千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容師崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容師崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求(合集)》。

第一篇：美容師崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)診所經(jīng)營管理工作，完成經(jīng)營目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施診所運(yùn)營戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)算;

3、負(fù)責(zé)診所團(tuán)隊(duì)的搭建與招聘;

4、負(fù)責(zé)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)市場開拓、了解競爭對手信息，預(yù)測市場動(dòng)態(tài)并制定戰(zhàn)略方案;

5、負(fù)責(zé)完善診所服務(wù)流程及運(yùn)營管理規(guī)章制度;

6、負(fù)責(zé)并購診所和新店開發(fā)選址、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、店務(wù)運(yùn)營、店內(nèi)營銷;

7、定期向集團(tuán)總部匯報(bào)工作情況，并對行業(yè)做出分析報(bào)告;

8、完成上級交辦的其他工作。

第二篇：美容院崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的'工作體系。

4、健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。

9、關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

第三篇：美容公司崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)人員職責(zé)和守則

每一份收支都關(guān)系著公司生財(cái)務(wù)人員做為公司掌握經(jīng)濟(jì)命脈的內(nèi)部資料主要人員，意的運(yùn)轉(zhuǎn)，作為財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，不私占侵吞公物

及要保守公司保密制度。

一、工作職責(zé)：、主要負(fù)責(zé)收取、保管美容院營業(yè)的各種收、放款項(xiàng)工作。1、注重個(gè)人儀容儀表，待客禮貌熱情。2、準(zhǔn)確快捷地做好計(jì)算工作，收、出款做以快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，認(rèn)真驗(yàn)明3 鈔票的真?zhèn)?。、清點(diǎn)、結(jié)算每日營業(yè)收入，清查財(cái)務(wù)收支日報(bào)表，備用金要班班交接，天天核4 對。

5、按照規(guī)定編制全年、季度、每月經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，決定準(zhǔn)確及時(shí)地做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)

表、總結(jié)本月經(jīng)營收支情況、并向上級主管提供增收、節(jié)支和資金運(yùn)用方面的參考6 意見。

并向上級主管提供暢銷、核對和整理“產(chǎn)品銷售情況月報(bào)表”，每月及時(shí)填寫、7 滯銷產(chǎn)品之信息詳細(xì)報(bào)告。

工資單報(bào)表做在電腦上或報(bào)表上存根。+、做好月底提成8、定期根據(jù)拓展需要，向上級主管提供資金運(yùn)算計(jì)劃，合理使用資金，定期盤點(diǎn)9 庫存，及時(shí)撥出資金，補(bǔ)充資源。、營業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對報(bào)表數(shù)與實(shí)數(shù)是否一致，并及時(shí)將款項(xiàng)存入銀行。10 二、行為工作規(guī)范：、遵守本院規(guī)章制度，員工守則，公司正常會(huì)議和培訓(xùn)要按時(shí)與員工一起參加。1 二、星期一、（不包括吃飯時(shí)間）每天工作時(shí)間六小時(shí)每日上下班要按時(shí)打卡，、2 00：17—00：10、星期四、五、六晚班00---21:00： 14三晚班每周日休息（如特殊

但一定要交接好自己的工作，做好本職工作可提早一至二小時(shí)下班）工作效率高，情況：

帳務(wù)要對清，如發(fā)現(xiàn)交接不清，缺少現(xiàn)金和貨物責(zé)任要自付并以等值價(jià)賠償。、每月三號(hào)要出員工工資報(bào)表及提成報(bào)表，十五號(hào)要出盈利收入報(bào)表，不得延誤3 做帳時(shí)間。、每一批出款、收款要有收款憑條及詳細(xì)記錄，出現(xiàn)錯(cuò)收、漏收責(zé)任自付。4、帳目要清楚，發(fā)現(xiàn)做假帳，要以雙倍責(zé)任賠償。5、做好每個(gè)月的每個(gè)員工工資的發(fā)放。發(fā)放之前必要交表格上級部門批準(zhǔn)方可。6、采購貨物和產(chǎn)品要有申購單，發(fā)現(xiàn)沒有申購單出款的，視亂拓用財(cái)務(wù)資金，根7

