千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《黨員崗位職責(zé)(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《黨員崗位職責(zé)(范文五篇)》。

第一篇：行李員的崗位職責(zé)

行李員是酒店與客人之間聯(lián)系的橋梁，通過(guò)他們的工作使客人感受到酒店的熱情好客，因此，對(duì)于管理得好的酒店而言，行李員是酒店的寶貴資產(chǎn)。下面是小編整理的行李員的崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助！

篇一：行李員崗位職責(zé)

1、服從部門經(jīng)理的工作指示及安排。

2、掌握酒店最新的客房狀態(tài)，餐飲情況、會(huì)議情況及其它有關(guān)信息。

3、留意大廳及行李部設(shè)備的衛(wèi)生，經(jīng)常打掃，保持清潔，注意保養(yǎng)。

4、留意安全指南和大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置，及時(shí)撤換近期的告示牌，并撤至指定的存放地點(diǎn)。

5、對(duì)抵店客人表示歡迎并主動(dòng)為客人提供幫助，指引客人入住登記處。

6、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄。

7、按指定位置認(rèn)真站崗，密切注意來(lái)往客人的動(dòng)態(tài)及其所攜帶的行李，防止行李丟失。

8、負(fù)責(zé)在店客人行李的寄存登記、保管和領(lǐng)取工作。

9、協(xié)助前臺(tái)運(yùn)送鮮花至預(yù)定房間，并準(zhǔn)時(shí)、正確擺放早餐券到客人房間。

10、及時(shí)準(zhǔn)確遞送報(bào)紙、郵件，并做好簽收記錄。

11、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)，維持大堂秩序。

12、每天早上詢問(wèn)總臺(tái)當(dāng)天的預(yù)定情況，并把已做好預(yù)定的房卡提前刷一遍，如有打不開(kāi)的房卡要做好記錄，及時(shí)報(bào)告前臺(tái)。

13、隨時(shí)檢查并整理行李房和休息吧衛(wèi)生，三天對(duì)大堂地面進(jìn)行拋光一次，樓層電梯間地面拋光時(shí)間視情況而定。

14、運(yùn)送相關(guān)資料到各個(gè)部門時(shí)，要迅速、快捷，不準(zhǔn)逗留或與員工聊天說(shuō)笑。

15、雨天必須把兩個(gè)傘桶放到大堂門口，并準(zhǔn)備白*袋子，隨時(shí)為客人提供接傘服務(wù)，禁止客人把帶有雨水的傘帶到酒店各個(gè)區(qū)域，必須放到袋子內(nèi)才能帶入。

14、做好借傘的登記工作。

15、認(rèn)真填寫交接班本，記下已完成工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時(shí)間及姓名。

篇二：行李員工作職責(zé)

職責(zé)提要：熱情周到地為客人搬運(yùn)行李，向客人介紹店內(nèi)設(shè)施與

服務(wù)項(xiàng)目。提供寄存行李服務(wù)，回答客人問(wèn)題，幫助尋人，辦理委托代辦和分發(fā)郵件。

具體職責(zé)：

１、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語(yǔ)要符合度假村要求，要嚴(yán)格按程序工作。

２、對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候，并為客人引路，至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別。

３、對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單。

４、保管客人臨時(shí)寄存的行李。

５、為來(lái)訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)（如郵件、購(gòu)物等等）。

６、將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進(jìn)行分類，然后按有關(guān)程序遞送。

７、負(fù)責(zé)客人留言單的交送。

８、協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。

９、負(fù)責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。

10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門。

11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽(tīng)從其安排，接受其監(jiān)督。

12、嚴(yán)格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀(jì)律。

行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：

一、散客抵店

（1）主動(dòng)向客人表示歡迎

（2）將客人行李卸下車。請(qǐng)客人一起清點(diǎn)行李件數(shù)并檢查行李有無(wú)破損。

（3）引領(lǐng)客人至總臺(tái)，清點(diǎn)并檢查完客人的行李后，視行李的多少，決定用手提還是使用行李車。搬運(yùn)行李時(shí)，客人的貴重物品、易碎品，如手提包，手提計(jì)算機(jī)、照相機(jī)等，應(yīng)讓客人自己保管。裝運(yùn)行李時(shí)，應(yīng)注意將大件、硬件、重件放在下面，小件、軟件、輕件則裝在上面。同時(shí)，應(yīng)注意搬運(yùn)行李時(shí)，不可以用力過(guò)猛，更不可用腳踢客人的行李。引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方，距離二三步，隨著客人的腳步走，在拐彎處或人多時(shí)，應(yīng)回頭招呼客人。

