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第一篇：酒店保安部主管崗位職責(zé)
警衛(wèi)主管崗位職責(zé)
位置：酒店區(qū)域。時(shí)間：24小時(shí) 崗姿：巡視、站立
配置：GP88S對(duì)講機(jī)一部、耳機(jī)一付
鑰匙（磁卡（1號(hào)）、樓上消防栓、檢查室門(mén)、地鎖等）
要求：
1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問(wèn)必答。
2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3．工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。
4．嚴(yán)格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。5．按照崗位職責(zé)內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問(wèn)題并記錄向上級(jí)報(bào)告。
6．根據(jù)酒店活動(dòng)情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。
崗位職責(zé)：
1.查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)，到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認(rèn)，并安排警衛(wèi)專人看護(hù)。10.了解預(yù)留車輛停放情況，負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺(tái)外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。11.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴(kuò)音器、話筒、手電）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13.檢查對(duì)講機(jī)，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺(tái)PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。
14.酒店各對(duì)外出入口門(mén)主管根據(jù)工作需要批準(zhǔn)打開(kāi)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。15.當(dāng)發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí)，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。
16.當(dāng)需要開(kāi)酒店主庫(kù)時(shí)，主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場(chǎng)，并對(duì)開(kāi)酒店主庫(kù)領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。
17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時(shí)（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。
19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。
20.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級(jí)報(bào)告。21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”
七知：
1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng)，重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。
6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。
一會(huì)：會(huì)使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。
第二篇：酒店保安主管崗位職責(zé)
酒店保安主管崗位職責(zé)
1、酒店保安主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé)，負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核，每月向經(jīng)理提供獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排班組勞力，協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境，布局結(jié)構(gòu)，建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施（報(bào)警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發(fā)現(xiàn)消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決，重大隱患或解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，采取措施。
5、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí)，保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。
6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度，檢查落實(shí)情況，加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)部位的防火工作，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理，責(zé)任到人。
7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況，燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、酒店保安主管崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。
3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。
4、協(xié)助酒店各部門(mén)建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門(mén)的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門(mén)的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時(shí)處理。
7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。
9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。
10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。
11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問(wèn)題。
3、酒店保安主管崗位職責(zé)
一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃，督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
五、主持保安工作會(huì)議，貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
七、安排體能訓(xùn)練，保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶的意見(jiàn)及投訴。
九、與部門(mén)經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
