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第一篇：講解員制度
講解員工作管理
1、講解員必須服從講解所的統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。
2、講解員應(yīng)規(guī)范保管和使用講解證，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)借、涂改、偽造講解證和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用講解證外出從事講解活動(dòng)。
3、講解員應(yīng)嚴(yán)格服從講解所的日常工作安排，遵守講解所關(guān)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的相關(guān)注意事項(xiàng)，自覺維護(hù)景區(qū)利益，積極以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待各方游客。嚴(yán)禁不服從工作安排，隨意挑團(tuán)、甩客。
4、講解員應(yīng)將資格證、上崗培訓(xùn)費(fèi)上交講解所進(jìn)行統(tǒng)一管理。
5、講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假（遲到超過30分鐘后再臨時(shí)請(qǐng)假的將一律不予準(zhǔn)假，并視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)，如無醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)視同事假處理。
6、講解員如要帶實(shí)習(xí)講解員跟團(tuán)學(xué)習(xí)時(shí)，必須經(jīng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止講解員在帶團(tuán)過程中將團(tuán)交給實(shí)習(xí)講解員講解。
7、講解員在帶團(tuán)開展講解活動(dòng)前，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：
（1）、講解活動(dòng)必須經(jīng)單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導(dǎo)游、講解業(yè)務(wù)。如確因游客臨時(shí)需要講解服務(wù)的，講解員應(yīng)事先告知單位并經(jīng)單位同意后方可進(jìn)行洽談和服務(wù)。
（2）、講解員應(yīng)向旅游者講明景區(qū)的環(huán)保須知。同時(shí)在服務(wù)全程中，講解員應(yīng)始終自覺當(dāng)好“景區(qū)衛(wèi)生宣傳員、保潔員”，用實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)每一位旅游者自覺遵守景區(qū)環(huán)保衛(wèi)生規(guī)定。
8、講解員在帶團(tuán)開展講解活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行以下規(guī)定：
（1）、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。
（2）、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。
（3）、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。
（4）、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡，便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì)，需持話筒向游客進(jìn)行講解，并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。
（5）、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。 （6）、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明；不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。
（7）、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明或明確警示。
（8）、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書面形式確認(rèn)。
（9）、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓旅游者無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書面確認(rèn)。
（10）、講解員不得無故離團(tuán)或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候游客，如團(tuán)隊(duì)中有部分人乘坐，講解員應(yīng)陪同未乘坐觀光車或纜車的游客步行至前方匯合。
（11）、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。
（12）、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。
（13）、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門票管理規(guī)定，嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門票。
（14）、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。
9、旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。
景區(qū)管理局、游客中心、講解所對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時(shí)，將調(diào)查和處理的結(jié)果及時(shí)向市旅游行政主管部門通報(bào)。
講解員服務(wù)質(zhì)量巡查管理
1、講解所應(yīng)每天指派專人對(duì)講解員帶團(tuán)的相關(guān)程序和手續(xù)是否規(guī)范執(zhí)行進(jìn)行檢查，對(duì)講解員的講解服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)，以此來分析、評(píng)價(jià)講解員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)講解員的管理。
2、講解所檢查人員應(yīng)每天對(duì)巡查情況進(jìn)行書面記錄、分析、信息返饋。同時(shí)，講解所將把講解員服務(wù)質(zhì)量巡查記錄結(jié)果作為對(duì)講解員進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核的重要依據(jù)。
3、講解所服務(wù)質(zhì)量巡查人員應(yīng)嚴(yán)格按照“不徇私情、實(shí)事求是、客觀公平公正”的原則認(rèn)真開展工作，并重點(diǎn)根據(jù)有關(guān)講解員的管理規(guī)定和以下巡查內(nèi)容要求，全面加強(qiáng)對(duì)講解員帶團(tuán)行為的及時(shí)跟蹤監(jiān)督：
（1）、講解員是否領(lǐng)到《服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》，在帶團(tuán)結(jié)束后，是否請(qǐng)游客在質(zhì)量跟蹤表上簽上意見、建議; （2）、講解員是否佩帶講解證、統(tǒng)一著裝、使用導(dǎo)游旗; （3）、講解員是否甩點(diǎn)，是否按照規(guī)定的線路帶客參觀; （4）、講解員是否詳細(xì)對(duì)游客進(jìn)行景點(diǎn)講解。
（5）、講解員在帶團(tuán)是否有下列違規(guī)行為：未按規(guī)定時(shí)間到崗；10人以上團(tuán)隊(duì)未持話筒進(jìn)行講解；儀表或著裝不整潔；講解中吸煙或吃東西；私自帶人隨團(tuán)游覽；無故不隨團(tuán)活動(dòng)；損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行；誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目；欺騙或脅迫旅游者消費(fèi)；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗；向旅游者兜售物品或購買旅游者物品；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；講解質(zhì)量差或不講解；私自涂改、轉(zhuǎn)借講解證供他人使用；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助；拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員；擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目；擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)；講解中摻雜庸俗、下流或迷信內(nèi)容；未經(jīng)講解所委派私自承攬或者以其他方式直接承攬講解服務(wù)活動(dòng)。
