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第一篇:保安崗位職責(zé)及工作要求
保安崗位職責(zé)及工作要求
為切實做開發(fā)區(qū)安全保衛(wèi)工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,特制定本保安崗位職責(zé):
一、保安人員必須著正裝上崗,服裝統(tǒng)一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,遇到主要領(lǐng)導(dǎo)主動問好。
二、嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度,熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò),規(guī)范接待操作程序: 1.保安人員負(fù)責(zé)訪客的登記工作,對來訪人員問明情況,填寫《訪客登記表》; 2.凡來訪者,要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi);
3.遇到群眾來訪,應(yīng)先報告信訪辦,由信訪辦負(fù)責(zé)安排接待,未經(jīng)允許不得放人進入辦公區(qū)域;
4.嚴(yán)禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應(yīng)及時采取措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位,嚴(yán)禁睡崗、空崗,訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的照明燈的狀態(tài)管理,按晝夜變化情況隨時開關(guān)。
五、保安人員負(fù)責(zé)辦公樓外臺階及保安室的衛(wèi)生工作,并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規(guī)章制度并服從辦公室安排的其他工作。
第二篇:保安崗位職責(zé)及要求
保安崗位職責(zé)及要求
【篇1:保安員的工作職責(zé)及要求】
保安員的工作職責(zé)及要求
一、工作職責(zé)
1 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平; 2 服從命令,聽從指揮,努力完成各項工作任務(wù);
3 堅持原則、不徇私情、堅持廉政作風(fēng)、認(rèn)真維護工廠的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,對工廠員工違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報;
4上崗時必須著裝整潔,配戴規(guī)定的裝備和工作牌,儀容端莊、文明執(zhí)勤、規(guī)范用語、動作準(zhǔn)確、自然大方,糾正違章時先敬禮; 5 保護工廠的財產(chǎn)安全,維護工廠的正常工作、生活秩序; 6 做好工廠的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范;
7 對出入工廠的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照工廠制定的訪客、送貨程序規(guī)定進行驗證、檢查,嚴(yán)防不法分子混入破壞工廠及工廠的物資流失; 8 疏通車輛和人員進出,清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)無關(guān)人員,維護門口交通秩序,保證進出車輛暢通、人員出入有序無阻;
9按出入廠制度對進出公司的人員及車輛進行管理并做好登記,謝絕無關(guān)人員進入,對違反公司制度的人員有權(quán)指正或拒絕進入;
10對來訪來客做到文明、禮貌接待,做好來人登記工作,要熱情大方接受訪客或客戶咨詢;
11 認(rèn)真執(zhí)勤,上班時間不得聽收音機、看報紙,不得用手機玩游戲、長話,不得吸煙,不得打瞌睡,不得用工廠對講機及內(nèi)部電話聊天; 12巡邏時,對工廠內(nèi)的黑暗及薄弱地方應(yīng)加強巡邏,遇有可疑情況及時向當(dāng)班 班長匯報。如情況緊急,可邊處理邊匯報;
13 加強消防訓(xùn)練和備勤,熟練掌握消防器材的性能和使用方法;
14經(jīng)常進行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報告,消除火災(zāi) 隱患;
15發(fā)現(xiàn)火災(zāi),及時報警,積極參與組織搶救,盡快疏散人員和搶救貴重物資; 16積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作任務(wù);
二、基本要求
1執(zhí)行制度要嚴(yán)格;
2查驗人、物、車要細(xì)致; 3巡邏檢查要勤; 4處理事情要靈活; 5上崗執(zhí)勤要文明;
【篇2:保安管理制度及崗位職責(zé)】
保安管理制度及崗位職責(zé)
第一章 總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù),當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷;當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第二章 職責(zé)
第四條、主要職責(zé)
1.責(zé)任范圍:適用于本公司所轄全部區(qū)域。
2.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。 3.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1.遵紀(jì)守法,遵守公司的各項規(guī)章制度;值班時應(yīng)著制服,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》,堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離崗位。
4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。 6.及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。
7.保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生,物品保管整齊有序。
8.上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗,維持門口交通秩序,迎送職工上下班。
9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),關(guān)閉時大門不留缺口;門衛(wèi)室時刻保持有人,杜絕閑散人員進入。 10.依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。 11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞,需填寫報修單交至負(fù)責(zé)人處。 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
