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第一篇：工程部主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)律制度和安全操作規(guī)程，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并進(jìn)行落實(shí)、檢查;

2、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外包工程的進(jìn)展情況;

4、負(fù)責(zé)參與二次裝修相關(guān)專(zhuān)業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢，竣工驗(yàn)收及客戶(hù)入住和退租時(shí)的收樓;

5、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共區(qū)域墻面、地面、門(mén)等設(shè)施維修、油漆翻新，保持廣場(chǎng)品牌形象;

6、負(fù)責(zé)定期開(kāi)展對(duì)所轄技工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作, 本班組的技術(shù)檔案、交接班記錄等原始記錄的存檔;

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組處理突發(fā)應(yīng)急事件, 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：客房部主管崗位職責(zé)

1、合理分配每日工作，并監(jiān)督工作質(zhì)量和進(jìn)度。

2、更新可入住房間的房態(tài)。

3、管理儲(chǔ)存物品，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。

4、檢查客房、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的'家具或設(shè)備，并向客房部經(jīng)理提出建議。

5、指導(dǎo)和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)，檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以確保這些地方的干凈、整潔。

6、報(bào)告給工程部所有需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目，對(duì)客房進(jìn)行最后的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前廳部員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。

第三篇：客房部主管崗位職責(zé)

1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。

2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。

3、將主管交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。

4、參加每日工作例會(huì)和特殊指示。

5、填寫(xiě)客房報(bào)表。

6、檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。

7、接到客人的特殊要求要盡力滿(mǎn)足。處理客人投訴，并報(bào)告給主管。

8、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。

9、對(duì)需要修理的.房間和物品要及時(shí)報(bào)修，并確保已修理好。

10、填寫(xiě)報(bào)告，并確?？腿诉z留物品做失物招領(lǐng)。

11、報(bào)告客房?jī)?nèi)物品的丟失和損壞。

第四篇：客房部主管崗位職責(zé)

1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。

2、監(jiān)督，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)制度客房部年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具，日常消耗品，用品等。

4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)。

5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的'工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)劣罰，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。

6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的困難。

7、檢查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差。

8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)。

9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購(gòu)酒店日常消耗用品。

10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)劣罰。

11、與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn)，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。

12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作。

第五篇：客房部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無(wú)遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象；

2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；

3、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改；

4、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理；

5、協(xié)助客房經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作；

6、負(fù)責(zé)做好布草房的'日常工作，認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作；

7、簡(jiǎn)單處理賓客投訴，做好客人的安撫工作，同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；

8、負(fù)責(zé)全面做好部門(mén)各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件；

9、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)員工每周培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真做好部門(mén)新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)；

10、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤(pán)點(diǎn)工作。