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第一篇：保潔部領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各項(xiàng)工作安排。

2.上班時(shí)必須穿工作服,佩戴工作*，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保*顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù)，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進(jìn)人。

6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活*設(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點(diǎn)時(shí)，先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。

8.服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。

9.及時(shí)匯報(bào)客意見、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

第二篇：保安副領(lǐng)班的工作職責(zé)

保安副領(lǐng)班的工作職責(zé)

篇一：保安班長崗位職責(zé)

保安班長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)協(xié)助保安隊(duì)長的日常管理工作，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作;

二、帶領(lǐng)全體本班保安員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，

培養(yǎng)高度的組織性和良好的工作作風(fēng);

三、負(fù)責(zé)對(duì)本班保安員的考勤登記，上報(bào)本班保安員獎(jiǎng)罰情況。表揚(yáng)

先進(jìn)，批評(píng)落后;

四、安排并掌握本班內(nèi)部布崗情況、崗位特點(diǎn)、執(zhí)勤區(qū)域及主要職責(zé)，

檢查、督促崗位執(zhí)勤情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、糾正，防止治安隱患的出現(xiàn);

五、負(fù)責(zé)檢查和保管所配備的通訊器材、自衛(wèi)武器及其他公用物資，

并監(jiān)督物品的使用情況;

六、負(fù)責(zé)管理本班保安員的著裝及儀容儀表，認(rèn)真檢查，及時(shí)糾正;

七、做好本班保安員的思想工作，掌握本班保安員的工作情緒，關(guān)心

保安員的工作及生活，保持旺盛的'團(tuán)隊(duì)斗志。隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)保安員的思想動(dòng)態(tài);

八、牢記各類信號(hào)及緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，

保證隨時(shí)能處理一切突發(fā)事件和緊急情況;

九、團(tuán)結(jié)同事，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高處理問題和解決問題的能力;

十、遇到重大活動(dòng)，協(xié)助服務(wù)單位做好安全保衛(wèi)工作;

十一、積極主動(dòng)配合服務(wù)單位完成相關(guān)工作。

十二、及時(shí)有效地完成上級(jí)交辦的其它工作。

篇二：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.0 目的 purpose

本程序通過指定保安領(lǐng)班工作內(nèi)容，規(guī)范保安領(lǐng)班行動(dòng)步驟，確保治安防范及消防工作有效。

2.0 范圍 scope

適用于外包保安公司駐場(chǎng)領(lǐng)班。

3.0 職責(zé) responsibility

3.1 保安主管，負(fù)責(zé)審核及投訴處理。 3.2

保安領(lǐng)班，負(fù)責(zé)執(zhí)行。

4.0 定義 definition

無。

5.0 相關(guān)程序 related procedure

5.1

6.0 內(nèi)容 content

6.1 向下貫徹工作指令。

6.2 向上反映下屬員工的工作需求及各階段的工作狀態(tài)。

6.3 執(zhí)行班前、班后會(huì)。班前會(huì)以傳達(dá)工作指令，強(qiáng)調(diào)工作風(fēng)紀(jì)，明確工作安排為主; 班后會(huì)以小結(jié)當(dāng)班工作情況，指出不足為主。 6.4 按照工作計(jì)劃，帶領(lǐng)班組成員有序執(zhí)

行，并向上匯報(bào)。 6.5 指導(dǎo)班組成員正確執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.6 充分了解不同時(shí)段的治安防范、消防重點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)工作安排。

6.7 巡查各崗位，檢查員工當(dāng)值期間的工作執(zhí)行程度以及服務(wù)客戶的規(guī)范程度。 6.8 檢查各崗位工作報(bào)表，指出問題，調(diào)查真實(shí)情況，予以相應(yīng)處理。 6.9 完成本崗位相關(guān)報(bào)表，包括保安領(lǐng)班工作日志、特別事件報(bào)告等。 6.10 6.11

協(xié)助客戶方調(diào)查園區(qū)內(nèi)發(fā)生的失竊事件及違法行為。

對(duì)每次突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，并以“特別事件報(bào)告書”形式上報(bào)。

7.0 記錄 record

7.1 保安領(lǐng)班工作日志(外包保安公司提供) 7.2 特別事件報(bào)告書(外包保安公司提供) 8.0 支持性文件/附錄 appendix

無

(完)

篇三：保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

篇四：保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：樓層經(jīng)理

直屬下級(jí)：保安員

1、 熱愛本職工作，負(fù)責(zé)本部門的日常管理。以身作則，遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度。圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2、 根據(jù)每班工作量制定崗位分布和每班保安員配置，根據(jù)承擔(dān)的

任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核執(zhí)勤情況。

3、 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作，定期進(jìn)行考核。

4、 組織召開班會(huì)、布置工作、工作講評(píng)，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容

