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第一篇：電梯應(yīng)急演練方案

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，避免因恐慌和非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全。我司以安全月為契機(jī)決定于20XX年6月16日開展電梯應(yīng)急救援演習(xí)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

成立電梯應(yīng)急救援演練指揮小組

組長(zhǎng)：

組員：

二、參觀演習(xí)單位

xx建設(shè)有限公司

三、演習(xí)時(shí)間

20XX年6月16日14：00開始

四、演習(xí)地點(diǎn)

1號(hào)樓3層3號(hào)電梯

五、演練內(nèi)容

20XX年6月16日14:00，1號(hào)樓3號(hào)在用電梯突然出現(xiàn)斷電故障，電梯被迫停運(yùn)，3名乘客（蘇麗、吳軍）被困電梯中。乘客立即按下了電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕，與監(jiān)控室人員（齊驥）取得聯(lián)系。中控室立即通知工程部和安保部電梯困人相關(guān)情況，工程部和安保部3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。工程部用三角鑰匙將電梯門打開將被困人員解救出來(lái)。在解救過(guò)程中，中控室人員通過(guò)電梯對(duì)講持續(xù)安撫被困人員，并及時(shí)將被困人員情況告知現(xiàn)場(chǎng)救援人員。安保人員在一層3號(hào)電梯門放置伸縮帶進(jìn)行圍擋。被困人員解救出來(lái)后，客服人員對(duì)被困人員進(jìn)行詢問(wèn)安撫，工程人員在對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保無(wú)異常情況后，電梯重新運(yùn)行。

六、演練步驟

1、20XX年6月16日14：00，組長(zhǎng)宣布：“20XX年安全月電梯應(yīng)急救援演習(xí)開始?！?/p>

2、工程部趙立群將停止在1號(hào)樓3層的.3號(hào)電梯進(jìn)行斷電。

3、被困人員蘇麗按報(bào)警按鈕，說(shuō)：“電梯故障，請(qǐng)救援。”

4、中控室齊驥接報(bào)警電話并調(diào)取3號(hào)電梯監(jiān)控。齊驥說(shuō)：“您好，您是被困電梯了嗎？” 蘇麗說(shuō)：“電梯不動(dòng)了，我們兩人被困。”齊驥說(shuō)：“您不要進(jìn)行任何操作，不要緊張，我通知工程部進(jìn)行救援?！碧K麗說(shuō)：“好的?！?/p>

5、齊驥用對(duì)講機(jī)通知工程部和安保部3號(hào)電梯困人，并通過(guò)監(jiān)控觀察電梯內(nèi)相關(guān)人員情況，持續(xù)對(duì)轎廂人員進(jìn)行詢問(wèn)安撫，并通知1號(hào)樓大堂安保人員對(duì)1號(hào)樓1層3號(hào)電梯門口用伸縮帶進(jìn)行圍擋

6、工程部陳炎和紀(jì)華堯接到困人通知后，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行救援。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后陳炎報(bào)齊驥：“工程部已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開始解救被困人員，請(qǐng)用監(jiān)控觀察轎廂內(nèi)人員情況?！饼R驥持續(xù)將轎廂內(nèi)情況報(bào)工程部。

7、工程部成功解救后，客服人員對(duì)被困人員進(jìn)行詢問(wèn)安撫。陳炎報(bào)齊驥：“人員已經(jīng)成功解救，被困人員無(wú)任何異常情況，我們正對(duì)電梯進(jìn)行檢查?！饼R驥：“知道?！标愌讏?bào)齊驥：“我們已經(jīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，無(wú)異常情況，可以恢復(fù)使用?！饼R驥：“知道，1號(hào)樓大堂安保人員將1層伸縮帶撤回原位?！?/p>

第二篇：電梯困人應(yīng)急預(yù)案

為確保醫(yī)患人員安全乘坐電梯，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)意外事件有序進(jìn)行，制定如下安排：

1、熟記電梯維修電話；

2、在發(fā)生意外時(shí)應(yīng)首先上報(bào)及報(bào)修電梯維修工及工程部；

3、導(dǎo)乘人員在發(fā)生意外時(shí)要及時(shí)查勘沒(méi)有人操作的電梯的運(yùn)行及電梯內(nèi)人員情況；

4、和侍衛(wèi)部取得聯(lián)系，利用他們?nèi)藛T及通信的便利條件，確定被困人所在樓層及內(nèi)部情況，并及時(shí)作思想安慰工作；

5、工程部配合電梯維修人員及時(shí)解救被困人員及搶修電梯；

6、導(dǎo)乘人員除部分配合維修之外，其他人立即疏導(dǎo)乘客，避免大批人員擁擠在電梯大廳；

7、如有電梯運(yùn)行，盡最大努力讓給維修人員，盡力不讓乘客乘坐；

8、侍衛(wèi)部在此時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好有電梯機(jī)房樓層的'鑰匙，以備隨時(shí)使用，如有可能最好提前打開這些樓層門，讓維修人員隨時(shí)均可進(jìn)入，維修完畢之后再鎖樓門；

9、導(dǎo)乘組在電梯停電、故障修好后，不能確定再次發(fā)生故障的情況下，可開兩至四部電梯（電梯內(nèi)必須有導(dǎo)乘人員操作），并監(jiān)視電梯運(yùn)行情況，如再次困人直接到該樓層將人解救。