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汽車4S店前臺接待最新崗位職責(zé)

責(zé)任是地久天長的承諾;責(zé)任是力能抗敵的氣概;責(zé)任是視死如歸的意志;你不想背負的卻又不得不背負的就是責(zé)任。下面是的汽車4S店前臺接待最新崗位職責(zé)，供你參考，希望能對你有所幫助。

1、負責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作;

2、負責(zé)公司訪客的前臺接待工作;

3、負責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄;

4、按客戶的需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待;

5、每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。

一、保證有良好的工作熱情，負責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。

二、負責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。

三、負責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。

四、負責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時上報。

五、負責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。

六、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

七、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

八、負責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

九、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

十、負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

十一、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)

1、來電、來客的前臺接待;

2、展廳流量登記;

3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待;

4、日檢查展廳額的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況;

5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報工作;

6、完成客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理交待的其它工作。

1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

2.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

3.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

4.記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

5.負責(zé)展架車型單頁的補充;

6.按要求填寫來店/來電登記表

7.負責(zé)迎接到店客戶并協(xié)助銷售主管安排銷售顧問補位;

1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;

2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;

3、激勵客戶對FORD品牌車輛的興趣;

4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問;

5、展廳客流量的記錄;

6、其他展廳經(jīng)理布置的工作

汽車4s店主管主要崗位職責(zé)

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