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第一篇:領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)對客服務(wù)活動,為酒店住客提供具有規(guī)范化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、成本核算、成本控制等工作。
3、保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo),服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)備使用正常。
4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部工作,為前臺提供客房,確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、指導(dǎo)房務(wù)中心工作,迅速準(zhǔn)確地為賓客及其它部門提供各項服務(wù)。
6、管理好客房的消耗品,并提出年度布巾消耗計劃,采購計劃,對物品領(lǐng)用進(jìn)行審核簽字。
7、制定人員編制,員工培訓(xùn)計劃、合力分配及人力調(diào)配,并檢查員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表,工作態(tài)度和效率。
8、與保安部密切協(xié)作,確保賓客的人身及財產(chǎn)安全。
9、擬定上報客房部年度工作計劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預(yù)算,并提出購置清單,包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。
10、每日寫工作日志、工作總結(jié),加強(qiáng)部門之間的.工作聯(lián)系,不斷改進(jìn)工作,提高效率,并建立客房部完整的工作檔案體系。
11、按時參加酒店例會,傳達(dá)落實會議精神及決定,及時向總經(jīng)理匯報工作。主持每次的部門例會。
12、處理客人投訴,發(fā)展建立賓客友好關(guān)系。
13、檢查住客貴賓房,使之達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
14、樹立良好的合作心態(tài),保持與上司、各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。
15、完成上級布置的其他任務(wù)。
第二篇:車間領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)車間日常工作的跟蹤,并針對各部門、車間日常工作出現(xiàn)的'問題與反饋的意見及時調(diào)整或處理,若不能處理的應(yīng)及時上報上級。
2、跟蹤負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、入庫時間與完成數(shù)量。
3、負(fù)責(zé)接單后對訂單產(chǎn)品、型號、規(guī)格、質(zhì)量要求、原材料及成品的庫存數(shù)量進(jìn)行核查。
4、做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)客戶要求應(yīng)及時與生產(chǎn)車間班組長配合制定合理的生產(chǎn)計劃;
第三篇:領(lǐng)班崗位職責(zé)
任職要求
1.負(fù)責(zé)來訪賓客的`接待工作,以規(guī)范的服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象;
2.負(fù)責(zé)營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點(diǎn)服務(wù);
3.接待團(tuán)隊帶領(lǐng)建設(shè),人員培訓(xùn)等;
4.負(fù)責(zé)對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。