十、須認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境，熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點(diǎn)，以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系，以便日后執(zhí)行工作。
十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本，報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào)，電話號(hào)碼，對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
十八、處理一般性的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的警具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
4、酒店保安部主管崗位職責(zé)
1.查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。
3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。
4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。
5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開(kāi)啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。
8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)，到離店時(shí)間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領(lǐng)專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認(rèn)，并安排警衛(wèi)專人看護(hù)。
10.了解預(yù)留車輛停放情況，負(fù)責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺(tái)外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。
11.了解酒店宴會(huì)廳布展情況,宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前檢查宴會(huì)廳各區(qū)域，鑰匙、應(yīng)急設(shè)施（擴(kuò)音器、話筒、手電）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全問(wèn)題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。
13.檢查對(duì)講機(jī)，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無(wú)損。檢查前臺(tái)PSB輸入、發(fā)送情況。存在問(wèn)題及時(shí)處置。
14.酒店各對(duì)外出入口門(mén)主管根據(jù)工作需要批準(zhǔn)打開(kāi)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
15.當(dāng)發(fā)生丟失物品時(shí)間時(shí)，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，并按保安部案件上報(bào)程序執(zhí)行。
16.當(dāng)需要開(kāi)酒店主庫(kù)時(shí)，主管需會(huì)同值班經(jīng)理一同到場(chǎng)，并對(duì)開(kāi)酒店主庫(kù)領(lǐng)取鑰匙及物品進(jìn)行監(jiān)督。
17.預(yù)有施工緊急情況發(fā)生時(shí)（17：30~8：30），主管調(diào)查了解情況后有權(quán)簽署工程部工作單。
18.主管24小時(shí)簽署酒店、非酒店物品出門(mén)條。
19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書(shū)處填表。
20.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級(jí)報(bào)告。
21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、酒店保安部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；
5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
第三篇：星級(jí)酒店保安部各崗位職責(zé)規(guī)范
v
保安部各崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù)：保安部經(jīng)理 保安部經(jīng)理職責(zé)如下：(一)職權(quán)：
(1)根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰；有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。(2)有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門(mén)人員對(duì)危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(3)對(duì)飯店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴(yán)密、完善。(二)職責(zé)：
(1)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部的全面工作。(2)對(duì)飯店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)部屬的治安保衛(wèi)部、消防中心(部)主管進(jìn)行考勤，考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)飯店治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
(4)對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)飯店員工進(jìn)行治安宣傳教育。(三)業(yè)務(wù)要求：
(1)熟悉和掌握飯店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)飯店的影響，對(duì)治安工作要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。(2)善于策劃飯店的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。(四)工作內(nèi)容：
(1)協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定安全崗位責(zé)任制，并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。(2)對(duì)飯店員工進(jìn)行法制教育、安全生產(chǎn)教育、遵紀(jì)守法教育。
v(3)治安檢查：
①檢查保安員履行崗位職責(zé)情況。
②檢查飯店大門(mén)前及大堂的安全情況。
③檢查飯店公共場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所的安全情況。
④檢查飯店客房樓層、環(huán)境的安全情況。
⑤檢查要害、危險(xiǎn)部門(mén)及部位的安全情況。
尤其要注意深夜后的飯店安全檢查。(4)消防安全檢查：
①檢查消防設(shè)施、消防器材，如滅火器、煙感器、消防栓等是否正常、靈敏。
②檢查危險(xiǎn)部門(mén)、要害部門(mén)的消防工作是否落實(shí)。
③檢查消防通道是否暢通。
④檢查消防培訓(xùn)、消防考試的情況。
消防安全檢查要注意排除一切不安全的隱患，特別要注意深夜的消防安全工作。
(5)親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。
(6)積極配合公安部門(mén)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
(7)了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
(8)注意防止因自然災(zāi)害而造成飯店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。(9)注意積累飯店治安工作資料。職務(wù)：保安部?jī)?nèi)勤 報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理
