千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《接待方案》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《接待方案》。

第一篇：接待方案

省公路局XX年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：

一、省局檢查組人員：

帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：王 林

干線養(yǎng)護(hù)組：舒 森 郭小

農(nóng)村公路組：高永樹 西秀梅 李栓良 李建臣

路政治超組：王永安 王 超 謝辛興 張 浩

司機(jī)：3人

聯(lián)系人：郭小 13700225509 高永樹 15829059598

王永安 13609254020

二、寶雞局陪檢人員：

賈書義 田振鋒 李滿屯 晁鳳年 潘公民 趙紹平

劉正榮 劉文玉 董鎖常 馮軍科 晁琮琪 王亞玲

郝建利 王 娟

司 機(jī)：張萬(wàn)青 張建科 王小明 邰紅星 李 強(qiáng)

楊海明 市局3人

三、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽(yáng)進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所；28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國(guó)道、212省道至千陽(yáng)，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國(guó)道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國(guó)道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉(cāng)區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì)，會(huì)場(chǎng)由眉縣段負(fù)責(zé)。

四、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。

五、寶雞住宿安排

1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。

2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。

六、接待、保障人員：

肖康琦 王育才 趙敏紅 張永濤 茹 B 韓紅梅

七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議安排：

1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。

2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省公路局XX年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場(chǎng)。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。

3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。

4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。

八、具體事項(xiàng)分工：

1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。（預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查）

2、給省局檢查組提供的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場(chǎng)擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。

3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。

4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機(jī)）擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹B協(xié)助。

5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。

6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測(cè)站一律開附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。

7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。

8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。

9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽(yáng)與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。

九、乘車安排：

陜C－23111 賈書義

陜C－51001 田振鋒

陜C－12583 趙紹平 董鎖常 王亞玲

陜C－82809 劉正榮 郝建利 王 娟

陜C－Ｂ8961 劉文玉 馮軍科 晁琮琪

陜０－Ａ9809（路政備用）

十、幾點(diǎn)要求：

1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。

2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。

3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

4、接待和陪檢人員必須保證24小時(shí)通訊暢通，手機(jī)全部開通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生

第二篇：接待方案

一、公務(wù)接待的定義

（一）接待的定義：迎來(lái)送往

（二）公務(wù)接待的.定義：是指公務(wù)主體在實(shí)施公務(wù)行為過程中，運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段所進(jìn)行的協(xié)調(diào)公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過程。

（三）公務(wù)接待的基本要求：文明待客，來(lái)有迎聲，問有答聲，去有送聲。

二、往來(lái)禮儀

（一）稱呼禮儀

1.姓名有別

記住對(duì)方：是否重視的表現(xiàn)。

不出差錯(cuò)：不讀錯(cuò)姓名，不寫錯(cuò)姓名，不張冠李戴。

不宜濫用：不戲言接待對(duì)象的名字；不要借用接待對(duì)象的姓名。

2.稱呼有別

稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)

稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級(jí)、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。

稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威

稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時(shí)，如稱呼“老師”、“大夫”等。

3.防止犯忌

錯(cuò)誤的稱呼：庸俗的稱呼（）；綽號(hào)性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡(jiǎn)化性稱呼（“王處長(zhǎng)”簡(jiǎn)化成“王處”）；距離不當(dāng)?shù)姆Q呼（過分套近乎）；無(wú)稱呼。

（二）介紹禮儀

1.介紹自己

介紹內(nèi)容通常包括本人所在的單位、供職部門、現(xiàn)任職務(wù)、完整的姓名等四要素。

介紹自己時(shí)應(yīng)當(dāng)注意四個(gè)要點(diǎn)，即先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短（不超過一分鐘）、內(nèi)容真實(shí)、形式正規(guī)。

2.介紹他人

介紹他人有兩個(gè)要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)重視。

一是確定介紹人。介紹他人時(shí)，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動(dòng)中，介紹人應(yīng)由東道主一方的禮賓人員、公關(guān)人員、文秘人員以及其他專門負(fù)責(zé)接待工作的人員擔(dān)任。而在重要的接待活動(dòng)中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場(chǎng)人員之中的身份最高者擔(dān)任。而在普通的社交場(chǎng)合，由與彼此互不相識(shí)的賓主雙方都熟悉的某位人士擔(dān)任介紹人，也是可行的。

二是介紹的順序?！跋戎骱筚e”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務(wù)低的，后介紹職務(wù)高的，先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩，先介紹男士，后介紹女士。

介紹內(nèi)容一般包括：姓名、所在單位和職務(wù)。

（三）握手禮儀

遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先、已婚者在先。握手時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無(wú)力度。要注視對(duì)方并面帶微笑。

握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時(shí)不要面無(wú)表情；不要握著對(duì)方的手指尖；不潔之手。

（四）電話禮儀

“三分鐘原則”：通話時(shí)間最好不要超過三分鐘。

接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應(yīng)有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應(yīng)有向?qū)Ψ降膯柡蚝妥晕医榻B這兩項(xiàng)基本內(nèi)容所構(gòu)成，同樣，作為發(fā)話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。

（五）名片禮儀

1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。

2.接收名片：必須起身接收名片；應(yīng)雙手接收；不要在接受的名片上作標(biāo)記或?qū)懽郑唤邮艿拿豢蓙?lái)回?cái)[弄；接受名片時(shí)，要認(rèn)真看一遍；不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。

（六）飲茶禮儀

1.公務(wù)接待時(shí)，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時(shí)，最好由本單位在場(chǎng)的最高職務(wù)者為客人上茶。

2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長(zhǎng)輩，后晚輩；先上級(jí)，后下級(jí)。

如果來(lái)賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

（1）以上茶者為起點(diǎn)，由近及遠(yuǎn)上茶；

（2）以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶；

（3）依照客人到來(lái)的先后順序上茶；

（4）由飲用者自己取茶。

3.上茶時(shí)，正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點(diǎn)心，應(yīng)在上茶之前先上點(diǎn)心，也主要從客人左后側(cè)遞上。

4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會(huì)議和活動(dòng)中為來(lái)賓續(xù)水，宜在活動(dòng)進(jìn)行30―40分鐘后進(jìn)行。

第三篇：成都雙流機(jī)場(chǎng)到入住酒店英語(yǔ)歡迎詞

304個(gè)單詞

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第四篇：導(dǎo)游帶團(tuán)導(dǎo)游帶團(tuán)心得體會(huì)二精選

5、 帶團(tuán)過程中組織活動(dòng)，調(diào)節(jié)氣氛

團(tuán)隊(duì)旅游中最精彩的當(dāng)然是景點(diǎn)內(nèi)的參觀，但在整個(gè)游覽過程中，車上時(shí)間一般要多于景點(diǎn)游覽，在游客進(jìn)入對(duì)你再生動(dòng)的講解也提不起精神的時(shí)候，做個(gè)游戲或講個(gè)笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來(lái)操作。笑話是一個(gè)很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講色情或政治類的笑話為擅長(zhǎng)，我們建議大家不要這樣做，這樣會(huì)降低你導(dǎo)游的身價(jià)，讓人覺得你像是個(gè)嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長(zhǎng)城回來(lái)的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時(shí)候，組織一些活動(dòng)是非常明智的選擇。

