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第一篇：營運(yùn)主管崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進(jìn)行日?！拔薪?jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作;

2、負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層商戶的兩費(fèi)收繳;

3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，負(fù)責(zé)報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析，整理。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;

2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

3、良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力。

第二篇：運(yùn)營主管職責(zé)

1、結(jié)合泡泡戰(zhàn)略，制訂中心財年客戶調(diào)研計劃，負(fù)責(zé)調(diào)研工作的組織、實(shí)施以及過程管理;

2、根據(jù)調(diào)研需求，提供有數(shù)據(jù)參考價值的調(diào)研分析報告及完善建議，為中心發(fā)展提供決策參考;

3、負(fù)責(zé)泡泡中心客戶調(diào)研系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化工作推進(jìn)，促進(jìn)調(diào)研數(shù)據(jù)平臺化管理;

4、建立調(diào)研工作評估與跟蹤機(jī)制，對各階段調(diào)研結(jié)果進(jìn)行及時跟蹤與評估，確保調(diào)研價值的持續(xù)性;

5、負(fù)責(zé)客戶信息的收集與反饋，為不斷完善和優(yōu)化泡泡中心調(diào)研工作，提供數(shù)據(jù)支持;

6、負(fù)責(zé)泡泡中心客戶調(diào)研人才管理梯隊搭建和培養(yǎng)。