聯(lián)系部門(mén)：保安部各級(jí)主管、領(lǐng)班、酒店各部門(mén) 職責(zé)規(guī)范：
v 1．參與保安部各項(xiàng)工作研究，作好文字記錄，匯集整理各種信息，掌握動(dòng) 態(tài)，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考．
2．起草保安部工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，填寫(xiě)各種報(bào)表，打印文件。3．管理文件、資料、檔案，組織文件傳閱，掌握各種安全措施的實(shí)施情況，適時(shí)提供給保安部經(jīng)理。
4．溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各種事項(xiàng)，做好電話，傳真、大事記記錄等 工作，保持酒店安全管理信息暢通。
5．負(fù)責(zé)辦公室值班、處理辦公室各種日常行政事務(wù)，重要情況及時(shí)向經(jīng)理 匯報(bào)。負(fù)責(zé)本部門(mén)人員考勤以及辦公用品的領(lǐng)取、保存和發(fā)放。
6．完成經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。職務(wù)：內(nèi)保領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：內(nèi)保人員 聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén) 職責(zé)規(guī)范：
1．熟知酒店各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度，協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查店內(nèi)安全制度的落實(shí)，預(yù)防各類事故的發(fā)生。
2．經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點(diǎn)和要害部位，掌握酒店各部位安全動(dòng)態(tài)，并將情況 及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
3．協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故。
4．在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展對(duì)全店員工和長(zhǎng)住客戶的安全及法制宣傳教育，定期進(jìn)行安全演習(xí)對(duì)酒店在崗的一線員工進(jìn)行“五防”(防火、防盜、防特、防惡性案件、防自然災(zāi)害事故)知識(shí)培訓(xùn)。
5． 與各部門(mén)的治保委員保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)他們開(kāi)展群眾性安全防范工作。
6．參加保安部的夜間值班，按照值班人員規(guī)則處理好日常內(nèi)保事務(wù)。
v 職務(wù)：消防領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：消防人員 聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén) 職責(zé)規(guī)范：
1．貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。
2．在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全酒店消防安全制度、防火應(yīng)急方案；組織實(shí)施酒店防火委員會(huì)的各項(xiàng)計(jì)劃、要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3．對(duì)職工進(jìn)行防火安全教育，增加職工的防火意識(shí)，提高員工做好消防工作的自覺(jué)性。
4．協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開(kāi)展各種形式的防火演練活動(dòng)。
5．經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對(duì)店內(nèi)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險(xiǎn)隱患。監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。
6．發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，追查處理火警事故，參與調(diào)查火災(zāi)原因。
7．制止各種違反消防法規(guī)的行為。8．定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)消防工作情況。職務(wù)：警衛(wèi)領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：警衛(wèi)人員 聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén) 職責(zé)規(guī)范：
1．在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店警衛(wèi)隊(duì)各項(xiàng)工作，組織部署酒店日常警衛(wèi)工作，確保酒店與客人安全。
v 2．指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班安排好警衛(wèi)工作，每日審閱警衛(wèi)隊(duì)值班記錄，掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。
3．調(diào)查處理警衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各類治安問(wèn)題和有關(guān)的報(bào)告、投訴。4．在酒店舉行重要活動(dòng)時(shí)根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時(shí)調(diào)整警衛(wèi)力量，確保安全。
5．酒店發(fā)生火災(zāi)，死亡等意外事件時(shí)，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
6．負(fù)責(zé)部署緝查公安機(jī)關(guān)通報(bào)的危險(xiǎn)分子。
7．對(duì)警衛(wèi)領(lǐng)班和警衛(wèi)進(jìn)行紀(jì)律教育，責(zé)任感教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。8．查崗查哨，對(duì)違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安員進(jìn)行批評(píng)教育，并提出處理意見(jiàn)。職務(wù)：巡邏隊(duì)領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：巡邏隊(duì)人員 聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén) 職責(zé)規(guī)范：
1．制定酒店全面巡視工作方案，報(bào)經(jīng)理審批后組織實(shí)施并定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作。
2．安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作，處理巡邏工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并向上級(jí)提交情況報(bào)告。
3．制定重大活動(dòng)時(shí)的巡邏方案。布置力量并親臨現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)工作。4．每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，作好巡視記錄．每天按規(guī)定時(shí)間將頭天的巡視記錄交部門(mén)經(jīng)理審閱．特殊情況要一事一報(bào)。
