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第一篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

4、指導(dǎo)案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

第二篇：物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)物業(yè)工程部的.日常管理工作；

負(fù)責(zé)項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實施；

負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運行管理；

就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；

按時、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通銷售流程及操作

7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時完成每周的周計劃

9、每月及時下達本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過期大訂及未簽客戶情況分析

12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務(wù)員進行市調(diào)

19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

23、發(fā)包制作進度的控制

24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

第四篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；

2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作，負(fù)責(zé)與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況，負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項事宜；

3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會，傳達公司下達的工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。

4、熟練掌握各項銷售業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場培訓(xùn)，督促檢查銷售人員的客戶追蹤，對業(yè)務(wù)員的銷售成交提供支持；

5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度，組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售任務(wù)及回款任務(wù)；

6、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，及時總結(jié)銷售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員及時解決銷售中存在的問題；

7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問對市場相關(guān)競品樓盤進行調(diào)查，結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結(jié)；

8、負(fù)責(zé)案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核，負(fù)責(zé)項目大客戶的開發(fā)與維護；

9、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查。

第五篇：物業(yè)經(jīng)理工作崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的.規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;

2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;

4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

5、負(fù)責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。