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第一篇：運營部崗位職責
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職責概述
.運營中心部門職責概述
負責公司業(yè)務計劃和目標管理與監(jiān)督工作，對其他部門的業(yè)務進行相關指導和監(jiān)督，確保公司整體計劃的實現(xiàn)；負責公司業(yè)務平臺和相關軟件產品的開發(fā)和維護。一級職能
二級職能
1.業(yè) 務 目 標 和(1)依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標，組織制定與調整部門年度 / 月度業(yè)務
計劃管理 計劃和目標。
(2)負責制定部門年度 / 月度經營計劃與目標的分解。
(3)審核部門內部年度 / 季度 / 月度業(yè)務計劃，跟蹤完成情況。
(4)審核部門內部年度 / 季度 / 月度業(yè)務成果，完成分析報告。
(5)審查和監(jiān)督各部門業(yè)務目標的執(zhí)行情況。
2.績效輔助(1)對公司、部門業(yè)務計劃、管理目標完成情況進行階段性分析和評估。
(2)根據(jù)公司業(yè)務計劃制定考核對象的考核內容及評價標準。
(3)統(tǒng)計、分析、核實業(yè)務部門相關業(yè)績考核數(shù)據(jù)(KPI)，及時將業(yè)績
考核結果提報給人力行政部。
(4)參與審核公司績效考核制度。
3.業(yè)務管控(1)負責公司運營管理相關制度的制定并監(jiān)督執(zhí)行。
(2)按照管控權限、關鍵控制點履行業(yè)務運營方面管控職責，執(zhí)行監(jiān)督。
(3)各部門之間協(xié)調合作，統(tǒng)籌公司業(yè)務平臺與軟件產品資源分配
與流程控制。
4.信 息 化 規(guī) 劃(1)編制公司信息化發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)規(guī)劃。
與制度建設(2)編制信息化工作計劃，經審核發(fā)布后進行實施、監(jiān)控、考核和評價。
5.公 司 軟 件 產(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，對公司軟件產品進行需求調研、設計、開發(fā)和
品開發(fā)維護 驗收。
(2)負責公司業(yè)務平臺的維護，保證平臺的高可用性。
(3)負責針對平臺和產品的優(yōu)化和二次開發(fā)，以滿足業(yè)務部門的需求。
6.信 息 綜 合 管(1)負責公司信息化文檔的整理、分類和加密保管。
理(2)負責公司 IT 技術資料文檔的查閱管理、分發(fā)與交接管理。
7.維護客戶(1)負責接聽客戶來電，解答咨詢投訴等事宜，整理記錄
以便下一步公司戰(zhàn)略調整。
(2)負責對已有客戶進行電話回訪，維護客戶滿意度，提升品牌知名度。
(3)負責商家與客戶兩端的溝通協(xié)調，使得服務體驗提升。
(4)參與編制服務價格體系，整理出商家與客戶都能接受的價格方案。
8.品 牌 宣 傳 推(1)制定公司品牌宣傳推廣方案，并在審核后實施執(zhí)行。
廣(2)負責公司品牌形象的維護。
9.其他(1)負責擬定本部門財務預算，并執(zhí)行審批的財務預算。
(2)安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理體系建設。
(3)公司交辦的其他工作。
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..運營管理部崗位說明專業(yè)資料整理
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門
運營部 崗位名稱
.運營總監(jiān)崗位說明
運營總監(jiān) 直接上級 直接下屬
間接下屬
副總經理
學歷 資歷
3 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不 大學專科以上文化程度，或相當學歷。具有
少于 2年。一、戰(zhàn)略方面
1、根據(jù)公司批準的經營目標、方針，制定計劃和實施方案，分解到各部門并組織實 施
2、參與公司重大決議，配合領導制定公司計劃目標
3、在授權范圍內遇到的重大問題進行決策，授權范圍外積極配合、反饋、跟蹤
崗 二、項目管理
1、協(xié)助制定項目計劃和進度 2、協(xié)助項目驗收、收款等工作 3、項目風險管理
位三、產品管理
和
職 責
1、產品戰(zhàn)略規(guī)劃，長短期目標和策略
2、收集需求進行產品設計，配合研發(fā)推動項目實施
3、制定產品運營計劃，梳理流程，持續(xù)改善產品并支持業(yè)務發(fā)展
4、產品運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析，定期對自身產品、整體行業(yè)和競爭對手等進行分 析和評估
2、配合其他部門進行資源分配
