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第一篇：物業(yè)主管工作的主要職責(zé)

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗壓能力。

第二篇：物業(yè)管理主管的基本職責(zé)

1、物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào)。

3、執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶(hù)手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作

第三篇：物業(yè)主管崗位的職責(zé)內(nèi)容

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況;

2、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標(biāo)計(jì)劃指標(biāo)

3、完成項(xiàng)目月度、季度、年度主營(yíng)業(yè)務(wù)物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)收繳率;

4、完成項(xiàng)目年度客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)及月度、季度客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作行動(dòng)措施;

5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作(包括房屋及公共配套設(shè)施運(yùn)行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報(bào)、監(jiān)管及驗(yàn)證)、秩序維護(hù)管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問(wèn)題報(bào)修、錄入系統(tǒng)及跟進(jìn)等工作。

5、負(fù)責(zé)定期與塔樓清潔部負(fù)責(zé)人召開(kāi)工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作的落實(shí)情況;

6、對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、回顧、總結(jié)，根據(jù)實(shí)際工作情況擬定建議性改革建議呈報(bào)直屬上司。

第四篇：物業(yè)綠化崗位職責(zé)

綠化主管崗位職責(zé)

1)按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和管理目標(biāo)，按計(jì)劃組織實(shí)施;

2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術(shù)方案，適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇〈胧╊A(yù)防各種病蟲(chóng)害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;

3)隨時(shí)掌握植物的生長(zhǎng)情況，制定合理施肥計(jì)劃，并督導(dǎo)貫徹實(shí)施以達(dá)到綠化美化的最佳效果;

4)作好植物、藥品、肥料的采購(gòu)、供應(yīng)計(jì)劃，切實(shí)保障綠化工作的需要;

5)帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有計(jì)劃地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，教育員工愛(ài)業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，使之成為精良的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;

6)搞好班組建設(shè)，作好員工的思想工作，愛(ài)護(hù)、關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)一心帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)任務(wù)。

工作內(nèi)容：

1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當(dāng)日的綠化工作;

2)巡查小區(qū)的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;

3)檢查、督導(dǎo)各班組的工作，隨時(shí)掌握各組領(lǐng)班的工作情況;

4)處理日常事務(wù)以及突發(fā)事件，如對(duì)破壞綠化行為的處罰等;

5)完成上級(jí)交辦的其它事情。

第五篇：物業(yè)園林綠化崗位職責(zé)

1、對(duì)物資供方與服務(wù)供方進(jìn)行月度、年度評(píng)估，并提交評(píng)估分析報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)與綠化人員對(duì)接綠化養(yǎng)護(hù)工作，監(jiān)督綠化質(zhì)量，業(yè)務(wù)巡查，落實(shí)執(zhí)行情況，并定期評(píng)估其質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)與保潔分包方就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)商，及時(shí)處理工作中的各種問(wèn)題;

4、負(fù)責(zé)對(duì)清潔外包方進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)外包保潔人員的培訓(xùn)、考核及會(huì)議組織召開(kāi)。

物業(yè)園林綠化崗位職責(zé)5

1.根據(jù)公司養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定養(yǎng)護(hù)方案;

2.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的日常養(yǎng)護(hù)、病蟲(chóng)害防治、修建等工作;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)工人的管理、工作安排，指導(dǎo)、檢查相關(guān)養(yǎng)護(hù)工作;

4.負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)期項(xiàng)目死亡苗木更換等工作。

第六篇：物業(yè)主管的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司各物業(yè)項(xiàng)目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

2、根據(jù)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核方案檢查工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告;

3、配合新接管樓宇工程的驗(yàn)收接管，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題及時(shí)報(bào)告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;

4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出合理建議;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

6、定期根據(jù)所查問(wèn)題，組織有針對(duì)性的培訓(xùn)。