5．對(duì)巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6．對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)做出公正評(píng)價(jià)，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。7．當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時(shí)(如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等)應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動(dòng)。
v 職務(wù)：保安員 保安員的崗位職責(zé)：(一)對(duì)保安員的要求：
(1)儀容要求：總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔，儀容端莊，無(wú)體臭、口臭。女保安員要畫(huà)淡妝。
(2)配戴要求：配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用)，對(duì)講機(jī)等等。配戴要整齊，執(zhí)勤時(shí)要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求：對(duì)賓客要有禮貌，語(yǔ)言要親切。無(wú)論是干預(yù)或勸解，態(tài)度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。
(4)責(zé)任要求：保安工作許多是流動(dòng)性的工作，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于職守。對(duì)治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性，自覺(jué)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安 安全保衛(wèi)工作。
(5)法紀(jì)要求：保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律，增強(qiáng)法制觀念和政策，紀(jì)律觀念，自覺(jué)地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。(二)飯店正門(mén)前保安員的職責(zé)：
(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對(duì)于一家開(kāi)放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn) 予入店。
(2)對(duì)來(lái)飯店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場(chǎng)時(shí)要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?。若沒(méi)有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。
(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人．要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?4)“VIP”客人人店時(shí)，若需疏通車道、或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊(duì)伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時(shí)亦同．并提前調(diào)好車輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。
v(5)對(duì)離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入，若由正門(mén)出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門(mén)教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評(píng)教育。
(7)門(mén)前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。
(8)門(mén)前保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時(shí)要注意防止失竊，或在門(mén)前鬧事或斗毆．保證門(mén)前的安全。(三)大堂保安員職責(zé)：
(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地，人多情況復(fù)雜．保安員必須注意客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(2)要注意警戒在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
(4)對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù)．不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà)，敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的．對(duì)坐倚在扶手、靠背上的客人要?jiǎng)衿渥诔l(fā)座上，不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺(jué)。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。
(5)大堂人多時(shí)，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。
(6)夜深時(shí)要加倍警惕，特別注意警戒。(7)不準(zhǔn)與大堂無(wú)關(guān)的員工進(jìn)入大堂。(四)商場(chǎng)保安員職責(zé)：
(1)對(duì)名貴商品．如名人字畫(huà)、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕
v 刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi)．加強(qiáng)保護(hù)。
(2)在賓客在購(gòu)物時(shí)，要注意商品和賓客的錢(qián)包物品的安全。
(3)商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視，防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
(4)商場(chǎng)收市后，要督促檢查商場(chǎng)職工是否已鎖好貨柜門(mén)和商場(chǎng)房間門(mén)、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi)．保證商場(chǎng)的安全。(五)花園巡邏保安員職責(zé)：
(1)保護(hù)花園里的花草樹(shù)木、園林建筑、不遭損壞，對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動(dòng)時(shí)要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時(shí)轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點(diǎn)鐘后，要清理花園，不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動(dòng)，請(qǐng)他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動(dòng)休息的場(chǎng)所，本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動(dòng)，特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動(dòng)。(六)娛樂(lè)場(chǎng)所保安員職責(zé)：
(1)維持好售票秩序，特別是節(jié)假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊(duì)，不得爭(zhēng)先恐后，注意安全，不準(zhǔn)超限量售票。
