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第一篇：申報國家3A級旅游景區(qū)實施方案

八卦公園申報國家3A級旅游景區(qū)實施方案

為進一步豐富走街讀城文化內(nèi)涵，增強八卦城太極島景區(qū)的可游性，全面提升國家歷史文化名城八卦城旅游服務(wù)功能和知名度，經(jīng)縣委、政府研究，決定開展八卦公園申報國家3A級旅游景區(qū)工作，為確保申報成功，特制訂實施方案如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

組 長：張新州 縣委常委、常務(wù)副縣長

副組長：靳文濤 政協(xié)常委、縣建設(shè)局局長

成 員：田子劍 縣旅游局黨組書記

姜海紅 縣旅游局局長

梁蘭蘭 縣文體局黨組書記

努爾加克 縣文體局局長

呂培新 縣安監(jiān)局局長

王燕新 縣廣電局局長

王志剛 縣郵政局局長

李** 縣人民醫(yī)院院長

黃江勇 縣文物局局長

董亞全 縣旅游局副局長

杜殿卿 縣易經(jīng)協(xié)會會長、書畫院院長

李 勝 太極島景區(qū)管委會主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在文物局、辦公室主任由努爾加克同志兼任，副主任由董亞全同志兼任，工作人員從相關(guān)單位抽調(diào)，辦公室負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、指導(dǎo)申報工作中的具體事宜，協(xié)調(diào)和解決申報過程中的具體問題。

二、任務(wù)分解及完成期限

（一）旅游交通

1、外部交通標(biāo)識：在到達(dá)景區(qū)的主干道沿線設(shè)置中英文對照的專用外部交通標(biāo)識。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

2、開通觀光電瓶車線路、設(shè)置公交站牌。（由建設(shè)局、旅游局、太極島景區(qū)管委會負(fù)責(zé)在8月30日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、田子劍、李勝）

3、將停車場主入口設(shè)為入口、兩側(cè)入口設(shè)為出口，右側(cè)出口處橋梁重新修建，制作停車場、出入口（分設(shè)）標(biāo)識牌、設(shè)置停車線、停車分區(qū)、回車線，并對停車場實行專人值管。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月5日前完成，文體局負(fù)責(zé)派出專人對停車場進行管理，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

4、將八卦公園后門設(shè)為景區(qū)出口，進行標(biāo)示，并對出口道路進行修整。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

（二）游覽

1、完成門票設(shè)計、制作，門票背面要有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、在主入口附近設(shè)立游客中心，具備影視介紹、游客休息、宣傳材料（兩種以上）發(fā)放、咨詢、投訴、導(dǎo)游或講解（公布所有導(dǎo)游人員照片、姓名、編號及語種）、公用電話、游程線路圖、節(jié)目預(yù)告、茶水、飲料服務(wù)、紀(jì)念品（音像制品、明信片、旅游畫冊及其他紀(jì)念商品）銷售等設(shè)施和功能。（由文體局負(fù)責(zé)、旅游局協(xié)助在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、田子劍；八卦公園專題影視宣傳光碟由廣電局負(fù)責(zé)在8月30日前制作完成，具體負(fù)責(zé)人：王燕新）

3、統(tǒng)一制作符合國家標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)標(biāo)識牌：導(dǎo)游全景圖（正確標(biāo)識出主要景點及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話）、導(dǎo)覽圖、景物（文物）介紹牌、標(biāo)識牌；統(tǒng)一制作符合國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號：停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)務(wù)室、廁所等。統(tǒng)一制作環(huán)境保護、消防安全、安全警示、愛護草坪、防火提示等警示牌。以上標(biāo)識牌要求中英文對照，并從材質(zhì)、風(fēng)格、顏色上與周邊的自然生態(tài)環(huán)境、文化背景相協(xié)調(diào)，宜石則石、宜木則木，突出文化、突出特色、顏色和諧、制作精美。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

4、書畫院兩側(cè)圓柱雕刻一幅對聯(lián)，在景區(qū)大門、走廊懸掛八角和圓形宮燈。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月15日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

5、編寫科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采的導(dǎo)游詞，加強導(dǎo)游人員培訓(xùn)，并設(shè)置語音導(dǎo)覽系統(tǒng)。（由文體局負(fù)責(zé)在9月25日前完成，易經(jīng)協(xié)會協(xié)助編制導(dǎo)游詞，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、杜殿卿）

