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        酒吧領班崗位職責內(nèi)容(合集)

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:13:41

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:酒吧吧員的崗位職責

        內(nèi)容:

        職務簡述:負責整個酒吧運作管理,直接領導著酒吧主管及酒吧服務員,組織下屬高效高質(zhì)為客人提供各種小食,努力提高部門員工的業(yè)務技能,和一切相關部門得必要環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,要制度部門工作計劃,所有這些在實施前都要與下屬進行討論。

        崗位職責:

        A、直接對營運經(jīng)理負責,協(xié)助營運經(jīng)理的工作,落實并認真執(zhí)行營運經(jīng)理下達的各項決策及任務,及時匯報本部門運作情況。

        B、做好與各部門之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級及員工之間的關系,善于激發(fā)員工的工作積極性。

        C、根據(jù)企業(yè)的《員工手冊》規(guī)定做好部門員工考勤、考績和評估工作,按照公司的獎罰制度嚴明執(zhí)行,對副管和員工的考核、轉(zhuǎn)正、處理、開除等具有直接建議權(quán)。

        D、熟悉本部門相關的專業(yè)知識,按要求落實本部的工作制度、出品規(guī)程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求;

        E、按時參加(或督促本部門員工參加)公司及部門組織召開的各種會議、培訓活動、各類企業(yè)文化活動、公司要求的加班活動及每周六的大掃除活動;

        F、做好培訓工作,不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。

        G、維護公司的各項規(guī)章制度,嚴抓工作制度與員工紀律,杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規(guī)違紀行為,以維護公司利益;

        H、做好班前的檢查與督導工作,加強班中的現(xiàn)場管理與控制,搞好班后的總結(jié)工作,保證良好的運行狀態(tài);

        按時召集員工召開“班前例會”,傳達上級的指示精神和“副管級例會”的內(nèi)容;總結(jié)本區(qū)前一天工作的優(yōu)劣,對營業(yè)中所發(fā)生的問題進行分析、闡述和討論,并提出可行性對策和新的出品要求;安排好了員工當日的工作任務,并對當日本部門工作重要環(huán)節(jié)及跨部門協(xié)調(diào)工作等方面提出要求;

        班前檢查、督促本區(qū)的環(huán)境打理情況、物料準備情況、設備運行狀況及員工的精神狀態(tài)等,以確保營業(yè)順利展開;

        班中跟蹤、檢查好本部門的`運行狀況,包括崗位紀律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛(wèi)生打理情況、物品(料)供應情況等,及時糾正所發(fā)現(xiàn)的問題; 班后跟蹤、檢查各區(qū)物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作;

        J、做好員工培訓工作:

        在部門經(jīng)理的指導下合理制定的培訓計劃,有針對性地進行培訓(包括理論,實操及軍訓)組織好班前備訓;

        直接糾正員工(如有可能)的服務操作及錯誤;

        對培訓之效果進行口頭抽查及書面考試;

        K、隨時了解房間預訂、開房情況,并提前做好準備料等前期準備工作。

        L、虛心接受營業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現(xiàn)的各類問題,遇到難以解決的問題及時請示上司解決,以保營業(yè)的正常運作。

        M、熟悉出品的成本價格、加工及保管方法,積極改進出品的加工、制作及保管方法,以及改進、更新出品花色、式樣等;

        N、按時上交本月物料消耗表及下月物料領用計劃(每月28日),合理制定并嚴格執(zhí)行本部門的費用計劃,嚴格控制各項成本支出及損耗,并配合職務做好每日、每月的盤點及核算工作; O、把好各種酒水、生果及小食等的進貨質(zhì)量及數(shù)量關,按照保管存貯要求分開存放,做到先進先出以及每日做好庫存的質(zhì)量及數(shù)量檢查。

        P、搞好本部門的物業(yè)管理,做好各類工具、設備的維修及保養(yǎng)工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應填制“物品報損單”,按正當程序報損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進行跟蹤賠償,可維修再利用的,應填報“工程維修單”

        Q、作好本部門設施/物品的檢查、清點與登賬工作,每月1日協(xié)同財務人員做好幾盤點與對賬工作。

        R、貫徹執(zhí)行上級的有關指示,保持信息溝通,保持部門協(xié)作,完成營運經(jīng)理交辦的其他工作。

        第二篇:餐廳領班崗位職責

        1、做好顧客及員工管理工作,帶領團隊做好顧客滿意度,提升門店服務質(zhì)量;

