千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《崗位職責銷售顧問(合集)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《崗位職責銷售顧問(合集)》。
第一篇:銷售顧問崗位職責
職位描述:
職責描述:
1、為主動來電、來訪的客人進行高水準的電話溝通和咨詢服務,詳細解答客人關心的海外旅游、留學的各種問題,并在咨詢整個過程中體現(xiàn)出專業(yè)、親和、成熟、優(yōu)雅的職業(yè)素養(yǎng);
2、挖掘潛在客戶、根據(jù)不同客人的需求提供專業(yè)化咨詢;不定期地進行客戶回訪跟進及達成銷售;維護客戶關系并為其提供初步的申請方案;;
3、指導并協(xié)助已簽約客人準備全套旅游、留學資料;進一步了解客戶需求,加深與客戶感情聯(lián)系,建立一流的客戶滿意度,為客戶主動推薦或二次銷售打好基礎。
職位要求:
1、男女不限,22-34歲,大專以上學歷;
2、具有1年以上相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉使用word,excel等辦公軟件,打字速度每分鐘40字以上;
4、普通話標準,有開放包容的.心態(tài),好學上進,具有強烈的責任感,能夠承受工作壓力;
5、較強的分析問題、解決問題能力、溝通表達能力,較強的服務意識;
6、能夠適應倒班制,執(zhí)行力強;
7、英文良好者優(yōu)先考慮。
第二篇:汽車銷售顧問崗位職責
1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務
3、及時和準確地完成顧客記錄
4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
5、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪
6、達到或超越月度收入銷售目標
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優(yōu)秀的顧客服務
8、通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作
10、銷售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時、禮貌地回復來電,努力滿足來電者的.詢問
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車
13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
第三篇:銷售顧問的崗位職責
崗位職責:
1、負責一手樓盤銷售,現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務,引導客戶購買,為客戶提供專業(yè)化,顧問式服務;
2、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關系,促進樓盤銷售,完成銷售任務;
3、對來訪客戶進行定期跟進,與客戶維持長期的良好的關系;
4、負責客戶開發(fā)與積累、電話預約與登記、實地看房、談判簽約以及售后跟進服務等具體工作;
5、進行相關市場調(diào)研,為公司提出相關合理化建議。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;
2、具備較好的溝通力、表達力和親和力;
3、熱愛銷售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的服務意識;
4、1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗,具有強烈的.進取心,敢于挑戰(zhàn)自己。
第四篇:銷售顧問崗位職責
崗位職責
1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);
4、維護客戶關系,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;
6、為客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第五篇:4s店銷售顧問崗位職責
崗位職責:
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下,制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計劃的落實情況;
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;
4、熱情接待客戶,對客戶進行需求分析,找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;
6、主動邀請客戶進行試乘試駕;
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關于產(chǎn)品性能、價格、服務等方面的問題;
9、提供產(chǎn)品及各項服務的報價,有技巧的'進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件,履行對客戶的承諾;
11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;
12、對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時為客戶提供咨詢,建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;
16、準時參加早會、夕會;
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
第六篇:4s店銷售顧問崗位職責
1、銷售部郵件的上傳下達,第一時間反饋準確信息給廠家。
2、銷售部日報、周報、月報的`制作和維護,保證數(shù)據(jù)準確,報告及時。
3、銷售部進銷存數(shù)據(jù)的更新和維護工作。
4、車輛銷售流程中,銷售檔案的初步審核與存放,合格證贖證管理。
5、完成領導隨時交辦的其他事項。