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        新聞策劃部崗位職責(zé)

        發(fā)布時(shí)間:2024-01-17 22:35:24

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        一、市場部的主要任務(wù):

        (一) 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

        1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

        2) 搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析;

        3) 進(jìn)行市場調(diào)研,掌握消費(fèi)者購買心理和行為,為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù);

        4) 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

        (二) 作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

        1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;

        2) 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);

        3) 做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;

        4) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃;

        5) 參與制定產(chǎn)品價(jià)格;

        6) 為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;

        7) 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

        (三) 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

        1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;

        2) 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;

        3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè);

        4) 負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;

        5) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

        (四) 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

        1) 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);

        2) 制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);

        3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;

        4) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等);

        5) 合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;

        6) 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;

        7) 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

        市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

        1. 在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:進(jìn)行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定各階段實(shí)施目標(biāo);制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略。

        2. 在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

        3. 在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析;對銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定廣告策略;實(shí)施品牌規(guī)劃。

        二、市場部各崗位職責(zé)

        本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,綜合文員一名;各崗位的職責(zé)如下:

        (一)市場部經(jīng)理的職責(zé)

        全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:

        1) 全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作;

        2) 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;

        3) 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的.合作關(guān)系;

        4) 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;

        5) 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;

        6) 對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備;

        7) 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;

        8) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

        9) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        (二)市場部經(jīng)理助理的職責(zé)

        1) 組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果;

        2) 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃;

        3) 規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng);

        4) 指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng)。

        5) 建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度;

        6) 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理;

        7) 正確地選擇廣告公司,負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

        8) 對公司業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào);

        9) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

        (三)調(diào)研企劃專員的職責(zé)

        1) 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施;

        2) 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;

        3) 收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息;

        4) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃;

        5) 為本部門和其他部門決策提供信息支持;

        6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

        (四)客戶服務(wù)專員的職責(zé)

        1) 及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;

        2) 建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作;

        3) 及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;

        4) 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;

        5) 客戶資料的歸檔整理及更新;

        6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

        (五) 綜合文員的職責(zé)

        1) 對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔;

        2) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,并按有關(guān)程序上報(bào)審批;

        3) 按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,并按相關(guān)程序上報(bào)審核

        4) 負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況,并進(jìn)行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié),并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算;

        5) 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;

        6) 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

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