6、出色完成導(dǎo)游促銷，創(chuàng)造收入

旅游是對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)，在很多地方，游客的消費(fèi)占了整個(gè)旅游費(fèi)用的很大部分。在這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，導(dǎo)游運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹v解激發(fā)起游客的購(gòu)物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實(shí)際的市場(chǎng)價(jià)格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤(rùn)并不是生產(chǎn)商一家賺取的，中間還要有很多層批發(fā)商和銷售商來(lái)分成，還有最大的支出是廣告費(fèi)用。據(jù)說，可口可樂每年用于廣告宣傳的費(fèi)用大約全年總利潤(rùn)的50%，也就是說，我們?cè)谝宦?元的可樂，有1.5元被廣告商拿走了。導(dǎo)游的促銷講解，也就相當(dāng)于宣傳費(fèi)用，商家省去了在電視報(bào)紙做廣告的宣傳費(fèi)，還能夠銷售出產(chǎn)品，自然要給導(dǎo)游一部分傭金作為廣告費(fèi)了。 在促銷講解中，導(dǎo)游大可不必不好意思，但絕不能強(qiáng)硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費(fèi)的導(dǎo)游，不但違背了導(dǎo)游的職業(yè)道德，同時(shí)也違反了有關(guān)的行業(yè)法規(guī)。導(dǎo)游要做的是，在知識(shí)方面不斷充實(shí)自己，勤于收集各種相關(guān)資料，在講解時(shí)以豐富的信息和生動(dòng)的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)游客才是正途。另外，盡量使自己對(duì)你所講解的旅游商品產(chǎn)生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動(dòng)地加入感情地來(lái)介紹。

7、新導(dǎo)游如何選擇旅行社，確保不上當(dāng)，避免陷阱

目前的行業(yè)情況是地接旅行社的收入要比組團(tuán)社低很多，所有很多大的旅行社例如國(guó)、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中難免魚龍混雜，新導(dǎo)游由于剛剛考下導(dǎo)游證，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不多，又有急切的求職心理，因此很容易在找社的時(shí)候容易掉入一些旅行社的求職陷阱。旅行社的陷阱大多有類：所要高額保證金和惡意拖欠團(tuán)款。前者是指旅行社同意把證調(diào)入該旅行社，但前提是要交納高額的質(zhì)量保證金，并不給予任何單據(jù)，這一點(diǎn)很好預(yù)防。只要提前問好保證金的數(shù)額，交納的同時(shí)所要收據(jù)就可以了，一般旅行社的保證金維持在1000-2000元左右。后者則是非?？膳碌南葳?，甚至很多老導(dǎo)游都經(jīng)常上當(dāng)，主要是指導(dǎo)游在帶團(tuán)期間為團(tuán)隊(duì)預(yù)先墊付門票款，但在帶團(tuán)結(jié)束后（無(wú)投訴情況下）未按時(shí)歸還團(tuán)款，而將導(dǎo)游的錢用于其他方面的投資，這是一種類似于欺詐的行為，但由于很多導(dǎo)游顧慮旅行社不給派團(tuán)而不敢聲張，導(dǎo)致團(tuán)款越欠越多，有不少導(dǎo)游一兩年內(nèi)被旅行社拖欠了數(shù)萬(wàn)元之多，有些導(dǎo)游全年的血汗錢都在旅行社里，導(dǎo)致自己手中一堆白條，無(wú)處要錢。最近導(dǎo)游棲息地論壇還在組織北京的導(dǎo)游索要被旅行社拖欠的團(tuán)款，可見普遍性。預(yù)防被押款主要做到兩點(diǎn)：第一，在去旅行社前向同行或前輩打聽下該社的口碑，如果是口碑很差的那種，那就要注意了；第二，先給這個(gè)社帶一兩個(gè)團(tuán)看看，如果社里按約定時(shí)間報(bào)帳，保守信用，可在該社繼續(xù)帶團(tuán)，若社內(nèi)工作人員以各種理由拖延時(shí)間，則立即停止為該社帶團(tuán)，專心追討團(tuán)款，在一定時(shí)間內(nèi)還沒有報(bào)帳的跡象，導(dǎo)游要果斷地拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)導(dǎo)游的良好工作環(huán)境。

8、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員 導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時(shí)，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時(shí)候，你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說話的時(shí)候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績(jī)”添油加醋地向同行介紹，不分場(chǎng)合地點(diǎn)，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無(wú)人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的人

第五篇：酒店開業(yè)歡迎詞

酒店開業(yè)歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們:

大家好!在這秋高氣爽的收獲季節(jié)，正值##市建市五十周年慶典、市政遷址慶典剛剛拉下帷幕之際，迎來(lái)了我們##大酒店的隆重開業(yè)，在這喜慶的日子里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表##市電力局的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝!同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和崇高的敬意!

今天開業(yè)迎賓的##大酒店，是由##市電力局投資興建的一座集餐飲、住宿、*一體的綜合*酒店，酒店總占地面積 平方米，總建筑面積 平方米。酒店內(nèi)部裝修豪華，設(shè)施齊備，設(shè)有空調(diào)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、集中供熱系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)等。酒店共五層，一樓大廳設(shè)有接待處和近 平方米的大型廚務(wù)*作間；有餐飲大廳一處，豪華包箱 間，可一次*接待 桌 人的旅游團(tuán)體、婚嫁宴請(qǐng)同時(shí)就餐，二樓至四樓共有 間豪華標(biāo)準(zhǔn)間，可同時(shí)接待 人住宿。五樓設(shè)有桑拿洗浴中心和卡拉ok廳各一處，有高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施和溫馨舒適的休閑環(huán)境。酒店設(shè)有大型停車場(chǎng)，位于##市新市區(qū) 路和 路的交接處，地理?xiàng)l件優(yōu)越，

近幾年來(lái)，隨著##經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們##市電力局的全體干部員工以 年興建的電力賓館至今運(yùn)作正常，##大酒店，是我們投資興建的又一大項(xiàng)目，我們力圖將其建設(shè)成為##市新市區(qū)的地標(biāo)*建筑和對(duì)外的窗口，實(shí)現(xiàn)酒店的順利經(jīng)營(yíng)和興旺發(fā)展，為##市的繁榮昌盛而全力以赴，竭盡所能的貢獻(xiàn)出自己的力量!

我真誠(chéng)的希望，##酒店落成開業(yè)后，社會(huì)各界的朋友們，能一如既往的關(guān)心和支持，扶持和幫助##大酒店不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望，各位業(yè)界同仁能夠和我們互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)##新區(qū)輝煌的未來(lái)!

家長(zhǎng)會(huì)歡迎辭

親愛的叔叔阿姨，爺爺奶奶們:大家好! 春風(fēng)送暖，春意盎然。在這充滿生機(jī)的美好日子里，我們迎來(lái)了二碼頭小學(xué)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)的召開。您們放下手里的工作，從百忙中抽出時(shí)間來(lái)參加這次家長(zhǎng)會(huì)，為此，我代表全校同學(xué)對(duì)你們的到來(lái)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。叔叔阿姨，爺爺奶奶們:您們的到來(lái)，讓我們體會(huì)到您們對(duì)我們的無(wú)比關(guān)心和殷切希望；您們的到來(lái)，讓我們有了努力學(xué)習(xí)的信心和進(jìn)步的力量。通過本次家長(zhǎng)會(huì)的召開，希望能借此機(jī)會(huì)，讓您們了解半個(gè)學(xué)期以來(lái)，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的表現(xiàn)，更希望能得到您們的理解、支持和鼓勵(lì)。請(qǐng)欣賞我們精心準(zhǔn)備的文藝節(jié)目，以表全校同學(xué)對(duì)您們的謝意。首先有請(qǐng)學(xué)前2班的代宇航小朋友為大家演唱歌曲，大家掌聲歡迎。請(qǐng)1。2班和1。3班作準(zhǔn)備。請(qǐng)欣賞1。2班和1。3班的劉雨薇、宋雨潔小朋友帶來(lái)的歌曲，大家掌聲歡迎。請(qǐng)2。2班作準(zhǔn)備??