罰款，造成經(jīng)濟(jì)損失的要以等值價(jià)賠償。100－50據(jù)其嚴(yán)重結(jié)果要給予、每日營業(yè)額現(xiàn)金收入夠三千元以上要存入銀行指定帳號(hào)，存單要與帳號(hào)上的進(jìn)8 出款一至，不得錯(cuò)存漏存。三、現(xiàn)金管理制度：

元零用錢作為店內(nèi)出支，購買東西要有憑票，報(bào)銷人要在票100、每月前臺(tái)預(yù)留1 據(jù)后面簽上名字，付款人名字。

元放辦公室3000前臺(tái)每日收到的現(xiàn)金要與預(yù)留金分開放好，當(dāng)天收入現(xiàn)金不夠、2 元的要立刻存入銀行。3000固定地方鎖好，超過

3、各美容師所收現(xiàn)金要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，于當(dāng)天下班之前交財(cái)務(wù)前臺(tái)出納

統(tǒng)一管理，不準(zhǔn)挪用。

經(jīng)辦公室審批后到財(cái)務(wù)按規(guī)定支取?，F(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫“借款申請單”，、4、每日收入的刷卡金額憑單憑據(jù)要用專用夾子理好放在前臺(tái)收銀柜里，月底交財(cái)5 務(wù)核對，財(cái)務(wù)核算必需要有單據(jù)和憑條，沒有單據(jù)憑條不予受理。其責(zé)任人要以雙倍金

額賠償。、前臺(tái)賬目和財(cái)務(wù)賬目要統(tǒng)一一致，發(fā)現(xiàn)不一，追其責(zé)任人雙倍金額賠償6 四、費(fèi)用報(bào)銷和時(shí)間：、購置辦公用品及日用費(fèi)用、貨物，需要指定人員根據(jù)購置申請單、審批計(jì)劃，1 公室審批后方可領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。由經(jīng)手人填好單據(jù)，經(jīng)辦、辦公用品及日用費(fèi)用、貨物費(fèi)用的報(bào)銷，必須在原始發(fā)票背面由經(jīng)手人、辦公2 室人員簽字，經(jīng)手人或前臺(tái)要填寫“支出憑單”將單據(jù)粘貼在每日財(cái)務(wù)日報(bào)表上后，根據(jù)所支出款項(xiàng)的用途分類填寫，報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)辦公室批后予以報(bào)銷生效。,日10特殊情況最遲不能超過,所有當(dāng)月或當(dāng)日發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)于當(dāng)月或當(dāng)日報(bào)銷、3 否則超時(shí)不予報(bào)銷、所有填制的報(bào)銷單據(jù)，應(yīng)字跡清楚、不能涂改，否則不予受理財(cái)務(wù)支出。4 元以上的項(xiàng)目費(fèi)用、銷售費(fèi)用及辦公費(fèi)用需在發(fā)票背后注明500、凡購置金額在5 收款方單位名稱、聯(lián)系人姓名或聯(lián)系電話。

五：懲罰條例：

元。100、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒出工資報(bào)表和核算報(bào)表，延誤其它同事工作罰1 元。100元，重度20、不按規(guī)定上下班或無故離崗造成工作交接不清的輕度2 元50、不按美容院規(guī)定私自購買東西3、不按美容院規(guī)定出款而且沒有一式兩份對帳單一律作為等值金額賠款4 元等值。500、隨意泄露公司內(nèi)部保密資料交法律部門，再雙倍賠償5 6 元。100、不配合團(tuán)隊(duì)工作，刁難同事或上司罰

美容院衛(wèi)生制度

一、衛(wèi)生的基本知識(shí)

細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件

細(xì)菌進(jìn)入人體，主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等等，會(huì)直,就會(huì)大量地繁殖

