千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗的崗位職責(zé)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗的崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)

1、保障執(zhí)行電話(huà)中心的總體，制定電話(huà)中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，確保各業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到電話(huà)中心標(biāo)準(zhǔn)。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話(huà)中心的各項(xiàng)、業(yè)務(wù)處理流程。負(fù)責(zé)電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責(zé)的落實(shí),并對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

3、負(fù)責(zé)電話(huà)中心現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理，確保日常運(yùn)營(yíng)工作正常、順利的進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、外部單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通，為電話(huà)中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與解答客戶(hù)提出的.疑難問(wèn)題，確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。

6、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，保持團(tuán)結(jié)，提高員工滿(mǎn)意度。

第二篇：保險(xiǎn)公司崗位職責(zé)

1、為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確與專(zhuān)業(yè)的'咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);

2、服務(wù)及維護(hù)已成交客戶(hù)，收集客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào);

3、根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通;

4、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

5、完成主管安排的其他工作事務(wù)。

第三篇：保險(xiǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案。

2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。

3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行。

6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的`變化。

8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照酒店的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員高度的責(zé)任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃，交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。