千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《業(yè)務(wù)咨詢顧問崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《業(yè)務(wù)咨詢顧問崗位職責(zé)》。

第一篇：銷售顧問崗位職責(zé)

1、及時響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊美術(shù)學(xué)生、家長的用戶需求,維護(hù)良好的`客情關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的跟進(jìn),進(jìn)行顧問式答疑、咨詢;

3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;

4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術(shù)生身份,對公司有認(rèn)知,無需外出,不需開發(fā)資源;

6、用戶全部是學(xué)生。

【職位要求】

1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗的可放寬至高中;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識;

3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強烈的興趣和熱情,抗壓能力強;

4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第二篇：銷售顧問崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、參與策劃、組織、實施各類培訓(xùn)產(chǎn)品的線下線上的市場推廣活動,主動開拓各類個人客戶渠道,多方面拓展客戶資源;

2、負(fù)責(zé)通過電話營銷、解答客戶各類產(chǎn)品咨詢,定期拜訪來維護(hù)現(xiàn)有客戶和開發(fā)潛在客戶;

3、負(fù)責(zé)完成相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品及項目的整個培訓(xùn)流程,包括前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)人員安排、行政協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)、實踐輔導(dǎo)、考核認(rèn)證等相關(guān)工作;

4、參與相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品的'市場可行性分析、運營體系更新、市場策劃及營銷;

5、完成公司安排的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,具備1年及以上產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識,敢于開拓、樂于與人交往;

3、有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)精神,優(yōu)異的團隊協(xié)作精神,高度的責(zé)任感和抗壓力;

4、良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德,高度的自律性和紀(jì)律性;

5、教育培訓(xùn)、獵頭、咨詢等行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。(優(yōu)秀者可作為納入管理后備庫或作為區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理任用)

第三篇：銷售顧問崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、依據(jù)個人制定的目標(biāo)提前做好實施計劃，確保個人業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成;

2、全面掌握公司產(chǎn)品和項目的'相關(guān)知識、了解相關(guān)操作技能及優(yōu)勢、效果等;

3、負(fù)責(zé)店家有效的培訓(xùn)計劃與實施，確保店員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握;

4、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)店家大客戶整合分析及客戶銷售，協(xié)助店家達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;

5、能有效、準(zhǔn)確的回答客戶提出的問題。

任職要求:

1、男女不限，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳;

2、有至少1年以上健康管理行業(yè)高端產(chǎn)品或項目的操作及服務(wù)經(jīng)驗，或有高端私人會所等相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，目標(biāo)感強;

4、能夠獨立對目標(biāo)店進(jìn)行培訓(xùn)、促銷活動的執(zhí)行;

5、工作勤奮、踏實、品行端正、執(zhí)行力強;

6、吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)高薪;

銷售顧問市場崗位

第四篇：咨詢崗位職責(zé)

咨詢崗位職責(zé)

【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進(jìn)度以及交費記錄，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進(jìn)行整理，并對有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節(jié)日活動時，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

咨詢師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù)。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進(jìn)行有序和平均分配。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三 老師同學(xué)推薦報備表

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進(jìn)度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時仍按原順序執(zhí)行。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效，負(fù)責(zé)催費的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

四 來電咨詢登記表

來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機，停機，異地號，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細(xì)致的為對方解答，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學(xué)員情況后針對其具體情況進(jìn)行解答。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕，一定要注意我校的商業(yè)機密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3、接待學(xué)員和家長時一定要關(guān)注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。

4、在接待來訪咨詢時，應(yīng)面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。

5、當(dāng)學(xué)員問及競爭對手情況時，應(yīng)發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學(xué)校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊，應(yīng)客觀真實。

6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復(fù)，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。

目的：通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：咨詢部門崗位職責(zé)】

規(guī)劃咨詢（一攬子合作總體規(guī)劃）

部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)部門一攬子合作項目的管理工作；

2.獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)完成公司下達(dá)的部門考核指標(biāo)任務(wù)；

3.組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進(jìn)度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；

4.承擔(dān)并指導(dǎo)完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作；

5.對本部門員工進(jìn)行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領(lǐng)導(dǎo)審核；

6.負(fù)責(zé)與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對接，確保公司下達(dá)的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時完成； 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項目目標(biāo)的具體運作、監(jiān)督和完成工作；

2.負(fù)責(zé)項目進(jìn)度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作； 3.負(fù)責(zé)記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標(biāo)比較，建立績效考核依據(jù)；