歡送詞

同志們、朋友們: 今天，我們召開隆重的歡送會(huì)，歡送曾經(jīng)與我們風(fēng)雨同舟，共同奮斗，如今

又奔赴新的崗位開拓創(chuàng)業(yè)，勇謀發(fā)展的五位戰(zhàn)友。在此，我代表××鎮(zhèn)黨委、*、人大及全鎮(zhèn)干部、全鎮(zhèn)*向曾經(jīng)為××鎮(zhèn)的發(fā)展、建設(shè)作出了無(wú)私貢獻(xiàn)的五位戰(zhàn)友表示熱烈的歡迎! 借此機(jī)會(huì)，我講三句話。一是感謝?！痢伶?zhèn)的發(fā)展變化，凝聚了同志們的艱苦創(chuàng)業(yè)、*勤耕耘；凝聚了以××?xí)洖槭椎男浅乔叭晤I(lǐng)導(dǎo)的深謀遠(yuǎn)慮，精心謀劃。同志們卓有成效的工作，創(chuàng)造了××鎮(zhèn)今天大好的發(fā)展局面，為××鎮(zhèn)的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)，使我們得以站在一個(gè)較高的起點(diǎn)，謀求更大的以展，××鎮(zhèn)的發(fā)展基礎(chǔ)如此深厚，發(fā)展前景如此美好，是前任領(lǐng)導(dǎo)和同志們創(chuàng)下的基業(yè)，我代表新一屆黨委班子表示誠(chéng)摯的感謝。二是表態(tài)。從前任手中接過建設(shè)更加美好、*××鎮(zhèn)的大業(yè)，我深感責(zé)任重大，新一屆黨委班子也深感壓力，我們將倍加珍惜來(lái)之不易的大好局面，繼往開來(lái)，不負(fù)重托??

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:今天，借這個(gè)機(jī)會(huì)，我想在這里跟曾經(jīng)并肩戰(zhàn)斗過的好同事、好朋友講講心里話。現(xiàn)在，我的心里有一種難以表達(dá)出來(lái)的感情。有高興，也有難舍的傷感。我高興，是因?yàn)?書記、word鎮(zhèn)長(zhǎng)、*鎮(zhèn)長(zhǎng)都將走上新的工作崗位；我傷感，是因?yàn)槿还ぷ鲀?yōu)秀、基層經(jīng)驗(yàn)豐富的同志就要離開**。我來(lái)**工作已經(jīng)將近4個(gè) 年頭了，4年里，與各位相處的情景依然清晰可見，4年里，幾位領(lǐng)導(dǎo)為**發(fā)展所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，過去的一切，就象是昨天。我記得，*時(shí)期，*書記總是走在抗擊病魔的最前方，精心排查、細(xì)心*；人代會(huì)前，他夜夜熬眼，為的就是多寫幾個(gè)提案，多為新村的發(fā)展?fàn)幦C(jī)遇；為消除*隱患，深夜11:00了，他還在農(nóng)戶家做工作。*鎮(zhèn)長(zhǎng)前年來(lái)**，但是他堅(jiān)持深入基層，很快吃透自已工作中所有問題，鄉(xiāng)村公路修建設(shè)工地，有他查看工程進(jìn)度和工程質(zhì)量的身影；沼氣池示范點(diǎn)，有他認(rèn)真查看、指導(dǎo)的身影；鎮(zhèn)區(qū)道路上??

有句古詩(shī)說的好[相見時(shí)難別亦難"，*人重情誼這一千古不變的民族傳統(tǒng)精神在今天更顯得金貴。

李白來(lái)了，他說:[九天開出一成都，千戶萬(wàn)戶入畫圖"。像畫一般的美麗；杜甫來(lái)了，他說:[曉看紅濕處，花重錦官城"。這是一座花的城市；陸游來(lái)了，他說:[二十里路香不斷，青羊?qū)m到浣花溪"?；ㄏ闼囊纾锊粩?。

雖然舍不得，但還是不得不說再見了，感謝大家?guī)滋靵?lái)對(duì)我工作的配合和給予我的支持和幫助。在這次旅游過程中，還是有很多地方做得不到位，謝謝大家不但理解我而且還十分支持我的工作，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情使我很感動(dòng)。也許我不是最好的導(dǎo)游，但是大家卻是我遇見最好的客人，能和最好的客人一起度過這難忘的幾天這也是我導(dǎo)游生涯中最大的收獲。作為一個(gè)導(dǎo)游，雖然走的都是一些自己已經(jīng)熟的不能再熟的景點(diǎn)，不過每次帶不同的客人卻能讓我有不同的感受，在和大家初次見面的時(shí)候我曾說，相識(shí)即是緣，我們能同車而行即是修來(lái)的緣份；而現(xiàn)在我覺得不僅僅是所謂的緣了，而是一種幸運(yùn)，能為最好的游客做導(dǎo)游是我的幸運(yùn)。

我由衷地感謝大家對(duì)我的支持和配合。其實(shí)能和大家達(dá)成這種默契真的是很不容易，大家出來(lái)旅游，收獲的是開心和快樂；而我作導(dǎo)游帶團(tuán)，收獲的則是友情和經(jīng)歷。我想這次我們都可以說是收獲頗豐吧。也許大家登上飛機(jī)后，我們以后很難會(huì)有再見面的機(jī)會(huì)，不過我希望大家回去以后和自己的親朋好友回憶自己的湖北之行的時(shí)候除了描述三峽工程如何雄偉壯麗時(shí)，不要忘了加上一

句，在武漢有一個(gè)導(dǎo)游小劉，那是我的朋友!

學(xué)校致老師的歡送詞

敬愛的付占元老師:

您從1966年 1 月參加教育工作，至2006年12月退休，已經(jīng)整整地走過了四十個(gè)春秋。四十年來(lái)，您忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，出*地完成了黨和*交給你的光榮而艱巨的任務(wù)。教過的學(xué)生記著您!共事過的同志記著您!黨和*記著您!您對(duì)工作滿腔的熱忱，您對(duì)同志春天般的溫暖，您對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，時(shí)時(shí)事事處處無(wú)不對(duì)我們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響!您的精神令人難忘，您的風(fēng)范使人欽佩，您的教誨催人奮進(jìn)!

曾記否?教學(xué)一線的您，曾教過中小學(xué)的語(yǔ)文課程。雖然不是普通話，可是卻贏得一場(chǎng)場(chǎng)轟動(dòng)。一次試講，歌頌的是周總理，工作認(rèn)真生活簡(jiǎn)樸。您講得頭頭是道，娓娓動(dòng)聽。這是您從中受到質(zhì)的感染，把做人和講課緊密結(jié)合起來(lái)。四十年來(lái)，您就是這么做的，一以貫之，勤勞儉樸，為我們樹立了一面不可多得的[標(biāo)桿"。

曾記否?教育組工作的八年，您為同志辦了不少的好事。雖然當(dāng)時(shí)是民辦教師，一月掙不了幾個(gè)錢?？赡淹碌氖路旁谛纳希?dāng)作自己的事情來(lái)對(duì)待!同事的調(diào)動(dòng)，同事的生活，同事的轉(zhuǎn)正，您都熟記于心，在不違反原則的情況下，能辦的事盡量給予辦理，使同志們心情舒暢地搞好工作。當(dāng)時(shí)辦公條件極差，您就憑一支鋼筆、一支鐵筆、一塊鋼板、一臺(tái)油印機(jī)，使上情下達(dá)，下情上達(dá)，出*地完成了特定崗位的工作任務(wù)。教育組工作繁雜，白天，您工作著:夜晚，您又夜以繼日地工作著。在您的工作日程表上，只有工作，沒有休息。您練就了一筆好字，字跡清秀，蒼勁有力。凡閱讀過你寫的材料的人，無(wú)不發(fā)出嘖嘖的贊嘆之聲!離開教育組，你心情郁悶，可你卻贏得了民心!

