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第一篇：保險內(nèi)勤的崗位職責(zé)

1、接受客戶的投訴，外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢；

2、負責(zé)單證資料的`接收、復(fù)審、錄入等工作；

3、負責(zé)客服資料的接收、跟蹤；

4、負責(zé)各種報表、文件的整理、歸類及存檔；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第二篇：保險內(nèi)勤的崗位職責(zé)

1、確保所分配保單的`及時收費；

2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費與保單服務(wù)工作；

3、負責(zé)所分配保單的復(fù)效服務(wù)工作；

4、完成各項續(xù)收任務(wù)，達到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo)；

5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務(wù)。

第三篇：保險內(nèi)勤的崗位職責(zé)

個人認為保險內(nèi)勤崗位是個很模糊的概念，凡是和保險部內(nèi)部有關(guān)的工作都是保險內(nèi)勤應(yīng)該會也應(yīng)該干的，主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務(wù)。

1。保險出單

a）給新車上保險，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。

b）給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應(yīng)的返利或者贈品送到客戶手里，等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來之后在交給保險公司。

2。保險維修接待

a）來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客戶的保險是那家公司的，然后在對應(yīng)的解決，留下相應(yīng)的手續(xù)，給客戶的車做個環(huán)檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車輛訂損，打出訂損單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車，最后給客戶辦好手續(xù)，微笑送客戶離開，然后登記好維修的臺賬。

3。其他事務(wù)

a）打電話約保險快到期客戶來店續(xù)保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處，引起他們的注意已達到目的。

b）在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關(guān)人員，以免影響工作。

c）負責(zé)完成上級交辦的其他工作。

d）及時清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。