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第一篇：物業(yè)管理崗位職責(zé)

1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

2、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;

3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展公寓的日常管理和服務(wù);

4、及時掌握公寓的.運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護(hù);

5、維護(hù)好社會關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時處理突發(fā)事件;

6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務(wù)對接;

7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護(hù)。

第二篇：商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的`崗位職責(zé)

1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。

2、根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

3、全面、準(zhǔn)確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。

5、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。