        2、對內(nèi)協(xié)調(diào)好各部門間的工作關系,對外建立廣泛的客戶群體,建立良好的人際關系;

        3、做好人員發(fā)展培訓工作,激勵員工熱情,評估員工工作成效,有效控制人員保留,做好后期管理人員的內(nèi)部晉升輔導工作;

        4、做好餐廳利潤管理工作,控制餐廳各部門的費用支出,提升餐廳利潤率;

        5、做好餐廳營業(yè)額成長,根據(jù)上月報表數(shù)據(jù),針對下月制定出營業(yè)額成長計劃;

        6、有效地完成上級交代的各項工作任務。

        第三篇:酒店領班工作職責

        (1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。直接對前廳部主管負責。

        (2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

        (3)負責客人的`投訴的處理。

        (4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

        (5)負責掌握員工的培訓。

        (6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。

        (7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。

        (8)及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。

        (9)負責每月有關報表的制作。

        (10)熟悉酒店所有區(qū)域;

        (11)有效地處理應急事件;

        第四篇:餐廳領班崗位職責

        1.開餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛(wèi)生,餐廳用具供應及設備設施的完好情況。

        2.開餐期間督導服務員的工作,發(fā)揮帶頭作用,搞好現(xiàn)場培訓。

        3.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的.工作。

        4.對特殊客人及重要客人等比例予關注,介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點,并回答客人問題。

        5.注意觀察賓客的用餐情況,對特殊情況及時處理,提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴,并加以妥善地解決。

        6.負責餐餐廳用具的補充。

        7.落實每天衛(wèi)生工作計劃,保持餐廳整潔和服務員的個人衛(wèi)生。

        8.每日停止營業(yè)后,負責全面檢查餐廳,并填寫營業(yè)報告。

        第五篇:餐飲吧臺崗位職責

        【職責】

        掌握與了解水吧臺所有營運狀況,管理并監(jiān)督部門員工服務流程、標準和態(tài)度,監(jiān)督并維護水吧臺的硬件及設備設施是否完善,了解水吧臺成本,物料價格、物料準備與消耗情況,并為水吧臺營運結(jié)果負責。

        【工作內(nèi)容】

        1、全面管理部門人員,對水吧臺各項出品的標準、品相及質(zhì)量進行全面管理;

        2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;

        3、檢查水吧臺每日工作情況,控制出品成本,防止浪費、減少損耗嚴防失竊。

        4、制定培訓計劃,安排員工培訓課程,并督促員工努力學習工作,提高員工業(yè)務素質(zhì)。

        5、協(xié)助店經(jīng)理制定酒吧各類酒水、飲料等的'銷售品種和銷售價格,并根據(jù)實際工作情況(庫存、銷售)制定進貨計劃交至采購部按計劃采購。

        6、制定酒吧各項工作制度及工作服務流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標準。

        7、做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交同時做好每日的盤點工作及存取酒工作。

        8、監(jiān)督員工的工作紀律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。

        9、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。

        水吧臺主管的工作流程:

        1、營業(yè)前

        (1)召開每日例會,檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;

        (2)傳達領導指示,做到不遺漏;

        (3)安排每日工作,聽取下級意見,做到正確、認真、耐心;

        (4)做好營業(yè)前的最后檢查工作,認真仔細。

        2、營業(yè)中

        (1)巡視檢查水吧臺工作,合理安排檢查順序并按照要求及時出品,達到相關的出品標準;

        (2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;

        (3)處理客人與同事投訴,處理恰當,態(tài)度要誠懇;

        (4)解決員工之間矛盾,客觀正確。

        3、營業(yè)后

        (1)檢查水吧臺報表,仔細認真。

        (2)召開班后例會,提出當日問題。

        第六篇:餐廳領班崗位職責

        1、協(xié)調(diào)、配合好與其他各組的工作

        2、妥善快速處理好突發(fā)事件

        3、協(xié)助、督促各組組長安排工作

        4、隨時掌握場外各組人員、工作動向、進展

        5、嚴格執(zhí)行會務標準和紀律

        6、安排好所屬各位組訓練、崗位工作內(nèi)容,把我標準

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