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        西餐廳廚房領(lǐng)班的崗位職責

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:02:32

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責

        1.負責檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;

        2.檢查餐前的`各項準備工作及餐后收尾工作;

        3.負責接待顧客,跟進上菜速度,協(xié)助下屬完成工作;

        4.做好現(xiàn)場督導(dǎo),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量與出品標準;

        5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。

        第二篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責

        1、協(xié)助公寓經(jīng)理負責餐廳日常管理工作。

        2、負責處理餐廳賓客投訴。

        3、負責餐廳各種信息傳遞,協(xié)助相關(guān)部門搞好對客服務(wù)工作。

        4、負責餐廳員工日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督考核。

        5、負責所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用具用品的監(jiān)督管理工作。

        6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施,開展應(yīng)急演練,查找安全隱患, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報。

        7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標準及工作程序。

        8、根據(jù)客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導(dǎo)工作。

        9、做好餐廳重點賓客的'餐中盯臺服務(wù)。

        10、做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作。

        第三篇:餐廳領(lǐng)班崗位職責

        1、參加西餐廳主管召開的工作例會,了解每日的預(yù)定、接待及入住情況,并召開班前例會,布置工作;(日常性)

        2、合理安排員工的排班,保證各服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,并有序、順利的開展客人就餐接待工作;(日常性)

        3、每日營業(yè)前,向服務(wù)員布置任務(wù),并督導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)工作,包括檢查當班服務(wù)員的工作著裝、個人儀態(tài)儀表等;(日常性)

        4、每日停止營業(yè)后,全面檢查所屬營業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清潔狀況,做好各項班次物品、單據(jù)交接工作;(日常性)

        5、及時填寫工作日志、查看當日營業(yè)報表,做好銷售服務(wù)統(tǒng)計工作和客史檔案的建立工作;(日常性)

        6、督促員工做好營業(yè)前的各項準備工作,檢查餐廳擺臺、清潔衛(wèi)生、用具供應(yīng)及設(shè)施設(shè)備的準備情況,使之達到所要求的規(guī)范和標準;(日常性)

        7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用點菜系統(tǒng),保證上菜與客人訂單相符,及時按客人要求提供服務(wù),并滿足客人的`特殊需要;(日常性)

        8、全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐情況,征詢客人的意見、建議,及時處理客人的投訴及突發(fā)性事件;(日常性)

        9、加強現(xiàn)場管理意識,隨時注意餐廳動態(tài),遇特殊客人、重要客人應(yīng)親自服務(wù),為其推薦特色菜、回答客人問題,以確保服務(wù)高效;(日常性)

        10、帶領(lǐng)本班組員工積極完成各項接待任務(wù),努力提高西餐廳的銷售收入,按時向西餐廳主管匯報每日的經(jīng)營接待情況。(日常性)

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1686560.html

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