4、講解隊(duì)管理所應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)講解員帶團(tuán)行為的監(jiān)督和管理，并將講解員的工作情況按月向游客中心進(jìn)行匯報(bào)。
講解員獎(jiǎng)懲管理
一、本辦法規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)，按照以下規(guī)定執(zhí)行：
即對(duì)凡在開展講解服務(wù)工作中具備以下條件之一者，游客中心將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)講解員給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)由游客中心據(jù)實(shí)審核、上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
1、對(duì)單位發(fā)展提出建設(shè)性意見被采納，并使單位綜合效益提升明顯改觀，成績(jī)突出者；
2、顧全大局、自覺遵章守紀(jì)、服從統(tǒng)一管理，敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者；
3、在事故預(yù)防，安全工作中，成績(jī)突出者；
4、見義勇為，奮不顧身保護(hù)單位利益，搶救集體財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出者；
5、在一年內(nèi)，收到旅游者表揚(yáng)信三封或新聞單位表揚(yáng)一次者。
二、本辦法規(guī)定的處理或處罰，按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1、對(duì)講解員未經(jīng)批準(zhǔn)，隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤（隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤視同曠工處理）和曠工15天及無特殊原因連續(xù)事假30天以上的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時(shí)報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門吊扣、吊銷其講解證。
2、對(duì)講解員未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用講解證外出違規(guī)從事講解活動(dòng)的，將予以暫扣講解證和除名處理，同時(shí)報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門吊扣、吊銷其講解證。
3、對(duì)講解員不服從工作安排，隨意挑團(tuán)、甩客的，將對(duì)第一次不服從安排者處罰100—300元，第二次不服從安排者將予以停團(tuán)整頓、暫扣講解證，直至除名處理，并報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門吊扣、吊銷其講解證。
4、對(duì)講解員擅自離團(tuán)或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候游客的，將處罰每次50元。同時(shí)對(duì)造成游客投訴或重大影響的，將責(zé)令停團(tuán)整頓，暫扣講解證和深刻檢查，并經(jīng)學(xué)習(xí)合格后方可重返講解崗位。
5、對(duì)講解員不遵守工作作息時(shí)間規(guī)定，無故遲到、早退、病假的，將按照遲到15分鐘以內(nèi)，每次扣5元；遲到15—30分鐘，每次扣10元；遲到30分鐘以上，每次扣20元時(shí)；早退一次扣20元；脫崗30分鐘以上，每次扣20元；曠工一次扣50元的規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)事假每月累計(jì)超過四天以上的，將每天處罰20元。
6、對(duì)講解員因麻痹大意，不按安全規(guī)則操作，造成游客發(fā)生安全事故的，將責(zé)令停職反省，暫扣講解員證，并由當(dāng)事講解員個(gè)人承擔(dān)單位賠償游客總金額的20%—50%。
7、對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的下列行為之一的，將給予每次30元以上300元以下處罰，同時(shí)責(zé)令限期改正；逾期不改正或情節(jié)嚴(yán)重的，可根據(jù)情節(jié)責(zé)令停團(tuán)整頓、暫扣講解證，直至除名，并報(bào)請(qǐng)市旅游行政主管部門吊扣、吊銷其講解證：
第六條 石林風(fēng)景名勝區(qū)專職導(dǎo)游講解員實(shí)行輪崗制，即景區(qū)專職導(dǎo)游講解員輪流為旅游團(tuán)隊(duì)和散客提供景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)。
第七條 石林風(fēng)景名勝區(qū)對(duì)散客實(shí)行景區(qū)專職導(dǎo)游講解員有償收費(fèi)服務(wù)，向客人收取景區(qū)專職導(dǎo)游講解員服務(wù)費(fèi)。游客聘請(qǐng)石林風(fēng)景名勝區(qū)專職導(dǎo)游講解員，普通話景區(qū)專職導(dǎo)游講解員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為60元/位，外語專職導(dǎo)游講解員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為80元/位。
第八條 石林風(fēng)景名勝區(qū)對(duì)持有行程單的旅游團(tuán)隊(duì)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)免費(fèi)提供導(dǎo)游講解服務(wù)：20人以上的旅游團(tuán)隊(duì)委派一名石林景區(qū)專職導(dǎo)游講解員，40人以上的旅游團(tuán)隊(duì)委派二名石林景區(qū)專職導(dǎo)游講解員（提供普通話、英語景區(qū)專職導(dǎo)游講解員）。
第九條 石林風(fēng)景名勝區(qū)專職導(dǎo)游講解員的勞動(dòng)酬勞，按出導(dǎo)次數(shù)，發(fā)放補(bǔ)貼：帶旅游團(tuán)隊(duì)的景區(qū)講解員，按出團(tuán)次數(shù)發(fā)放勞動(dòng)酬勞，每出團(tuán)一次發(fā)放25元；帶散客的景區(qū)講解員按收取的服務(wù)費(fèi)提成比例發(fā)放酬勞。
第十條 石林風(fēng)景名勝區(qū)專職導(dǎo)游講解員必須服從景區(qū)管理，遵守景區(qū)規(guī)章制度，履行義務(wù)和勞動(dòng)合同約定事項(xiàng)。
第二篇：隨車講解詞
隨 車 講 解 詞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家上午好！
史河揚(yáng)波傳喜訊，梔子飄香迎佳賓。正當(dāng)全縣上下奮力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速發(fā)展，喜迎建黨90周年之際，包河區(qū)黨政代表團(tuán)一行不辭辛苦蒞臨我縣考察指導(dǎo)工作，這充分體現(xiàn)了包河區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老區(qū)人民的深厚感情，對(duì)老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大力支持。在此，67萬淳樸而善良的老區(qū)人民對(duì)您們的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
我是本次隨車講解員 ，很高興能為各位領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣的有關(guān)情況，希望我的講解能讓您在輕松、愉快的氛圍中感知金寨、了解金寨。
金寨是一塊傳奇厚重、文明奉獻(xiàn)的紅色土地！ 1932年10月，紅軍主力撤離鄂豫皖根據(jù)地，國(guó)民黨衛(wèi)立煌部進(jìn)占金家寨，國(guó)民黨政府劃鄂豫皖三省邊境的六安、霍山、霍邱、固始、商城、麻城縣各一部，設(shè)立新縣，以國(guó)民黨將領(lǐng)衛(wèi)立煌之名命名“立煌縣”。1947年秋，劉鄧大軍挺進(jìn)大別山，縣境建立民主政權(quán)，縣級(jí)政權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)在金家寨，于是將縣名更改為“金寨縣”，在中國(guó)歷史上第一次出現(xiàn)金寨縣名。新中國(guó)建立后，為根治淮河水患，修建梅山、響洪甸兩大水庫，淹沒10萬畝良田、14萬畝經(jīng)濟(jì)林，10