4.負(fù)責(zé)項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通； 5.負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓(xùn)； 6.協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作； 7.負(fù)責(zé)項目過程記錄，并歸檔相關(guān)文件。

總體規(guī)劃咨詢師崗位職責(zé)：

1.參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計等相關(guān)解決方案；

2.獨立或與團隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作；

3.負(fù)責(zé)國、內(nèi)外智慧城市發(fā)展動態(tài)的數(shù)據(jù)收集整理，政策導(dǎo)向分析研究，行業(yè)常規(guī)性研究，分析報告撰寫，調(diào)研實施； 4.完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作?！酒?：咨詢專員崗位職責(zé)】

咨詢部專員崗位職責(zé)

一、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作；

二、完成每月即定招生任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常招生咨詢工作，對本職工作的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)

三、負(fù)責(zé)接待和處理咨詢過程中客戶投拆、保持完整記錄并及時上報。

四、接待各渠道意向?qū)W員，通過咨詢吸引學(xué)員報名；

五、主動、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細(xì)解答并做好記錄；

六、統(tǒng)計意向?qū)W員明確人數(shù)，確定是否開展公開課活動，并聯(lián)系通知;

七、認(rèn)真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學(xué)員報名;

八、負(fù)責(zé)日常咨詢情況的收集整理工作，認(rèn)真完成日、周、月、季、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;并對其進(jìn)行分析；做好工作總結(jié)。

九、總結(jié)招生計劃完成情況，分析并對下階段招生計劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議；

十、參與制定招生計劃、策劃、招生簡章、協(xié)助制做宣傳材料；

十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身層次和素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，增強責(zé)任心。達(dá)到能基本閱讀、查詢專業(yè)文稿，簡單交流的水平；

十二、在工作當(dāng)中，要具備團隊協(xié)作精神，及時與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作，并及時向部門經(jīng)理匯報工作的進(jìn)度情況；

十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時向上級反映請求協(xié)助處理，不得不聽之任之；

十四、直接上級為部門經(jīng)理, 當(dāng)認(rèn)為其下達(dá)指令錯誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責(zé)任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負(fù)責(zé)人匯報，在未被批準(zhǔn)的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴(yán)格執(zhí)行；如未向上一級匯報或未做出實質(zhì)性的匯報舉動，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時，自身承擔(dān)連帶責(zé)任；

十五、保持辦公室整潔干凈，愛護(hù)公共設(shè)施，及時在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時關(guān)閉電腦，切斷電源，關(guān)好門窗；

十六、配合其它部門共同完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第五篇：銷售顧問崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并負(fù)責(zé)軟件演示等

2、負(fù)責(zé)自己客戶跟蹤的相關(guān)工作

3、負(fù)責(zé)對企業(yè)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)

4、負(fù)責(zé)為客戶安裝ERP軟件，對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，做好技術(shù)支持

5、負(fù)責(zé)幫助企業(yè)用戶對ERP進(jìn)行仲裁，引導(dǎo)實施過程

6、負(fù)責(zé)對客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP

7、負(fù)責(zé)為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實施、需求規(guī)格

8、負(fù)責(zé)為客戶提供ERP相關(guān)的管理咨詢和指導(dǎo)

9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的.業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行ERP項目的實施

第六篇：銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1)形象氣質(zhì)佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

2)年齡20-32歲

3)大專以上學(xué)歷

4)有1年以上銷售經(jīng)驗,主管要有相關(guān)的銷售管理經(jīng)驗

任職條件

1、積極主動熟悉項目、產(chǎn)品、了解市場,負(fù)責(zé)公司樓盤銷售;

2、現(xiàn)場引導(dǎo)、服務(wù)客戶購買,為客戶提供投資、置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù),促進(jìn)客戶成交;

3、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與積累,拓展新的'目標(biāo)客戶和渠道,力爭達(dá)成公司銷售目標(biāo)崗位職責(zé)

1)形象氣質(zhì)佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

2)年齡20-32歲

3)大專以上學(xué)歷

4)有1年以上銷售經(jīng)驗,主管要有相關(guān)的銷售管理經(jīng)驗

任職條件

1、積極主動熟悉項目、產(chǎn)品、了解市場,負(fù)責(zé)公司樓盤銷售;

2、現(xiàn)場引導(dǎo)、服務(wù)客戶購買,為客戶提供投資、置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù),促進(jìn)客戶成交;

3、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與積累,拓展新的目標(biāo)客戶和渠道,力爭達(dá)成公司銷售目標(biāo)