(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格按文化部門(mén)和公安部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行管理，維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)哄、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。
(3)娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜，要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)擒 拿，保護(hù)飯店和客人生命財(cái)產(chǎn)的安全。
(4)場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住客人，及時(shí)搶救并組織客人
v 離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(5)娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束，讓客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)園后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場(chǎng)地，檢查有否客人遺留物品，危險(xiǎn)品、火種。關(guān)好音響、燈光，鎖好門(mén)后方可下班。
(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)內(nèi)參加娛樂(lè)活動(dòng)。(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé)：
(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。對(duì)與住客有關(guān)而未辦理來(lái)訪登記手續(xù)的，要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn) 入。
(2)檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開(kāi)房間，門(mén)是否鎖好，房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通 行)，電插座、墻護(hù)板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。
(4)對(duì)違反飯店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
(5)樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報(bào)告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理，安定住客，控制出事地點(diǎn)，迅速組織客人疏散，立刻進(jìn)行處理和搶救，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(6)晚上十二時(shí)后要協(xié)助樓層臺(tái)班通知住客房間的訪客盡快離開(kāi)房間。檢查防火安全門(mén)、樓梯門(mén)是否打開(kāi)。
(7)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施。如在客房睡覺(jué)、看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。對(duì)住客遺棄的黃色書(shū)刊不得偷看或拿走，要集中起來(lái)交保安部處理。
四、特別保安工作
(—)貴賓抵離飯店時(shí)的安全保衛(wèi)工作。
(1)貴賓抵離飯店前要注意疏通行車通道，調(diào)好車輛，做好一切準(zhǔn)備工作，v 迎接貴賓的抵離。
(2)貴賓到達(dá)時(shí)要加強(qiáng)貴賓行走或參觀線路的保安，前有開(kāi)道的保安員，后有警衛(wèi)的保安員注意周圍環(huán)境和人員的動(dòng)向。
(3)貴賓在餐廳進(jìn)餐，在會(huì)客室、接待廳或在其它場(chǎng)所休息、工作、觀賞風(fēng)光等等，要注意警戒，在一定的區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或接近，要做到內(nèi)緊外松。
(4)貴賓用的飲食品，飲料要進(jìn)行化驗(yàn)檢查，注意新鮮、衛(wèi)生，防止中毒。(5)凡貴賓所到之處都要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，如花槽內(nèi)、桌下、天花板、地面、角落等有否危險(xiǎn)品和不安全的因素。(二)重大事故的保安工作：
(1)飯店若發(fā)生重大事故，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安部和總經(jīng)理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理。若是火警要立刻搶救，進(jìn)行撲滅。
(2)需要及時(shí)疏散客人的，要盡快打開(kāi)安全通道和樓梯門(mén)，有秩序地組織客人進(jìn)行的疏散，將客人盡快疏散到安全的地方。
(3)疏散客人過(guò)程中要注意安全，注意防盜。
(4)事故發(fā)生后要注意調(diào)查發(fā)生事故的原因，寫(xiě)出詳細(xì)調(diào)查報(bào)告交保安部經(jīng)理和總經(jīng)理及公安部門(mén)處理。(三)節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作：
(1)在人們活動(dòng)比較集中的場(chǎng)所要特別注意防竊，防斗毆、防鬧事，注意客人的安全。
(2)注意走散的兒童及其他客人遺忘的東西。拾獲客人遺忘的物品要交保安部代客人保管。幫失散的小孩找到他的父母和親人。
(3)注意勸止到處丟煙頭、雜物和隨地吐痰等不文明的舉動(dòng)。職務(wù)：消防中心工作人員(一)工作職責(zé)：
(1)具有一定的消防專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。
v(2)值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)應(yīng)立即采取措施并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報(bào)告。
(3)負(fù)責(zé)檢查和測(cè)試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更換。
(4)經(jīng)常檢查飯店各部門(mén)火情隱患，并督促、協(xié)助其及時(shí)整改和根除。(二)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)要求：
(1)要有較強(qiáng)的防火意識(shí)和敏感性，自覺(jué)地、一絲不茍地做好防火工作。(2)要熟悉飯店各種火警監(jiān)視儀表、信號(hào)、開(kāi)關(guān)的性能和作用。善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。
(3)對(duì)重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、程度和原因和處理結(jié)果，交班時(shí)要交待清楚并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
(4)詳細(xì)記錄部門(mén)或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報(bào)，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(5)當(dāng)班時(shí)要密切注意主機(jī)和監(jiān)視儀表信號(hào)，認(rèn)真作好值班記錄。(6)對(duì)儀表的使用與管理必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行過(guò)程中若發(fā)生故障，要及時(shí)排除，要保證它的正常運(yùn)行。
(7)對(duì)要害部門(mén)、危險(xiǎn)部門(mén)，如液化站、油庫(kù)、廚房、公共場(chǎng)所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報(bào)警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測(cè)。
(8)與各有關(guān)部門(mén)協(xié)同搞好飯店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和測(cè)試，保證其完好無(wú)損。
