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        酒店吧臺(tái)崗位職責(zé)

        發(fā)布時(shí)間:2022-12-17 02:59:06

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        第一篇:水吧員崗位職責(zé)

        1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

        2、熟悉銷售中心的整體情況,包括營(yíng)銷大廳、洽談區(qū)、vip室等;

        3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

        4、在沒(méi)有客戶到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查吧臺(tái)物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好;

        5、當(dāng)有客戶在沙盤或模型邊觀看時(shí),及時(shí)送上飲料;

        6、當(dāng)有客戶落座時(shí),送上果盤或糖果、飲料;

        7、當(dāng)客戶離開(kāi)時(shí),及時(shí)整理客戶做過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品,保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶;

        8、在沒(méi)有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺(tái)區(qū)域的物品保證吧臺(tái)整潔;

        9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來(lái)保潔;

        10、保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;

        11、統(tǒng)計(jì)水吧臺(tái)食品的庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí),及時(shí)向駐場(chǎng)主管報(bào)告;

        12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量,做好次日食品采購(gòu)申請(qǐng)。

        第二篇:餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé)

        1、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。

        2、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷菜肴與酒水。

        3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。

        4、負(fù)責(zé)寫好工作日記,做好交接手續(xù)。

        5、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

        6、檢查本班人員出勤情景,準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映。

        7、理解餐廳主管的指派工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。

        8、以身作則,職責(zé)心強(qiáng),敢于管理。

        9、配合餐廳主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。

        10、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向餐廳主管匯報(bào)。

        11、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導(dǎo)員工主動(dòng)熱情禮貌待客。

        12、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。

        第三篇:水吧員崗位職責(zé)

        工作內(nèi)容:

        1、負(fù)責(zé)水吧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備、食品等物資的管理工作,主動(dòng)及時(shí)的為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡(jiǎn)餐服務(wù);

        2、不定時(shí)在醫(yī)院候診區(qū)域內(nèi)巡回,保證為客戶提供及時(shí)的服務(wù)及餐盤回收;

        3、制定合理的申領(lǐng)、申購(gòu)計(jì)劃及完善的賬戶記錄;

        4、定期對(duì)物品進(jìn)行查核盤點(diǎn),控制成本,降低損耗;

        5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

        任職條件:

        1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧;

        2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧;

        3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

        4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

        第四篇:酒吧主管崗位職責(zé)

        酒吧主管崗位職責(zé)

        (一)酒吧主管工作崗位職責(zé):

        1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;

        2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

        3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。

        4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購(gòu)部按計(jì)劃采購(gòu)。

        6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。

        7、做好每日《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

        8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。

        9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

        10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

        (二)、酒吧主管的工作流程:

        1、營(yíng)業(yè)前

        (1)召開(kāi)每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無(wú)人缺席,儀容干凈整齊;

        (2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;

        (3)安排每日工作,聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn),做到正確、認(rèn)真、耐心;

        (4)做好營(yíng)業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。

        2、營(yíng)業(yè)中

        (1)巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序;(2)檢查員工有無(wú)貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;

        (3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠(chéng)懇;

        (4)解決員工之間矛盾,客觀正確。

        3、營(yíng)業(yè)后

        (1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。

        (2)召開(kāi)班后例會(huì),提出當(dāng)日問(wèn)題。

        (三)、酒吧部長(zhǎng)工作程序及規(guī)范

        1、營(yíng)業(yè)前

        (1)參加例會(huì),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)工作安排,合理提出自己意見(jiàn)。

        (2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認(rèn)真,正確無(wú)遺漏。

        (3)帶領(lǐng)吧員檢查吧臺(tái)所有準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備迎接客人到來(lái),做到細(xì)心認(rèn)真。

        2、營(yíng)業(yè)中:

        (1)帶領(lǐng)吧員微笑服務(wù)每一個(gè)賓客與同事。

        (2)監(jiān)督酒水及食品的出品,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保質(zhì)保量。

        (3)解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員之間問(wèn)題,處理要得當(dāng)。

        (4)聽(tīng)取同事意見(jiàn),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),客觀、正確。

        3、營(yíng)業(yè)后:

        (1)安排營(yíng)業(yè)后吧員清理工作,做到合理。

        (2)盤點(diǎn)每日酒水、物品,做到認(rèn)真、正確。

        (3)收好所有酒水物品鎖好,做到無(wú)遺漏。

        酒吧吧臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)

        酒吧吧臺(tái)崗位職責(zé)(共13篇)

