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第一篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)部的各項(xiàng)制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實(shí)施；

2、做好部門職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項(xiàng)目對客戶服務(wù)的需要；

3、制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計(jì)劃作好部門人員培訓(xùn)工作；

4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評定；

5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計(jì)劃，組織落實(shí)，并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行評估；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通；

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算對部門成本支出進(jìn)行控制；

8、負(fù)責(zé)對保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核；

9、負(fù)責(zé)組織召開各職能服務(wù)部工作例會；

10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項(xiàng)目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

11、負(fù)責(zé)定期到部門管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場巡視、督導(dǎo)，提出存在的問題，制定改進(jìn)方案；

12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；

13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項(xiàng)目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息；

14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；

第二篇：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。

2、建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，保證工程設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、組織制定并實(shí)施公司工程設(shè)備、房屋建筑、公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，更新改造計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的.問題和客戶對工程維修工作的投訴。

5、負(fù)責(zé)與政府職能部門及相關(guān)單位就工程能源等有關(guān)問題的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、報(bào)批等項(xiàng)工作。

6、組織制定向公司呈報(bào)的各項(xiàng)工作報(bào)告和報(bào)表。

7、合理安排本部門員工工作，負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核。保證員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)及技能。

8、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)算報(bào)告及審批申請采購物資報(bào)告。

9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核，受理業(yè)主委托，組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商，預(yù)算審核，施工管理。

10、負(fù)責(zé)組織實(shí)施代理業(yè)主房屋工程管理的各項(xiàng)工作。

11、制定節(jié)能措施，降低公司能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。