2、招聘 / 任免 所負責部門人員 五、部門內部管理
1、對各職能部門負責人進行監(jiān)督、檢查、考核 四、資源調配和財務管理
1、制定和審核各下屬部門的經費預算
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任 職 能 力 要 求 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產品經驗；
.2、具備后臺管理系統(tǒng)的邏輯設計以及具備數(shù)據(jù)跟蹤分析能力；
3、熟悉并熱愛互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)產品和目標用戶有深刻認識和理解；
4、準確識別并深刻理解用戶需求，時刻保持敏銳的商業(yè)嗅覺，把握用戶需求并在產品中 實現(xiàn)；
5、具備良好的理解能力和溝通協(xié)作能力，善于傾聽；具備良好的服務精神和團隊精神； 踏實、積極主動的工作態(tài)度和高效徹底的執(zhí)行力； 6、優(yōu)秀的邏輯思維能力；超強的項目推動能力。
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門
運營部 崗位名稱
.研發(fā)總監(jiān)崗位說明
研發(fā)總監(jiān) 直接上級 直接下屬
間接下屬
運營總監(jiān)
學歷 資歷
3 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不 大學?？埔陨衔幕潭?，或相當學歷。具有
少于 2年。
1、負責運營平臺及 APP產品整體技術規(guī)劃、系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫結構設計、業(yè)務 邏輯抽象等編碼工作 ；
2、在項目開發(fā)前期撰寫并規(guī)范數(shù)據(jù)庫設計文檔、系統(tǒng)架構設計文檔、數(shù)據(jù)接口文檔； 3、帶領團隊完成業(yè)務平臺及
APP產品的實現(xiàn)、交付于快速迭代升級；
4、負責核心技術問題的攻關，系統(tǒng)優(yōu)化；
5、劃分基本的產品功能模塊，實施或指導詳細設計，指導其他工程師的技術設計工
崗
位 作；
6、參與各種技術方案評審，參與對系統(tǒng)代碼檢查；
和 職責 7、對設計系統(tǒng)的最終性能和穩(wěn)定性、擴展性負責；
8、保持與業(yè)務部門的溝通，針對業(yè)務開展中所出現(xiàn)的問題提出反饋、建議并協(xié)同有 關人員予以解決 ；
9、負責對研發(fā)團隊進行有效的管理、提升，對開發(fā)進度和
KPI 考核負責。
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1、5 年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開發(fā)工作經驗，.2、精通 Android(Eclipse/JDK/ADK)、IOS（X-Code)開發(fā)環(huán)境架構和開發(fā)工作;
3、具備需求分析和系統(tǒng)設計能力、較強的邏輯分析和獨立解決問題能力，熟悉軟件快速迭代開發(fā)流程；
4、有很強的項目管理經驗，具有電子商務開發(fā)經歷、云服務、虛擬化、彈性計算方
任 職 能 力 要 求 面經驗者優(yōu)先； 5、良好的敬業(yè)精神、團隊合作精神和高度的責任感。
3 年以上團隊管理經驗，有架構師經驗優(yōu)先；
晉升方向 任職人
任職時間
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門
運營部 崗位名稱
.產品經理崗位說明
產品經理 直接上級 直接下屬
間接下屬
運營總監(jiān)
學歷 資歷
2 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不 大學?？埔陨衔幕潭龋蛳喈攲W歷。具有
少于 1年。
1.參與需求調研和產品定義評估，業(yè)務需求討論與設計； 2.參與用戶需求調研，獲取用戶需求，編寫需求調研分析報告；
3.與組長、售前、業(yè)務溝通，確定需求邊界。能根據(jù)用戶的表述進行需求文檔的編寫和需求的拆分。
4.根據(jù)產品規(guī)劃或者項目要求，設計及撰寫功能說明書、業(yè)務流程圖等各項需求分析文檔；
崗
5.形成面向技術設計人員的詳細需求規(guī)格說明書，完成系統(tǒng)原型界面的設計工作；
位和 職 責 6.向開發(fā)團隊和測試團隊、溝通分析需求的可行性、合理性，講解業(yè)務需求和業(yè)務流程； 7.熟悉需求管理和研發(fā)過程管理，精通軟件開發(fā)流程和需求分析方法； 8.熟練操作 Visio、Powerpoint、AxureRP 等； 9.收集和跟蹤已上線系統(tǒng)的用戶反饋和體驗； 10.收集、整理產品行業(yè)市場動態(tài)；