接影響到身體健康。要保持美容院清潔衛(wèi)生，是依耐于我們每一個(gè)員工的共同努力，從 我做起。

二、美容院的衛(wèi)生消毒和清理、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等1）用消毒液：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具要分開洗完后，在分開直1 分鐘，可將細(xì)菌全部殺死；然后在太陽光下晾干即可20接浸泡的碘酒溶液主要用于2%暗瘡針、酒精溶液主要用于消毒剪刀、75%用）酒精消毒：2 皮膚及小傷口等消毒。、徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章2）經(jīng)常更換消毒設(shè)備的溶液。1）工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜保持衛(wèi)生。2）可重復(fù)使有用的工具使用一次后必須馬上消毒。3）使用中的工具必須放置在干凈的表面或干凈的容器中。4）碗。盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。5）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用酒精的棉花片擦拭。6）經(jīng)常保持墻壁、天花板、地板、地毯、窗戶干凈、常洗常換毛巾和衣物；7、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等3 衛(wèi)生情況必須良好,、美容院的光線。溫度。通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)4 并提供茶杯。飲水機(jī)等飲水設(shè)備。,）隨時(shí)供應(yīng)冷。熱水1）水。電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。2 絕不可有老鼠。跳蚤。蒼蠅等,）屋內(nèi)保持清潔3）地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。4 同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋,提供冷熱水。肥皂。紙巾以及衛(wèi)生紙,）洗手間必須保持衛(wèi)生5 的垃圾桶。

美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。6)干凈的毛巾必須存放于干凈。密封的柜子里。,一條毛巾僅能提供一位顧客使用 7)

每一位顧客平躺時(shí)頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。8)使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸到顧客的皮膚9)容器中的東西必,不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品10)須用小鏟或鑷子取出。

可使,敷用乳液時(shí),乳液、面霜、密粉等化妝品必須存放在干凈。密封的容器內(nèi)11),用消毒棉或化妝棉取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好

以放回瓶中。

用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走,所有弄臟及使用過的東西12)不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。、面巾紙或美容產(chǎn)品顧客已經(jīng)用過的不可以再讓下一位顧客使用。A ,臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要清洗、B消毒并放入不透

氣的窗口或消毒柜中。

在再接觸顧客時(shí)要,必須如此做,、美容師工作時(shí)應(yīng)該避免接觸自己的臉部及頭發(fā)C 再使用美容工具。再一次將手消毒后，、美容師指甲不可以留得太長或太尖，這樣才會(huì)影響工作，也不致在做臉部按摩D 或化妝時(shí)抓傷顧客。、狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。E、每日衛(wèi)生區(qū)標(biāo)準(zhǔn)：5）大廳：前臺(tái)是最重要的，所有的擺放要嚴(yán)格按照規(guī)定要求整理和擺放，顧客檔1 案規(guī)位在固定的位置上，保持臺(tái)面干凈，不可隨意放自己私人物品，門面及玻璃門每天

所有產(chǎn)品展示柜按標(biāo)準(zhǔn)擺放好，地板合天保持干凈無毛發(fā)雜物及腳印。保持明亮無手印，及擦干凈，沙發(fā)角度擺好罩鋪好。）所有臺(tái)面保持無灰塵，保持地板干凈，飯后餐桌要收干凈，窗臺(tái)及垃圾要擦和2 隨時(shí)倒。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)

前臺(tái)接待是整個(gè)美容院運(yùn)作的樞紐具有指揮、傳遞、協(xié)調(diào)作用。

: 一、本職工作

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。,服從店長的工作安排,預(yù)約和接待顧客1 歸檔,顧客檔案資料收集(掌握客人情況2 并及時(shí)安排美容師接待顧客)收取貨款開收據(jù)。,做好鑰匙的管理發(fā)放工作3 并在預(yù)約薄上作記錄。,顧客預(yù)約注意時(shí)間安排4 ,切記使用禮貌用語,電話鈴響三聲必須接聽,電話接聽5詳情見電話接聽(語氣溫和

完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。,將等信息及時(shí)傳遞上司和美容師)規(guī)范、配合店長監(jiān)督各班次員工簽到。6 產(chǎn)品報(bào)貨。出貨和保管。,制作銷售日報(bào)表,、作好各種表格的登記和管理7 8每日定時(shí)與美容師溝,所使用的產(chǎn)品價(jià)位等,、熟悉每項(xiàng)美容美體服務(wù)內(nèi)容及流程

及要幫助顧客推薦適合的療程和產(chǎn)品。,通客人需求和狀態(tài)

及時(shí)匯報(bào)給店長處理。,、記錄顧客投訴9 知會(huì)店長及個(gè)美容師,有客人資料保密的,、特殊情況10 保證顧客隱私權(quán)。, 流?忠誠顧客?成交顧客?新近店的顧客??咨詢顧客(每月進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。、11 ?)需提升的顧客?失顧客

