千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《中餐涼菜崗位職責》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《中餐涼菜崗位職責》。
第一篇:廚房工作崗位職責
一、爐灶崗位職責
根據(jù)接待任務的要求,負責菜肴的烹制加工、包括調料、半成品和湯汁的一切準備工作等。
二、砧板崗位職責
負責各種用料的'存放保管工作,腌制及浸發(fā)。完成宴會和日常菜肴的切配工作,把握食品生熟度。管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。
三、冷菜崗位職責
負責客人所需的冷菜配制,工藝冷碟的加工制作,不斷創(chuàng)新冷菜。
四、點心崗位職責
負責零餐席桌所需要的點心及各種風味小吃,糕點的制作和供應,研究不同地方小吃風格,增加產(chǎn)品種類。
五、清潔、勤雜工作崗位職責
1、清潔廚房內外的衛(wèi)生;
2、清潔并管理蔬菜;
3、各種器皿的洗滌及收撿;
4、各種魚類、海鮮的管理及斬殺。
第二篇:酒店中餐崗位職責
(一)行政總廚的崗位職責:
1、接受餐飲總監(jiān)的領導,全面負責出品部工作,組織和指揮烹飪工作。對下屬員工水平心中有數(shù),根據(jù)每個廚師的技術專長,合理安排技術崗位;
2、主動聽取賓客意見,經(jīng)常外出試菜取人所長,不斷改正和提高出品質量;
3、熟悉和掌握一切貨源情況,監(jiān)督貨源的請購計劃,各種貨源的保管,防止原料變質;
4、控制食物成本,合理使用各種材料,減少浪費,做到物盡其用;
5、抓好食品質量;經(jīng)常檢查規(guī)格,供應快捷,做到有條不紊,急顧客所急;
6、抓好廚德教育;抓好廚藝培訓;抓好廚政管理。保持地方菜的特色和風味,熟悉各菜系和外國菜的烹調方法。不斷研制新菜式取各菜系名菜,增加花色品種,創(chuàng)造**特色的飲食風格;
7、認真抓好食品、用具衛(wèi)生和廚工個人衛(wèi)生,抓好下屬的儀容儀表和作風。
(二)廚師長:
負責整個中廚房的日常工作管理和全面技術管理,是餐飲總監(jiān)和行政總廚的助手。要抓好下屬的思想工作,做好勞動力的調配安排工作,經(jīng)常與餐廳和宴會部保持親密的聯(lián)系,聽取賓客意見,不斷改進工作。
(三)主廚崗(a廚):
既是管理者又是工作中的主力,每天對屬下班組的工作表現(xiàn)進行考核登記,上報廚師長,有問題與廚師長一起解決。不能解決的大事情,要請行政總廚和餐飲總監(jiān)一齊來解決。要有創(chuàng)造力,不斷創(chuàng)造新菜。
(四)后鍋崗(可有幾鍋位之分):
要技術全面,掌握粵菜的各種菜式烹制,隨時變換菜式;掌握各種菜式的售價,毛利的核算;掌握和烹制一切高級宴會、酒會的食品。所有的.后鍋師傅都是日常宴會、酒會、小菜、粉、面、飯的烹制者。
(五)砧板崗(可有幾砧板位之分):
1、頭砧是全面技術掌握者,能熟悉各種原材料的產(chǎn)地、旺、淡季節(jié)、起貨成本率。隨時能變換菜式,掌握菜式的售價、毛利核算;
2、掌握和配制一切高級宴會、酒會的食品半制成品,掌握料頭的使用和高級干貨海味的保管和使用;
3、所有砧板崗都要負責一切原材料的保管和使用,特別是半制成品的制法和腌制法;
4、按照酒店的操作規(guī)程和斤兩的規(guī)格,有條不紊地處理日常工作;
5、有計劃地做好貨源供應。
(六)上什崗:
1、負責熬上湯,掌握蒸、煲、烤、燉、扣全面的技術操作;
2、負責浸發(fā)高級干貨(鮑魚、海參、魚翅、魚肚、燕窩、干貝等)。
(七)打荷崗:
1、負責一切宴會、酒會、小菜、粉、面、飯的跟單,按次序出菜的工作,同時負責各種菜式的擺設造型。
(八)水臺崗:
1、掌握海、陸、空各種動物的宰殺加工,能識別各種動物肥、瘦、老、嫩、雌、雄以及生猛、垂死的處理;
2、懂得飼養(yǎng)本崗位的牲口,以及能掌握斬、起、剪、拆、洗的操作技術;
3、掌握各種牲口的起貨成率;
4、掌握初步的精細刀工,要協(xié)助砧板工作,保持冷藏庫的清潔。
(九)熟食崗:
1、負責斬、切熟食品種;
2、用蔬菜類雕刻各種各樣的象生物,掌握生動、色鮮、形象的象生拼盤;
3、掌握涼菜的做法,將出售給客人的熟食品種拼砌造型;
4、有良好的衛(wèi)生制度,保證出品食物的衛(wèi)生。
第三篇:酒店中餐崗位職責
1、主動問候客人,向客人介紹餐廳情況。
2、為客人引座、選臺。
3、安排客人就座,呈送菜單。
4、為客人保存衣物。
5、接聽電話。
6、接受和安排預訂,進行登記,及時通知全體服務人員。
7、準備餐廳的裝飾花卉。
第四篇:廚房工作崗位職責
工作職責:
1、負責公司廚房設備等相關行業(yè)渠道的`拓展、商務洽談及簽約;
2、渠道商的培訓與管理,促成良好廠、商關系;
3、公司銷售政策的執(zhí)行與反饋;
4、協(xié)助渠道商開展銷售工作,達成銷售任務。
5、客戶需求分析和挖掘、競爭對手信息搜集和反饋。
任職要求:
1、大專以上學歷;5年以上工作經(jīng)驗,其中2年以上廚房設備銷售經(jīng)驗;
2、熟悉深圳地區(qū)廚房設計顧問公司和工程公司;
