì)清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督。

（15）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時(shí)向總經(jīng)理室報(bào)告。

（16）負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn)。

（17）負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

（18）制定各處門(mén)量化工作指標(biāo)，追蹤各處門(mén)指標(biāo)完成情況，及時(shí)采取糾正措施，并將異常情況反饋總經(jīng)理；跟蹤各處門(mén)的報(bào)表，審閱并提出分析意見(jiàn)。

（19）在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門(mén)的工作職責(zé)。

（20）根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向總經(jīng)理提出建議。

（21）審查營(yíng)運(yùn)各課員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)總經(jīng)理室。

（22）檢查各處門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)。

（23）依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項(xiàng)超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

（24）與政府職能處門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證超市區(qū)域的正常運(yùn)作。

（25）編制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報(bào)。

（26）做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件。

（27）加強(qiáng)各處門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)。

（28）了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

輔助工作：

（1）檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。

（2）檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況。

（3）檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第四篇：超市經(jīng)理崗位職責(zé)

1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門(mén)的目標(biāo)管理工作，計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類(lèi)事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見(jiàn)；

5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；

6、收集各類(lèi)相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；

7、處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿(mǎn)意；

8、協(xié)調(diào)下屬各部門(mén)的關(guān)系，溝通與銜接各部門(mén)的工作，使公司整體運(yùn)作良好；

9、主持部門(mén)例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)；

10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高。

11、組織商場(chǎng)整體的商品盤(pán)點(diǎn)工作。

12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

第五篇：超市送貨員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真掌握大件商品的搬運(yùn)技巧。

2、熟悉本區(qū)域的線(xiàn)路分布。

3、熟悉電器等大件商品的基本性能和簡(jiǎn)單的安裝方法。

4、負(fù)責(zé)把顧客約定的大件或批量商品的安全，完好，準(zhǔn)時(shí)送至顧客指定的地點(diǎn)

5、對(duì)商品運(yùn)送過(guò)程的安全負(fù)責(zé)。

6、負(fù)責(zé)為顧客放置或安裝好商品。

7、協(xié)助顧客搬運(yùn)需退換或維修的大件商品。

8、嚴(yán)格按照商品送貨程序操作。

9、因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)的，應(yīng)及時(shí)電話(huà)通知顧客聯(lián)系，并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

10、注重文明禮貌，到顧客家必須先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，進(jìn)門(mén)應(yīng)先主動(dòng)打招呼并說(shuō)明身份來(lái)歷，然后將商品搬入顧客家里。不得魯莽從事。

11、請(qǐng)顧客出示送貨單，核對(duì)顧客聯(lián)與送貨聯(lián)，并要求顧客在送貨聯(lián)上簽收并返回柜組交與柜組長(zhǎng)。

12、送貨員正情況下，在值班經(jīng)理指定地點(diǎn)待命，收到傳呼5分鐘內(nèi)必須回覆。

第六篇：超市經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述：

1、擬定金鷹超市標(biāo)準(zhǔn)化流程，業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的梳理，并逐步推行完善；

2、協(xié)助推進(jìn)超市促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行和推廣；

3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷(xiāo)售、毛利數(shù)據(jù)指標(biāo)跟蹤，給予門(mén)店相應(yīng)的支持和幫助；

4、對(duì)生鮮、食品、非食至少一個(gè)大類(lèi)精通，能給予門(mén)店專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和幫扶；

5、對(duì)超市發(fā)展趨勢(shì)及定位有清晰認(rèn)知，能結(jié)合變化及時(shí)給予應(yīng)對(duì)和建議；

任職資格：

1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉超市運(yùn)營(yíng)管理流程；

2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合作性、抗壓性。