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第一篇:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、每周工作例會(huì),將會(huì)議記錄(會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目園區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)工作,享受經(jīng)營(yíng)提成,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)費(fèi)用的收繳率直接責(zé)任,享受收繳率提成,對(duì)異常逃租或者空置的尾盤(pán)進(jìn)行招商工作,享受招商提成。
3、不得收取客戶(hù)的現(xiàn)金費(fèi)用/回扣(包括租金、水電費(fèi)、押金、雜費(fèi)等),特殊情況由財(cái)務(wù)電話(huà)/微信授權(quán)處理。
4、審核項(xiàng)目園區(qū)物品采買(mǎi)、工程報(bào)價(jià)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的申請(qǐng),上報(bào)老板審批。
5、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)異常逃租、重大責(zé)任事故負(fù)直接責(zé)任。
6、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
7、嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目園區(qū)無(wú)違反消防等規(guī)定的裝修。
8、對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
9、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶(hù),對(duì)續(xù)簽客戶(hù)做好費(fèi)用遞增工作,對(duì)不續(xù)簽客戶(hù)做好退場(chǎng)工作和招商工作。。
10、親自抓好項(xiàng)目園區(qū)節(jié)能降耗的工作,對(duì)項(xiàng)目園區(qū)的水電經(jīng)營(yíng)負(fù)直接責(zé)任。
11、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員及處理項(xiàng)目園區(qū)的各類(lèi)突發(fā)事件。
第二篇:物業(yè)經(jīng)理崗位的具體職責(zé)
職責(zé):
1.對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果負(fù)責(zé),對(duì)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意率和團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);
2.制度建設(shè):依架構(gòu),制定項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、標(biāo)準(zhǔn).并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行分析、監(jiān)督、完善、改進(jìn);
3.服務(wù)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期查驗(yàn)、交付服務(wù),負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理工作,協(xié)調(diào)業(yè)主投訴及服務(wù)改進(jìn),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)售后整改工作;
4.其它:政府各部門(mén)關(guān)系及業(yè)主關(guān)系維系,員工培訓(xùn)工作;實(shí)時(shí)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)增收節(jié)支。
任職要求:
1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)等政策,熟悉物業(yè)各崗位工作流程、制度標(biāo)準(zhǔn)并有一定實(shí)際操控能力;
2.較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力及承壓能力;
3.有物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
第三篇:物業(yè)安全主管崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、保安工作、對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期維護(hù);
2、建立完備的保安制度,嚴(yán)格執(zhí)行,確保正常安全的辦公秩序;
3、負(fù)責(zé)對(duì)安全員崗位考評(píng)工作,每月定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)組織安全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)貫徹落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指示精神,認(rèn)真研究落實(shí)各項(xiàng)工作要求,帶領(lǐng)下屬積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;
5、和地方消防安全部門(mén)、派出所建立良好的合作關(guān)系;
6、完成上級(jí)交代的其他工作
第四篇:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;
3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃、年度預(yù)算、制定月、周計(jì)劃和;
4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi),決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;
5、支持、激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);
6、開(kāi)源節(jié)源,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;
7、組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)和書(shū)面的滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng),收集業(yè)主寶貴意見(jiàn),并建立良好關(guān)系;
8、指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
11、市場(chǎng)拓展,配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目參觀,標(biāo)書(shū)制作,收集市場(chǎng)信息等;
12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;
14、對(duì)各部門(mén)的投訴,及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶(hù)投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的跟進(jìn);
15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇:物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯及強(qiáng)弱電的安全運(yùn)行以及土建工程的完好;
2、組織物業(yè)工程部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理;
3、負(fù)責(zé)組織編制工程的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和安排開(kāi)展工作;
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù)及設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的'公共關(guān)系;
6、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修工程監(jiān)督管理工作,執(zhí)行裝修指南的規(guī)定;
8、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、主導(dǎo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)園區(qū)全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗(yàn)收,資料移交及存檔;
10、負(fù)責(zé)草擬技術(shù)改造方案及編制設(shè)備年度檢修計(jì)劃;
11、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,電梯保養(yǎng)計(jì)劃,月度工作計(jì)劃。
第六篇:物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作開(kāi)展,保證客戶(hù)服務(wù)、工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項(xiàng)目支出。
3、制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、監(jiān)管項(xiàng)目管理處運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施,督促管理處認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。
5、對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,發(fā)揮分工合作,團(tuán)結(jié)精神。
6、維護(hù)好與相關(guān)政府部門(mén)的外聯(lián)關(guān)系,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規(guī)定。
7、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。