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第一篇:物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo),分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo),落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會,檢查工作落實情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
第二篇:物業(yè)客戶經(jīng)理職責(zé)
1.完成當(dāng)期和陳欠的物業(yè)費收繳指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常管理,提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度;
3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域日常巡查,發(fā)現(xiàn)并解決問題;
4.負(fù)責(zé)妥善處理客訴,及時處理各類報事保修;
5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的拜訪,維護(hù)客戶關(guān)系,了解業(yè)主訴求并妥善解決,;
6.負(fù)責(zé)上級交辦的其他工作任務(wù)。