千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店前臺形象崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店前臺形象崗位職責(zé)》。

第一篇：酒店前臺接待崗位描述

1、按公寓規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗;

2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

3、熱情接待各方住戶，為客人提供良好的服務(wù);

4、客人到店時，要主動向客人問好;

5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

7、與各同事密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的.溝通;

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責(zé)有關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;

10、能獨立安排散客或團隊的房間;

11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實;

12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作;

14、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

15、準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);

16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);

17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。

第二篇：酒店前臺崗位職責(zé)

1、負責(zé)工作任務(wù)的分配及樓層服務(wù)員的指導(dǎo)和監(jiān)督；

2、檢查管轄區(qū)域的.可售房間的衛(wèi)生情況及房間狀態(tài)，解決問題，保證房間的正常出租。

3、掌握樓層物品領(lǐng)丟失和損壞用消耗情況。

4、填寫各類客房報表及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。