1 萬人民移居深山。金寨英雄輩出，是紅軍的故鄉(xiāng)、將軍的搖籃。土地革命時(shí)期，黨組織在境內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)動(dòng)了著名的“立夏節(jié)起義”和“六霍起義”，相繼誕生和組建了中國(guó)工農(nóng)紅軍第11軍32師、33師，紅25軍、28軍等11支主力紅軍隊(duì)伍。金寨成為鄂豫皖革命根據(jù)地紅軍的主要誕生地，是中國(guó)工農(nóng)紅軍第四方面軍的主要發(fā)源地之一，是全國(guó)紅軍第一縣?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，金寨是大別山區(qū)抗日根據(jù)地的指揮中心。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，這塊紅色的土地上，先后有10萬英雄兒女參軍參戰(zhàn)，絕大多數(shù)捐軀，解放后被追認(rèn)為革命烈士的達(dá)1.08萬人，占安徽省烈士總數(shù)的五分之一；在全國(guó)各地工作的老紅軍近600人，其中省軍級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部近200人，僅五六十年代被授予少將以上軍銜的開國(guó)將軍就有59位，金寨在全國(guó)將軍縣中位列第二。
金寨是一塊資源豐富、物華天寶的富饒土地！金寨位于安徽省西部，大別山腹地，總面積3814平方公里，轄23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?7萬人，平均海拔500米，千米以上高山101座，是安徽省面積最大，山、庫區(qū)人口最多的縣。境內(nèi)氣候濕潤(rùn)、資源豐富，素有“菌藥之國(guó)”、“名茶基地”、“板栗之鄉(xiāng)”、“絲綢大縣”、“水電富園”之美譽(yù)，是全國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)示范縣、生態(tài)建設(shè)示范區(qū)，是全國(guó)板栗第一大縣，全省絲綢第一大縣。
2 金寨是一塊風(fēng)光旖旎、景色宜人的秀美土地！金寨集山、水、島、寺、觀、碑、館于一體，湖光、山色、飛瀑、林海、珍禽、異獸交相輝映，是綠色旅游的天堂、紅色旅游的勝地。縣城梅山翠嶺環(huán)抱，碧水穿城；梅山、響洪甸兩大水庫“高峽出平湖”，雄偉壯觀，碧波萬頃；大別山地質(zhì)公園主園區(qū)、國(guó)家級(jí)森林公園——天堂寨以其“飛瀑、怪石、奇松、云?！甭劽跔?，是4A級(jí)風(fēng)景區(qū)；“奇趣相生第一谷”的燕子河大峽谷，以奇坑、奇石、奇柳、奇谷而別有情趣?？h內(nèi)革命遺址286處，其中重點(diǎn)保護(hù)紀(jì)念地30多處，國(guó)家級(jí)保護(hù)7處。老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家鄧小平、劉伯承分別題詞的革命博物館、烈士紀(jì)念塔以及江澤民、洪學(xué)智分別題名的烈士紀(jì)念館、紅軍紀(jì)念堂陳列豐富、史料翔實(shí)，是國(guó)家級(jí)愛國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育基地。金寨因此躋身全國(guó)30條紅色旅游精品線路之一，成為“千里躍進(jìn)、將軍故鄉(xiāng)”主題紅色旅游重要區(qū)域。
金寨一塊經(jīng)濟(jì)崛起、投資創(chuàng)業(yè)的火熱土地！滬漢蓉快速鐵路、合武高速公路途徑金寨并在境內(nèi)設(shè)有火車站和4個(gè)高速公路下道口，金寨成為東西過渡帶上物流集散中心，承東啟西，區(qū)位條件優(yōu)越，是投資興業(yè)的黃金寶地。
“十一五”以來，縣委、縣政府緊緊扭住招商引資、工業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)三個(gè)“重中之重”不動(dòng)搖，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，著力改善民生，加強(qiáng)社
3 會(huì)管理，經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入發(fā)展快車道。全縣主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較“十五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)翻番，縣域綜合實(shí)力排位連續(xù)遞升，先后獲得全國(guó)科技進(jìn)步縣和全省科學(xué)發(fā)展先進(jìn)縣、扶貧開發(fā)工作先進(jìn)縣和全國(guó)紅色旅游先進(jìn)縣等多項(xiàng)殊榮。
“十二五”時(shí)期是我們加速崛起、強(qiáng)縣富民的攻堅(jiān)階段，也是構(gòu)建實(shí)力金寨、文明金寨、和諧金寨的關(guān)鍵時(shí)期。未來五年，我們將強(qiáng)力抓好以下6個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)：一是縣城經(jīng)濟(jì)。繼續(xù)高強(qiáng)度投入大城關(guān)建設(shè)，致力打造山水園林、旅游休閑城市。加快發(fā)展與縣城工業(yè)、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的賓館、商場(chǎng)、物流以及金融服務(wù)等行業(yè)，不斷提高縣城經(jīng)濟(jì)在全縣發(fā)展中的牽動(dòng)作用。二是園區(qū)經(jīng)濟(jì)。積極探索政府、園區(qū)、企業(yè)、戰(zhàn)略投資者合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)新模式，促進(jìn)以園招商、以商建園，推動(dòng)開發(fā)區(qū)規(guī)模擴(kuò)張、內(nèi)涵提升、產(chǎn)業(yè)集聚，力爭(zhēng)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超百億。三是農(nóng)特經(jīng)濟(jì)。按照“特色化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、生態(tài)化、品牌化”思路，進(jìn)一步壯大油茶、茶葉、山核桃、高山蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖等特色種養(yǎng)業(yè)規(guī)模，努力建設(shè)特色農(nóng)林產(chǎn)品生產(chǎn)加工供應(yīng)基地。四是旅游經(jīng)濟(jì)。以全縣旅游發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“紅、綠、藍(lán)”三色格局，進(jìn)一步加大“景區(qū)創(chuàng)A、賓館創(chuàng)星、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”工作力度，積極打造全國(guó)著名的旅游目的地。五是礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。這是金寨跨越發(fā)展的最大潛力。我們將加強(qiáng)對(duì)接、謀求合作、盡早開發(fā)，
4 使縣域鉬礦、玉礦等礦產(chǎn)資源開發(fā)取得新進(jìn)展。六是水能經(jīng)濟(jì)。金寨水能資源極為豐富，為省內(nèi)之最，我們將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)水源開發(fā)利用，加快推進(jìn)抽水蓄能電站項(xiàng)目，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋求新的支撐。
六號(hào)橋工程簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們即將經(jīng)過的是縣城六號(hào)橋。因它是梅山水庫大壩下游史河第六座橋梁而得名，結(jié)構(gòu)為鋼筋混凝土鋼架拱橋，長(zhǎng)309米，寬20米，其中行車道寬15米，橋面縱坡為1.5%。該橋?yàn)榘不帐」房睖y(cè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，中鐵四局施工，安徽建設(shè)監(jiān)理公司監(jiān)理。大橋于2002年11月開工，2004年11月竣工，總投資1200萬元。六號(hào)橋是連接新老城區(qū)道路的控制性工程，它的修建，天塹變通途使新老城區(qū)連接更為緊密，交通更為便捷。
新 江 路 簡(jiǎn) 介
各位領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在車子正行駛在新江路上。新江路是連接新老城區(qū)的主干道之一，也是新老城區(qū)的快速通道，西起老城區(qū)梅山，東至新城區(qū)江店，與209省道相連。該路全長(zhǎng)4.5公里，路基寬30米，路面寬12米，設(shè)計(jì)行車速度為每小時(shí)60公里，于2001年8月動(dòng)工建設(shè)，2004年10月竣工，總投資1500萬元。新江路的建成通車，既突破了縣城老城區(qū)的交通瓶頸，也使新老城區(qū)更加有機(jī)地連為一體，為城市開發(fā)與發(fā)展開辟了更加廣闊的空間。