第三章 行為準(zhǔn)則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備,維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序;維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。 2.加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。
第七條、人員出入管理
1.工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》,內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等,門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實后方可放行,無正當(dāng)理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。
2.外來人員出公司時,將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后,方能離開公司,如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的《物資出條》,方能放行。
3.廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè),需安排外單位人員進公司施工,用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報辦公室,并須領(lǐng)取《臨時出入證》,施工期間,外來施工人員憑證進出公司,并且佩戴《臨時出入證》,否則保安將要求其離開公司。
4.凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。
5.非工作時間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣,強行闖入者,門衛(wèi)應(yīng)立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
8.各類團隊來公司參觀,參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù),經(jīng)分
管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行;未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。 9.上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作,由辦公室人員在門口迎接的,門衛(wèi)應(yīng)予以放行。
第八條、車輛出入管理
1.外來車輛因事出入公司時,需填寫《車輛來訪登記表》,不填寫者不得入內(nèi)
2.門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進行引導(dǎo),維持停放秩序。
3.加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨
時與辦公室保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
4.進出車輛如有損壞公司財物,門衛(wèi)應(yīng)立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
第九條、物資出入管理 1.公司物資
物資出公司時,須由主管部門開具《物資出條》,由相關(guān)人員填寫,部門負(fù)責(zé)人簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。 2.外來物資
a.供貨商送貨入庫時,應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù),出公司時,門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開
具的《xx放行單》,核對無誤方可放行。
b.外來運輸車輛進入公司時,門衛(wèi)需了解物品情況,如有危險品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核
實后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理部門(辦公室)根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要,確定或調(diào)整保安巡檢線路,安
排固定安全哨位,并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。 2.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)
害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置: a.判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。 b.判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
c.日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報派出所110、消防單位 119或救護單位120。 d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。 e.保安在當(dāng)值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知,須迅速確定方位、立即出動處理,并
且及時向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況,如狀況危急須即時聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?;事后填寫《治安報警處理記錄表》?/p>
3.日班每2小時巡邏一次,夜班每1小時巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進行首次巡邏,并
按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間,保安個人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看,發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時處理,并報告公司相關(guān)負(fù)
責(zé)人。
5.常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結(jié)束后,對公司公共部位進行巡邏,檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施,并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
第三章 緊急或意外事故處理
第十一條、意外事故
1.員工急病,即刻通知辦公室,及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120,及時報備公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然
