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第一篇：銷售部負責人述職報告范文精選12
各位領導：
大家好！我是xxx，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤，下頭我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處，請各位領導批評指正。
1、訂單的落實：針對訂單，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通。
2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作：根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理：各種售后報表（發(fā)貨明細、產品庫存，回款明細等，）
5、做好返貨產品的跟蹤落實：返貨的產品根據(jù)實際情景，分析原因，對返貨產品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導。
工作中的不足和改善計劃
1、有些細節(jié)性的`工作要加強：要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有計劃性
3、對新產品的學習性需要加強：此刻開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解產品知識，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。
各位領導，我的匯報完畢。
述職人：
日期：
第二篇：銷售部經理崗位職責
營銷部經理崗位職責
工作職位：營銷部經理
直接上級：總經理
直接下級：業(yè)務經理、前臺主管
崗位職責：
1.全權負責營銷部的日常工作，負責市場預測、營銷、計劃、預算的組織工作，并在總經理領導下努力實行。
2.直接向總經理負責，隨時掌握賓館銷售運作情況。
3.保證部門各項工作的順利進行，為營銷部員工制定營
銷目標。督導銷售目標執(zhí)行情況，并保存所有記錄，以便定期進行回顧分析。
4.對本市及全國各地區(qū)主要客源市場進行調研，收集市場信息，隨時與同行業(yè)競爭對手進行分析比較,提出賓館銷售策略、銷售計劃、銷售預算的方案，制定市場預測及銷售報告，提出計劃并實施銷售，開發(fā)有潛力的新市場，提出可行性分析及促銷方案。
5.與賓館外相關部門保持經常的聯(lián)絡，如旅行社、會議主辦單位、國家機關部委、同行業(yè)賓館等。會見店內重要客人，如：團隊領隊、會議組織者、重要客戶等，同時收集賓客意見。
6.對員工素質、工作效率、服務水準負有管理和培訓的責任。
7.積極與賓館內各相關部門協(xié)調做好有組織的公關銷售活動。
8.組織每周營銷例會，追蹤上周會議落實情況，提出問題、要求和建議，計劃并布置下周營銷工作。
9． 了解和掌握當日的房間狀況及預訂情況，抽查分房、排房情況；分析房間狀態(tài)，力爭當天的開房率達到最高水平。
10．協(xié)助下級處理日常跟蹤和營業(yè)中出現(xiàn)的問題。
11.督導部門主管的工作，深入了解員工的服務態(tài)度及工作質量，同總經理商議、解決各種問題。
12.認真完成賓館總經理交辦的其它工作。
營銷部
2010年3月26日
第三篇：銷售部經理崗位職責
崗位職責：
1、負責團隊的管理與組建；
2、根據(jù)市場營銷計劃，協(xié)助業(yè)務人員談單，完成部門的業(yè)績考核；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析；
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷、計算機等相關專業(yè)；
2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
3、帶過5人以上的團隊管理經驗；
4、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
6、有責任心，能承受較大的工作壓力；
7、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
