千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電梯困人應(yīng)急預(yù)案演習方案》，但愿對你工作學(xué)習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電梯困人應(yīng)急預(yù)案演習方案》。
第一篇：電梯困人應(yīng)急預(yù)案
1.目的
做好快速解救被困人員，確保人員人身安全。
2.適用范圍
適用于物業(yè)所轄各項目的電梯困人時快速解救。
3.職責
3.1監(jiān)控室人員負責及時傳遞被困人員信息和施救期間被困人員情況。
3.2設(shè)備負責人是電梯困人解救的第一責任人，電梯維保公司、電梯工負責電梯的困人解救具體實施。
3.3客服部負責被困業(yè)主情緒安撫和后續(xù)撫慰。
4.處理程序
4.1發(fā)現(xiàn)電梯困人：
4.1.1監(jiān)控中心通過電梯屏幕發(fā)現(xiàn)人員被困電梯；
4.1.2在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)或他人告知電梯困人；
4.1.3通過電話和電梯對講收到電梯被困人員的求救信息；
4.2及時通知監(jiān)控室、上報管理處前臺和部門負責人。
4.3監(jiān)控中心人員馬上調(diào)出該電梯的監(jiān)控放大，確認電梯被困樓層，通知巡邏崗到現(xiàn)場進行確認。
4.4巡邏到場后將現(xiàn)場具體情況反饋至監(jiān)控室，通知管理處，并在現(xiàn)場安撫被困人員。
4.5監(jiān)控中心利用電梯應(yīng)急電話安撫被困人員，同時利用電梯監(jiān)控時刻注意被困人員的精神狀態(tài)。
4.6前臺接到通知后迅速聯(lián)系電梯維修工到現(xiàn)場進行緊急救援。
4.7通知該樓棟的客戶服務(wù)員到現(xiàn)場安撫被困人員，并聯(lián)系被困人員家屬。
4.8人員到達現(xiàn)場后巡邏崗和客服協(xié)助維修工按照電梯困人操作流程進行救援。
4.9電梯困人的救援程序：
4.9.1救援人員可通過對講機、手機、喊話與被困乘客取得聯(lián)系，務(wù)必請乘客保持鎮(zhèn)靜，耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉，以防不測。
4.9.2準確判斷轎廂位置，做好援救準備。
4.9.3應(yīng)根據(jù)樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。
4.9.4救援步驟：
4.9.4.1轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：
A、關(guān)閉機房電源開關(guān)；
B、用專門鎖匙開啟外門；
C、在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；
D、協(xié)助乘客離開轎廂；
E、重新關(guān)好廂門。
4.9.4.2轎廂遠離電梯口時的援救步驟：
A、進入機房，關(guān)閉該故障位置的'電源開關(guān)；
B、拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；
C、救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志，使轎廂逐步移動最接近廂門（0.5M）為止；
D、當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按設(shè)備故障應(yīng)急處理方法救援。
4.10注意事項：緊急操作須有專業(yè)持證人員進行，其他人員不得私自在現(xiàn)場進行不正當?shù)木仍绞竭M行救援。
4.11如在救援過程中被困人員出現(xiàn)過激行為時要及時的進行制止。
4.12被困人員出現(xiàn)精神不振或其他情況時，快速的聯(lián)系其家人并撥打120。
4.13在事件處理過程中及時將情況進行逐級上報，直至人員獲救，電梯恢復(fù)正常。
4.14被困人員救出后，客戶跟進安撫業(yè)主，監(jiān)控室填寫《緊急事件處理登記表》。
第二篇：電梯應(yīng)急演練方案
一、演練目的
為了控制和處理電梯困人事故，快速、有序的開展應(yīng)急救援工作，檢驗公司電梯困人應(yīng)急響應(yīng)能力和崗位員工的應(yīng)急處置能力，在事故發(fā)生的第一時間采取有效措施，最大限度的減少人員傷亡，降低財產(chǎn)損失，特制訂本方案實施演練。
二、工作原則
1、以人為本，最大限度的保證困梯人員的生命安全。
2、先搶救人、控制險情、再搶救設(shè)備。
三、演練時間
20xx年4月21日15點
四、演練地點
××大廈3號電梯13樓
五、演練組織機構(gòu)
1、總指揮：××
2、副總指揮：××
3、搶險救援組：××
4、警戒組：××
5、疏散組：××
6、后勤醫(yī)療保障組：××
7、設(shè)備組：××
六、事故假設(shè)
總指揮：各小組請注意，恒健大廈困梯演練準備開始。
20xx年4月21日下午15時，消防中心員工××在值班室突然接到3號電梯傳來報警聲，核實情況后立即向安管部經(jīng)理報告：報告經(jīng)理，我是消防中心××，現(xiàn)在收到3號電梯傳來報警聲，經(jīng)了解有1名男士被困電梯在13樓，已通過電梯對講系統(tǒng)于對方取得聯(lián)系，并安慰被困人員耐心等待救援和交代注意事項，完畢！
七、事故救援
安管部經(jīng)理接到報告，立即上報公司總指揮:報告總指揮，3號電梯有1名男士被困在13樓等待救援，請指示！
總指揮：收到。
即刻宣布：各小組請注意，現(xiàn)有一名男士困在3號梯13樓等待救援，我宣布緊急啟動恒健大廈電梯困人應(yīng)急預(yù)案，各小組人員立即趕赴現(xiàn)場進行救援工作。
警戒組：收到。
搶險救援組：收到。
疏散組：收到。
后勤醫(yī)療保障組：收到。
設(shè)備組：收到。
15:00總指揮：各小組報告到場情況。
（1）警戒組報告：警戒組已到達現(xiàn)場并做好現(xiàn)場警戒，報告完畢?。ㄘ撠煬F(xiàn)場警戒，嚴禁無關(guān)人員電梯外圍區(qū)域逗留、拍照，負責保護事故現(xiàn)場不受人為破壞）。