        酒吧主管崗位職責(zé)

        酒水吧臺(tái)主管崗位職責(zé)

        咖啡吧臺(tái)主管崗位職責(zé)

        第五篇:吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

        吧臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

        1、了解客人需求,填寫酒水供應(yīng)單,方便客人查閱結(jié)帳;

        2、按酒水供應(yīng)單提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆?wù);

        3、做好每天營(yíng)業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作;

        4、保持酒吧內(nèi)干凈、整齊、清潔,及時(shí)清理已用物品;

        5、熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價(jià)格

        6、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律;

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        吧臺(tái)服務(wù)員崗位責(zé)任制2016-06-29 22:20 | #2樓

        1、上崗前應(yīng)認(rèn)真修飾,以具備完美的儀表,給賓客以禮貌熱情的問(wèn)候。讓賓客感受賓至如歸的'感覺(jué)。

        2、對(duì)企業(yè)的設(shè)施,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及特色應(yīng)充分了解,能及時(shí)準(zhǔn)備確的回答客人的詢問(wèn),并不失時(shí)機(jī)的向客人主動(dòng)介紹。

        3、對(duì)已訂餐的客人核實(shí)后,告知服務(wù)員引領(lǐng)至相應(yīng)包房,如客人要求換包房,應(yīng)盡可能滿足客人要求,并通知經(jīng)理及服務(wù)員。

        4、能熟記客人稱呼,性格,愛(ài)好,并在客人再次光臨時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆Q呼。

        5、對(duì)部長(zhǎng)的要求要立刻去做,服從指揮。

        6、了解酒店各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉各類酒水的專業(yè)知識(shí)(產(chǎn)地、度數(shù)、價(jià)格等)。

        7、熟悉各項(xiàng)服務(wù)及包房?jī)r(jià)格和及時(shí)推出的活動(dòng)內(nèi)容。

        8、了解客源情況,根據(jù)訂餐情況,調(diào)整進(jìn)貨及備貨。每市前酒水備貨充足保證正常供應(yīng)的需要,搞好酒水外觀的清潔檢查各項(xiàng)設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,如有損壞及時(shí)報(bào)修。

        9、嚴(yán)守照單發(fā)貨的原則,杜絕一切損害酒店利益的行為。

        10、每市后,檢查庫(kù)存情況,隨時(shí)檢查庫(kù)存酒水的保質(zhì)期限,減少不必要的損失。

        11、做好每市銷售情況的登記工作,及收市后核對(duì)工作。搞好本崗衛(wèi)生。

        12、酒水員要見(jiàn)單付酒水及煙。

        13、酒店電腦不允許私用,如打印私人文件、打游戲等。

        第六篇:餐飲吧臺(tái)崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)酒店的訂座情況并做好詳細(xì)記錄。

        2、做好本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,要求環(huán)境整潔,工作用具擺放有序整齊。

        3、接聽(tīng)電話聲音優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)、舉止大方得體,并會(huì)使用英語(yǔ)、地方語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)接聽(tīng)電話,能有良好的溝通能力。

        4、書面端正、字跡清楚,并會(huì)電腦軟件輸入和資料備案。

        5、做好客戶檔案(老客戶和新客戶),并跟進(jìn)拜訪工作增強(qiáng)與客戶的溝通。

        6、對(duì)菜肴有充分的認(rèn)識(shí)和了解,能準(zhǔn)確給客人解釋其特色、價(jià)位等。

        7、盡可能記住老客戶的姓名、習(xí)慣、忌諱、喜好,努力保持熱情、關(guān)心、友好、微笑、親切的工作態(tài)度,及敏捷、準(zhǔn)確、反應(yīng)靈活的工作方式,使客人有賓至如歸之感。

        8、熟悉酒店的設(shè)備設(shè)施及其項(xiàng)目,以便及時(shí)解答客人問(wèn)詢。

        9、準(zhǔn)確填寫預(yù)訂本,并通知到餐廳各部相關(guān)人員。

        10、禮貌接聽(tīng)電話,在餐廳經(jīng)理及主管的指導(dǎo)下接受預(yù)訂,接聽(tīng)電話要復(fù)述一遍。

        11、遵守酒店規(guī)章制度,完成餐廳管理人員交接的工作任務(wù)。

        12、做好預(yù)訂的跟進(jìn)工作,保證訂座本的準(zhǔn)確性。

        13、完成好交接班工作,并作交接記錄。

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