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.1.本科及以上學歷，計算機、信息管理與信息系統(tǒng)相關專業(yè)； 2.具有 2 年以上軟件工程需求分析的實際工作經驗； 3.熟練操作 PPT、Visio、AxureRP 等基礎辦公軟件；
任 職 能 力 要 求 4.具有良好的團隊協(xié)作精神，較強的責任心、邏輯推理能力、溝通能力、文字表達能力、總結分析能力；
5.參加過大型產品 / 項目的開發(fā)，對移動互聯(lián)有深入理解優(yōu)先考慮；
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門
運營部 崗位名稱
.運營專員崗位說明
運營專員 直接上級 直接下屬
間接下屬
運營總監(jiān)
學歷 資歷
2 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不 大學?？埔陨衔幕潭?，或相當學歷。具有
少于 1年。
1、負責公司產品在全國市場的品牌推廣工作，跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，分析制定品牌策略和 推廣策略；
2、熟練使用線上推廣工具，負責公司產品的整體線上營銷推廣，線上廣告及線上市場活 動等；
3、負責論壇 / 社區(qū)、微博 / 微信等多種推廣方式，進行豐富多樣的推廣，為公司提高客戶 關注度、跟蹤渠道推廣效果、用戶行為數(shù)據(jù)進行分析與總結；
4、負責通過各種網(wǎng)絡合作渠道，完成每日各類網(wǎng)絡營銷推廣工作，使用各種推廣技巧獲得客戶 ；
崗
5、撰寫、優(yōu)化各類市場營銷廣告、軟文和新聞稿，并在線上進行組織投放；
位 和 職 責
7、負責拓展、選擇、維護和管理合作推廣伙伴和媒體，管理品牌聲譽；
8、負責整合推廣資源，線上導流，市場合作與競爭信息整理，制定網(wǎng)絡營銷計劃； 9、服從上級領導，及時完成下達任務。10、負責淘寶、天貓日常推廣、維護、建設。6、指導地區(qū)市場推廣活動的開展，策劃、組織和參與大型宣傳推廣活動，增強公司的影 響力和知名度；
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1、3 年以上相關工作經驗；
.2、專科以上學歷，市場營銷、廣告、新聞、媒體、計算機等相關專業(yè)； 3、具備敏銳的市場洞察能力，較強的策略思考能力和邏輯思維能力；
4、具備市場營銷策劃能力、組織能力和執(zhí)行能力，熟悉網(wǎng)絡媒體資源，能夠獨立完成網(wǎng) 絡推廣活動的策劃和執(zhí)行 ；
5、有網(wǎng)絡營銷工作經驗，了解互聯(lián)網(wǎng)市場營銷模式和技巧，對網(wǎng)絡營銷商業(yè)全流程都具 備一定的認知和執(zhí)行能力（有淘寶、天貓等線上開店經驗者優(yōu)先）；
6、溝通能力強，擁有靈活的思維，有良好的職業(yè)素質、合作意識和團隊精神，積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)，善于思考，在可操作性的基礎上不斷創(chuàng)新。
任 職 能 力 要 求
晉升方向 任職人
任職時間
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門
運營部 崗位名稱
.UI 設計師崗位說明
UI 設計師 直接上級 直接下屬
間接下屬
運營總監(jiān)
學歷 資歷
2 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不 大學專科以上文化程度，或相當學歷。具有
少于 1年。
1.根據(jù)需求設計軟件產品的 UI（用戶界面）；
2.負責公司產品的視覺設計，包括產品界面、客戶端軟件界面、圖表設計、及 flash 演示等；
3.負責公司網(wǎng)站的設計、改版、更新；
logo 設計
4.負責公司產品的界面進行設計、編輯、美化等工作；依據(jù)策劃方案、客戶要求，設計整套效果圖方案；
5.精通版式設計，對色彩、構圖等元素觸覺敏感，注重細節(jié)設計。能夠很好的把握畫冊排版、單頁、包裝、宣傳手冊、易拉寶、展板、書籍等宣傳載體的設計；
崗
6.準確掌握客戶意圖，獨立完成工作，提交高質量的創(chuàng)意作品；7.負責平面美工創(chuàng)意、圖片優(yōu)化等設計和編輯
位 和 職 責
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任 職 能 力 要 求
.1.對色彩有敏銳的觀察力及分析能力，具有扎實的美術功底。
2.富于創(chuàng)新、思維活躍，并對先進的設計理念和技術有較強的學習能力。
3.癡迷于創(chuàng)意，善于把握潮流動向，熱心于品牌視覺設計，對包括平面設計（廣告、宣傳品等）和多媒體設計等領域有濃厚興趣。 4.負責產品界面的美術設計、創(chuàng)意工作和制作工作。
5.根據(jù)各種相關軟件的用戶群，提出構思新穎、有高度吸引力的創(chuàng)意設計。
