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第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、主導(dǎo)推進負責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

3、負責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;

4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的做催收;

6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

第二篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

1、直接對副總經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

2、負責(zé)制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。

4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

5、負責(zé)品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務(wù)制度體系。

6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

9、負責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負責(zé)績效指標的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

10、負責(zé)擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。

11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

第三篇：物業(yè)案場經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。

2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調(diào)整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。

3、依照具體任務(wù)安排，制定短期銷售打算。

4、負責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務(wù)。

5、對置業(yè)顧咨詢進行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種咨詢題。

6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達有關(guān)會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門。

7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)。

8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

9、準時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。

10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護公司權(quán)益和利益。

11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念。

12、負責(zé)本部門職員的隊伍建設(shè)，對下屬職員提供工作指導(dǎo)，提出對下屬職員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見，關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進展規(guī)劃等。

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負責(zé)項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；

2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等；

3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；

4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對待工作主動認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶的解釋工作;

4、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經(jīng)理報告;

5、負責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

7、處理突發(fā)事件。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。