個(gè)人形象、不個(gè)在咨詢臺(tái)吃零食、看小說報(bào)刊、化妝及做私人,、注重儀容儀表12 事情。

并負(fù)責(zé)發(fā)短信給會(huì)員及提,做好各種交接及一切記錄,保持接待區(qū)衛(wèi)生清潔工作、13 高顧客對本店的認(rèn)識(shí)。: 二、直接責(zé)任、對產(chǎn)品和貨款的安全負(fù)責(zé)。1、對顧客接待是否周到負(fù)責(zé)。2 : 三、職權(quán)范圍、輔助店長安排客權(quán)。1、產(chǎn)品和貨款保管權(quán)。2、考勤權(quán)。3 : 四、素質(zhì)要求、較好的溝通能力。1 2 確保公司顧客資料隱私。,、勤勞、有責(zé)任心、遵守職業(yè)道德、略懂財(cái)務(wù)知識(shí)。3 : 五、職能

以保證有關(guān)問題,凡有關(guān)咨詢、預(yù)約的信息幾乎都要經(jīng)過前臺(tái)的處理:、信息處理1 能及時(shí)得以解決和分解傳遞。

不可直接為客人,即使客人多,前臺(tái)統(tǒng)一接受服務(wù)信息,有客人進(jìn)店:、對客人服務(wù)2 也可通過調(diào)節(jié)手段來達(dá)到這一目標(biāo)。,都不能拒絕客人,提供服務(wù)時(shí)

店內(nèi)所有使用的工作鑰匙集中在前臺(tái)發(fā)放回收。:、鑰匙管理3 前臺(tái)保存所有的檔案資料:檔案保管、4對于保持有關(guān),并必須做及時(shí)的補(bǔ)充和處理, 但每日顧客檔案需美容師負(fù)責(zé)。,檔案資料的完整性和連續(xù)性具有重要得意義

負(fù)責(zé)對電腦設(shè)備的保養(yǎng)和保護(hù),店長對產(chǎn)品的耗量及每日的銷量記錄協(xié)助財(cái)務(wù)、5 及工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

: 六、專業(yè)的技能技巧和工作態(tài)度 :、接聽電話技巧〈一〉,口氣適中,、接聽電話口氣溫婉1 不得與對方客人發(fā)生爭論。

將電話掛斷。,須輕按掛斷鍵若工作較忙。,方可掛斷電話,必須等顧客掛斷電話后、2 請問有什么可XX我是,克麗緹娜!接電話要報(bào)“你好,、電話響起三聲內(nèi)必須接聽3 以幫你”

4必,如果客人來電咨詢,并重復(fù)客人的預(yù)約時(shí)間、項(xiàng)目,請記好預(yù)約本:、客人預(yù)約

?方便告訴我你的姓名?哪里 你是:方法;須請來電客人提供詳細(xì)姓名、地址、方可回答

我關(guān)于那一方面的,請稍等:禮貌用語?聯(lián)系電話,我馬上叫這方面的專業(yè)顧問給你解答? 馬上給你回復(fù)。

又接著,另一個(gè)顧客有來了,既一個(gè)顧客進(jìn)來了,有時(shí)來三到四位顧客,、在接待時(shí)5 電話,我來了一位客人”點(diǎn)頭致意第一位顧客,這時(shí)應(yīng)對電話客人講“請稍等,顧客電話,迅速處理第一二位顧客,則要快刀斬。讓你久等了”,即返回第一二位顧客“對不起

請喝杯水。,我?guī)湍憬忻廊輲煱才?。馬上就好,請稍等!姐 XX⑴:應(yīng)對

? 我能幫到你什么,你需要了解哪一方面的!姐 XX⑵

我們用最快的速度讓你做上護(hù)理。,我先安排你先休息,因?yàn)樘?姐 XX⑶

七、工作要求規(guī)范：

前臺(tái)要按收款要求做好每日財(cái)務(wù)收入報(bào)表，及收據(jù)開單和定金寫法1 收銀柜只能放店內(nèi)重要物品及每日收支情況，現(xiàn)金和現(xiàn)金刷卡單要按擺放標(biāo)準(zhǔn)放2 好，下班上班要做好交接班的現(xiàn)金清點(diǎn)和物品核查。