3、需常駐深圳;
第五篇:廚房工作崗位職責
職位描述:
1、負責后廚的營運管理,保證食品、人員安全;
2、負責后廚的團隊管理,維護好公司的各項規(guī)章制度;
3、定期組織召開后廚團隊會議,對員工進行培訓和學習工作;
4、認真執(zhí)行公司產(chǎn)品操作的標準和流程;
5、按時完成上級下達的各項事宜;
6、完成部門內經(jīng)營目標。
崗位要求:
1、高中以上學歷;
2、具有對后廚各崗位在工作中出現(xiàn)的各種問題的解決能力;
3、懂得后廚所有設施設備的操作性能;
4、有基本的'培訓能力,可以培訓新入職員工的能力;
5、具備良好的溝通協(xié)調能力及強烈的責任心,自我驅動,能適應互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學習能力,勇于創(chuàng)新、敢于承擔責任的精神。
第六篇:各崗位的崗位職責
總則
一、本文件中的工作崗位,是在充分考慮了軟件公司的經(jīng)營特點和人力資源現(xiàn)狀的基礎上,結合現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理和運作規(guī)程而設計的。隨著公司業(yè)務的發(fā)展和經(jīng)營規(guī)模的擴大,應根據(jù)需要不斷修改完善。
二、本文件的崗位設計包含了三個層面,即總經(jīng)理、部門經(jīng)理(主任)和一般員工;五個部門,即行政部、財務部、營銷部、人力資源部和市場部。
總經(jīng)理崗位職責:
一、執(zhí)行公司章程,對董事會負責并報告工作;
二、領導、主持公司的經(jīng)營管理,行政管理工作;
三、組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營、發(fā)展、財務、人事、勞資、福利等計劃,報董事會批準實行,主持制訂公司年度預、決算報告;
四、代表公司對外簽署合同和協(xié)議;
五、定期向董事會提交經(jīng)營計劃工作報告、財務報表等;
六、向董事會提名任免公司重要崗位職員、部長(主任)及項目的經(jīng)理和領導班子成員;
七、任免和調配項目、副經(jīng)理以及主要管理人員、財務人員、業(yè)務員等;
八、決定員工的獎懲、定級、升級、加薪、雇用或解雇辭退;
九、提出公司機構設置、調整或撤銷的意見,報董事會批準;
十、簽發(fā)日常行政、業(yè)務和財務等文件;
十一、負責公司調配公司人力、物資、機械等資源。
十二、任命管理者代表;
十三、公司章程或董事會授予的其他職權。
副總經(jīng)理崗位職責:
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
二、負責將公司內部管理制度化、規(guī)范化;
三、負責分管部門和業(yè)務的工作,對分管部門和業(yè)務的工作負領導責任,在分管職能上有較大自主決策權。
四、協(xié)助總經(jīng)理推進公司企業(yè)文化的建設工作;五、總經(jīng)理臨時授權的其他工作。
營銷部崗位職責:
一、參與公司重大決策。
二、負責公司市場銷售的指導和開發(fā)。
三、負責公司重大客戶的管理維護,密切廠家之間的關系。
四、對公司日常業(yè)務進行調度和協(xié)調。
五、參與重大項目的立項。
六、協(xié)助其他部門完成重大攻關項目。
業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責:
一、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
二、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
三、合理使用資金,加快資金的周轉率。
四、控制庫存,實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
五、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經(jīng)營分析,掌握競爭對手動態(tài),及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
六、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
七、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
八、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
九、密切與客戶及供應商的工作合作關系。
十、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。
十一、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
十二、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,為驗收做好全部準備。