無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場,保安仍然堅守崗位,指揮員
工及來賓向安全地區(qū)疏散,保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)?;饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時,可與值
班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再
行處理。 d.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
f.若為下班時間,應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時,即刻撥打110尋求協(xié)助。 第十三條、不良分子前來滋事處理 a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋釁滋事。 c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
d.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為
警方偵查處理的依據(jù)。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第十四條、被盜事件
1.發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚?,事后做好記錄?/strong>
2.聯(lián)系公安部門,保持失竊現(xiàn)場原樣,便于取證。
第四章 勤務(wù)制度
第十五條、交接班制度
1.公司保安為三班兩運轉(zhuǎn),分設(shè)日班和夜班,日班為7:30—19:30,夜班為19:30—7:30;交接班
時間分別為7:30和19:30,交接班時需做好記錄。
2.各班保安均需提前15分鐘到崗交接班,班內(nèi)做好《保安值班記錄》,班組交接時互通消息并簽
名確認(rèn)。
3.班組交接時,對安全防護器械進行確認(rèn),如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明,確認(rèn)
無誤后方可完成交接。
4.超過交接班時間,半小時內(nèi)未接班視為“遲到”,1小時內(nèi)作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假,
超過1小時則視為“曠工”。
5.交接班時間已到,接班人未知至,當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長聯(lián)系,由帶班長負(fù)責(zé)安排人員替換;
如擅自離崗視為“曠工”。
第十六條、請示報告制度 1.保安員遇有緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、報告
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。 第十七條、工作考核
1.保安由各保安帶班長負(fù)責(zé)記錄考勤,公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。
2.保安因個人原因需請事假、病假(病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單)或調(diào)班者,必須事前報告保安帶班長,保安帶班長報告公司辦公室(二水廠保安報廠領(lǐng)導(dǎo))同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計扣工資。
3.未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理,放行外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
4.未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理,放行外來車輛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
5.未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理,造成公司損失,視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰,并賠償公司損失。
6.未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。 7.未履行門衛(wèi)崗位職責(zé),作出有損公司形象的行為,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
8.未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班,造成權(quán)責(zé)不清,所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。
9.違反門衛(wèi)工作紀(jì)律,視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
10.每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位(基本)工資的25%;連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者,除按規(guī)定分別扣除崗位(基本)工資外,還將作辭退處理。
11.如在值班過程中挽回公司物資流失,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,避免公司經(jīng)濟損失的,公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章 行為操守
第十八條、工作態(tài)度
1.對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2.對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心 3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)
4.對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第十九條、日常行為規(guī)范 1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔; 3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第二十條、保安工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 2.扣押、沒收他人證件、財物。 3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。 5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。 6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。 7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像,打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。 11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