曾記否?管理崗位上的您，是紅管家，好后勤，更是教職員工的貼心人!您身為一校之長(zhǎng)，無(wú)論在東屯、杜王、春光，都以身作則，為人師表，凡事身先士卒，一絲不茍，嚴(yán)以律己，寬以待人，關(guān)心教職工生活。同一班人和睦相處，體貼謙讓，為教職工謀利益，有福同享，有難獨(dú)當(dāng)。您愛才惜才，這大概是惺惺相惜吧!當(dāng)官不像官，總往群眾堆里鉆，您吃苦在前，享樂在后。教師沒有不佩服你的!

曾記否?即將退休的您，更是爐火純青，寬宏大量，對(duì)人對(duì)事對(duì)工作對(duì)下屬更是日見其情，與時(shí)俱增!您不愧為嚴(yán)師益友!不愧為好黨員好干部!不愧為故市教育的一面旗幟!

曾記否?[到中流擊水，浪遏飛舟"；曾記否?[恰同學(xué)少年"，[糞土當(dāng)年萬(wàn)戶侯"；曾記否?[數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝"；曾記否[莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不知君"；曾記否?[烈士暮年，壯心不已"；曾記否?[俏也不爭(zhēng)春，只把春來(lái)報(bào)。待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑"!記住吧，很有用的，以前和今后!光*荏苒，時(shí)光不饒人哪!

祝您退休幸福!生活愉快!

教師節(jié)活動(dòng)主持詞

主持人: *:### 乙:### (開場(chǎng)白:) 乙:春風(fēng)化雨 引萬(wàn)道清泉潤(rùn)祖國(guó)花朵 *:潤(rùn)物無(wú)聲 傾一腔熱血鑄人類靈魂 乙:春去秋來(lái)，你們迎來(lái)一張張稚嫩的笑臉；放飛一顆顆堅(jiān)實(shí)的心靈。 *:年復(fù)一年，我們傳遞著人類文明的成果；造就著祖國(guó)未來(lái)的棟梁。 乙:我從不懷疑，教育是這個(gè)世界上最有價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)之一。 *:我一直堅(jiān)信，教師應(yīng)位列三百六十行中最高尚的職業(yè)之首。 乙:你們*勤地工作，用愛心喚醒一顆顆冥頑的心靈。 公務(wù)員之家 版權(quán)所有 *:我們忘我地付出，讓責(zé)任寫下一行行拼搏的足印。 乙:因此，你

們應(yīng)當(dāng)過上一個(gè)最最愉快的節(jié)日。 齊:??

在退休干部職工歡送會(huì)上的講話

同志們:

今天，我們歡聚一堂，隆重舉行退休干部職工歡送會(huì)。首先，我代表礦黨委、礦行政向光榮退休的62名干部職工及其你們的家庭表示熱烈的祝賀!向你們?yōu)槠髽I(yè)所做的卓越貢獻(xiàn)表示衷心的感謝!

幾十年來(lái)，你們?cè)诟髯缘膷徫簧?，勤勤懇懇，任勞任怨，忘我工作，把自己的青春和力量無(wú)私地奉獻(xiàn)給了煤炭事業(yè)，把自己的工作熱情和智慧奉獻(xiàn)給了鐘愛的礦山；你們一心為公，心地?zé)o私，顧大局，識(shí)大體，始終與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)；你們心系企業(yè)發(fā)展，心懷報(bào)企之志，想企業(yè)之事，解企業(yè)之憂，自覺參與一系列改革改制，積極參加急難險(xiǎn)重的建設(shè)任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)自己的力量；你們立足本職，奉獻(xiàn)崗位，扎實(shí)工作，拼搏實(shí)干，特別是多數(shù)同志長(zhǎng)年以來(lái)在井下采掘區(qū)隊(duì)工作，不怕苦，不怕累，起早貪黑，風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年，把一切都獻(xiàn)給了礦山，有的同志身體上甚至留下了傷病。你們的精神和業(yè)績(jī)將永遠(yuǎn)銘記在××煤礦的發(fā)展史上。對(duì)此，礦黨委、礦領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)忘記你們，全礦廣大干部職工家屬更不會(huì)忘記你們。讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蚰銈儽硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x!

近幾年來(lái)，特別是去年調(diào)整礦領(lǐng)導(dǎo)班子以來(lái)，面對(duì)井下條件十分困難、采場(chǎng)接續(xù)更加緊張、企業(yè)負(fù)擔(dān)日趨加重等不利條件，礦黨政班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇拼搏，創(chuàng)新進(jìn)取，真抓實(shí)干，渡過重重難關(guān)，取得了驕人的成績(jī)，全礦呈現(xiàn)出人心思干、人心思上、政令暢通、快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。為××煤礦的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件，奠定了基礎(chǔ)?？梢赃@樣講，經(jīng)過一年多的儲(chǔ)備積累和不懈努力，我礦加快發(fā)展的條件已經(jīng)成熟，基礎(chǔ)已經(jīng)具備，環(huán)境比較有利。尤其是今年進(jìn)入四季度以來(lái)，我礦各項(xiàng)工作更是全面超越、重點(diǎn)突破，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，非煤產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，內(nèi)部管理科學(xué)規(guī)范，科技創(chuàng)新成績(jī)突出，房屋確權(quán)基本完成，特別是安全評(píng)估和安全生產(chǎn)許可*檢查以全集團(tuán)公司最好成績(jī)順利通過驗(yàn)收。截止今天我礦實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)860天，創(chuàng)出了自97年以來(lái)最長(zhǎng)安全周期；累計(jì)產(chǎn)煤86萬(wàn)噸，完成掘進(jìn)總進(jìn)尺1。8萬(wàn)米，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2366萬(wàn)元，均超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。以上成績(jī)的取得，離不開全礦廣大干部職工的*勤工作，更離不開今天在座的退休

干部職工。××煤礦所取得的每一個(gè)成績(jī)都有你們的功勞，你們是最值得尊敬的人!