大城關(guān)建設(shè)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們現(xiàn)在即將進(jìn)入縣城新區(qū)。為了突破梅山老縣城發(fā)展空間的制約，搭建縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加廣闊的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)化與城鎮(zhèn)化的良性互動(dòng)，2003年，縣委、縣政府作出了加快縣城建設(shè)的決定，擴(kuò)大縣城發(fā)展空間，改造梅山老城區(qū)，建設(shè)江店新城區(qū)，明確“一年拉開框架，二年搬遷行政中心，五年初具規(guī)模，集聚人口8萬人”的總體思路，著力打造山水園林城市，實(shí)行雙組團(tuán)建設(shè)，將老城區(qū)定位為商貿(mào)旅游區(qū)，將新城區(qū)定位為行政辦公和工業(yè)區(qū)。為保證城區(qū)建設(shè)順利推進(jìn)，成立了城市建設(shè)指揮部和重點(diǎn)工程建設(shè)辦公室，組建了城市建設(shè)投資公司，專門負(fù)責(zé)建設(shè)工程和投資工作。在建設(shè)過程中，我們遵循“先規(guī)劃后建設(shè)，以規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)城鎮(zhèn)發(fā)展”的原則，分別編制了《縣城總體規(guī)劃》、《梅山城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《行政中心修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《紅石工業(yè)園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》和《新河小區(qū)控制性規(guī)劃》等五個(gè)系列規(guī)劃文本、圖集，規(guī)劃縣城面積100平方公里，其中城市建設(shè)用地20平方公里。五年來，通過經(jīng)營(yíng)城市資源，籌集資金4億多元，先后實(shí)施了城區(qū)道路、防洪、供水、排水、綠化、亮化等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，積極發(fā)揮行政帶動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)行政辦公區(qū)向縣城新區(qū)遷移，2005年12月26日，
7 行政中心順利搬遷，接著，地稅局、疾病控制中心、體育館、國(guó)土局、林業(yè)局、財(cái)政局、水利局等單位辦公用房相繼建成投入使用；發(fā)改委、庫區(qū)辦、交通局、供電公司、移動(dòng)公司、文化中心、康復(fù)中心和影劇院等一批辦公用房、群眾文娛活動(dòng)場(chǎng)所正在加快建設(shè)。先后有10多個(gè)開發(fā)商入駐新城進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，金府花園、東方龍城、東方鳳城、世紀(jì)新城、金色時(shí)代佳園等商住小區(qū)建設(shè)相繼建成或正在建設(shè)之中，縣城新增住房面積近70萬平米；交通、教育、衛(wèi)生等配套建設(shè)日臻完善，新城區(qū)人氣越集越旺。同時(shí)，組建了城市建設(shè)監(jiān)察管理大隊(duì)，加大城區(qū)違法建設(shè)的監(jiān)管力度，改革環(huán)衛(wèi)管理體制，做好城區(qū)文明創(chuàng)建工作，一個(gè)適宜人居、活力四射的新城正在秀美如畫、碧水奔流的史河之濱加快形成。
緯 九 路 簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在車子正行駛在縣城新區(qū)緯九路上。緯九路是新城區(qū)東西向主干道，東接合武高速公路，西接209省道，是縣城新區(qū)貫通東西的大動(dòng)脈，與江環(huán)路、經(jīng)二路、金顧路、金葉路、將軍大道一起，構(gòu)成了縣城新區(qū)“一環(huán)二橫三縱”主路網(wǎng)框架，砼路面設(shè)計(jì)年限30年，規(guī)劃紅線40米，由快車道15米、慢車道5米、綠化帶3
8 米、人行道4.5米、地下雨水及綜合管線組成，全長(zhǎng)2140米。
安徽達(dá)易鞋業(yè)有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)即將參觀的是安徽達(dá)易鞋業(yè)有限公司。安徽達(dá)易鞋業(yè)有限公司由廣東東莞達(dá)易鞋業(yè)公司投資興建，主要生產(chǎn)制作女式時(shí)裝精品鞋，屬生產(chǎn)出口型企業(yè)。計(jì)劃投資人民幣1億元，新上八條現(xiàn)代化成品鞋生產(chǎn)線，年生產(chǎn)成品鞋600萬雙，創(chuàng)產(chǎn)值4000萬美元。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
安 置 房 簡(jiǎn) 介
各位領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)是縣城建設(shè)拆遷第四安臵區(qū)，這個(gè)安臵區(qū)規(guī)劃用地面積10.76公頃，總建筑面積14萬平方米，可安臵拆遷戶1012戶，于2006年3月動(dòng)工興建。我縣在城市建設(shè)中，本著以人為本、集中安臵的理念，按照“先安臵、后拆遷”的原則，在縣城新區(qū)選擇四個(gè)黃金地段規(guī)劃建設(shè)安臵房，規(guī)劃用地面積307.8畝，總建筑面積24萬平方米，目前已建成安臵房27棟，建筑面積9.12萬平
9 方米，654戶拆遷戶已經(jīng)搬入功能齊全、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的安臵小區(qū)中安居樂業(yè)。
金府花園商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家左側(cè)是正在開發(fā)建設(shè)之中的金府花園商住小區(qū)，這個(gè)小區(qū)占地面積6.4萬平方米，規(guī)劃建筑面積10.3萬平方米，擬建商品戶640套。由安徽新宇公司投資開發(fā)，目前正在開發(fā)一期工程。
世紀(jì)新城商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家左前方的歐式建筑是正在開發(fā)建設(shè)的世紀(jì)新城商住小區(qū)。這個(gè)小區(qū)由金寨興和臵業(yè)有限公司于2006年投資開發(fā)，用地面積6.6萬平方米，設(shè)計(jì)建筑面積12.7萬平方米，目前
一、二期8.5萬平方米商品房已經(jīng)開盤銷售，年底交付使用。
東方龍城商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家右側(cè)是東方龍城商住小區(qū)。這是在縣
10 城新區(qū)開發(fā)的第一個(gè)商住小區(qū)，由安徽天易房地產(chǎn)開發(fā)公司于2005年11月投資開發(fā)，占地面積8.4萬平方米，設(shè)計(jì)建筑面積13萬平方米，商品房1200套，目前入住率已達(dá)90%。
行政辦公區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們現(xiàn)在進(jìn)入了我縣的行政辦公區(qū)。行政辦公區(qū)規(guī)劃面積24公頃，于2003年底開始建設(shè)，目前已建成行政中心主樓和地稅、衛(wèi)生、財(cái)政、國(guó)土、水利、建設(shè)、林業(yè)等十幾個(gè)單位辦公樓。各位領(lǐng)導(dǎo)左側(cè)的十層空心大樓就是行政中心主樓，該樓由東南大學(xué)專家規(guī)劃設(shè)計(jì)，六安方圓工程建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理。工程采取BT方式對(duì)外招標(biāo)興建，深圳興和投資公司中標(biāo)承建，廣東水電二局股份公司負(fù)責(zé)施工。2003年12月31日開工建設(shè)，建筑面積2萬平方米，2005年12月26日投入使用，縣五套班子及17個(gè)縣直單位300多人進(jìn)入辦公。
縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們即將進(jìn)入經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。2003年，金寨縣委、縣政府委托省規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制了金寨工業(yè)園區(qū)總體規(guī)
11 劃，并提出了“一年快啟動(dòng)、兩年打基礎(chǔ)、三年樹形象、五年大變樣”的奮斗目標(biāo)，確立了“以規(guī)劃為龍頭、以建設(shè)為抓手、以招商為中心、以服務(wù)為保障”的園區(qū)發(fā)展思路。2004年政府投入引導(dǎo)資金1100萬元，完成了工業(yè)園區(qū)的啟動(dòng)區(qū)鄭嶺工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套工程。2005年初正式啟動(dòng)紅石工業(yè)園區(qū)，充分利用史河故道灘涂地，進(jìn)一步拓展了工業(yè)園區(qū)的發(fā)展空間，加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引建了一批重大工業(yè)項(xiàng)目。2006年初，經(jīng)國(guó)家發(fā)改委、國(guó)土資源部、建設(shè)部同意并經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，紅石工業(yè)園區(qū)升格為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)?？h委、縣政府對(duì)開發(fā)區(qū)的編制、人員、職能進(jìn)行了“三定”，并將開發(fā)區(qū)規(guī)劃面積由當(dāng)初的3.4平方公里擴(kuò)大到6.21平方公里，建成區(qū)面積達(dá)到1.46平方公里，累計(jì)完成各類投資10.85億元，初步形成了“一縱四橫”的園區(qū)骨架路網(wǎng)，基本完善了水、電、燈、污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建了居住生活區(qū)、中小企業(yè)園區(qū)，物流區(qū)、行政服務(wù)區(qū)和一類、二類工業(yè)區(qū)。目前，金寨縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已成為各種發(fā)展要素集聚的“洼地”、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)極，已引進(jìn)投資項(xiàng)目32個(gè)，其中投資超億元項(xiàng)目3個(gè)，超5000萬元項(xiàng)目11個(gè)。區(qū)內(nèi)已初步形成了以新型材料、醫(yī)藥保健、文體用品、紡織服裝、綠色食品加工為主的產(chǎn)業(yè)格局。今年1—7月份，開發(fā)區(qū)共實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值9.98億元，占全縣規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值的57%。
