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        物業(yè)公司服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(范文3篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-12-09 22:17:51

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        第一篇:物業(yè)客服主管工作崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)管理10個(gè)客服,每天遇到問題解決,疑問答疑。

        2、對(duì)電腦熟悉,辦公軟件熟悉。

        2、負(fù)責(zé)每天整理、分析客戶投訴的問題并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

        3、積極參與售后服務(wù)培訓(xùn)工作,并熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)。

        第二篇:物業(yè)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)

        職責(zé):

        1、落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;

        2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制度完善,組織健全等;

        3、主持部門日常工作,合理分配工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

        4、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并積極解決問題;

        5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日??己?

        7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

        8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

        任職條件:

        1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

        2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

        3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);

        4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;

        5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。

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