十三、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,并按時實施完成。
十四、開拓新市場,增加新客戶。
十五、組織本部門員工業(yè)務培訓。
銷售代表崗位職責:
一、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
二、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
三、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金,加快資金的周轉率。
四、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
五、本項目組技術資料編寫,日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。
六、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。
七、項目進行信息的反饋工作。
八、積極完成新產(chǎn)品推廣任務。
九、在經(jīng)理指導下開拓新市場,增加新客戶。
十、參加本部員工業(yè)務培訓。
技術部崗位職責、技術總監(jiān)職責:
一、管理技術研發(fā)團隊,負責對技術開發(fā)團隊進行有效的管理、監(jiān)督和考核;
二、負責不斷地快速提升核心技術,構建穩(wěn)定、高效的研發(fā)團隊;
三、負責團隊目標和工作計劃的制定和高效執(zhí)行,保證目標實現(xiàn);
四、負責團隊的建設、激勵、考評、培養(yǎng),持續(xù)提升團隊工作熱情、工作質量和工作效率;
五、負責與其它部門之間的溝通合作。
部門經(jīng)理崗位職責:
一、擬定本部門年度、月度目標、工作計劃及總結并上交主管副總經(jīng)理審批;
二、部門經(jīng)理享有部門內部人事調配權;軟件部統(tǒng)一對外出口為軟件部部門經(jīng)理;嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發(fā)生;
三、針對部門的發(fā)展計劃,向人力資源部門提供部門員工的培訓要求,協(xié)助人力資源部門抓好部門員工的專業(yè)培訓工作,協(xié)助組織部門系統(tǒng)分析師、高級程序員和程序員的業(yè)務指導和培訓工作
四、設計部門內部的改造計劃,組織審定部門各項技術標準,編制、完善軟件開發(fā)流程,并組織內部系統(tǒng)分析師、軟件工程師、程序員進行研究,開展新產(chǎn)品、新項目開發(fā)工作,不斷提高產(chǎn)品的市場競爭力;
五、抓好本部門項目組總結分析報告工作,定期進行項目分析、總結經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,并組織本部門員工學習,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料。
項目經(jīng)理職責:
一、確保項目目標實現(xiàn),保證業(yè)主滿意這一項基本職責是檢查和衡量項目經(jīng)理管理成敗、水平高低的基本標志。
二、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃項目總目標一經(jīng)確定,項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現(xiàn)標志如形象進度控制點等。
三、組織精干的項目管理班子這是項目經(jīng)理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。
四、及時決策項目經(jīng)理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。
五、履行合同義務,監(jiān)督合同執(zhí)行,處理合同變更項目經(jīng)理以合同當事人的身份,運用合同的法律約束手段,把項目各方統(tǒng)一到項目目標和合同條款上來。
高級程序員(工程師)職責:
一、指導程序員的工作;
二、參與軟件工程系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試等過程;
三、協(xié)助工程管理人保證項目的質量;
四、負責工程中主要功能的代碼實現(xiàn);
五、解決工程中的關鍵問題和技術難題;
六、協(xié)調各個程序員的工作,并能與其它軟件工程師協(xié)作工作。
程序員崗位職責:
一、確保完成計劃銷售額。
二、參加用戶需求調研,詳細記錄用戶的需求,結合自身所掌握的編程技術,提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。
三、負責所編程序的自測試工作,參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。
四、開拓新市場,增加新客戶。
五、完成公司交給的其他任務。