安徽麗軍針織服裝有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是安徽麗軍針織服裝有限公司。安徽麗軍針織服裝有限公司于2007年7月落戶金寨經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，由中國(guó)人民解放軍總后勤部支持，浙江莎美襪業(yè)公司投資建設(shè)，主要生產(chǎn)軍服軍襪?？偼顿Y5000萬元，項(xiàng)目占地80畝，項(xiàng)目全部投產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值2億元，上交稅金1500萬元，解決800多人就業(yè)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
安徽金寨將軍磁業(yè)有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家右側(cè)是安徽金寨將軍磁業(yè)有限公司。安徽金寨將軍磁業(yè)有限公司成立于1996年，注冊(cè)資本600萬元，是一家專門生產(chǎn)和銷售高檔永磁材料產(chǎn)品的科技型、外向型民營(yíng)企業(yè)。該公司擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的高檔磁環(huán)、磁瓦生產(chǎn)線六條，建立了完善的國(guó)際、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售前、售后服務(wù)體系。連續(xù)多年被評(píng)為六安市先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，主要產(chǎn)品2007年被安徽省科技廳評(píng)為“高新技術(shù)產(chǎn)品”，產(chǎn)品80%以上出口，銷往歐美、中亞及東亞20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。今年公司生產(chǎn)能力可達(dá)6000噸，產(chǎn)值上億元，
13 并有望在2009年能夠捆綁上市。
14 安徽大別山科技開發(fā)有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是安徽大別山科技開發(fā)有限公司。安徽大別山科技開發(fā)有限公司是由安徽中興建設(shè)集團(tuán)投資的一家集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研于一體的民營(yíng)科技型省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，主要從事茶油系列開發(fā)，主產(chǎn)品“大別山”牌野生山茶油獲得“安徽省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。項(xiàng)目建設(shè)總投資6000萬元，占地87畝，規(guī)劃分二期建成。目前，一期工程已投資3180萬元，建成了年產(chǎn)3萬噸油脂加工生產(chǎn)線，今年4月底投產(chǎn)，可創(chuàng)年產(chǎn)值1.7億元，實(shí)現(xiàn)利稅2400萬元。二期工程主要進(jìn)行茶油醫(yī)藥保健品、皂素、有機(jī)肥料和蛋白飼料研發(fā)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
鴻陽新能源產(chǎn)業(yè)園簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是鴻陽新能源產(chǎn)業(yè)園。鴻陽新能源產(chǎn)業(yè)園是由香港鴻福晶體發(fā)展有限公司于2008年3月注冊(cè)成立的一家外商獨(dú)資企業(yè)。注冊(cè)資本2000萬美元，投資總額1億美元，占地200畝，建設(shè)單晶硅晶體材料和太陽能電池板生產(chǎn)線。項(xiàng)目共分三期實(shí)施，一期工程于2007年9月28日開工建設(shè)，7000余平方米的單晶硅
15 第一車間于2008年8月份全部竣工，目前正在做機(jī)械設(shè)備的調(diào)試工作，計(jì)劃2008年12月底正式投產(chǎn)。三期工程全部達(dá)產(chǎn)后，可形成年產(chǎn)值30億元的生產(chǎn)規(guī)模。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
鴻福晶體科技（安徽）有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是鴻福晶體科技有限公司。鴻福晶體科技有限公司也是香港鴻福發(fā)展有限公司于2004年10月在金寨注冊(cè)成立的外商獨(dú)資企業(yè)。主要生產(chǎn)高純氧化鋁粉、高純晶體材料。經(jīng)過近四年的建設(shè)和發(fā)展，該公司已迅速成長(zhǎng)為我縣骨干企業(yè)，一期投產(chǎn)1760萬美元，2007年產(chǎn)值1.2億元，利稅1400余萬元。2008年公司追加投資600萬美元擴(kuò)大生產(chǎn)，并計(jì)劃用3至5年時(shí)間將公司打造成亞洲最大高純晶體材料生產(chǎn)基地。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
宏寶集團(tuán)（金寨）絲綢有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是宏寶集團(tuán)絲綢有限公司。宏寶集團(tuán)（金寨）絲綢有限公司于2005年入駐金寨，廠址在原縣絲綢總廠，是一家集繅絲、絲織于一體的企業(yè)。
16 隨著規(guī)模的擴(kuò)大，原廠區(qū)面積狹小，設(shè)備陳舊，房屋老化，嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)縣委、縣政府同意，該公司決定實(shí)施“退二進(jìn)三”，整體搬遷到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。新廠區(qū)一期計(jì)劃投資4800萬元，項(xiàng)目投產(chǎn)后，年產(chǎn)值可達(dá)1.5億元。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
金寨中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)園簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家右側(cè)是金寨中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。金寨中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)園是縣委、縣政府為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展搭建的新平臺(tái)。規(guī)劃建設(shè)面積23.87公頃，區(qū)劃為建材、綜合、機(jī)械、輕工四個(gè)功能區(qū)。2006年6月開始動(dòng)工興建，水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)配套。一期竣工的1.08萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)化輕鋼結(jié)構(gòu)廠房已被興業(yè)建材、金力機(jī)械、強(qiáng)盛帽業(yè)、群?jiǎn)屉娖鞯葞准移髽I(yè)租用，二期1.1萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)化雙層輕鋼結(jié)構(gòu)廠房正在施工，預(yù)計(jì)11月份建成。創(chuàng)業(yè)園現(xiàn)有入園企業(yè)9家，其中投產(chǎn)6家，元至七月份實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值5000多萬元。
金寨正大山美水泥100萬噸粉磨站項(xiàng)目
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家右前方正在施工的項(xiàng)目就是金寨正大