（三）旅游安全

1、成立安全保護機構(gòu)、健全完善制度、配備專職和流動安保人員,在危險地段設(shè)立警告標(biāo)志。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，警告標(biāo)志由建設(shè)局制作，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、制定旅游高峰期、特殊情況處置安全預(yù)案，并經(jīng)常演練。（由文體局負(fù)責(zé)在8月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、設(shè)立景區(qū)醫(yī)務(wù)室、有專職醫(yī)護人員，備有日常藥品、急救箱、急救擔(dān)架和救護設(shè)備、設(shè)立和公布急救電話，并與縣醫(yī)院簽訂救護協(xié)議。（由文體局協(xié)調(diào)縣醫(yī)院在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、李**）

4、配備完善的消防設(shè)備，確保完好、有效。（由安監(jiān)局負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)、樣式，文體局負(fù)責(zé)采購并在9月15日前設(shè)置完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克、呂培新）

（四）衛(wèi)生

1、對景區(qū)進行全面衛(wèi)生清潔，各類建筑物、地面及設(shè)施、設(shè)備無污垢、損壞、剝落。（由文體局負(fù)責(zé)在9月15日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、設(shè)置數(shù)量充足、外形美觀，與景區(qū)文化內(nèi)涵相協(xié)調(diào)的休閑凳椅、垃圾箱。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

3、劃分吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)，并加強禁火管理。（由文體局負(fù)責(zé)在9月5日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

4、由建設(shè)局將廁所大門改建仿古門，并按三星級標(biāo)準(zhǔn)增加服務(wù)設(shè)施（皂液、干手設(shè)備、煙缸），建設(shè)完畢后交文體局管理，由文體局派一名保潔員，保持廁所清潔無異味。（由建設(shè)局、文體局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

（五）郵電服務(wù)

設(shè)立郵箱、刻制景區(qū)紀(jì)念戳、出售郵票、紀(jì)念封。（由文體局協(xié)調(diào)郵政局在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：王志剛）

（六）旅游購物

設(shè)立一座面積不小于30平米，布局合理、特色商品充足、管理規(guī)范的購物商店。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

（七）綜合管理

1、建立景區(qū)管理保護機構(gòu)，健全規(guī)章制度（市場營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計、投訴等），有一年以上規(guī)章制度執(zhí)行記錄，管理人員熟悉自身職責(zé)。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、所有員工統(tǒng)一崗位服飾，并佩帶工牌。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、景區(qū)規(guī)劃、評審、實施的各類文本、材料歸檔。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)，文體局協(xié)助在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤、努爾加克）

4、所有規(guī)章制度上墻，建立管理人員培訓(xùn)檔案。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

5、在投訴辦公室設(shè)置明確標(biāo)志，并設(shè)立投訴信箱、意見本。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

6、發(fā)放2009游客意見征詢表，回收有效表至少達(dá)到300份，并寫出分析報告。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

7、收集所有圖片資料，以及所有新聞媒體對景區(qū)的宣傳資料并建檔（影音、報刊）。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

8、提供輪椅、拐杖、童車、雨具等服務(wù)，并印制服務(wù)指南。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

（八）資源和環(huán)境保護

1、用于景觀、文物、生態(tài)系統(tǒng)的保護費用達(dá)到全年門票收入的10%（在財務(wù)賬目里體現(xiàn)）。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

2、制定防火、防盜、景觀和文物保護制度。（由文體局負(fù)責(zé)在9月10日前完成，具體負(fù)責(zé)人：努爾加克）

3、街面出租房屋的牌匾要突出文化特色，需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。（由建設(shè)局負(fù)責(zé)在9月20日前完成，具體負(fù)責(zé)人：靳文濤）

三、工作要求

1、各成員單位要高度重視，采取措施，及時抽調(diào)精干人員開展工作。

2、所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（包括標(biāo)識標(biāo)牌）由建設(shè)局負(fù)責(zé)完成。

3、各類旅游標(biāo)識標(biāo)牌必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，由旅游局審核后設(shè)置。

4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組于每月兩次不定期召開會議，聽取各成員單位工作進展匯報，對領(lǐng)導(dǎo)不力、工作進展緩慢的單位將進行通報批評。

第二篇：公園創(chuàng)建AAA級旅游區(qū)點的匯報材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、旅游界的各位同仁：為了促進旅游業(yè)的快速發(fā)展，充分發(fā)揮旅游在爭做江北兩個率先領(lǐng)頭羊，實現(xiàn)我市雙超目標(biāo)中的積極作用，規(guī)范旅游景區(qū)，推出一批旅游精品，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，今年上半年，我市旅游局開展了旅游景區(qū)質(zhì)量等級申報工作，在這次申報工作中，我園根據(jù)實際對照標(biāo)準(zhǔn)，申報了AAA級景區(qū)，經(jīng)過幾個月來的準(zhǔn)備，目前各項工作基本完成，我們認(rèn)為符合AAA級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，下面作一具體匯報：