六、經(jīng)常了解用戶的意見和需求,不斷完善軟件功能,達到用戶滿意。
七、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密,不許泄漏。
八、定期參加部門人員培訓。
人力資源部崗位職責:
一、按各部門用人需求標準,做好招聘工作。
二、組織公司培訓,并檢查落實各部門培訓計劃執(zhí)行情況。
三、辦理離職員工各種手續(xù)。
四、負責各部門績效考核工作。
五、組織紀律檢查。
六、法律事務處理。
七、公司合同審核。
八、組織企業(yè)文化活動。
九、樹立公司專業(yè)形象,保證xx公司名譽不受到侵害。
HR經(jīng)理崗位職責:
一、全面主持人力資源部的日常管理工作;
二、建立健全公司人力資源管理制度;
三、編制公司人力資源規(guī)劃,經(jīng)批準后實施;
四、制訂員工培訓計劃,組織技能考核鑒定和培訓實施;
五、制定招聘計劃、并組織實施;
六、人力資源支出預算編制、成本控制;
七、組織制訂公司績效考核制度,定期進行員工績效考核;
八、編制工資計劃,審核各職能部門的獎金及提成分配方案;
九、制定公司福利政策及組織實施;
十、負責組織辦理公司員工人事異動事宜;
十一、負責勞動合同的簽定與管理工作,代表公司解決勞動爭議和糾紛;
十二、建立人力資源管理信息系統(tǒng),為公司重大人事管理決策提供參考;
十三、公司制度規(guī)定的其它職責。
HR經(jīng)理助理崗位職責:
一、協(xié)助人力資源部經(jīng)理主持人力資源部日常管理工作;
二、協(xié)助人力資源部經(jīng)理制訂各種人力資源管理制度;
三、分析公司人力資源狀況,具體制訂并組織實施人力資源規(guī)劃;
四、研究人力資源工作進展情況,提出改進意見;
五、負責公司人才招聘與儲備工作;建立與完善人力資源信息庫;
六、協(xié)助薪酬管理工作;解決公司員工關于人力資源管理方面的質疑;
七、具體組織實施績效考評工作;
八、協(xié)助解決人力資源部與其他職能部門的協(xié)調工作;
九、公司制度規(guī)定的其它職責。
培訓專員崗位職責:
一、負責公司培訓規(guī)劃的編制,并經(jīng)批準后實施;
二、人力資源培訓經(jīng)費預算的制定及使用;
三、設計、選擇、編制、管理培訓教案;培訓師資、場地選擇,以及洽談簽約;
四、調研,評估員工培訓需求;不斷調查新的培訓資源,提出新的培訓計劃;五、指導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,并創(chuàng)建與此相適應的培訓課程;
六、組織實施各類具體的培訓活動;
七、培訓效果的調研與評估并建立人力資源培訓題庫;八、建立并管理人力資源培訓檔案;
九、公司制度規(guī)定的其它職責。
人事勞資專員崗位職責:
一、制訂適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的薪資制度及福利體系,并經(jīng)批準后組織實施;
二、每月薪資的計算,造表,報批及發(fā)放工作;
三、受理申請調薪申請,并按規(guī)定呈報;
四、員工新酬動態(tài)記錄與分析;
五、薪酬制度的研究,并提出改進建議,于批準后修訂;
六、勞動效率與工作成本分析;
七、國家社會福利相關款項的繳納;
八、負責勞動紀律的考核;
九、公司制度規(guī)定的'其它職責。
行政部工作職責:
一、日常辦公事務管理:
(1)企業(yè)各種日常辦公事務的計劃、組織、協(xié)調與控制
(2)會議的組織、協(xié)調,會議內容的記錄與傳達
二、辦公物品及設備管理
(1)負責制定辦公物品及設備的采購、保管、發(fā)放與使用制度
(2)負責辦公物品及設備的采購事宜
(3)辦公物品的保管、發(fā)放、使用
(4)辦公設備的日常保養(yǎng)與故障維修計算機及網(wǎng)絡設備的故障一般由專業(yè)人員維修
三、文書資料管理
(1)印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達與處理
(2)企業(yè)各種檔案、書刊的建檔、保管、借閱
(3)做好文書資料以及內部信息的保密工作
三、人事日常事務管理
(1)員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作
(2)對員工生活福利、安全保健、衛(wèi)生等方面的管理
(3)組織員工開展各種形式的活動
四、涉外事務管理
(1)來客接待事宜管理,包括前臺接待、客人來訪登記與迎送等
(2)企業(yè)對外宣傳、公關聯(lián)系
(3)牽頭組織危機管理委員會,制定危機處理預案
五、法律事務管理
(1)審議合同的合法性,保障企業(yè)的合法利益
(2)協(xié)助處理日常涉法事務及管理合同
(3)參與企業(yè)重大合作項目和重大業(yè)務項目的談判
(4)代理企業(yè)涉訟案件
財務部工崗位職責:
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。
二、建立健全財務管理的各種規(guī)章制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務紀律。