17 山美水泥有限公司100萬噸粉磨站項(xiàng)目。金寨正大山美水泥有限公司原座落在金寨縣梅山鎮(zhèn)老城區(qū)，為適應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額，2007年公司決定在開發(fā)區(qū)征地83畝，新上一條年產(chǎn)100萬噸水泥粉磨生產(chǎn)線。該項(xiàng)目總投資5000萬元，預(yù)計(jì)明年4月底全面投產(chǎn)。該水泥粉磨線站建成后，綜合臺(tái)時(shí)產(chǎn)量每小時(shí)可達(dá)140噸，年實(shí)際生產(chǎn)能力105萬噸，年產(chǎn)值2.3億元，上交稅金2000萬。
金安不銹鋼鑄造有限公司
各位領(lǐng)導(dǎo)，下面參觀的是安徽不銹鋼鑄造有限公司。安徽不銹鋼鑄造有限公司，前身為金安鋼鐵有限公司，該公司于2003年落戶金寨經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是我縣優(yōu)秀的億元骨干企業(yè)之一，該公司從創(chuàng)建開始，多次被六安市委、市政府，金寨縣委、縣政府評(píng)為納稅大戶、先進(jìn)龍頭企業(yè)、先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)。
為適應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，加快企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，該公司決定實(shí)施50萬噸合金鋼技改項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資3.6億元，占地300畝，主要采用電弧爐煉鋼、爐外精煉、全連鑄、軋機(jī)軋制的短流程工藝，并同步配套煙塵回收等節(jié)能減排措施。50萬噸合金鋼項(xiàng)目不僅是金寨縣工業(yè)建設(shè)
18 重點(diǎn)項(xiàng)目，也是六安市“雙百億”工程建設(shè)項(xiàng)目之一，項(xiàng)目建成后將帶動(dòng)一批上、下游產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)形成強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車參觀指導(dǎo)。
安徽省康美來生物科技公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家右側(cè)是康美來生物科技公司?？得纴砩锟萍脊臼且患覍I(yè)研究、種植大別山靈芝等天然植物的高新技術(shù)企業(yè)，系安徽省民營(yíng)科技企業(yè)、市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。該公司注冊(cè)資本1018萬元，運(yùn)用現(xiàn)代生物科技生產(chǎn)的無公害靈芝、靈芝孢子粉等系列產(chǎn)品，暢銷江蘇、浙江、山東等地，出口香港、日本、韓國(guó)、新加坡等東南亞國(guó)家。
開發(fā)區(qū)安置區(qū)情況簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，在大家右側(cè)，是縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)安臵區(qū)。在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)與拆遷安臵中，縣委、縣政府始終堅(jiān)持以人為本的理念，采取先安臵再拆遷、邊安臵邊拆遷的辦法，既確保了開發(fā)區(qū)的快速建設(shè)，又確保了群眾的切身利益不受損害。開發(fā)區(qū)安臵區(qū)共建安臵房9幢220套，其中一期
19 工程已建安臵房3幢70套和職工公寓1幢90間，安臵拆遷戶70戶。二期工程正在建設(shè)安臵房6幢150套2.15萬平方米，預(yù)計(jì)今年9月底建成，建成后可安臵拆遷戶150戶。
安徽鑫曄體育用品有限公司簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家左側(cè)是安徽鑫曄體育用品有限公司。安徽鑫曄體育用品有限公司是我縣2002年引進(jìn)的一家臺(tái)商獨(dú)資企業(yè)，也是出口創(chuàng)匯型勞動(dòng)密集企業(yè)。該公司總投資2500萬元，主要生產(chǎn)足球、護(hù)膝、手套等體育用品，年生產(chǎn)能力為足球100萬只，護(hù)膝、手套150萬雙，2000多名富余勞動(dòng)力在此就業(yè)，年創(chuàng)產(chǎn)值9500萬元。
東方鳳城商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家左前方是由安徽天易房地產(chǎn)開發(fā)公司投資開發(fā)的東方鳳城商位小區(qū)。這個(gè)小區(qū)占地面積6.7萬平方米，規(guī)劃建筑面積15.1萬平方米。作為縣城新區(qū)最大的商住小區(qū)，兼有商貿(mào)和住宅兩種功能，一樓全部是經(jīng)營(yíng)用 房，二樓以上為住宅用房，內(nèi)設(shè)商業(yè)步行街。
金寨縣體育館簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家左側(cè)是金寨縣體育館。這個(gè)體育館由國(guó)家“雪炭工程”項(xiàng)目和縣內(nèi)自籌資金700多萬元興建，2005年動(dòng)工，2007年竣工，建筑面積5600平方米，內(nèi)設(shè)固定座位1800個(gè)，是全市面積最大、設(shè)施最完善的綜合性體育場(chǎng)館。
金 葉 路 簡(jiǎn) 介
各位領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在車子正行駛在金葉路上。金葉路是連接新老城區(qū)的兩條主要干道之一，北起葉集，南至梅山，全長(zhǎng)25公里。其中葉集至江店18公里屬209省道，江店至梅山7公里屬210省道。該路北與高速公路312國(guó)道及寧西鐵路相交，直接與葉集火車站相連，南與合武高速公路及滬漢蓉快速鐵路金寨火車站相通。沿途經(jīng)過經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、新老城區(qū)，是大城關(guān)東進(jìn)南京、上海，西出武漢、西安的必經(jīng)之路，也是帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)大城關(guān)建設(shè)的黃金大道。
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金寨板栗產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們兩側(cè)山上都是板栗園。金寨縣從上世紀(jì)八十年代末開始大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)，通過優(yōu)先安排扶持資金、優(yōu)先供給物資、優(yōu)先提供技術(shù)服務(wù)的方式，發(fā)展板栗基地，培育板栗生產(chǎn)大戶，建成板栗基地50萬畝，其中面積2萬畝以上的板栗重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)，重點(diǎn)板栗專業(yè)村80個(gè)，年產(chǎn)板栗3萬多噸，年創(chuàng)產(chǎn)值1.3億元，板栗面積、株數(shù)、產(chǎn)量均居全國(guó)縣級(jí)之首，被授予“全國(guó)經(jīng)濟(jì)林板栗之鄉(xiāng)”。為推動(dòng)板栗產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，我縣在抓好板栗基地建設(shè)的同時(shí)，大力加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)和開發(fā)板栗食品，建成了華東地區(qū)最大的板栗交易市場(chǎng)——船沖板栗大市場(chǎng)，扶持發(fā)展板栗外向型加工企業(yè)——合益食品有限公司，使金寨板栗走出山門、俏銷世界。
水岸春天商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，我們已經(jīng)返回縣城老城區(qū)。我縣在大力加強(qiáng)縣城新區(qū)開發(fā)建設(shè)的同時(shí)，不斷加大縣城老區(qū)的改造力度，在老城區(qū)先后實(shí)施了道路硬化、亮化、美化工程以及房地產(chǎn)開發(fā)、烈士陵園改造、史河堤防治理等工程，僅房地產(chǎn)開發(fā)就建成了香山名都、香江名都、梅園小區(qū)、麗景
22 小區(qū)等9個(gè)商住小區(qū)。各位領(lǐng)導(dǎo)右側(cè)是由江西九江華城房地產(chǎn)開發(fā)公司于2007年投資開發(fā)的水岸春天小區(qū)，各位領(lǐng)導(dǎo)右前方是由安徽銀瑞房地產(chǎn)公司投資興建的金都華城小區(qū)，兩個(gè)小區(qū)占地面積6.5萬平方米，規(guī)劃建筑面積12.9萬平方米。
紅都花園商住小區(qū)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，左前方是正在開發(fā)建設(shè)中的紅都花園商住小區(qū)。這個(gè)小區(qū)由六安仙安房地產(chǎn)開發(fā)公司投資開發(fā)，占地面積1.5萬平方米，規(guī)劃建筑面積4.6萬平方米，其中商品住房310套、經(jīng)營(yíng)門面50間，內(nèi)設(shè)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
紅軍廣場(chǎng)簡(jiǎn)介