（4）看管行李，等候客人。在客人辦理入住登記手續(xù)時(shí)，行李員應(yīng)手背后，站在總臺(tái)一側(cè)（客人側(cè)后方，離總臺(tái)約四米以外的地方）等候客人，眼睛注視著總臺(tái)接待員。

（5）入住登記完畢后，主動(dòng)趨步向前，從接待員手中領(lǐng)取房間鑰匙，引領(lǐng)客人至房間。途中應(yīng)主動(dòng)熱情地問(wèn)候客人，并適時(shí)

介紹飯店特*，新增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目，特別是推廣的活動(dòng)等。

（6）乘電梯。應(yīng)先請(qǐng)客人進(jìn)入電梯，以便按樓層按鈕。

（7）敲門。進(jìn)入房間前，應(yīng)先按門鈴，再敲門，房?jī)?nèi)無(wú)反映，則用鑰匙開(kāi)門。

（8）進(jìn)房。開(kāi)門后，應(yīng)先開(kāi)總開(kāi)關(guān)，確認(rèn)客房屬可售房后，再請(qǐng)客人進(jìn)入。將行李放在行李架上或按客人吩咐放好。如再白天，應(yīng)為客人打開(kāi)窗簾，將鑰匙交給客人。若開(kāi)門后發(fā)現(xiàn)客房未整理或客人對(duì)客房不滿意，則應(yīng)立即向客人致歉，并快速與接待處聯(lián)系，為客人迅速換房。

（9）介紹房?jī)?nèi)設(shè)施及使用方法。注意選擇介紹的內(nèi)容和介紹方法，避免出現(xiàn)沒(méi)完沒(méi)了的空洞的“介紹”，諸如“這是衛(wèi)生間”，“這是電視機(jī)”等，使客人厭煩。而應(yīng)介紹房?jī)?nèi)空調(diào)開(kāi)關(guān)及棉被加枕的位置；*箱位置及小酒吧使用方法；電視機(jī)開(kāi)關(guān)位置及收費(fèi)電視使用方法；互聯(lián)網(wǎng)*口處；衛(wèi)生間冷熱水開(kāi)關(guān)及熱水供應(yīng)時(shí)間等。

（10）離房。離開(kāi)前，應(yīng)詢問(wèn)客人是否還有吩咐。如客人無(wú)其他要求，則向客人道別，?？腿擞淇臁Ｈ缓髮㈤T輕輕拉上，迅速離開(kāi)。

（11）返回大廳，填寫“散客入住行李搬運(yùn)記錄”。

2、散客離店

（1）站立于大門附近，注意大廳內(nèi)的客人動(dòng)態(tài)。客人攜行李離店，則應(yīng)主動(dòng)上前提供服務(wù)。

（2）當(dāng)接到客人收取行李的指令后，應(yīng)問(wèn)清客人的房間號(hào)碼、行李件數(shù)、收取時(shí)間。

（3）按門鈴，通報(bào)自己的身份，得到客人允許后，進(jìn)入客房。

（4）幫助客人清點(diǎn)行李，將行李系上填好的行李卡（注明“out”字樣、房號(hào)、件數(shù)）

（5）若客人不在房?jī)?nèi)，應(yīng)請(qǐng)樓層服務(wù)員開(kāi)房門，并取出行李，核對(duì)件數(shù)。注意檢查房?jī)?nèi)有無(wú)客人遺忘的物品等。

（6）來(lái)到大廳后，應(yīng)先到總臺(tái)收銀處確認(rèn)客人是否已結(jié)帳。若客人仍未結(jié)賬，應(yīng)禮貌地告訴客人收銀處的位置。

（7）再次請(qǐng)客人清點(diǎn)行李件數(shù)。確認(rèn)無(wú)誤后，將行李裝上車，并提醒客人交回客房鑰匙。向客人道別，祝客人旅途愉快。

（8）返回大廳，填寫“散客離店行李搬運(yùn)記錄”

二、團(tuán)體的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、團(tuán)體抵店

（1）團(tuán)隊(duì)行李到店時(shí)，由領(lǐng)隊(duì)與行李員清點(diǎn)行李件數(shù)，檢查行李破損情況，然后填寫“團(tuán)隊(duì)行李進(jìn)出店登記表”，寫明交接情況，最后請(qǐng)行李員簽字。

（2）如有破損，必須由領(lǐng)隊(duì)和行李員一起確認(rèn)并簽字。

（3）將行李運(yùn)到行李房，拴上行李牌，擺放整齊，根據(jù)接到處的團(tuán)隊(duì)用房分配表上的信息，準(zhǔn)確查出住客的房號(hào)，并將其注明再行李排上，以便分送到客人房間。若需等候用房分配表，則應(yīng)該用行李網(wǎng)將行李罩住。

