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第一篇：物業(yè)管理科崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費(fèi)、能源費(fèi)、裝修費(fèi)等一切費(fèi)用；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查；

3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表；

4、對(duì)商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的解決并對(duì)商戶進(jìn)行回復(fù)；

5、查閱各類巡查記錄表，對(duì)出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)解決；

6、定期對(duì)管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn)；

7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和提袋率的統(tǒng)計(jì)匯總；

8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況；

9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作；

10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作；

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理科崗位職責(zé)

1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項(xiàng)目整體工作;

2、制定所管項(xiàng)目整體工作計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行日常性工作的對(duì)接;

4、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所管項(xiàng)目工作情況;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料的.計(jì)劃、申購(gòu)和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期對(duì)項(xiàng)目員工開(kāi)展崗位實(shí)操培訓(xùn)工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)、突發(fā)性工作。

第三篇：物業(yè)管理科崗位職責(zé)

一、根據(jù)學(xué)院物業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求，制定年度修建工程計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算概況。

二、負(fù)責(zé)全院公共建筑、公共設(shè)施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監(jiān)督工作。

三、負(fù)責(zé)學(xué)院地下管線等資料的收集和建檔工作。

四、負(fù)責(zé)學(xué)院公共部位水、電、暖費(fèi)用的核算工作。

五、負(fù)責(zé)學(xué)院水、電、暖設(shè)施的維修及管理工作，落實(shí)水、電、暖維修和浴池、開(kāi)水供應(yīng)委托管理協(xié)議的'執(zhí)行和監(jiān)督。

六、負(fù)責(zé)家屬區(qū)物業(yè)管理工作。

七、承辦處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：物業(yè)管理科崗位職責(zé)

1.積極參加公司客服條線培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;

2.熱情接待業(yè)主/使用人和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋，按時(shí)上報(bào)詳細(xì)記錄，并及時(shí)處理;

3.做好回訪記錄;

4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公告欄內(nèi)容的制定及管理，建議小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)的'設(shè)立及取消;

5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)勤做好各類費(fèi)用的收繳催繳工作，確保小區(qū)收費(fèi)率;

6.協(xié)助安排維修人員及時(shí)上門維修，做好記錄并存檔;

7.對(duì)業(yè)主和住戶違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào)和公示宣告，督促業(yè)主配合小區(qū)的環(huán)境建設(shè)工作。

8.與管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和住戶的溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)。

第五篇：物業(yè)管理科崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管理各商戶日常經(jīng)營(yíng)情況和日常營(yíng)運(yùn)管理工作;

2、負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營(yíng)要求，對(duì)違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰;

3、負(fù)責(zé)處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的登記、處理，提供良好的'顧客服務(wù);

4、負(fù)責(zé)按時(shí)完成營(yíng)運(yùn)部每日/周/月工作事項(xiàng);

5、完成總部交辦的其它工作。