落實(shí)，并做好記錄。

5、 制定部門執(zhí)行方案，檢查部門各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，并予以考

核、總結(jié)。

6、 有計(jì)劃的組織本部門員工開展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的培訓(xùn)，

提高個(gè)人專業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團(tuán)體戰(zhàn)斗力。

7、 掌握下屬人員的思想波動(dòng)，及時(shí)解決突發(fā)問題，搞好部門內(nèi)部

團(tuán)結(jié)。

8、 發(fā)生緊急情況時(shí)，需及時(shí)上報(bào)經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好

現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。

9、 對(duì)可培養(yǎng)的骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和教導(dǎo)，提示其專業(yè)技能、組織

能力、協(xié)調(diào)能力。

10、 負(fù)責(zé)對(duì)全體保安進(jìn)行考核，對(duì)不稱職者提出處理意見。

11、搞好部門內(nèi)部安全措施，嚴(yán)防發(fā)生人員違法違紀(jì)問題和安全事 故。

12、做好賣場(chǎng)的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的使用與

保養(yǎng)。

13、掌握商場(chǎng)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)內(nèi)各類事故。

14、建立本部門人事小檔案，作為考勤考核發(fā)放用品和人事的調(diào)配。

全面發(fā)掘所有人的潛能，發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)體的作用。

15、組織、培訓(xùn)消防演練、消防知識(shí)，并具體做好消防檢查工作。

16、有權(quán)利對(duì)不服從管理的員工簽罰單，對(duì)拒不接受管理者可提供

處理意見上報(bào)經(jīng)理。

前柳塔商業(yè)中心

2011年1月15日

第三篇：保安班長崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)百大的管理制度，維護(hù)百大和員工利益，以人民生命財(cái)產(chǎn)高于一切，責(zé)任重于泰山的高度責(zé)任感、任命感，履行職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，商場(chǎng)在安全消防上出現(xiàn)問題，追究責(zé)任。

2、努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢(shì)下，本職崗位業(yè)務(wù)技能，提高反扒能力，忠于職守，不斷提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)安全消防規(guī)定，協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作，保障商場(chǎng)安全經(jīng)營。

3、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事。

4、積極參加百大、商場(chǎng)和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動(dòng)，自覺遵守百大、商場(chǎng)管理制度，上崗精力集中，精神振奮，我當(dāng)班，我負(fù)責(zé)，敢抓敢管，不以工作之便，假公濟(jì)私。守護(hù)扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調(diào)離崗位，直至解除勞動(dòng)合同。

5、按規(guī)定時(shí)間交接班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會(huì)客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。

6、商場(chǎng)內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場(chǎng)經(jīng)理；夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。

7、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同(臨時(shí)工開除)，直至追究刑事責(zé)任。

第四篇：保安班長崗位職責(zé)

1、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排并報(bào)告有關(guān)工作，在做好本職工作同時(shí)，負(fù)責(zé)本班安保、監(jiān)督管理工作；

2、保安班長上崗前，應(yīng)進(jìn)行自我儀容儀表檢查，做到按規(guī)定著裝，服裝應(yīng)干凈整潔，形象端莊，佩戴工號(hào)牌；上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，站姿、行姿要端正、準(zhǔn)確；

3、明確當(dāng)班工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)；

4、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，工作中始終保持熱情、耐心，將甲方的需求放在首位；

5、維持校區(qū)內(nèi)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決；

6、監(jiān)督保安員按操作規(guī)程和要求做好工作，發(fā)生報(bào)警必須迅速到現(xiàn)場(chǎng)察看，如發(fā)生刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理并積極開展現(xiàn)場(chǎng)緊急處理；

7、負(fù)責(zé)對(duì)安保用品和器具的保管工作；

8、遇到不能解決的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

9、做好當(dāng)班工作記錄，負(fù)責(zé)當(dāng)班的交接工作，交接班時(shí)，須將接班人員應(yīng)注意事項(xiàng)、待處理問題交接清楚，安保物品應(yīng)清楚、無誤；

10、負(fù)責(zé)對(duì)本班的保安員進(jìn)行考核，并把考核情況報(bào)告項(xiàng)目部主任；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：保安班長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)全體保安員的工作管理；

2.負(fù)責(zé)公司廠區(qū)及宿舍的安全檢查；

3.認(rèn)真做好保安員的品質(zhì)及思想教育工作，及時(shí)糾正保安員的違紀(jì)行為；

4.應(yīng)急突發(fā)事件的處理，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；

5.定時(shí)、定期完成消防安全檢查；

6.完成對(duì)保安員的崗位培訓(xùn)；

7.協(xié)調(diào)內(nèi)部成員關(guān)系，對(duì)工作提出改進(jìn)建議；

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作或任務(wù)；