（2）搶險救援組報告：搶險救援組已攜帶搶險器材到達現(xiàn)場，并配合工程人員實施救援，報告完畢?。▓?zhí)行應(yīng)急指揮部的指令，收到指令后攜帶相應(yīng)的搶險救災(zāi)器材趕往事故現(xiàn)場施救；在被困樓層敲擊被困電梯，通過被困人員了解困梯樓層情況，根據(jù)實際情況實施搶險措施。配合公司工程人員一起參與被困人員解救工作）。
（3）疏散組報告：疏散組已到達現(xiàn)場，正在疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，報告完畢?。ㄘ撠熃M織現(xiàn)場其他人員疏散避險，做到有組織、有秩序地將人員疏散到安全區(qū)域；及時了解和掌握事故現(xiàn)場疏散情況，及時向應(yīng)急指揮部報告疏散情況）。
（4）后勤醫(yī)療保障組報告：后勤醫(yī)療保障組已攜帶救護用品到達現(xiàn)場，并做好救護準備工作，報告完畢?。▓?zhí)行應(yīng)急指揮部的.指令，收到指令后立即攜帶救護用品在安全位置設(shè)立臨時救護點，負責受傷人員臨時救護工作。解救過程中如發(fā)現(xiàn)有人員受傷立即組織救援，或者根據(jù)傷者情況隨時呼叫120急救電話）。
（5）設(shè)備組報告：設(shè)備組已到達現(xiàn)場，并配合搶險救援組實施救援，報告完畢?。ò粗噶钔ㄖ龊镁o急事態(tài)應(yīng)急救援工作，研究分析事故信息和救援技術(shù)措施；條件許可的情況下及時開展困梯救援工作，條件不允許的情況下配合奧的斯公司開展電梯困人救援工作，為應(yīng)急搶救決策提出意見和建議）。
第三篇：電梯應(yīng)急演練方案
一、演練目的
為了提高電梯的載客安全，增強員工對電梯的安全觀念，達到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對電梯困人的解救方法，結(jié)合本小區(qū)電梯的實際情況，特組織本次電梯困人解救演練。
二、演練時間：
20xx年xx月xx日
三、演練地點：
xxx
四、演練方式：
模擬演練
五、參加演練人員：
總指揮、副總指揮、電梯技術(shù)組、通訊小組、
解救小組、安撫小組、后勤保障組
六、觀摩單位及人員：
xxx
七、演練用時間：
開幕510分鐘；演習1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。
八、演練步驟
1、20xx年6月7日早10：00，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布演練開始。
2、演練乘客進入演練電梯轎廂內(nèi)。
3、電梯技術(shù)專家組人為設(shè)置故障造成電梯困人事故。
4、監(jiān)控室值班員接到56#樓電梯IP電話，業(yè)主（物業(yè)公司人員扮演）報稱自己被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室值班員盡快詢問被關(guān)樓層，并確認被關(guān)位置是否和來電顯示吻合，同時立即通知小區(qū)巡邏隊員前往被困地點進行確認，隨后立即用電話通知通訊組組長及解救組組長，通知時需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務(wù)必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待解救是最安全的方法。
5、電梯解救組接到電話后，立即向總指揮、副總指揮報告。宣布演練開始后對解救小組、安撫小組、后勤保障組下達應(yīng)急救援任務(wù)，指令按各自職責實施救援準備，限在3分鐘內(nèi)到達救援現(xiàn)場。
6、秩序維護隊到達事故現(xiàn)場，警戒好現(xiàn)場。疏散在緊急救援通道中（到機房的通道、轎廂所在層樓相關(guān)層門口、基站層門口及通道）滯留的`的無關(guān)人員。
7、應(yīng)急救援組到達現(xiàn)場后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向總指揮報告，總指揮在電梯技術(shù)專家組的協(xié)助下決定實施的應(yīng)急救援操作方案，總指揮立即向應(yīng)急救援組下達開始應(yīng)急救援指令。
8、后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實好救護單位、車輛，準備好救護運送受傷人員。
第四篇：電梯困人應(yīng)急預(yù)案
為保證單位電梯設(shè)備安全可靠運行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共分為三個階段。
一、事故接報處置程序
1、工程部調(diào)度或值班工程師接到事故報告時應(yīng)向報告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。
2、工程部調(diào)度或值班工程師通過電話向保安部監(jiān)控中心核實接報情況是否無誤。
3、確認情況無誤后，工程部調(diào)度或值班工程師根據(jù)設(shè)備區(qū)域的劃分，將相關(guān)信息傳達給相關(guān)班組（A座電工班或B座運行班）。并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場。
4、接到電梯故障通知后，相關(guān)班組應(yīng)立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場進行處理。如有需要可要求值班工程師增派人員協(xié)助。
二、故障處置程序
1、升降梯困人故障處理程序
（1）A、B兩名故障處理人員分別到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。
（2）A處理人員先切斷升降機主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。
（3）B處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30―40CM，觀察電梯轎廂所在位置。