各位領(lǐng)導(dǎo)，在大家的右側(cè)即將看到我縣剛剛興建的紅軍廣場(chǎng)。紅軍廣場(chǎng)是金寨革命烈士陵園二期改造工程重要組成部分，建設(shè)面積1.9萬平方米，投資2250萬元，其中包括廣場(chǎng)、上山臺(tái)階步道、旅游廁所、牌樓、綠化、照明、擋土墻和浮雕等工程。前面牌樓上的“金寨縣烈士紀(jì)念館”幾個(gè)大字是江澤民同志親筆題寫。紅軍廣場(chǎng)于2007年9月開工建設(shè)，2008年6月竣工，今年，我縣又組織
23 實(shí)施了烈士陵園其它改造工程，投入資金2300萬元，改造革命博物館展室并重新布展，重建紅軍紀(jì)念堂，建設(shè)洪學(xué)智將軍紀(jì)念碑，整修烈士塔和紅軍烈士墓園，進(jìn)一步展示“千里躍進(jìn)，將軍故鄉(xiāng)”主題。整飭一新的烈士陵園將更加凸顯全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地和全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的鮮明形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，全市工業(yè)崛起的熱潮，令人鼓舞，兄弟縣區(qū)發(fā)展工業(yè)的勁風(fēng)，催人奮進(jìn)，金寨人民將豪情滿懷、信心倍增，居弱爭(zhēng)先、負(fù)重前進(jìn)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加開放的姿態(tài)，不斷推進(jìn)工業(yè)發(fā)展邁上新的臺(tái)階。我的講解到此結(jié)束，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)再到金寨考察指導(dǎo)工作。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
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第三篇：有關(guān)導(dǎo)游上半年工作總結(jié)范文
自20__年進(jìn)入旅游局以來，從事導(dǎo)游工作已有三年時(shí)間，這三年也是我離開學(xué)校，進(jìn)入社會(huì)，擔(dān)負(fù)責(zé)任，接受歷練的寶貴時(shí)光，從一個(gè)只有書本知識(shí)的初學(xué)者，通過實(shí)踐，不斷成長(zhǎng)，逐漸成為一個(gè)稱職的導(dǎo)游員，尤其是剛剛結(jié)束的20__年，讓我在工作中又學(xué)習(xí)和感受到了很多。
一年來，在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我的工作水平得到不斷提升，工作方式得到不斷改進(jìn)，盡職盡責(zé)，盡心盡力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，于月肩負(fù)起了導(dǎo)游組組長(zhǎng)這項(xiàng)重要的工作職責(zé)。面對(duì)新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)的我并沒有退縮，身在其位，必謀其政，我立即著手學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理方面的知識(shí)，深入思考如何提高導(dǎo)游組服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，為來鳳游客提供一流的導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，以最快的速度調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色，兼顧好個(gè)人導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)管理的雙重職責(zé)。不但完成了自身承擔(dān)的具體工作，同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成了各項(xiàng)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，扎實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
大多數(shù)導(dǎo)游面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，尤其是接待政府團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者常常會(huì)問一些深層次、高水平的問題，如果回答不出或是應(yīng)變不好，就會(huì)造成尷尬局面，影響氣氛和服務(wù)效果。因此，在工作之余，我注意各種知識(shí)的.積累，從天文地理到飲食保健，同時(shí)利用電腦、手機(jī)掌握最新的新聞動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新自己的信息庫，用大量的知識(shí)積累做到兵來將擋水來土掩。同時(shí)，積極組織全體導(dǎo)游人員進(jìn)行思想政治、導(dǎo)游知識(shí)、接待禮儀等方面的集中學(xué)習(xí)，利用好各種集體和外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升導(dǎo)游組組員的基本素質(zhì)，扎實(shí)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提升服務(wù)能力
帶團(tuán)講解是一名導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的最終目的和工作的最主要內(nèi)容，也是成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游最快最有效的途徑，因此，在工作中我積極主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的接團(tuán)任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一次導(dǎo)游講解機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中思考方法，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每帶一次團(tuán)都爭(zhēng)取從中得到一次大的提升。同時(shí)盡量合理安排組員，讓每一個(gè)導(dǎo)游都能得到更多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于新來的同事，在進(jìn)行初期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人情況安排跟團(tuán)學(xué)習(xí)，采取一名老導(dǎo)游幫一名新導(dǎo)游的“一幫一”和一名優(yōu)秀老導(dǎo)游帶幾名新導(dǎo)游的“老帶新”活動(dòng)，讓新同事能夠盡快融入集體，盡快上手工作，從而提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量
作為導(dǎo)游組組長(zhǎng)，我必須嚴(yán)于律己，以身作則，才能得到組員們的認(rèn)可和信服，進(jìn)而帶領(lǐng)和管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，因此，在有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、接團(tuán)講解或是常規(guī)工作任務(wù)的時(shí)候，我都積極主動(dòng)地承擔(dān)，并且盡心盡力地完成，同時(shí)，在工作中對(duì)自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一年來未出現(xiàn)過違紀(jì)行為和大的工作失誤。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，根據(jù)導(dǎo)游組工作實(shí)際，制定了《鳳縣旅游局導(dǎo)游組管理辦法》，明確了導(dǎo)游日常工作規(guī)范和各項(xiàng)工作制度，并在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，打造了一支政治覺悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，在工作之余，不時(shí)地組織一些集體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)了導(dǎo)游組姐妹們的相互溝通了解，增進(jìn)了感情，凝聚了隊(duì)伍，提高了團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
四、加強(qiáng)交流溝通，保證工作效率