元。20離開崗位時(shí)一定要人替換，無故離開處罰3 4元，二次5工作臺(tái)要保持整齊干凈，發(fā)現(xiàn)亂放，按其責(zé)任屢行員工守則一次罰款

雙倍。

工作單要按要求開，不得不屢行工作職責(zé)任，私自亂寫或不寫。5 顧客填寫單和前臺(tái)筆筒要按標(biāo)準(zhǔn)到辦公室更換，更換方式要按一對一更換，沒有6 原件產(chǎn)品不給予更換，其前臺(tái)和店內(nèi)美容師要負(fù)其責(zé)任。

次2接到顧客預(yù)約要及時(shí)填寫好預(yù)約本并通知到各美容師，如發(fā)現(xiàn)同一件事超過7 元。10罰

做好鑰匙和檔案管理，離開時(shí)要鎖好收銀柜，發(fā)貨時(shí)要與負(fù)責(zé)人核對好。8

新員工到店須知

美容行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，首先第一件事就是我們的整個(gè)環(huán)境（例如：星級酒店，所有的物品都是統(tǒng)一規(guī)劃的）美容也是一樣，第一件事就是規(guī)范（包括環(huán)境、技術(shù)、衛(wèi)

生）

除了賺錢之外，還要邊做邊學(xué)。1 請準(zhǔn)時(shí)向店長報(bào)到，并記得簽到及下班簽退。2(佩帶識(shí)別證。)馬尾(服裝儀容要整齊穿制服。絲襪。皮鞋梳包頭3基本淡妝粉低。

。)眉毛，口紅

親切有禮，面帶微笑，與人打招呼，并自我介紹。4 對待客人要懂得贊美，以誠待人。和諧相處?；ハ喙膭?lì)。共同成長。5 勿將個(gè)人情緒，帶到職場，以免影響大家。6 上班時(shí)間不討論私人問題，及不批語道人長短。7(個(gè)人的工作區(qū)域，確實(shí)完成，勿馬虎8。)打掃環(huán)境:例

客人的進(jìn)門及送客，面帶微笑，幫忙開門。9 店長會(huì)再作一次的技術(shù)核實(shí)，來衡量是否操作客人及合適對象。10 好比蓋房子，地基(剛開始學(xué)的是基本理論，到現(xiàn)場必須要學(xué)會(huì)舉一反三的技巧11(還有護(hù)理流程會(huì)依皮膚狀況稍做更改。)不穩(wěn)，房子容易倒塌先蒸臉或先按摩。肩:例)頸。手部按摩程序。

。)產(chǎn)品。紙巾，毛巾，臉盆??:例?(先認(rèn)識(shí)環(huán)境，并了解物品的擺放位置。12)尤其是個(gè)人手機(jī)(不接私人電話上班時(shí)間，13若有告知家人?？蓪⒌甑碾娫捥?hào)碼，急事，可打電話到店里，勿打手機(jī)，服務(wù)客人中，請勿接電話，可留言，再回電話。

時(shí)(須完成才能下班。但若有未完成之客戶，pm9:00原則上是在店的下班時(shí)間，14)間不定，延誤各位的下班時(shí)間，大家辛苦了。

后再轉(zhuǎn)交給店長。先接聽，電話響了，15請問有什么可以幫你好冠舟俱樂部，!喂()您??，請等一下，我請店長詳細(xì)為你解說。

大家都在忙，可幫忙倒茶，客戶資料卡簽名，預(yù)約時(shí)間，送客。以及幫忙店里的16 曬毛巾，收毛巾。折毛巾??。:事物，例

?店長你現(xiàn)在有時(shí)間嗎:訴求(只要是店長有時(shí)間，隨時(shí)請她做技術(shù)指導(dǎo)。17我?guī)湍?/p>

。?)。你看我技術(shù)有沒有進(jìn)步了，好嗎---做

不可在客人若有問題私下詢問，可在旁協(xié)助學(xué)習(xí)，美容師或店長在服務(wù)客人時(shí)，18 面前，打破砂鍋問到低。)依照客人資料卡上所搭配(可幫忙準(zhǔn)備產(chǎn)品美容師在忙，19換水??還有鋪毛巾。

