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第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

1、參與公司重大決定的討論。

2、組織擬定營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略、促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

3、搞好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃，為公司制定發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

4、跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案的擬定及執(zhí)行情況，并進(jìn)行效果分析。

5、協(xié)助代理商舉辦各種活動(dòng)。

6、協(xié)助代理商完成銷(xiāo)售任務(wù)，并跟進(jìn)代理商的資金及時(shí)回籠。

7、監(jiān)督客服人員搞好發(fā)貨及售后服務(wù)工作。

8、監(jiān)督所管轄部門(mén)合理支配和控制費(fèi)用。

9、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)人員的素質(zhì)。

10、協(xié)助總經(jīng)理處理日常運(yùn)營(yíng)管理事務(wù)。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

市場(chǎng)分析：

1、收集顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及收集整理其他的商業(yè)信息，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔。

2、了解附近近學(xué)校報(bào)名情況分析、消費(fèi)者狀況分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)狀況分析，并形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

3、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息，參與招生計(jì)劃的前期定位并對(duì)其進(jìn)行可行性分析。

市場(chǎng)計(jì)劃與策劃：

1、根據(jù)校長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，制定年、季、月銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)上級(jí)審核并監(jiān)督實(shí)施，全面負(fù)責(zé)學(xué)校招生工作，優(yōu)化配置部門(mén)員工，督導(dǎo)檢查市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，保證實(shí)現(xiàn)年、季、月銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、根據(jù)學(xué)校的發(fā)展方向，制定年、季、月學(xué)校整體形象塑造計(jì)劃與策劃方案并報(bào)上級(jí)審核，形成電子或紙質(zhì)文檔歸檔，并負(fù)責(zé)該方案的執(zhí)行推廣，擴(kuò)大我校的知名度。

3、根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題、策劃不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，擬定年、季、月促銷(xiāo)計(jì)劃形成報(bào)告并報(bào)上級(jí)審核，根據(jù)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排與實(shí)施，以保證良好的活動(dòng)效果。

4、根據(jù)各類(lèi)活動(dòng)計(jì)劃，制定年、季、月的各類(lèi)廣告計(jì)劃（戶(hù)外廣告、平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告）并上報(bào)審核，并根據(jù)廣告計(jì)劃，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容，按時(shí)完成各類(lèi)宣傳資料的設(shè)計(jì)，達(dá)到良好的推廣效果。

團(tuán)隊(duì)管理

1、組織晨夕會(huì)及新老員工的培訓(xùn)，關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作情況，保證合同期內(nèi)員工不流失。

2、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，指導(dǎo)他們完成本職工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

3、根據(jù)市場(chǎng)部的工作內(nèi)容和基礎(chǔ)狀況，結(jié)合學(xué)校的相關(guān)章程和制度，制定了一系列切實(shí)有效的部門(mén)制度。

4、各類(lèi)活動(dòng)結(jié)束以后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行的情況進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議形成活動(dòng)分析報(bào)告，并分享給團(tuán)隊(duì)成員。

其他事務(wù)

1、組織學(xué)習(xí)我校課程和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手課程在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)（包括課程和價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新課程知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)合作、開(kāi)展工作的所有學(xué)校內(nèi)與學(xué)習(xí)外的人際關(guān)系。提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷(xiāo)、培訓(xùn)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待學(xué)校來(lái)賓。

3、制定不同時(shí)期，不同銷(xiāo)售活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算。管理、監(jiān)督和控制市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況，組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)人員處。

4、全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)信息管理，進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)，對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析形成報(bào)告，確保信息真實(shí)可靠。

5、市場(chǎng)部其他日常事務(wù)的管理及校長(zhǎng)安排的其他事務(wù)。

市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

客戶(hù)服務(wù)

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、分類(lèi)，并健全客戶(hù)檔案信息材料，對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的招生的策略。

2、服務(wù)態(tài)度良好，熱情接待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)及外校到訪(fǎng)人員，并做好訪(fǎng)客信息登記，為家長(zhǎng)介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程，不與同事、學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，配合同事工作，不被客戶(hù)投訴。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的考勤，通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排，各類(lèi)傳達(dá)信息（電話(huà)通知或口頭通知）無(wú)錯(cuò)誤遺漏，負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生，確保校園環(huán)境干凈，保證學(xué)生不在課間樓道走廊無(wú)學(xué)生瘋打，不發(fā)生安全事故。

4、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)班準(zhǔn)確，適合學(xué)生的水平，無(wú)授課教師要求調(diào)班。

校內(nèi)工作

1、組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)會(huì)事宜，形成會(huì)議記錄并存檔。

2、參加晨夕會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況并制定后期工作計(jì)劃上交主管，由主管修改后發(fā)給本人方可執(zhí)行。

3、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格，內(nèi)訓(xùn)未合格的到主管處重新培訓(xùn)直至合格。

4、學(xué)校各類(lèi)宣傳物品、資料的管理，學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費(fèi)上交財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)記錄無(wú)誤。