12.暴行犯上,不服從指揮。
第六章 附則
第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋,并根據(jù)施行情況適時修訂。
第二十二條、本制度自公布之日起施行。
【篇3:保安員各崗位職責(zé)及作業(yè)規(guī)范】
保安員各崗位職責(zé)及作業(yè)規(guī)范 1安保班長職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)組織交接班,提前15分鐘集合到位,召開班前會,集合點名后檢查儀容儀表,安排工作崗位,交待工作要點及注意事項。
1.2 接班時帶隊至每崗位逐一交接,核查崗位使用器械是否完好,了解和核實上班待處理的事件及關(guān)注的事項,填寫《交接班記錄表》。 1.3 交班時對當(dāng)班發(fā)生的事件進行通報和分析、評價;對表現(xiàn)突出的隊員進行表揚,對工作存在疏漏及問題予以糾正。 1.4 負(fù)責(zé)當(dāng)班過程中循環(huán)檢查各崗位的執(zhí)勤情況,行為舉止、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否符合要求,是否盡職盡責(zé),是否有脫崗、怠崗情況;是否符合崗位制度要求。
1.5 負(fù)責(zé)落實每2小時檢查一次管轄區(qū)域內(nèi)各安全出口、疏散通道是否暢通,防火卷簾下是否堆放物品,檢查消防路口是否停放車輛、堆放物品,填寫《安防巡查記錄表》。
1.6 負(fù)責(zé)安排值班保安員每天按照規(guī)定檢查商戶天然氣,并填寫記錄表。
1.7 負(fù)責(zé)特殊天氣出現(xiàn)前、出現(xiàn)時對屋面、墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況檢查,防止屋面。
1.8 負(fù)責(zé)協(xié)助上貨通道、員工通道、主出入口在人流量、貨流量比較大時這些崗位工作的協(xié)助。
1.9 當(dāng)接到特殊情況需要支援時,迅速趕往現(xiàn)場協(xié)助處理,當(dāng)需要上報時,立即進行匯報和進行現(xiàn)場控制,防止事態(tài)擴大。
1.10 負(fù)責(zé)對講機、警棍、手電筒、鎖具等裝備、工具的監(jiān)管和檢查,確保完好、正常使用、正確存放。
1.11 負(fù)責(zé)組織開店、閉店按照程序和規(guī)范進行,逐步實施安防和消防檢查、開關(guān)消防通道門、檢查卷簾門的開啟和關(guān)閉情況、檢查指示牌、警戒線的使用情況,按照時間節(jié)點檢查每個工作事項的完成情況。
1.12 負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生間保安員巡檢簽到情況。
1.13 負(fù)責(zé)閉店后安全防范布崗及檢查工作,要求每小時各崗位進行1次報崗,并帶領(lǐng)區(qū)域崗和巡邏崗進行夜間巡查工作,填寫《夜間檢查記錄》。
1.14 負(fù)責(zé)組織本班的定期培訓(xùn)、訓(xùn)練,協(xié)助主管開展培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核和演練、演 習(xí)工作。
1.15 負(fù)責(zé)對審核本班人員的請假、調(diào)休等,負(fù)責(zé)本班人員在非工作期間的管理,掌握本班人員住宿情況和聯(lián)絡(luò)方式,嚴(yán)格執(zhí)行備勤管理制度,做好備勤期間人員的管理,接到現(xiàn)場管理突發(fā)異常情況,組織人員迅速反應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
1.16 負(fù)責(zé)本班人員住宿內(nèi)務(wù)管理,安排好值日人員,確保內(nèi)務(wù)管理達標(biāo)。
1.17 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。 2保安樓層巡邏崗職責(zé) 2.1 負(fù)責(zé)巡查墻、柱、玻璃、門、窗、地面、吊頂?shù)仍O(shè)施是否完好,線頭是否有裸露,發(fā)現(xiàn)有損壞異常情況報客服中心,緊急情況先報工程部;制止未經(jīng)許可進場施工或擅自拆卸設(shè)施的施工行為,注意巡查有無損壞設(shè)施、設(shè)備及物品的情況發(fā)生。
2.2 負(fù)責(zé)每班檢查管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施,包括休閑椅、垃圾桶、禮賓桿、地墊等,檢查數(shù)量是否齊全,是否位置合適,是否完好。
2.3 負(fù)責(zé)巡查消火栓、滅火器是否齊全、完好,有無滲漏水;是否存在擅自取用消防水的情況。
2.4 負(fù)責(zé)檢查有無火災(zāi)隱患、異常煙霧、氣味,有無異常物品,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速確認(rèn),及上報處理。
2.5 負(fù)責(zé)對消防控制中心報警在90秒內(nèi)趕到現(xiàn)場確認(rèn),發(fā)生初期火災(zāi)負(fù)責(zé)立即采用滅火器、消火栓撲滅;接到疏散通知時,配合疏散等工作。
2.6 負(fù)責(zé)檢查消防通道是否堆放物品、堵塞通道,檢查消防門是否保持常閉狀態(tài)、有無上鎖或懸掛鎖具,安全標(biāo)志是否正常、有電,防火卷簾下是否堆放物品;消防通道照明是否正常。
2.7 負(fù)責(zé)檢查保潔衛(wèi)生狀況,地面是否有臟污、水跡,衛(wèi)生間保潔是否達到標(biāo)準(zhǔn),花盆內(nèi)、地面、電梯是否有紙屑、雜物,垃圾桶是否超過筒體的2/3;不符合要求,立即告知現(xiàn)場保潔員處理,未及時處理報保潔主管處理;特別是貨物運輸要沒有滴漏、運送工具干凈、不會破壞地面和衛(wèi)生。
2.8 負(fù)責(zé)巡查是否有可疑人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員報告班長、監(jiān)控中心,進行跟蹤、監(jiān)控處理,適當(dāng)情況下進行盤問;提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊和詐騙財物的行為。
2.9 制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。 2.10制止拾荒人員、小攤販、推銷人員進入管理區(qū)域;制止未經(jīng)過公司批準(zhǔn)而擅自
散發(fā)廣告、名片和推銷業(yè)務(wù)的行為;制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)商戶在公共區(qū)域擅自擺放展架、招牌的行為;制止赤腳裸背、衣衫不整或脫掉鞋襪進入管理區(qū)域;制止帶領(lǐng)寵物進入管理區(qū)域;制止亂扔果皮紙屑、雜物;禁止在公共區(qū)域、通道張貼宣傳資料;制止直接在地面推拉貨物,使用硬質(zhì)梯子、堆放硬質(zhì)材料、廢料;制止在休閑椅上躺臥休息;制止違規(guī)使用電梯的行為,防止小孩在直梯、扶梯玩耍;制止在公共區(qū)域及衛(wèi)生間吸煙。 2.11有意識提醒顧客不得在廣場攝影,禁止未經(jīng)許可的攝像,拍照,遇到記者攝影、拍照一定婉言謝絕,并告知要經(jīng)過公司批準(zhǔn)方可進行,并立即報告上級處理。