同志們，目前，我礦正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。要實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)、取得更大的成績(jī)，讓廣大職工家屬過上更好的日子，需要你們一如繼往地關(guān)心、支持和擁護(hù)××煤礦的工作。在此，給大家提幾點(diǎn)希望和建議:

一是要理解和支持礦上的各項(xiàng)工作。要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)外大事，關(guān)注礦上的形勢(shì)，牢牢樹立與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的思想，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，多提寶貴意見和合理化建議，積極支持礦上的改革，為我礦的振興和發(fā)展再立新功。

二是要協(xié)助礦上做好安全工作。你們?cè)诿旱V工作多年，不僅有較高的思想覺悟，而且具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望你們以自己的親身經(jīng)歷，現(xiàn)身說法，積極宣傳黨的安全生產(chǎn)方針，多教育子女親屬和周圍人按章作業(yè)，搞好安全生產(chǎn)，為礦山形勢(shì)的穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是要多參加一些健康有益的社會(huì)活動(dòng)，陶冶自己的情*。在家要教育自己的子女尊老愛幼，搞好鄰里團(tuán)結(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)[十星級(jí)文明戶"，在社會(huì)上要助人為樂，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，樹立社會(huì)主義的新風(fēng)尚，促進(jìn)我礦兩個(gè)文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。

四是要加強(qiáng)鍛煉，保*有一個(gè)健康的身體。身體健康也是效益，不僅為企業(yè)節(jié)省了醫(yī)*費(fèi)，更重要的省去了子女的照顧，使自己快樂的安度晚年。身體健康是人生最大的幸福。在這里我衷心的祝愿每一名退休的同志健康長(zhǎng)壽。

五是要時(shí)刻牢記黨的宗旨，退休不退志。*員沒有退休，在什么時(shí)候，什么方面都要為群眾做出表率，無(wú)愧于*員的光榮稱號(hào)。我們每一位退休的黨員同志，都必須擁護(hù)礦黨委、礦行政的決策，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽黨的話，永遠(yuǎn)跟黨走，繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

另外，退休老同志也應(yīng)該明白，退休是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是自然規(guī)律，不可抗拒。大家**苦苦幾十年也該休息休息了，可以多騰出時(shí)間照顧家庭，鍛煉身體，享受美好生活。希望退休同志們盡快調(diào)整心態(tài)，放下思想包袱，適應(yīng)新環(huán)境，開始新生活。同時(shí)，要求全礦特別是老干部科、離退休黨支部、*財(cái)務(wù)、物業(yè)公司、家委會(huì)等單位和部門對(duì)退休職工要高看一眼，厚愛一層，多一些理解，多一些關(guān)注，多一些便利，經(jīng)常找他們談心，幫助他們解決實(shí)際困難和問題，讓他們感受到企業(yè)的溫暖、社會(huì)的*和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心。

同志們，[莫道桑榆晚，為霞尚滿天"，當(dāng)前我礦的大好形勢(shì)為大家奉獻(xiàn)余熱，再立新功，提供了廣闊的舞臺(tái)，我衷心的祝愿各位退休同志們，老有所樂，老有所為，身體更健康，闔家更歡樂，萬(wàn)事更如意!

謝謝大家!

新婚賀詞

天作之合 心心相印 永結(jié)同心相親相愛百年好合永浴愛河佳偶天成宜室宜家白頭偕老 百年琴瑟 百年偕老花好月圓 福祿鴛鴦天緣巧合美滿良緣郎才女貌瓜瓞延綿 情投意合夫唱婦隨珠聯(lián)壁合 鳳凰于飛美滿家園 琴瑟合鳴相敬如賓同德同心 如鼓琴瑟花開并蒂締結(jié)良緣 緣訂三生成家之始 鴛鴦壁合文定吉祥姻緣相配 白首成約 終身之盟盟結(jié)良緣 許訂終身

婚禮司儀主持詞

現(xiàn)在我宣布，**先生、**小姐新婚慶典正式開始!(新人出場(chǎng)前，場(chǎng)面有些騷動(dòng)。主要是七大姑八大姨們伸頭探頸，像傳染似的帶動(dòng)一片左顧右盼者。南面娘家客的坐席上響起了一陣女孩子們的尖叫，那是新娘子單位同事，為身著新娘裝的姐妹喝*。騷動(dòng)不到一分鐘，主持人頗有定力的聲音重又響起了。) 秋天，有比春天更深厚的底蘊(yùn)，秋天，有比春天更奪人的魅力。金秋時(shí)節(jié)，一對(duì)戀人攜手走進(jìn)婚姻的圣殿，他們將共同培育愛情的常青樹，共同分享人生的幸福果。他們就是新郎**先生、新娘**小姐!(主持人對(duì)新人的隆重推出，似乎沒有達(dá)到預(yù)期的狂熱效果。原來(lái)，由于場(chǎng)地原因，一對(duì)新人不是從后臺(tái)走出，而是一直站在前臺(tái)的一側(cè)，沖淡了出場(chǎng)時(shí)??。

黨委書記朱開平致歡迎詞

按照教育部的安排，教育部專家組從今天開始，將對(duì)我校進(jìn)行本科教學(xué)工作水平評(píng)估。這次評(píng)估，既是教育部為加強(qiáng)本科教學(xué)工作、提高本科教育質(zhì)量所采取的一項(xiàng)重要措施，也是對(duì)我校教學(xué)工作的一次全面檢閱，對(duì)于提高我校的教學(xué)質(zhì)量、加快學(xué)校事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在此，我代表校黨委和全校師生員工向各位專家表示熱烈的歡迎! 西北政法大學(xué)是一所具有悠久歷史、光榮*傳統(tǒng)和法學(xué)特*鮮明的多科*本科院校。從1937年**在延安創(chuàng)辦的陜北公學(xué)起，歷經(jīng)延安大學(xué)、西北**大學(xué)、西北政法干部學(xué)校、*政法干部學(xué)校西北分校、西安政法學(xué)院和西北政法學(xué)院、西北政法大學(xué)等時(shí)期，已經(jīng)走過了70年的辦學(xué)歷程。學(xué)校始終秉承和不斷弘揚(yáng)老延大優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，遵循教育發(fā)展規(guī)律，為**和建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)了十萬(wàn)余名*堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、勇于創(chuàng)新、作風(fēng)樸實(shí)的高素質(zhì)專門人才，為國(guó)家的*法制建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

從我國(guó)開展高等學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作以來(lái)，我校已于1996年和2001年分別接受了司法部和教育部的隨機(jī)*水平評(píng)估，先后獲得了[優(yōu)良"和[優(yōu)秀"的好成績(jī)。從2003年底開始，我校又全面啟動(dòng)了新一輪的迎評(píng)促建工作，我們按照[以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)"的方針，積極動(dòng)員，精心部署，全面推動(dòng)，在全校形成了人人參與評(píng)建、人人關(guān)心評(píng)建的良好氛圍。通過幾年來(lái)的努力建設(shè)，學(xué)校的辦學(xué)條件得到明顯改善，人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)一步提高，學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。我們深切地體會(huì)到，評(píng)建工作不僅是一項(xiàng)深化教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)的質(zhì)量工程，更是一項(xiàng)鼓舞士氣、凝聚力量、提升辦學(xué)水平的人心工程。

我們相信，這次專家組的考察指導(dǎo)必將為我校的本科教學(xué)工作注入新的生機(jī)和活力，我們一定會(huì)以積極、認(rèn)真的態(tài)度全力配合專家組工作，虛心接受專家的指導(dǎo)與批評(píng)，為把我校建成全國(guó)有重要影響的高水平教學(xué)研究型大學(xué)創(chuàng)造更好的條件。

校慶校長(zhǎng)致歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各屆校友，老師們、同學(xué)們、朋友們:

大家好!懷著無(wú)限的渴望與敬意，帶著滿腔的*與企盼，今天，我們終于迎來(lái)了*北中心小學(xué)建校六十周年慶典暨寧波大學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)揭牌儀式。一幅幅題詞凝聚了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷，一張張照片定格了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切指導(dǎo)，一封封賀信飽含著兄弟學(xué)校、社會(huì)各界的支持關(guān)愛。在此，我謹(jǐn)代表全校一千三百余名師生，向各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓以及來(lái)自全國(guó)各地的校友們表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的謝意!同時(shí)也向濡養(yǎng)和培育我們成長(zhǎng)的母校表示最衷心的祝福與最崇高的敬意!