6.熟練操作 photoshop 等相關設計軟件。大專以上學歷，如業(yè)務能力強可適當放寬
VI、晉升方向 任職人
任職時間
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基 本 信 息 學歷 資歷
崗位名稱 所屬部門
.企劃專員崗位說明
企劃專員 運營部
直接上級 直接下屬
運營總監(jiān)
崗
位 和 職 責
崗位編號 間接下屬
大學?？埔陨衔幕潭龋蛳喈攲W歷。具有 2 年以上相關工作經驗，擔任相關職務不
少于 1年。
1、提營銷方案、想策劃創(chuàng)意、寫廣告文案。
2、策劃大小活動的主題和執(zhí)行方案，物料統(tǒng)籌。
3、獨立撰寫各類稿件、策劃方案、報告等。
4、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作。
5、負責產品概念提煉、策劃案撰寫。
6、負責做好企業(yè)形象的新聞宣傳以及相關資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。
7、配合公司做好項目策劃，對涉及公關的事宜及時做好方案，并針對項目 策劃提出一些 有建議性意見。
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任 職 能 力 要 求
.1．年齡 23~30 歲，大專及以上學歷，中文、新聞、廣告?zhèn)鞑I(yè)考慮； 2.較強的文字功底、思維敏捷、洞察力強； 3.具有良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力;4.有強烈的工作責任心和積極的學習態(tài)度； 5.熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有互聯(lián)網(wǎng)思維，喜歡挑戰(zhàn)。
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
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基 本
信
崗位編號
息 所屬部門 崗位名稱
.服務部長崗位說明
服務部長 服務部
GB-010
直接上級 直接下屬
間接下屬
運營總監(jiān) 服務部 無
大學專科以上文化程度，或相當學歷。具有 2 年以上服務行業(yè)經驗，擔任相關職務不少
學歷
資歷 于1年。
1、負責云師傅平臺、淘寶店鋪日常管理工作；
2、負責云師傅平臺、淘寶店鋪相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；
3、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應數(shù)據(jù)推導、提煉客戶需求；
4、負責搜集客戶意見和建議，及時匯報公司，必要時與相關部門進行溝通；
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大程
度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤
進展直至解決；
6、對云師傅平臺、淘寶店鋪及后續(xù)的平臺系統(tǒng)等提出合理化需求改進；
7、每日統(tǒng)計公司收支、外地工人結算、退款信息等，并與財務部門核對；
崗
位 8、根據(jù)公司戰(zhàn)略調整，及時完成部門職能或工作重心轉換； 和 職 責
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任 職 能 力 要
求
.1、品行端正，品德高尚，溝通能力和表達能力強； 2、大專以上學歷，3 年以上工作經驗； 3、了解線上，線下流程工作； 4、做事認真細心，有耐心；
5、具有很強的服務意識和團隊合作意識； 6、熟悉客服工作流程，掌握電話服務技巧；
7、能對職能所管轄的流程、規(guī)范、制度提出自己獨特的見解，并進行相應的優(yōu)化； 8、具備強烈客戶服務意識、擁有出色的溝通協(xié)調和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，敢于
承擔責任；
9、有客戶服務意識，較強的應變能力；
10、具備高效的執(zhí)行能力，團隊協(xié)作能力，及職業(yè)素養(yǎng)；11、具備較強的問題和數(shù)據(jù)分析能力；12、有互聯(lián)網(wǎng)公司客服工作經驗優(yōu)先。
晉升方向
任職人 任職時間 填寫日期
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信
崗位編號
息 所屬部門
服務部 崗位名稱
.售后經理崗位說明
售后經理 直接上級 直接下屬
間接下屬
服務部長
無 無
學歷 資歷
2 年以上客服行業(yè)經驗，擔任相關職務不 大學?？埔陨衔幕潭龋蛳喈攲W歷。具有
少于 1年。
1、全面負責客戶服務部的日常售后管理和運營工作，向服務部長匯報；