2.12 負(fù)責(zé)配合廣場促銷活動,維持秩序,防止踩踏、擁擠突發(fā)事件發(fā)生。
2.13 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的緊急處理,采取救護、圍擋、警戒、報告等事宜。
2.14 負(fù)責(zé)制止清潔、維修、促銷等可能存在不安全隱患,或存在影響正常經(jīng)營的作業(yè),必須進行的作業(yè)要檢查是否有相關(guān)許可手續(xù),是否有警示、圍護等。
2.15負(fù)責(zé)開、閉店時,打開和關(guān)閉消防通道門;負(fù)責(zé)檢查各主力店通道門在開閉店時是否正常關(guān)閉和開啟;負(fù)責(zé)扶梯開啟時檢查禮賓桿打開警戒帶,負(fù)責(zé)扶梯停止時拉上禮賓桿警戒帶;負(fù)責(zé)進行全面、地毯式檢查通道、衛(wèi)生間、樓梯可能藏匿人員的重點部位。
2.16負(fù)責(zé)閉店后重點監(jiān)控商鋪的門鎖閉情況。每晚23:00全面檢查各商鋪上鎖情況,發(fā)現(xiàn)未上鎖或異常情況及時上報處理。
2.17負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢,協(xié)助顧客解決力所能及崗位職責(zé)相關(guān)的事宜。
2.18負(fù)責(zé)商鋪裝修的現(xiàn)場檢查、巡視,監(jiān)控高空作業(yè)、動火作業(yè)是否符合安全管理規(guī)定,是否有滅火器、是否有監(jiān)護和安全措施,動火作業(yè)是否徹底清理。
2.19對有大件物品搬離時,要進行詢問并要求出示相關(guān)證件;制止非運貨時間搬運貨物。
2.20 負(fù)責(zé)按時巡邏打點,檢查是否有異常情況。 2.21負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作. 3保安主門崗職責(zé)
3.1保持良好的精神面貌,負(fù)責(zé)出入口進出秩序,保證出入口暢通; 3.2密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入的人員),禁止帶寵物者禁入,禁止單車及滑旱冰者進入。
3.3負(fù)責(zé)解答顧客的常規(guī)性咨詢。
3.4 禁止貨物從主出入口進出,指引從專門貨運通道進出。
3.5 發(fā)現(xiàn)有這樣照像、攝影者進入要主動了解,勸止未經(jīng)許可的攝影,將情況及時上報。 3.6 有前來檢查的工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、公安、消防等部門工作人員,要及時通知上級及相關(guān)部門予以接待。
3.7 制止施工人員從主出入口帶大件工具進出。
3.8 發(fā)現(xiàn)異常人員出入主門,要通知樓層巡邏崗或廣場崗注意,積極協(xié)助配合其他當(dāng)班人員,作好安全消防防范工作。
3.9 負(fù)責(zé)開店時,提前打開玻璃門鑰匙,做好開門及疏導(dǎo)顧客進場的準(zhǔn)備,防止擁擠或擠壞玻璃門。
3.10負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。 4 保安貨運通道門崗職責(zé)
4.1 堅守貨運通道,制止非進出貨時間大件貨物進出。
4.2 負(fù)責(zé)維持上貨秩序,確保上貨有序進行,不得堵塞通道,必要時進行排隊上貨。
4.3 大件貨物要求貨運車直接通過停車場卸貨平臺上貨。 4.4 制止貨車在馬路邊亂停亂放;堵塞馬路交通。
4.5 制止供貨商、商鋪經(jīng)營人員(非上貨人員)從貨運通道進入;制止15歲以下未成年小孩在進貨期間進入場內(nèi)。
4.6 對商戶大件物品在非進出貨時間需要進出時,要求到營運部辦理申請,經(jīng)查驗申請單后予以放行。
4.7 注意維持好通道的衛(wèi)生,地面濕滑臟污時,及時通知保潔員清潔;負(fù)責(zé)維護好電梯使用的正常秩序,發(fā)現(xiàn)電梯及設(shè)施、墻地面因運貨等受損時,上報上級和通知工程部前來處理,要求責(zé)任人出示證件、予以登記,直至工程部前來確認(rèn)。
4.8 制止未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自進入商場收取廢品的人員,并制止將廢品攜帶外出。
4.9 制止未在規(guī)定時間進入商場收取廢品;確保通道暢通,防止收集和運輸垃圾堵塞通道。
4.10 負(fù)責(zé)通道外廣場設(shè)施的安全防范,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取措施。 4.11 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。 5 保安員工通道門崗職責(zé)
5.1 按時打開和關(guān)閉員工通道。
5.2 制止員工邊吃食品邊進入商場。
5.3 制止未帶工牌的員工從員工通道進入商場。
5.4 禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號并向營運部反映。
5.5 制止貨物由該通道進出。 5.6 確保打卡機的安全和完好,發(fā)現(xiàn)故障及時通知相關(guān)部門處理。 5.7 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。 6 保安廣場崗職責(zé)
6.1 堅守崗位,保持良好的精神面貌,負(fù)責(zé)維護廣場的整體形象。 6.2 負(fù)責(zé)維持廣場秩序,嚴(yán)禁在廣場停放自行車、摩托車,禁止擺攤設(shè)點。
6.3 嚴(yán)禁未經(jīng)許可,在廣場進行促銷活動,放置氣球、懸掛橫幅等行為。
6.4 維護管轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定,遇有違法亂紀(jì)或破壞社會穩(wěn)定事件及時上報處理。
6.5 制止在廣場休閑的不雅行為;禁止帶寵物進入廣場;禁止在廣場擅自開展聚眾活動;勸止時做到有理有節(jié)。
6.6 檢查施工是否經(jīng)過許可或批準(zhǔn),未經(jīng)書面批準(zhǔn),禁止拆卸廣場設(shè)施。
6.7 負(fù)責(zé)檢查高空作業(yè)是否有圍擋警戒,是否有警示標(biāo)志。
6.8 負(fù)責(zé)檢查和排除廣場安全隱患,打開井蓋是否有圍擋或警示,臨時電線是否影響交通或存在隱患,是否將要出現(xiàn)非正常天氣,空飄氣球是否存在異常。
6.9 關(guān)注led大屏幕顯示是否正常運行,關(guān)注廣告、店招是否正常,關(guān)注是否按時開關(guān)廣場照明。
6.10 負(fù)責(zé)對隔離樁區(qū)域的管理,禁止占道、占用通道停放自行車、摩托車和汽車;接到重要來訪車輛進入廣場的通知,提前準(zhǔn)好相應(yīng)準(zhǔn)備,打開通道隔離樁,指揮車輛停放到提前確定的區(qū)域。
6.11 負(fù)責(zé)對廣場清潔衛(wèi)生的監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)異常及時通知處理,制止保潔員在廣場顯眼部位休息和飲食;及時排除保潔員在作業(yè)中的不安全隱患,防止對自身、顧客及設(shè)施造成損害。 6.12 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。