三、積極為經(jīng)營管理服務,促進單位取得較好的經(jīng)濟效益。
四、厲行節(jié)約,合理使用資金。
五、合理分配單位收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。
六、對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。
七、完成單位交給的其他工作。
財務主管崗位職責:
一、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務工作計劃和工作目標并組織實施,確保完成公司下達的市場經(jīng)營、客戶服務等經(jīng)營管理指標。
二、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務副總或總經(jīng)理匯報,確保各項財務活動符合有關規(guī)定。
三、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。
四、推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
五、指導財會業(yè)務處理,采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。
六、準確審核報銷的各種票據(jù)。
七、定期組織部門人員培訓。
會計崗位職責:
一、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領導報告,確保企業(yè)各項財務活動符合有關規(guī)定。
二、審核各部門編制的費用報表,辦理收入、成本、資金等會計核算,按時編制各種財務報表,使經(jīng)營成果得到準確及時反映。根據(jù)國家有關規(guī)定,嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。
三、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協(xié)調與管理。協(xié)調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。
四、負責公司財務收支核算,即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。五、保管好各類財務資質證件、印章。
六、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。
七、協(xié)調出納員進行資金業(yè)務管理。
八、對進項發(fā)票進行登記,并及時到稅務機關認證。九、按時報稅、交稅。協(xié)調好稅務部門的工作。
十、編制應收應付、往來款項報表,每月傳達到公司各部門進行帳目核對。
十一、定期參加部門人員培訓。
出納崗位職責:
一、認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。
二、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認白條抵壓現(xiàn)金。
三、建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。
四、嚴格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經(jīng)單位領導簽字后,方可生效。
五、積極配合銀行做好對賬、報賬工作。
六、配合會計做好各種賬務處理。
七、完成單位領導交付的其他工作。
審計崗位職責:
一、認真貫徹執(zhí)行有關審計管理制度。
二、監(jiān)督單位財務計劃的執(zhí)行、決算、預算外資金收支與財務收支有關的各項經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益。
三、詳細核對單位的各項與財務有關的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準確無誤。
四、審閱單位的計劃資料、合同和其他有關經(jīng)濟資料,以便掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,積累證據(jù)。
五、糾正財務工作中的差錯弊端,規(guī)范單位的經(jīng)濟行為。
六、針對單位財務工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改進建議和措施。
七、完成單位領導交付的其他工作。
市場部崗位職責:
一、實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。
二、制訂和實施銷售計劃。
三、銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。
四、市場調研與市場預測。
五、策劃。
六、銷售工作的監(jiān)察與評估。
市場部經(jīng)理崗位職責:
一、服從上級領導,及時完成下達任務。
二、全面負責市場部日常管理工作。
三、制訂銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。
四、組織和指導銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進行考評。
五、對銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務往來單位,建立信息反饋制度負有領導責任。
六、定期總結工作,并向公司提交工作報告。
七、市場開發(fā)。
八、對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。
九、領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。
十、協(xié)調本部內部各部及本部與其他部的關系。
十一、其他臨時性工作。
市場部經(jīng)理助理崗位職責:
一、服從市場部經(jīng)理領導,及時完成下達任務。
二、協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。
三、協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。
四、審核業(yè)務往來單位。
五、對市場監(jiān)察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調查與預測與策劃負有指導責任。
六、協(xié)調內部各部與本部與其他部門的關系。
七、其他臨時性工作。
市場調查人員職責:
一、服從市場部經(jīng)理領導,按要求完成下達任務。
二、對本企業(yè)產(chǎn)品進行調查:產(chǎn)品的質量、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關策略和配銷渠道;營銷業(yè)績評估調查。
三、對競爭企業(yè)的調查:產(chǎn)品的質量、生產(chǎn)成本;價格政策、市場份額。
四、市場發(fā)展趨勢,總體特征調查。
五、新產(chǎn)品、新技術開發(fā)方向調查。
六、建立情報搜集網(wǎng)絡。
七、建立情報資料庫和檔案管理制度。
八、對調查資料進行整理、分析和科學預測,定期提交調查報告。
九、保守商業(yè)機密。
十、其他臨時性工作。
策劃人員職責:
一、服從市場部經(jīng)理領導,按要求完成下達任務。
二、就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃,提出建議及咨詢意見供決策層參考。
三、對營銷、促銷、廣告、公關、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
四、建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)。
五、參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。
六、就管理政策調整和制度創(chuàng)新提出建議。
七、就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
八、保守商業(yè)機密。
九、其他臨時性工作。
客戶檔案管理人員職責:
一、服從市場部經(jīng)理領導,按要求完成下達任務。
二、根據(jù)業(yè)務員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后,據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
三、嚴格保守商業(yè)秘密。
四、根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。五、客戶檔案評估,及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。
六、其他臨時性相關工作。
信息反饋管理人員職責:
一、服從市場部經(jīng)理的領導,按要求完成下達任務。
二、接待客戶,解答客戶疑問。
三、處理客戶不滿,向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調相關部門處理和解決問題。
四、經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系,及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
五、搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
六、建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報制度。
七、定期將搜集的反饋信息總結整理,匯編為報告,上報市場部經(jīng)理及公司。
八、保守商業(yè)機密。
九、其他臨時性工作。