2、制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 3、客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量；
4、協(xié)調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度； 6、協(xié)調本部和公司其他部門之間的關系。
崗 位 和 職 責
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.1、大專以上學歷，工程監(jiān)理、市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、有客戶服務管理工作經驗優(yōu)先，精通客戶服務體系的管理流程； 3、對家庭裝修中各個品類安裝流程及質量監(jiān)控有較深的了解； 4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
5、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
任
職 6、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識。
能 力 要 求
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
.專業(yè)資料整理
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崗位名稱
基 本
所屬部門
信 息
學歷
.線上專員崗位說明
線上專員
服務部
GB-009
直接上級
直接下屬
間接下屬
服務部長
無
崗位編號
無
大學?？埔陨衔幕潭?，或相當學歷。具有客服行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
資歷
1、指導顧客進行在線下單，及時處理顧客的咨詢和留言，做到有問必答，促成訂單 成交及跟單；
2、從多種渠道獲取工人師傅信息，盡量及時準確的將訂單下派； 3、及時提交發(fā)貨信息；
4、及時準確處理客戶的反映或投訴，能有效地解答客戶的問題，提高客戶滿意度； 5、配合結算專員進行相關的對賬、結算工作；
崗
6、上級主管安排的其他工作。
位 和 職 責
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任 職 能 力 要 求
.1、通過 Internet 聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售 2、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢;3、接受電話訂單和網(wǎng)絡訂單，處理訂單 4、回訪和維護客戶，服務訂單。
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。
;
;晉升方向 任職人
任職時間
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基 本
信
崗位編號
崗
.結算專員崗位說明
崗位名稱 所屬部門
結算專員 服務部
GB-013
直接上級 直接下屬
間接下屬
服務部長
無 無
息
學歷 大學專科以上文化程度，或相當學歷。具有財務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
資歷
1、熟記商家的結算流程，并按相關流程進行及時準確的計算、統(tǒng)計；商戶的款項結 算審核及后續(xù)情況的跟蹤處理；
2、熟記工人（代理）結算時間點，并按相關流程進行計算，將具體訂單詳情以電子 文件的形式交給財務，將匯總信息以紙質文檔形式交給上級主管審核；
3、及時發(fā)現(xiàn)并總結結算問題，對結算流程及結算系統(tǒng)提出改進意見；
4、負責與相關部門人員溝通結算問題；
5、其他部門需要的各類報表；
位和
6、上級主管安排的其他工作。
職責
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任 職 能 力 要 求
.1、全面負責線上線下品類經理及工人師傅的工費結算工作； 2、精通 EXCEL等基礎統(tǒng)計分析軟件； 3、具有較強的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析能力；
4、具有較強的閱讀理解能力，反應快，有責任心和敬業(yè)精神； 5、邏輯分析力強，溝通力和團隊合作力強。
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
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基 本
信
崗位編號
崗
位 和 職 責 并處罰； 息
學歷
.線下專員崗位說明
崗位名稱 所屬部門
線下專員 服務部
GB-013
直接上級 直接下屬