（4）分完房后，應(yīng)迅速地搭乘行李電梯將客人的行李送到房間。

（5）如發(fā)現(xiàn)行李出現(xiàn)差錯(cuò)或件數(shù)不夠，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班和主管，并幫助客人查清。

（6）將行李平穩(wěn)地?cái)[放在行李車上，不得過(guò)高，避免損壞客人的財(cái)物。

（7）進(jìn)入樓層后，應(yīng)將行李放在房門一側(cè)，輕輕敲門，報(bào)出“行李員”。

（8）客人開(kāi)門后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，將行李送入房間，等客人確認(rèn)后方客離開(kāi)。如客人不在房間，應(yīng)將行李先放進(jìn)房間行李架上。

（9）行李分送完畢后，經(jīng)員工通道迅速回到禮賓臺(tái)，填寫團(tuán)隊(duì)行李進(jìn)出店登記表。

2、團(tuán)隊(duì)離店行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)

（1）接到團(tuán)隊(duì)行李離店通知后，將團(tuán)隊(duì)編號(hào)和送下行李的準(zhǔn)確時(shí)間記清，并寫在交接班本上，找出該團(tuán)隊(duì)抵達(dá)店時(shí)所填寫的行李表核對(duì)并重建此表。

（2）安排行李員按照?qǐng)F(tuán)號(hào)、團(tuán)名和房號(hào)收取行李，與客人確認(rèn)行李件數(shù)。對(duì)于行李仍未放出房間門口的，要及時(shí)通知該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或陪同，并協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或陪同通知客人把行李拿出房間。對(duì)于置于房間內(nèi)的行李不予收運(yùn)。

（3）集中行李。把行李裝上行李車后，應(yīng)立即乘行李專梯將

篇三：行李員崗位職責(zé)

1．在禮賓組領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院賓客行李搬運(yùn)、清點(diǎn)工作；

2．服從安排，迅速接受帶房任務(wù)；

3．向客人介紹醫(yī)院客房設(shè)施，推銷醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)；

4．負(fù)責(zé)將住店客人的物品、郵件、報(bào)紙、留言單及客服中心通知發(fā)送的郵件等物品分送到客房、樓面或有關(guān)部門；

5．回答客人提出的有關(guān)詢問(wèn)，盡量滿足客人的要求；

6．協(xié)助維持大堂秩序，負(fù)責(zé)來(lái)訪客人登記，控制大堂燈光；

7．受理委托保管、寄存行李物品、辦理登記等有關(guān)手續(xù)；

8．自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，積極工作，圓滿完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

第二篇：社區(qū)黨員設(shè)崗定責(zé)崗位職責(zé)

鑫鑫社區(qū)黨員設(shè)崗定責(zé)崗位職責(zé)

一、民俗服務(wù)崗

1、社區(qū)黨員婚喪期間自愿協(xié)助家屬辦理婚喪事宜。 二、愛(ài)心互助崗

1、收集閑置但不破損，能再利用的各類衣物、書籍、玩具等，每年捐贈(zèng)1-3件； 三、民事調(diào)解崗

1、宣傳中華民族“尊老愛(ài)幼、團(tuán)結(jié)互助”的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶頭營(yíng)造鄰里之間團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍；

2、教育居民遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，爭(zhēng)做文明市民； 3、協(xié)助居委會(huì)調(diào)解民事糾紛。四、文體娛樂(lè)崗

1、協(xié)助社區(qū)居委會(huì)利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展各類文化、文藝團(tuán)體活動(dòng)，并帶頭參加。

2、積極協(xié)助社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型樓道等創(chuàng)建活動(dòng)。 五、社保咨詢崗

1、轄區(qū)內(nèi)人員的社會(huì)保障的宣傳工作；

2、協(xié)助有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)人員的勞動(dòng)糾紛的化解工作。 六、義務(wù)勞動(dòng)崗

1、宣傳城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)文明衛(wèi)生家庭；

2、定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治、監(jiān)督和管理。 七、敲門問(wèn)幫崗

1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、空巢老人經(jīng)常性上門提供幫助。 八、便民服務(wù)崗

1、根據(jù)自身特長(zhǎng)，為社區(qū)居民提供電器維修、托兒托老等服務(wù)。

九、幫困助殘崗

1、了解社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的基本情況；

2、為弱勢(shì)群體提供求助信息，帶頭開(kāi)展救助行動(dòng)。 十、安全信息崗

1、對(duì)居民進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，收集居民對(duì)治安防范工作的建議；

2、收集人口變動(dòng)及突發(fā)事件的信息；

3、對(duì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)在生產(chǎn)、生活上引起的不安全隱患進(jìn)行排查，并及時(shí)清除或上報(bào)。