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        銷售顧問家居顧問崗位職責

        發(fā)布時間:2023-10-20 08:31:34

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        • 文檔分類:崗位職責
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        1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準

        2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

        3、及時和準確地完成顧客記錄

        4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

        5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

        6、達到或超越月度收入銷售目標

        7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優(yōu)秀的顧客服務

        8、通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

        9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

        10、銷售附件和金融保險產品

        11、及時、禮貌地回復來電,努力滿足來電者的詢問

        12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

        13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

        次要職責:

        1、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

        2、聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

        3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

        4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量?有效地銷售,通過…

        5、解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比

        6、確定顧客的需求

        7、有效地進行試駕

        8、克服障礙

        9、有效地使用互聯(lián)網進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

        網址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1753996.html

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