間接下屬
服務部長
無 無
大學?？埔陨衔幕潭龋蛳喈攲W歷。具有服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。
資歷
1、負責將其他渠道的訂單，通過云師傅進行下派；
2、審核并與商家或業(yè)主核對價格；
3、及時發(fā)現(xiàn)未按正常流程進行的訂單，提醒相關人員，對違規(guī)操作的人員進行記錄
4、對完工訂單進行及時回訪驗收；
5、將完工訂單信息反饋給客戶，及時催款；
6、上級主管安排的其他工作。
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任 職 能 力 要 求
.1、具有團隊協(xié)調能力，有責任心，并有長遠規(guī)劃，語言表達能力強；
2、熟悉辦公軟件，包括 Word、Excel、PPT等辦公軟件，并能熟悉操作； 3、具備良好的口頭表達及溝通能力；
4、邏輯思維清晰，做事認真，細致，具備主動積極的職業(yè)心態(tài)，良好的職業(yè)素質； 5、工作勤奮，高效細致，服從上級安排，良好的團隊協(xié)作精神； 6、有較強的學習能力，接受新事物能力強。
晉升方向 任職人
任職時間
填寫日期
.專業(yè)資料整理
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第二篇：服裝銷售員工作崗位職責描述
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的'流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
第三篇：服飾銷售崗位職責
1、根據(jù)直營年度業(yè)績計劃，確定現(xiàn)有店鋪業(yè)績提升計劃和新店拓展計劃
2、根據(jù)直營現(xiàn)有店鋪業(yè)績提升計劃，制定具體的直營店鋪輔導規(guī)劃方案
3、根據(jù)直營新店拓展計劃，制定具體的拓展規(guī)劃及可執(zhí)行性方案
4、直營店鋪銷售計劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理
5、店鋪促銷方案制定與跟進實施
6、直營店鋪庫存貨品的處理，以及公司整體庫存分析與庫存協(xié)助消化，優(yōu)化公司貨品管理
7、對競爭品牌銷售信息做收集、分析、判斷并制定相應的有效的應對措施
8、各類銷售報表數(shù)據(jù)的.收集、統(tǒng)計、分析，制定各類銷售報表。
9、定期對本部門所屬人員工作情況進行了解、檢查、考核、指導、培訓、激勵、評估;
10、完成上級臨時交辦的其他任務。
第四篇：服裝銷售員崗位職責
一、崗位職責:
1、負責現(xiàn)場日常人員、運營工作，以確保零售目標的實現(xiàn)
2、負責協(xié)助同事貨品的銷售、保管、存貨的盤點工作，訂貨的檢查確認，銷售活動的推廣和實施
3、負責與陳列專員協(xié)調溝通，并配合落實賣場陳列管理，并對最終所轄樓層陳列形象負責
4、負責店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平衡
5、負責協(xié)助店長店鋪內設備、資產的管理，賣場環(huán)境的維護
二、任職要求:
1、一年或以上服裝行業(yè)導購員工作經驗;
2、有強烈工作熱情和敬業(yè)精神，開朗樂觀及能承受一定工作壓力;
第五篇：服飾銷售崗位職責
崗位職責：
1、銷售目標的達成；
2、做好店鋪貨品陳列的細節(jié)維護工作，保存貨品的擺放整齊，清潔等；
3、利用各種銷售技巧，營造賣場的顧客參與感，提高顧客購買欲；
4、時刻保持良好服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極主動；
5、完成上級交代的任務。
職位要求：
1、熱愛服裝，有上進心，希望通過努力改變自己的'人生；
2、有相關經驗者優(yōu)先；
3、具有較強的溝通能力和服務意識，能吃苦耐勞。
第六篇：服裝銷售員崗位職責
崗位職責:
1.根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定部門月/季/年度計劃
2.搭配師團隊工作體系建立和執(zhí)行監(jiān)控質量確保高質量高效率
3.建立用戶反饋信息及競爭動態(tài)，形成報告，為經營決策提供參考依據(jù);
4.針對異常事件及問題反饋，進行深入了解、調查，及時匯報調查結果和處理建議;
5.關注用戶反信息，針對問題對接相關部門，提出全方面解決方案建議
必要技能:
1.8年以上服裝電商或零售店鋪管理相關經驗，豐富女裝銷售、門店管理以及培訓經驗者優(yōu)先考慮。
2.具有帶團隊經驗，熟悉管理機制建立等相關管理經驗優(yōu)先。
3.思維敏捷，善于分析和思考問題，有全局觀并且能提出全方面解決方案。
4.具有較強的邏輯思維，執(zhí)行力強，善于組織協(xié)調并推動項目進展。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和項目推進能力。