60年來(lái)，我們的學(xué)校團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和教育振興的過程中實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值。60年來(lái)，學(xué)校已先后培養(yǎng)出學(xué)生數(shù)萬(wàn)人。他們中，有專家、學(xué)者、教授、博導(dǎo)、醫(yī)生、工程師??一個(gè)個(gè)愛國(guó)奉獻(xiàn)，默默耕耘，為母校贏得了崇高的聲譽(yù)。借此60華誕慶典之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表學(xué)校向所有為祖國(guó)的繁榮、社會(huì)的進(jìn)步、民族的振興做出貢獻(xiàn)的校友們致以崇高的敬意!同時(shí)，也請(qǐng)?jiān)试S我代表學(xué)校，向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的歷屆老領(lǐng)導(dǎo)，向?yàn)閷W(xué)校輝煌付出艱*和汗水的廣大教職員工，表示衷心的感謝!

浮云一別后，流水已數(shù)載。因?yàn)閾碛幸豢|眷念母校的情結(jié)，因?yàn)閾碛幸环N難以割舍的鄉(xiāng)情，因?yàn)閾碛幸磺恢С纸逃臒崆?，我們?cè)谶@良辰吉日里歡喜相逢!驀然回首，當(dāng)我們以無(wú)限的敬意牽手走進(jìn)母校時(shí)，那一組組凝重的文字、那一幅幅珍貴的剪影，無(wú)不訴說著母校六十年的風(fēng)雨歷程!幾度滄桑，幾度悲壯，幾度激昂，又幾度輝煌??這一切都與在座的各位息息相關(guān)，血脈相連。遙想六十年前的三*口畔，伴隨著熊熊的戰(zhàn)火和地下黨人的汗水，紅*堡壘*北中心小學(xué)呱呱墜地。六十年，白駒過隙!風(fēng)雨與碩果同行!六十年，輝煌如斯!滄桑和凱歌同奏。無(wú)論是昨天的簡(jiǎn)陋校區(qū)，還是今天生機(jī)勃勃的校園，*奏的永遠(yuǎn)是青春的弦歌，不變的是*北中心人奮發(fā)向上、求實(shí)創(chuàng)新的進(jìn)取精神。新*成立后，學(xué)校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是改革開放以來(lái)，學(xué)校積極推行整體改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，形成了鮮明的辦學(xué)特*。進(jìn)入新世紀(jì)，學(xué)校堅(jiān)持[在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新"，堅(jiān)持[以人為本，兼容并蓄"，堅(jiān)持[科研興校，全面育人"，并因此獲得了一項(xiàng)又一項(xiàng)的殊榮，贏得了廣泛而良好的社會(huì)聲譽(yù)。

如今的*北中心，綠樹長(zhǎng)青，文化氣息濃厚。亮麗而不失淳樸，活潑而不失典雅。不斷更新的教育理念，美麗可愛的校園，高標(biāo)準(zhǔn)的多媒體教室，現(xiàn)代化的閉路電視，與寬帶網(wǎng)相連的電子備課系統(tǒng)，時(shí)時(shí)優(yōu)化的教學(xué)手段，更有一支敬業(yè)愛生、業(yè)務(wù)精良、得才兼?zhèn)?、富有潛力的師資隊(duì)伍??這一切的一切，無(wú)不顯出*北中心小學(xué)的雄渾氣魄與時(shí)代風(fēng)采!無(wú)不預(yù)示著她光輝燦爛的廣闊前景與美好未來(lái)!我們也相信，在成為寧波大學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)之后，以大學(xué)為依托，走合作辦學(xué)之路，*北中心小學(xué)一定會(huì)更富有開拓創(chuàng)新的精神，更具備競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造的實(shí)力，成為環(huán)境優(yōu)美、人文*的學(xué)習(xí)樂園，打造德潤(rùn)人

心、文化天下的精神家園，必將達(dá)到教育教學(xué)的更高境界。

回憶昨天，我們倍加珍惜，因?yàn)樽蛱煸粝挛覀兦啻旱淖阚E和身影；相聚今日，我們倍加銘記，因?yàn)榻裉煊衷鎏砹苏鎿吹挠亚榕c眷念；憧憬明天，我們倍加向往，因?yàn)槊魈斓某?yáng)將更加輝煌與絢麗!讓我們大家團(tuán)結(jié)攜手，群策群力，同心同德，以無(wú)限的熱誠(chéng)和勇氣，共同創(chuàng)造母校更加美好的明天!

最后，再次向出席慶祝大會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各界校友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!祝大家身體健康、工作順利，萬(wàn)事如意!身體健康，合家幸福!祝*北中心小學(xué)永遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)燦爛輝煌!謝謝大家

安徽省初級(jí)中學(xué)教育管理研究會(huì)第五屆年會(huì)

會(huì) 議 發(fā) 言 稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:

你們好!

首先，請(qǐng)讓我代表蒙城縣委、縣*和蒙城縣120萬(wàn)*，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家表示崇高的敬意!在全省上下認(rèn)真貫徹新的，促進(jìn)初中教育均衡、*發(fā)展之際，我們高興地迎來(lái)了安徽省初級(jí)中學(xué)教育管理研究會(huì)第五屆年會(huì)，這是我縣*的光榮，是我縣教育的盛事、喜事，對(duì)于促進(jìn)蒙城教育及全省教育事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。在此，我代表蒙城縣委、縣*向本屆年會(huì)的召開表示熱烈的祝賀!向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來(lái)表示最熱烈地歡迎!

蒙城文化底蘊(yùn)豐厚，是一代先哲莊子的故里，境內(nèi)有萬(wàn)佛塔、文廟、莊子祠、九鼎靈山寺等名勝古跡，是安徽省省級(jí)歷史文化名城。尉遲寺新石器文化遺址，被譽(yù)為[中華原始第一村"。

十年樹木，百年樹人。多年來(lái)，蒙城縣委、縣*以[三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以[創(chuàng)*滿意學(xué)校，辦*滿意教育"為宗旨，努力打造[學(xué)在蒙城"的教育品牌，積極貫徹落實(shí)[科教興縣"戰(zhàn)略，通過加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，加大教育投入，完善九年制義務(wù)教育管理體制，做大做強(qiáng)基礎(chǔ)教育，完善國(guó)民教育體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，鼓勵(lì)、扶持、引導(dǎo)和規(guī)范社會(huì)力量辦學(xué)，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

我縣不斷加大對(duì)教育事業(yè)的資金投入，先后投入資金6934萬(wàn)元，對(duì)中小學(xué)危房進(jìn)行改造，累計(jì)改造消除危房20余萬(wàn)平方米，其中d類危房16萬(wàn)平方米；新建校舍16。51萬(wàn)平方米，改造項(xiàng)目271個(gè)，新建教室2293個(gè)，解決了近14萬(wàn)名學(xué)生在危房上課的問題。

我縣廣大教育工作者以建立[樹人百年，潤(rùn)澤千秋"的偉業(yè)為己任，緊跟時(shí)代步伐，團(tuán)結(jié)拼搏，探索創(chuàng)新。全縣教育改革不斷深化，資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，素質(zhì)教育整體推進(jìn)，教育教學(xué)質(zhì)量得到大幅度提高。

目前，我縣高中階段教育出現(xiàn)強(qiáng)勁的快速發(fā)展勢(shì)頭，高中階段學(xué)校已發(fā)展到16所，招生規(guī)模已達(dá)1。5萬(wàn)人，初中畢業(yè)生升學(xué)率已達(dá)50%，位居全市之首。職業(yè)教育、*教育招生人數(shù)逐年擴(kuò)大，辦學(xué)質(zhì)量逐年提高。莊周職高勞務(wù)輸出在全省職業(yè)高中中名列前茅，縣職高今年高中招生近1800人，位居全省職高招生人數(shù)第一?？h電大成為全省第二個(gè)招生本科層次的縣級(jí)電大，一直保持全省同級(jí)電大領(lǐng)先的水平，目前在校注冊(cè)生2700多人，綜合實(shí)力在全省名列前茅，成為全縣人才培養(yǎng)的基地。

