千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店大堂營銷經(jīng)理崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店大堂營銷經(jīng)理崗位職責》。

第一篇：酒店大堂經(jīng)理崗位職責

1.協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;

2.參加主管例會,及時了解下屬服務(wù)員的思想動態(tài),檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;

3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的.各項消耗品,嚴格控制成本,即使傳達上級的指示;

4.掌握預(yù)定情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售即時客房;

5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;

6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行,滿足客人的合理要求;

7.參與前廳接待工作,有效地解決客人的投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記。

9.負責對部屬員工的考核工作;

10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的聯(lián)系,有重大事情應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報。

第二篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

2、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的`各種會議和培訓(xùn)。

3、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

4、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

第三篇：酒店銷售經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；

3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略；

4、負責對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn)；

5、完成上級下達的銷售任務(wù)；

6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù)；

7、評估團隊成員的'工作業(yè)績和銷售業(yè)績；

8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

第四篇：酒店大堂經(jīng)理的職責

1、代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關(guān)事項。

2、迎接及帶領(lǐng)VIP到指定的房間，并介紹房間設(shè)施和酒店情況。

3、做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節(jié)。

4、決定是否受理客人支票及處理關(guān)于客人結(jié)賬時的問題及其他詢問，并根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和授權(quán)處理。

5、記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。

6、處理客房部報表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。

7、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。

8、了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作。

9、巡查酒店內(nèi)外部，以保證各項設(shè)施運行正常，及時排除可防范的弊端。

10、與客人談話時可適當介紹酒店設(shè)施。

11、與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料,做出“意外”、“病客”報告。

12、與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間。

13、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。

14、發(fā)生緊急事件時，必須做出正確的指7K。

15、遇危險事故而沒有領(lǐng)導(dǎo)可請示時，應(yīng)果斷做出決定，視情況需要疏散客人。

16、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送往醫(yī)院事宜。

17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。

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19、做好本范圍內(nèi)的防火、防盜工作。

20、向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見。

21、堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報。

22、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

第五篇：酒店大堂經(jīng)理的崗位職責

1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

2.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。

3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。

4.根據(jù)客戶的.需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)