5、根據(jù)主管的安排，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)向主管反映收集到的相關(guān)信息，執(zhí)行各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，并向主管反映活動(dòng)執(zhí)行的相關(guān)情況。

6、學(xué)校安全衛(wèi)生維護(hù)，校園環(huán)境干凈、整潔，保證學(xué)生在走廊、樓道不瘋打玩鬧，不出安全事故。

7、學(xué)校其他事務(wù)的處理以及主管安排的其他工作。

招生宣傳

1、服從主管安排，參與多渠道招生宣傳活動(dòng)，收集有效電話(huà)號(hào)碼，完成指標(biāo)任務(wù)。

2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，完成主管下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

3、協(xié)助主管開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)，維護(hù)活動(dòng)秩序良好，達(dá)到主管要求的目標(biāo)，并向主管匯報(bào)活動(dòng)的情況，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和方案。

4、根據(jù)主管的要求進(jìn)行微信平臺(tái)的推廣與分享，學(xué)?？臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

5、與廣告公司的業(yè)務(wù)對(duì)接，督促?gòu)V告公司按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我校的廣告業(yè)務(wù)。

6、服從學(xué)校工作安排支持其他校區(qū)招生工作的開(kāi)展。

班主任制度

1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，輔助授課教師組織各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)，負(fù)責(zé)每周一星的公布。

2、每周進(jìn)入所轄班級(jí)聽(tīng)課，每周至少1次，并輔助教師教學(xué)工作，保證學(xué)生在校內(nèi)安全。

3、定期與家長(zhǎng)溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況，開(kāi)展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。

行政人員崗位職責(zé)

日常工作

1、負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的考勤，通知學(xué)生上課、補(bǔ)課等在學(xué)校期間的一切活動(dòng)安排。

2、所有員工向?qū)W生、家長(zhǎng)傳達(dá)信息（電話(huà)通知或口頭通知）無(wú)錯(cuò)誤遺漏。

3、歸類(lèi)管理學(xué)校各類(lèi)文件、物品，對(duì)各項(xiàng)物資進(jìn)行建賬管理，定期進(jìn)行清查，做到賬實(shí)相符。

4、學(xué)校各類(lèi)宣傳物料的管理

5、日常工作前臺(tái)辦公區(qū)域及校門(mén)口過(guò)道與校內(nèi)樓道間、走廊衛(wèi)生管理

6、各樓層擺放及粘貼的宣傳資料的更換與維護(hù)。

7、各樓層衛(wèi)生間清新劑及洗手間洗手液的更換添加。

8、學(xué)校的水費(fèi)、電費(fèi)的交付。

9、學(xué)?？臻g網(wǎng)站信息的收集、整理、發(fā)布。

10、電話(huà)、飲用水、打印機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體電視等物資設(shè)備檢查及維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)我校安全衛(wèi)生檢查，了解我校安全設(shè)施數(shù)量、所在地、使用方法，確保學(xué)校的干凈、整潔，保證學(xué)生不在課間樓道走廊無(wú)學(xué)生瘋打，不發(fā)生安全事故。

12、根據(jù)主管安排，發(fā)出會(huì)議的通知并做好會(huì)議考勤及會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議精神的準(zhǔn)確傳達(dá)。

13、參加晨夕會(huì)，每天匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況并制定第二天的工作計(jì)劃上交主管。

14、參與學(xué)校組織的內(nèi)外部培訓(xùn)并合格，未合格的重新培訓(xùn)直至合格。

15、校寶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)班準(zhǔn)確，適合學(xué)生的水平，無(wú)授課教師要求調(diào)班。

16、服務(wù)態(tài)度良好，熱情接待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)及外校到訪(fǎng)人員，為家長(zhǎng)介紹我們學(xué)校的課程并推薦孩子學(xué)習(xí)的課程，不與同事、學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，配合同事工作，不被客戶(hù)投訴。

17、學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳、按時(shí)將收到的學(xué)費(fèi)上交主管，財(cái)務(wù)記錄無(wú)誤。

18、明確個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)和完成程度，熟悉學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、優(yōu)惠活動(dòng)。

19、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，必須承擔(dān)業(yè)績(jī)不過(guò)關(guān)的處罰。

招生宣傳

1、參與多渠道招生宣傳活動(dòng)，收集有效電話(huà)號(hào)碼，完成指標(biāo)任務(wù)。

2、根據(jù)主管的安排與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。

3、組織開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)，推廣我校各科課程。

4、微信平臺(tái)的推廣與分享

班主任制度

1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，輔助授課教師組織各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)。

2、每周進(jìn)入所轄班級(jí)聽(tīng)課，每周至少兩次。

3、定期與家長(zhǎng)溝通反應(yīng)學(xué)生在校情況，開(kāi)展續(xù)班工作完成主管所下達(dá)的續(xù)班指標(biāo)。

其他事務(wù)

做好主管安排的其他事務(wù)，為部門(mén)建設(shè)發(fā)展提合理化建議。