洗臉。先幫忙卸妝，技術(shù)合作者，可幫客人做肩頸及手部按摩，須經(jīng)過店長同意，再則，去角質(zhì)。蒸臉，雖然不能抽成，就當(dāng)練習(xí)及互助合作。

美容師忙于客人購買療程及產(chǎn)品中，可幫忙刷卡或接待。20

剛到店，先服務(wù)舊會(huì)員，待技術(shù)純熟，才會(huì)安排新顧客。21 請勿想用什么就用什請依照客人資料卡上之產(chǎn)品搭配來操作，在操作客人之前，22 么，若遇到產(chǎn)品搭配與皮膚狀況不符時(shí)，須先通知店長，了解狀況后，才可操作，不可 私自調(diào)換，還有須看客戶護(hù)理記錄欄內(nèi)，所記載之事項(xiàng)，并詢問店長客人的習(xí)性及特

性??等狀況，避免造成不必要的誤會(huì)。

話術(shù)的表達(dá)，要訴求的主題內(nèi)容，這一次護(hù)理，請先詢問店長，在操作客人之前，23 ? 還有，若客人有問到療程費(fèi)用等敏感問題，可告訴客人，我請店長詳細(xì)向你解說好嗎

: 不管是服務(wù)舊顧客或新顧客，務(wù)必做到24 1）匯報(bào)店長客戶之狀況。）填寫顧客護(hù)理記錄欄。2 不可依自己的技術(shù)習(xí)慣來服務(wù)客人，這樣會(huì)造成指定美容師之困擾。25 馬上匯報(bào)店長，)等問題時(shí)間難預(yù)約服務(wù)差。沒效果。:例(當(dāng)客人有抱怨，26 請店長到內(nèi)場安撫客人。

27產(chǎn)品的用量適中即可，量過多，皮膚也無法吸收，反而造成皮膚的負(fù)擔(dān)。還有。

請用挖棒，避免變質(zhì)。)霜類(產(chǎn)品 ? 當(dāng)客人問，怎么沒有見過你28 我是從另一家店調(diào)過來的，我們公司希望每一位美容師，都能多多學(xué)習(xí)好的經(jīng):答

驗(yàn)。

預(yù)約表的時(shí)段安排填寫技巧。29 需要經(jīng)依你現(xiàn)在皮膚狀況，:預(yù)約時(shí)間的話術(shù)30而不是問客人，天就要回來護(hù)理，x 你下次什么時(shí)候來，別忘了，你才是專業(yè)美容師。，勿耳根軟，向主管。講師。美容師詢問。)挫折(遇到問題31)尤其是八卦新聞(多學(xué)，多看，多做，多聽少說話32 得微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事勤一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，抱怨少一點(diǎn)，效率好一33 點(diǎn)，配合度。向心力好一點(diǎn)。

美容導(dǎo)師崗位職責(zé)

美容顧問崗位職責(zé)

醫(yī)療美容崗位職責(zé)

美容技師崗位職責(zé)

美容店長崗位職責(zé)范本

第四篇：美容師崗位職責(zé)及工作描述

工作職責(zé):

1、接待客戶，挖掘客戶需求，根據(jù)客戶的實(shí)際情況銷售護(hù)理項(xiàng)目;

2、協(xié)助美容師維護(hù)客情關(guān)系，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作;

3、依時(shí)完成店鋪及個(gè)人營業(yè)額;

4、協(xié)助店長做好店務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通;

5、定期總結(jié)工作，并形成報(bào)告向上級匯報(bào)。

任職要求:

1、22歲以上，具有優(yōu)秀的`溝通能力和銷售技巧;

2、性格開朗，積極主動(dòng)，熱愛銷售，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;

3、兩年以上美容院行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

4、同類型公司的工作經(jīng)驗(yàn)可放寬條件。

注:本職位為公司直招，不收取任何費(fèi)用。

第五篇：美容師崗位職責(zé)

一、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，持續(xù)良好的精神面貌；

二、服從上級主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；

三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；

四、帶給服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時(shí)向上級主管反饋信息；

五、以客觀公正的態(tài)度應(yīng)對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋；

六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù)，并用心參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；

七、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能；

八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。