2006年全縣高考本科達(dá)線人數(shù)2759人，比上年增加500人，600分以上高分段人數(shù)達(dá)146人，全市文、理科狀元均在蒙城，全縣考取科大少年班4人，高考成績(jī)?cè)谫裰菔腥h一區(qū)處于領(lǐng)先地位。2006年中考，全縣及格率達(dá)61。8%，優(yōu)秀率達(dá)21。5%。特別是蒙城六中，2006年中考再創(chuàng)新高:全縣前10名六中占7人，全縣前50名六中占43人，全縣前100名六中占63人，有860人達(dá)省示范高中計(jì)劃內(nèi)分?jǐn)?shù)線，突破了800人大關(guān)。至此，蒙城六中中考榮獲[八連冠"。六中連續(xù)八年受到縣委、縣*的通令嘉獎(jiǎng)。

蒙城六中作為一所縣級(jí)中學(xué)，從零開始，十年時(shí)間，快速發(fā)展，凸現(xiàn)出目前的優(yōu)勢(shì)。[以德育人，科研興校"的辦學(xué)特*，對(duì)初中教育的發(fā)展發(fā)揮著示范輻*作用。學(xué)校教育教學(xué)管理和各方面工作一直在全市領(lǐng)先。

相信六中會(huì)以此為新的起點(diǎn)，在今后的工作中，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，更快更好地向前發(fā)展。

同志們，本屆年會(huì)的召開，是我省教育發(fā)展史上新的里程牌，將在歷史上寫下濃重的一筆。我縣廣大師生一定珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，嚴(yán)格教育管理，提高教學(xué)質(zhì)量，以優(yōu)異的成績(jī)報(bào)答社會(huì)各界人士的關(guān)心和厚愛!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，年會(huì)的召開使我們走到了一起，結(jié)下深厚的友誼。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，加強(qiáng)和各個(gè)兄弟學(xué)校之間的交流與合作，及時(shí)了解教育發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，努力跟上教育發(fā)展的新步伐。相信在社會(huì)各界的關(guān)懷與支持下，蒙城的教育事業(yè)一定會(huì)更加輝煌燦爛!

真誠(chéng)期望領(lǐng)導(dǎo)、專家常來(lái)指導(dǎo)工作，常來(lái)做客。由于我們條件有限，招待不周之處，敬請(qǐng)?jiān)?

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我縣教育工作的支持、關(guān)心和厚愛，預(yù)祝大會(huì)取得圓滿成功，祝大家身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!

謝謝!

第六篇：導(dǎo)游帶團(tuán)流程

導(dǎo)游帶團(tuán)流程和準(zhǔn)備工作

一、接待準(zhǔn)備工作

1、熟悉接待計(jì)劃

領(lǐng)取接團(tuán)計(jì)劃書并了解旅游團(tuán)的基本情況:

⑴、組團(tuán)社,聯(lián)絡(luò)人姓名電話,團(tuán)隊(duì)種類(全包,半包,自費(fèi)),費(fèi)用結(jié)算方法(現(xiàn)結(jié)還是匯款),團(tuán)隊(duì)等級(jí)(豪華,標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)濟(jì)),團(tuán)名,代號(hào),人數(shù),住房,用車,餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。

⑵、旅游團(tuán)成員的基本情況:客源地,領(lǐng)隊(duì),旅游者概況,民族宗教信仰等

⑶、旅游線路和交通工具

⑷、交通票據(jù)情況

⑸、該團(tuán)的特殊要求和禁忌

2、落實(shí)接待事宜及物質(zhì)準(zhǔn)備

在接團(tuán)計(jì)劃無(wú)疑義后,去財(cái)務(wù)處領(lǐng)取,派團(tuán)單,門票結(jié)算單,住房及用餐簽單,團(tuán)隊(duì)備用金,游客意見反饋單，導(dǎo)游旗及話筒。

3、在待接待團(tuán)隊(duì)情況及所有單據(jù)準(zhǔn)備完畢后,應(yīng)與對(duì)方團(tuán)隊(duì)全陪,領(lǐng)隊(duì)或司機(jī)電話溝通,告知你為該團(tuán)隊(duì)地接導(dǎo)游,并落實(shí)該團(tuán)隊(duì)抵達(dá)大致時(shí)間,及接團(tuán)地點(diǎn)與方式,以便雙方能夠及時(shí)準(zhǔn)確的接頭。

二、接站

1、導(dǎo)游在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)抵達(dá)當(dāng)天應(yīng)密切與該團(tuán)全陪溝通,以便及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行情況,并在該團(tuán)抵達(dá)前30分鐘到達(dá)約定接團(tuán)地點(diǎn)等候;若該團(tuán)為火車團(tuán),應(yīng)及時(shí)與地接司機(jī)聯(lián)系,在該團(tuán)正點(diǎn)到站前30 分鐘到達(dá)火車站約定集合地點(diǎn)等候。并與該團(tuán)隊(duì)下榻賓館及用餐餐廳溝通入住及用餐時(shí)間,避免團(tuán)隊(duì)抵達(dá)賓館或餐廳后因客觀原因而不能及時(shí)入住或用餐而造成的服務(wù)質(zhì)量與客人滿意度下降。

2、在團(tuán)隊(duì)順利抵達(dá)后,應(yīng)與全陪及時(shí)確認(rèn)該團(tuán)隊(duì)是否為自己所接待團(tuán)隊(duì),以防錯(cuò)接。并落實(shí)所接團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況與確認(rèn)

(兒童)數(shù)量,及用餐與住宿人數(shù)。若有出入,應(yīng)與全陪落實(shí)多出或減少的客人的付費(fèi)方式是旅行社結(jié)算還是客人直接結(jié)算,并及時(shí)告知餐廳,賓館及該團(tuán)負(fù)責(zé)經(jīng)理實(shí)到人數(shù)。以便于旅行社及時(shí)掌控該團(tuán)情況。

3、待所有情況落實(shí)完畢后,致歡迎詞,并通告團(tuán)隊(duì)的游覽時(shí)間及行程安排和注意事項(xiàng),讓客人準(zhǔn)確了解該團(tuán)隊(duì)的游覽內(nèi)容和時(shí)間安排,以免造成客人因不知情而造成的滿意度下降。(若客人,全陪或領(lǐng)隊(duì)對(duì)行程提出小的修改意見或要求增加新的游覽項(xiàng)目時(shí),應(yīng)及時(shí)向旅行社該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)經(jīng)理反映,對(duì)合理又可滿足的項(xiàng)目應(yīng)盡量安排;若其提出的要求與原日程不符且又涉及到地接規(guī)格時(shí),應(yīng)婉言向其說明費(fèi)用的變更,并告知多出的費(fèi)用需要自理,如果客人明確表示不愿增加費(fèi)用,導(dǎo)游應(yīng)該委婉拒絕,并適時(shí)轉(zhuǎn)移話題;若客人或全陪手中的接待計(jì)劃與地接接待計(jì)劃有出入時(shí),應(yīng)安撫其情緒,并及時(shí)報(bào)告旅行社負(fù)責(zé)經(jīng)理查明原因,分清責(zé)任,如果是本旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)實(shí)事求是的代表旅行社說明情況并道歉,如果是對(duì)方旅行社的責(zé)任,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助全陪及旅行社向客人解釋問題原因,以免為客戶旅行社造成更大的損失。如果是客人原因,應(yīng)由全陪出面解釋,并積極協(xié)助全陪作好客人工作,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。)

