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第一篇：KTV的崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3、儀容儀表按部門要求，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)；

4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù)；

5、班前例會(huì)前，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對(duì)工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；

6、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價(jià)格及促銷活動(dòng)，以便對(duì)顧客的宣傳，避免工作中出錯(cuò)；

7、以上5、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨；

8、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷；

9、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定；

10、對(duì)所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況；

11、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨；

12、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序；

13、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次、三次推銷工作；

14、客人消費(fèi)完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好；

15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員（如保安等）；

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況，并做好迎接下一批客人的到來；

17、營(yíng)業(yè)期間，對(duì)遇到的`客人應(yīng)主動(dòng)問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速、熱情周到的提供滿足；

18、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；

19、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí)、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；

20、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從、后上訴”，保證工作效率；

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

第二篇：KTV的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

第一條：認(rèn)真負(fù)責(zé)管理本部門的日常管理工作

第二條：協(xié)調(diào)KTV其他部門做好KTV場(chǎng)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作

第三條：草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《工資方案》、《人員編制》等材料

第四條：每天處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及相應(yīng)的調(diào)查工作

第五條：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定或修改場(chǎng)所的'規(guī)章制度條例

第六條：處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛工作

第七條：負(fù)責(zé)KTV場(chǎng)所的員工招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)和解雇等各項(xiàng)員工管理工作

第八條：制定本KTV各項(xiàng)員工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)方式

第九條：負(fù)責(zé)KTV人力資源部的公章管理等工作

第十條：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好KTV人力資源部的其他日常管理工作

接下來我們?cè)賮砗?jiǎn)單的看看在KTV規(guī)章制度中對(duì)KTV人力資源部主管任職條件的簡(jiǎn)單介紹：

第一條：首先要求其熱愛本職工作，并且工作要勤懇，在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)

第二條：精通KTV的人事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的組織管理能力