一、徐州市濱湖公園基本概況徐州市濱湖公園坐落在徐州市西南風(fēng)景秀麗的云龍湖畔，東連云龍山，西接韓山，南依云龍湖，北靠市民廣場。三面青山疊翠，一湖波光浩渺。公園全長4083米，寬140米，占地約800畝，另有湖面浴場225畝，是徐州市委、市政府在實施云龍湖除險加固工程的基礎(chǔ)上興建的一座帶狀生態(tài)園林公園，1999年10月建成開園，20xx年9月免費對外開放。20xx年10月被水利部授予“國家水利風(fēng)景區(qū)”稱號。濱湖公園由徐州市水利局直管，目前現(xiàn)有職工106人，其中管理干部17人，各類專業(yè)技術(shù)人員14人，工人75人，根據(jù)管理和經(jīng)營需要，公園下設(shè)五個科室、四個段和一個公司，承擔(dān)著濱湖公園的管理經(jīng)營、服務(wù)建設(shè)等各項任務(wù)。公園以回歸自然為主題，分為東、西兩個園區(qū)，東園以動為主，集旅游、娛樂為一體。全長1800米，占地605畝，其中陸地380畝，水域225畝。依山傍水，自然條件得天獨厚。設(shè)計上保留自然特性，突出山水園林，注重人造景觀，營造高雅獨特、優(yōu)美豐厚的景觀環(huán)境。園內(nèi)景點高低跌宕，錯落有致，有雅致飄逸的月影風(fēng)帆、氣勢恢弘的大彭展翅、高聳巍峨的彭祖壽石、趣味橫生的七彩滑道、栩栩如生的獨木成林，還有文化底蘊濃厚的藝術(shù)展館和全國最大、面積達(dá)15萬平方米的內(nèi)湖游泳場。除此之外，我們還利用免費開放人氣較旺的有利時機，引資上馬了激流勇進、蹦極、自控飛機、彎月飛車、體能訓(xùn)練中心、高架車、瘋狂老鼠等一批高科技游樂設(shè)施，是一座把現(xiàn)代游樂器械和千變?nèi)f化的自然景觀融合在一起的綜合性“游樂天堂”。西園以靜為主，長2283米，占地420畝，營造生態(tài)園林，綠化面積達(dá)85。為了給濱湖公園增添綠色，20xx年市委、市政府又把濱湖公園的綠化列為全市60項重點工程之一，斥資300萬元在全園建成“火樹歡歌園”、“巖石園”、“歲寒三友園”、“綠蔭蟬鳴”、“梅嶺凝云”、“秋林丹云”、“百果園”七個綠化景區(qū)。動與靜，真與幻，現(xiàn)代科技與自然風(fēng)光、人工作品與自然景觀渾然一體。公園自1999年建成開園以來，每天接待游客量超過萬人，4年累計接待游客1000余萬人次，先后有胡錦濤、朱容基等10余位黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人來此參觀考察，并成功舉辦了20xx、20xx、20xx連續(xù)三屆的亞洲鐵人三項賽以及第五屆全國冬泳錦標(biāo)賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標(biāo)賽等重大賽事活動10余次，目前已成為徐州市對外交流的重要窗口。

二、申報國家AAA級旅游區(qū)的依據(jù)和基礎(chǔ)近年來，我處認(rèn)真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結(jié)合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景點旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，創(chuàng)造了良好的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。主要工作有以下幾個方面：

（一）、旅游生態(tài)、園林景觀不斷提升。在生態(tài)景觀建設(shè)上，我們堅持“以人為本、打造綠色”的原則，做環(huán)境、出精品。幾年來，在市委市政府和水利局黨委的大力支持下先后投資500余萬元，共栽植喬木2萬余株，花灌木20余萬株，各類花草6萬余平方米，更換草坪10萬余平方米，并且種植了10000平方米的模紋試驗段，栽植綠化小苗近10萬株并安裝了微噴設(shè)備；在西園建成5000平方米的園內(nèi)花房，基本滿足公園的節(jié)日擺花。從外地購進美人蕉1.5萬株，建成4000余米長的美人蕉帶，經(jīng)過多年努力，改變了公園草多樹少、綠多花少的局面，增強了立體景觀效果。同時，為了加快綠化進程，我們還利用掛牌認(rèn)養(yǎng)、園林冠名等多種形勢廣泛地吸收了社會資金50余萬元，在園內(nèi)建成了世紀(jì)之約合歡林、火車頭竹林、五好家庭月季園、彭城晚報讀者林、肯德基竹林、國稅梅園、櫻花路、龍槐路等冠名園林，給游人創(chuàng)造了優(yōu)美的旅游環(huán)境和提高了全園的綠化覆蓋率。

（二）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是公園發(fā)展的前提。自1999年開園以來，我們不斷投入大量的資金，用于公園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、改造和維護。