商務(wù)司機崗位職責(zé)及要求
醫(yī)院保安崗位職責(zé)及要求
保安崗位職責(zé)及要求范本
大廈安保班長崗位職責(zé)
大廈室內(nèi)保安崗位職責(zé)
第三篇:案場保安崗位職責(zé)要求
銷售案場保安管理制度
一、 總則:
1、為加強銷售案場保安的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保銷售案場人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
2、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
3、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
4、案場保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進行合理安排。
5、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。
6、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
7、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
二、案場保安人員崗位職責(zé)
1、責(zé)任范圍:適用于公司各個銷售案場。
2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
4、協(xié)調(diào)保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
三、職位崗位職責(zé)
⑴ 維持銷售案場內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。疏導(dǎo)銷售案場周邊車輛和人員的進出,保證售樓處周邊通道的暢通無阻。
⑵ 維護銷售案場內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。 ⑶ 加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。
⑷ 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸ 加強防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
⑹ 對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。 ⑺ 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況。 ⑻ 支持、協(xié)助相關(guān)部門履行工作職責(zé)。
⑼ 妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
⑽ 做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。
⑾ 保安人員應(yīng)做到:
① 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強組織紀(jì)律性,遇事及時請示、報告。 ② 堅守崗位,恪盡職守,不脫離串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。 ③ 明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。
④ 遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
⑤ 儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。
⑥ 工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
四、行為準(zhǔn)則
一、個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,精神振作,思想集中,不能無精打采,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。講究文明禮貌,注意禮節(jié),待人誠懇、謙虛,為人正直、誠實、態(tài)度和善,以理服人。
3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。 五. 巡查制度
⑴ 白天:指定保安人員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督銷售案場內(nèi)部治安、消防安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間:由值班保安人員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶ 交換班時,應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
六、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。 ⑵ 判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
⑶ 日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報派出所
110、消防單位119或救護單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。
保安人員應(yīng)做到:
1、 服從命令,聽從指揮,服從公司工作分配,不準(zhǔn)挑剔服務(wù)崗位;
2、 堅守崗位,不得擅離職守,盡職盡責(zé),不準(zhǔn)玩忽職守。盡力為公司、客戶、賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、
4、
5、
6、 要嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度;
維護公司和物業(yè)客戶合法財產(chǎn)安全、不準(zhǔn)損害公司及客戶的利益; 不得弄虛作假,隱瞞案情,包庇、縱容違法亂紀(jì)及犯罪等行為; 不得非法剝奪、限制他人人身自由,非法抽查他人身體、物品、住所或工作場所;
7、
8、
9、 不得謾罵、毆打他人、包括犯罪分子; 不得敲詐勒索、收受賄賂; 不得違法實施處罰或收取費用;
10、 不得消極怠工,不履行合同規(guī)定的義務(wù);
11、 保護責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事案件、治安案件現(xiàn)場,維護案發(fā)現(xiàn)場的秩序;
12、 抓獲、扭送現(xiàn)行違法犯罪人員;
13、 維護責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序,經(jīng)營秩序;
14、 檢查、監(jiān)督安全防范措施也落實情況;
15、 保安部對公司的一切設(shè)備、設(shè)施、公司財產(chǎn)等負(fù)有防火、防盜及維持正常秩序的責(zé)任。