4、赴賓館途中,要向旅游者介紹所住賓館的名稱,地理位置等賓館詳細(xì)信息,以便于游客單獨(dú)行動(dòng)時(shí)可以方便的回到住地。

5、用好第一餐

三、入住酒店

協(xié)助辦理入店手續(xù):

到達(dá)賓館后,囑咐客人注意夜間住宿安全,貴重物品可以寄存到賓館前臺(tái)(以免發(fā)生丟失,影響旅游心情)。介紹賓館周邊環(huán)境,通告客人第二天的活動(dòng)安排及起床與集合時(shí)間,地點(diǎn)等。協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理入住登記手續(xù),(客房押金是由全陪或領(lǐng)隊(duì)來(lái)付,地接導(dǎo)游不要擅自墊付,)協(xié)助全陪或領(lǐng)隊(duì)分配房卡,將自己的聯(lián)系方式及房間號(hào)告知全陪或領(lǐng)隊(duì),以便團(tuán)隊(duì)發(fā)生事情盡快聯(lián)系到你,并記下客人的房間號(hào)碼。安排賓館服務(wù)員叫早。

四、參觀游覽

1、出發(fā)前地接導(dǎo)游應(yīng)提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),核實(shí)清點(diǎn)人數(shù),問候早到的旅游者,準(zhǔn)點(diǎn)集合登車出發(fā)。

2、途中要重申當(dāng)日活動(dòng)安排和注意事項(xiàng),叮囑大家一定要遵守時(shí)間,不要擅自行動(dòng),以免耽誤全團(tuán)計(jì)劃。介紹途中風(fēng)光和當(dāng)日所要游覽的景點(diǎn)(景點(diǎn)導(dǎo)游詞之外的),組織適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?dòng)活躍氣氛。

3、抵達(dá)景點(diǎn)后,下車前地接導(dǎo)游要講清并提醒游客記住旅游車的標(biāo)志(車牌,顏色等),和停車地點(diǎn),開車時(shí)間,提醒大家關(guān)好車窗帶好隨身物品,景點(diǎn)內(nèi)人比較多,看好自己的貴重物品等。進(jìn)入景點(diǎn)后,在景點(diǎn)示意圖前地接導(dǎo)游應(yīng)講明游覽路線,所需時(shí)間及游覽過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)等。(若行程緊湊,可讓全陪跟在隊(duì)伍的最后面,以免后面的游客走散,耽誤時(shí)間。進(jìn)景點(diǎn)檢票口時(shí),可讓全陪先進(jìn),帶領(lǐng)客人在門口等候你簽單)

4、返回飯店途中應(yīng)帶領(lǐng)游客回顧當(dāng)天活動(dòng),并盡量避免原路返回,作好沿途風(fēng)光導(dǎo)游。(如果客人表示明顯勞累,可適當(dāng)放些輕音樂,讓客人休息。)

5、快抵達(dá)賓館時(shí)叫醒大家,宣布次日活動(dòng),提醒注意夜間安全,保管好貴重物品。

6、安排賓館服務(wù)員叫早。

五、用餐

在適當(dāng)時(shí)候暗示客人旅游團(tuán)隊(duì)餐的口味可能眾口難調(diào)

地接導(dǎo)游應(yīng)提前落實(shí)本團(tuán)當(dāng)日的用餐(尤其旺季中,在到達(dá)餐廳前1小時(shí)或30分鐘要及時(shí)和餐廳溝通,確定好本團(tuán)用餐時(shí)間,以免團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后等待用餐時(shí)間過長(zhǎng)),對(duì)午,晚餐的用餐地點(diǎn),時(shí)間,人數(shù),標(biāo)準(zhǔn),特殊要求逐一核實(shí)并確認(rèn);用餐過程中要巡視旅游團(tuán)的用餐情況一到二次(看餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)上菜,菜量是否夠吃,及時(shí)提醒服務(wù)員添加主食)。在全陪之前結(jié)束用餐,以騰出時(shí)間與餐廳簽結(jié)算單,結(jié)算單的簽定及內(nèi)容不能讓全陪或客人看到。

六、送團(tuán)

若所接待團(tuán)隊(duì)為火車團(tuán),則需要提前核實(shí),確認(rèn)交通票據(jù)情況。送團(tuán)致火車站后,請(qǐng)客人填寫意見反饋單并移交交通票據(jù),致歡送詞,待團(tuán)隊(duì)安全登車后再離開。

若為自帶車,則需要與全陪領(lǐng)隊(duì)及客人商定出發(fā),叫早和早餐時(shí)間,協(xié)助賓館結(jié)清與游客的有關(guān)帳目。

協(xié)助辦理退房手續(xù)(中午12:00前)提醒游客檢查行李,別落下東西。

一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團(tuán)單(核實(shí)游客領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點(diǎn)情況)、機(jī)票(核對(duì)航班時(shí)間、機(jī)場(chǎng)、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系(核實(shí)**時(shí)間及地點(diǎn)，對(duì)天氣、路況及乘機(jī)時(shí)間做充分估計(jì)，以免誤機(jī))，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；

3、通知送機(jī)司機(jī)(核實(shí)車型大小、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn))，并叮囑其準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

4、針對(duì)團(tuán)隊(duì)出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時(shí)接團(tuán)、車上講解、登機(jī)手續(xù)辦理、注意事項(xiàng)等情況。

二、出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對(duì)不能遲到，盡量在**時(shí)間之前趕到**地點(diǎn)等候游客，所有必備物品絕對(duì)不能遺忘；

2、游客上車，核對(duì)人數(shù)后進(jìn)行車上講解(切記微笑服務(wù))； A：致簡(jiǎn)短辭、公司介紹、個(gè)人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對(duì)姓名及身份證有效期； C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點(diǎn)盡可能介紹簡(jiǎn)單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達(dá)到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購(gòu)?qiáng)?六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識(shí)與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店?duì)顩r、入住注意事項(xiàng)、行車安全等)； F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(xiàng)(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)； G：機(jī)場(chǎng)登機(jī)手續(xù)及相關(guān)的注意事項(xiàng)(如禁帶物品、托運(yùn)行李、安全檢查、登機(jī)口、登機(jī)牌、機(jī)上注意事項(xiàng)等);

3、到機(jī)場(chǎng)后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(yùn)(既好又快)；

4、將機(jī)票、身份證、登機(jī)牌交給游客，**后一起過安檢，至登機(jī)口休息，將機(jī)票收回，登機(jī)時(shí)**或招呼游客登機(jī)，所有游客登機(jī)后自己再登機(jī)；

5、到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，**游客，查點(diǎn)人數(shù)，取回托運(yùn)行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購(gòu)各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時(shí)解決；

3、及時(shí)了解領(lǐng)隊(duì)和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時(shí)向游客說明原因，并請(qǐng)游客諒解；

4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時(shí)，要及時(shí)干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必要時(shí)可以請(qǐng)游客代表另外簽字證明；

四、返程時(shí)的工作：

1、提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系，提醒對(duì)方接機(jī)時(shí)間和地點(diǎn)；

2、按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實(shí)，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時(shí)間，以免誤機(jī)；

4、機(jī)場(chǎng)手續(xù)辦理，托運(yùn)行李，登機(jī)(與出發(fā)時(shí)相似)；

5、安全返回，與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)；

6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團(tuán)小結(jié)。