（4）若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。
（5）若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。
a、先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，讓其耐心等待救援。
b、拆除電梯牽引電機尾端的`保護罩，將專用盤車手輪套在電機軸上。
c、拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動機構(gòu)。
d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構(gòu)松開。在制動機構(gòu)松開的同時緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動盤車手輪時應(yīng)使制裝置復(fù)位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。
e、轉(zhuǎn)動升降機構(gòu)，當鋼纜上的平層標志線與升降機的平層標志對齊時表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應(yīng)將制動機構(gòu)恢復(fù)。
f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。
（6）由維保單位對電梯進行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運行。
第五篇：電梯故障應(yīng)急預(yù)案
1.0目的
為應(yīng)對突發(fā)電梯故障事件，正確、快速、有序地組織營救被困人員和恢復(fù)設(shè)備正常使用，減輕電梯困人造成的影響和損失，促進事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，提高事故應(yīng)急的快速反應(yīng)及營救的有效性。提升服務(wù)能力特制訂本預(yù)案。
2.0適用范圍
管轄范圍內(nèi)的.電梯事故處理。
3．0組織機構(gòu)
3.1電梯困人應(yīng)急處理小組為常設(shè)機構(gòu)
組長：工程主管（安全管理員）、電梯分包方現(xiàn)場維護責任人組員：保安主管、客服主管
4.0職責
4.1秩序維護組職責
巡邏崗發(fā)現(xiàn)故障停梯、中控室通過電梯報警確認電梯故障單元位置后立即向客服中心報告，中控室值班人員將事故單元電梯的監(jiān)控切換為主屏幕，時刻關(guān)注被困人員的情況，通過電梯對講電話安慰被困人員不要驚慌，靜心等待救援，詳細詢問被困人身體狀況，穩(wěn)定被困人員的情緒。
4.2客服組職責
客戶服務(wù)中心接到電梯故障報告后，立即通知電梯維保單位，同時立即通知工程主管和保安主管趕赴現(xiàn)場，如遇被困人員身體有明顯不舒服，立即聯(lián)系醫(yī)療救護車輛、通知家屬、配合醫(yī)護人員。
準確記錄突發(fā)事件的全過程，組織對事件處理的總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。
4.3電梯維保方職責電梯維保公司必須立即派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具、維修必備工具等15分鐘內(nèi)趕到往現(xiàn)場進行處理。具體步驟如下：
1、兩名電梯故障處理人員分別到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。
2、盤車組人員先切斷曳引機主電源，但必須保留電梯照明及排風電源。
3、救援組處理人員用電梯廳門鑰匙將電梯廳門打開約30-40cm觀察電梯轎廂所在樓層位置。
4、電梯轎廂位置若轎廂停留在平層位置上下500cm時，被困人員可以被直接開電梯廳門順利救出。
5、如果轎廂停留位置無法直接救援，救援組處理人員進入機房按照操作步驟進行手動盤車，將轎廂停到平層位置再將乘客放出。具體操作步驟如下：
1）拆除電梯曳引機尾端的保護罩，將專用盤車手輪套在機軸上；
2）拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動機構(gòu)；
3）一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構(gòu)松開，在制動機構(gòu)松開的同時緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使轎廂上行或下行（順時針盤車轎廂上行，逆時針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動盤車手輪時應(yīng)使制動裝置復(fù)位；
4）必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心必須緩慢，防止速度過大造成失控。
5）轉(zhuǎn)動升降機構(gòu)，當鋼纜上的平層標志向與升降機的平層標識對齊時表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應(yīng)將制動機構(gòu)恢復(fù)。
4.4工程組職責
1、配合電梯維保公司的人員對電梯故障進行處理、協(xié)助對設(shè)備供電的控制。
2、應(yīng)詳細記錄電梯故障發(fā)生的時間、原因、救援經(jīng)過和故障排除時間，被困人員救出后詢問被困人員的基本情況，填寫《突發(fā)事件記錄》存檔備案。
3、工程組必須要求電梯維保公司查明故障原因，設(shè)備必須修復(fù)觀察正常后方可恢復(fù)電梯運行。
4.5事后工作總結(jié)
物業(yè)服務(wù)中心負責組織總結(jié)突發(fā)事件處理的經(jīng)驗及教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
5.0演習要求
5.1物業(yè)服務(wù)中心須每半年組織一次應(yīng)急演習和培訓(xùn)，全面掌握處理事故的相關(guān)知識和技能，積累應(yīng)對突發(fā)電梯困人事件的經(jīng)驗。