(9)發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告要及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況、燃燒物質(zhì)、報(bào)告人姓名、搶救情況及時(shí)報(bào)告保安部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門(mén)報(bào)警。作好詳細(xì)記錄。堅(jiān)守崗位、隨時(shí)了解和掌握情況。
(10)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作，做好對(duì)管理人員的消防考試工作和對(duì)飯店員工消防知識(shí)的普及教育和宣傳工作。
第四篇：星級(jí)酒店保安部各崗位職責(zé)
五星級(jí)酒店保安部各崗位職責(zé)1 崗位職責(zé)目錄 1.保安部經(jīng)理 2.經(jīng)理助理 3.文員 4.警衛(wèi)主管 5.警衛(wèi)領(lǐng)班 6.警衛(wèi)員 7.消防內(nèi)保主管 8.消防領(lǐng)班 9.內(nèi)保領(lǐng)班 10.內(nèi)保員 11.消防員 12.監(jiān)控員 13.機(jī)動(dòng)副主管 14.機(jī)動(dòng)保安員
涉及部門(mén)RELATIONSHIPS：-
酒店各部門(mén)
工作概述JOB SUMMARY:1．保安部經(jīng)理直接對(duì)酒店駐店經(jīng)理負(fù)責(zé)，下屬包括經(jīng)理助理和警衛(wèi)主管、內(nèi)保、消防主管及全體保安部各職級(jí)員工。
2．保安部經(jīng)理依照酒店的營(yíng)業(yè)及管理政策，全面負(fù)責(zé)保安部的預(yù)算、安全計(jì)劃、督導(dǎo)警衛(wèi)、內(nèi)保、消防、各級(jí)主管按要求完成安全保衛(wèi)工作，并適時(shí)的向客人提供
優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。工作職責(zé)DUTIES RESPONSIBILITIES：-9．重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作，負(fù)責(zé)檔案資料的積累和科學(xué)管理工作。
10．協(xié)助駐店經(jīng)理組建酒店防火安全委員會(huì)，治安安全委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各部
委員會(huì)副主任，并主持日常工作。
11．主持本部門(mén)的例會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)指令。12．完成駐店經(jīng)理及上級(jí)部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。
1．督導(dǎo)下屬各主管的工作，適時(shí)提出獎(jiǎng)勵(lì)建議或直接簽單處罰。
2．經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職權(quán)。
3．協(xié)助經(jīng)理處理發(fā)生的各種治安問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)保安員力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。4．督促酒店各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，促使各部門(mén)加強(qiáng)安全管理。
5．負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組運(yùn)作情況，包括人員、崗位、記錄等情況，如有事件發(fā)生，上呈事件處理報(bào)告。
6．上呈一份每周保安工作情況報(bào)告給保安部經(jīng)理。7．負(fù)責(zé)組織本部員工的季度評(píng)估（業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、紀(jì)律、禮貌、英語(yǔ)水平），作表呈報(bào)保安部經(jīng)理。
8．定期組織人員檢查各部位的消防設(shè)施，督導(dǎo)消防主管，完善消防責(zé)任制。
9．與人事培訓(xùn)部聯(lián)合組織酒店的治安、消防常識(shí)培訓(xùn)，并組織消防演習(xí)。
10．督促各部門(mén)完善消防設(shè)施及消防組織，組建酒店義務(wù)消
防隊(duì)。
11．按時(shí)按質(zhì)完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。涉及部門(mén)RELATIONSHIPS:在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成日常接待和辦公室管理工作。工作職責(zé)DUTIES RESPONSIBILITIES:-1．在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門(mén)的內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)各種文書(shū)的擬寫(xiě)、打印和復(fù)印等工作。
2．對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事積極，講求效率，有計(jì)劃性，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的管家和助手。
3．掌握本部各崗位工作情況及各種數(shù)據(jù)，收發(fā)和管理好本部的文件、資料和文書(shū)的分類歸檔，負(fù)責(zé)收發(fā)本部員工的來(lái)函、來(lái)信及資料，進(jìn)行綜合分析，及時(shí)上報(bào)部
門(mén)經(jīng)理。
4．負(fù)責(zé)起草本部工作計(jì)劃、總結(jié)和報(bào)告，管理好本部印鑒、介紹信、等資料。
5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的財(cái)物具體管理，定期核對(duì)。6．熱情接待來(lái)訪人員。
7．負(fù)責(zé)本部員工公用物品的領(lǐng)取、保管和發(fā)放，領(lǐng)發(fā)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用及辦公用品，負(fù)責(zé)做好拾遺物品和繳獲物品的記錄保管工作。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇：酒店保管員的崗位職責(zé)
執(zhí)行主管工作指令并報(bào)告工作。
入庫(kù)物資到貨后，根據(jù)入庫(kù)單，*或驗(yàn)收單認(rèn)真進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的復(fù)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)物資的保管、發(fā)放工作，做到保*供應(yīng)，合理儲(chǔ)備，安全衛(wèi)生，合理利用倉(cāng)庫(kù)，分門(mén)別類保管好各類物品保持庫(kù)房整潔、衛(wèi)生、要做到先進(jìn)先出，防止損耗變質(zhì)，每月向主管報(bào)告呆滯物品信息。
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)制度，發(fā)放物資一定要憑手續(xù)齊全的領(lǐng)料單，直接進(jìn)廚房的鮮活貨要負(fù)責(zé)落實(shí)收貨人簽字認(rèn)可。
與供應(yīng)部門(mén)及時(shí)溝通信息，制訂各種物資存量的最高、最低儲(chǔ)備定額，并及時(shí)根據(jù)定額督促申購(gòu)進(jìn)貨。
建立一物一卡制度和永續(xù)盤(pán)存制度，根據(jù)入庫(kù)單和領(lǐng)料單及時(shí)登記貨卡，經(jīng)常核對(duì)實(shí)物，做到日清、旬對(duì)、月盤(pán)，保持卡、物相符，月底與材料核算員核對(duì)做到賬物相符。
清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)中如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)、盈損應(yīng)及時(shí)查明原因，上報(bào)處理。
負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度物資申購(gòu)計(jì)劃。