安排導(dǎo)游接團(tuán)是我的工作職責(zé)之一，根據(jù)旅游團(tuán)的特性和團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際情況，選擇合適的導(dǎo)游跟團(tuán)，能夠大大提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。因此，在平時(shí)工作中，我注意與各位導(dǎo)游姐妹多加交流，了解每個(gè)導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)備、性格特點(diǎn)、近期的工作量、甚至包括心情和身體狀況，同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解近期活動(dòng)、重大接待、以及要接待的旅游團(tuán)情況，對(duì)各種信息進(jìn)行收集整理，合理調(diào)配各組員進(jìn)行接待，在旅游旺季接待量明顯加大而導(dǎo)游員數(shù)量相對(duì)不足的情況下，保證了優(yōu)質(zhì)高效的導(dǎo)游服務(wù)，使每個(gè)接待任務(wù)都能保質(zhì)保量圓滿完成。
五、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，服務(wù)發(fā)展大局
隨著我縣旅游文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)的重要性日趨凸顯，作為一名旅游局的工作人員，我不斷加強(qiáng)自身責(zé)任感和使命感，從大局出發(fā)，從小事著手，將自身的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都看作是為鳳縣旅游發(fā)展所盡的一份力。堅(jiān)持每晚參加羌舞互動(dòng)，積極引導(dǎo)游客參與;認(rèn)真做好周末旅游服務(wù)點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù);完成重大節(jié)慶活動(dòng)禮儀接待任務(wù);接待貴賓唱羌歌敬酒。在完成本部門的各項(xiàng)工作之余，還帶領(lǐng)導(dǎo)游組人員配合法規(guī)宣傳部參加外出旅游宣傳活動(dòng)，完成其他部門分派的展覽館講解、旅游接待中心咨詢、擔(dān)任導(dǎo)游培訓(xùn)講師、外出教舞、大掃除等各項(xiàng)工作。同時(shí)做好上傳下達(dá)，及時(shí)協(xié)調(diào)安排導(dǎo)游組的其他日常工作。
回顧一年來的工作，雖然有了一定的進(jìn)步，取得了一些成績(jī)，但在個(gè)別方面還存在著不足，如知識(shí)的積累還是不夠，帶團(tuán)過程中對(duì)一些突發(fā)情況不能自如應(yīng)對(duì)，對(duì)游客團(tuán)的整體控制力還需加強(qiáng)，旅游旺季工作繁忙的時(shí)候有浮躁和排斥情緒，對(duì)導(dǎo)游組的管理水平還有待提高。在今后的工作中我將不斷積累旅游知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提高服務(wù)和管理水平，為鳳縣旅游業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四篇：導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告
是在六月八號(hào)那一天的上午八點(diǎn)，正式的坐上開往我的單位――大汗行宮的汽車部，下午十二點(diǎn)半左右，在經(jīng)歷了崇山峻嶺，和無數(shù)個(gè)小村莊以后終于到達(dá)了目的地。然后就是工作人員為我們安排住房，十個(gè)人只有四個(gè)菜，我也看出來壩上條件的艱苦。
6月9日至7月19日，這段日子對(duì)于我來說是疲憊又快樂的。也是在這段日子里，我們摸清楚了大汗行宮的地形，和情況，這是一個(gè)巨大的旅游勝地，集餐飲，住宿，觀光于一體，在這一個(gè)多月里，我們擦亮了所有客房和餐廳的玻璃，拔掉了整個(gè)景區(qū)的枯草，鏟除了所有建筑垃圾，我們跟著水工安水管，跟著電工做接線板，我們種花，我們扛水泥，我們不停的做著重復(fù)的工作，無聊疲憊，但是我們依然樂觀，積極，同學(xué)們，團(tuán)結(jié)一致，可能當(dāng)時(shí)就算是天塌下來，我們也不會(huì)有絲毫的畏懼，因?yàn)椋覀冊(cè)谝黄?。那個(gè)時(shí)候，我們唯一的娛樂項(xiàng)目就是每天晚上大家一起打牌，發(fā)泄心中的不滿和憤怒，但是第二天，大家依然會(huì)將全部的熱情投入到辛勤的工作中去。正式分配崗位是在7月8號(hào)，我也正式的如愿以償?shù)某蔀榱艘幻蠛剐袑m的講解員，那一天的我是開心的還有一點(diǎn)小興奮，又有一點(diǎn)小悲傷，同學(xué)們也都分到了不同的崗位，這意味著我們由于工作性質(zhì)和時(shí)間的不同就不能經(jīng)常在一起了，以后只能自己照顧自己。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記那一天，我?guī)Я宋疑锏牡谝慌腿耍疑钌畹厥軅?。我背熟了所有的講解詞，用自認(rèn)為十分生動(dòng)的語言，講解的時(shí)候，沒有掌聲沒有喝彩，客人只是拍照，沒有誰在聽我，但是我還是把我所知道的全講出來，送走客人之后，我徹底的灰心了，我突然覺得，我的工作很沒有價(jià)值，我是真的受傷了，以至于好幾天都無精打采，直到有一天，我?guī)Я艘晃婚L(zhǎng)者，他是一位對(duì)歷史有濃厚興趣的老爺爺，在講解的過程中，他會(huì)問我一些問題，我都耐心的為他解答，這使我對(duì)于講解工作又重新燃起了希望之火，我也深深地到了，為他人服務(wù)的快樂。講解員是不論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎都要堅(jiān)守崗位的，在壩上的風(fēng)吹日曬雨淋下，我們的臉黑了，暴皮了，但卻從未抱怨放棄。一直努力一直堅(jiān)持。7月19日一定是個(gè)好日子，大汗行宮正式開業(yè)了，那一天歡天喜地，從早晨五點(diǎn)鐘忙到后半夜，我們幫保安檢票，布置會(huì)場(chǎng)，去客房作床，去餐廳走菜，在會(huì)場(chǎng)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。總之忙了個(gè)底朝天，但是在那一天我們看見了好多明星，我們等到了景區(qū)步入了正軌。
是在7月26日那一天了，我成為了一名無證導(dǎo)游，我被安排到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團(tuán)，主要的工作內(nèi)容就是，把客人安全的帶到大汗行宮，為他們安排食宿，為他們講解宮殿區(qū)，陪他們到娛樂區(qū)玩，我主要的問題在于，我是一個(gè)路癡，我記不住路，以至于頭兩次帶路的時(shí)侯走錯(cuò)路，直到第三次才順利到達(dá)目的地，讓我欣慰的是以后帶團(tuán)幾乎是百發(fā)百中。在帶團(tuán)的過程中，也遇見了形形**的客人，鍛煉了我與人溝通的能力，作導(dǎo)游工作于我所學(xué)的專業(yè)對(duì)口，了解了一些旅游行業(yè)的知識(shí)，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團(tuán)必走，常常在安排好客人以后已經(jīng)是深夜了，第二天還要很早起床進(jìn)行講解，雖然有點(diǎn)疲憊，但是還算充實(shí)。這樣的日子一直持續(xù)到8月20日，將近淡季的時(shí)候所有人回歸，組織上安排了我去看軍帳了，那里有專供客人拍照的服裝，衣服不同價(jià)位不同，說實(shí)在的，看帳真的是一項(xiàng)超級(jí)無聊的工作，尤其是像我這樣喜歡和人聊天的人真的覺得好寂寞，可是我就是在每天收錢，記賬中竟也堅(jiān)持下來了，而且業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。轉(zhuǎn)眼十月份來了，壩上冷了，下霜了，刮起了刺骨的寒風(fēng)，就算穿羽絨服都不覺得溫暖了，宿舍里都結(jié)冰了，蓋三床被子，依然會(huì)被凍醒，十月份的日子不好過。但是日子再苦再難，我們走過來了，氣溫再低再?zèng)鑫覀儓?jiān)持住了，終于迎來了10月7日，我們實(shí)習(xí)結(jié)束的日子，當(dāng)坐上返程的，汽車時(shí)，往事歷歷在目，再見了，大汗行宮，我曾經(jīng)奮斗過的地方！
第五篇：導(dǎo)游的實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。
(一)首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：
導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。
“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有 自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到 用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著 龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握 節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào) 整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將 大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也 是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游 的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己 已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌薄?/p>
要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。
