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第一篇：賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.整合公司內(nèi)外部資源，負(fù)責(zé)組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運(yùn)營戰(zhàn)略，建立并優(yōu)化公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng);

2.建立集團(tuán)公司酒店/公寓運(yùn)營的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護(hù)，以及持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化;

3.執(zhí)行并監(jiān)控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實，評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營情況并對存在的`問題進(jìn)行系統(tǒng)地處理，對經(jīng)營管理出現(xiàn)的問題及時提供解決方案;

4.做好公司年度銷售及財務(wù)預(yù)算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經(jīng)營指標(biāo);

5.負(fù)責(zé)管理公司運(yùn)營團(tuán)隊，對部門人員做好績效管理和職責(zé)分配;

6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。

第二篇：賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的`各項籌建工作，包括但不限于前期項目跟進(jìn)及人員籌備等；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問，設(shè)計師，旅行社，OTA平臺，采購供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作；

3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等；

4、與相關(guān)項目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見；

5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

第三篇：賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有供應(yīng)鏈、財務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)；

2、 負(fù)責(zé)整理公司現(xiàn)有相關(guān)運(yùn)營流程及關(guān)鍵節(jié)點管控；

3、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、公眾號的建設(shè)、管理和運(yùn)維；

4、 甄選合適的IT開發(fā)商，并與其對接開發(fā)需求和過程；

5、 公司目前辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的運(yùn)維；

6、 建立健全公司網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)管理體系，確保信息安全。

任職資格：

1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

2、 2年以上開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、信息、計算機(jī)軟硬件管理維護(hù)工作經(jīng)驗；

3、 熟悉供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用、開發(fā)或運(yùn)維，熟悉網(wǎng)站、微信公眾號的管理；

4、 具有良好的`職業(yè)操守和團(tuán)隊合作意識，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

第四篇：賓客服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)酒店籌建、團(tuán)隊組建、管理體系建立，承接公司經(jīng)營目標(biāo)；

2、處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項目標(biāo)；制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通；

4、制定有效的激勵政策和適合店情的.考核標(biāo)準(zhǔn)；

5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)；

6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況；

7、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。

第五篇：酒店經(jīng)理的'崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)酒店客房的銷售與管理;

2)進(jìn)行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護(hù);

3)負(fù)責(zé)酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

4)負(fù)責(zé)酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進(jìn)建議;

5)為重要客戶，團(tuán)體，會議提供優(yōu)質(zhì)到位的`個性化服務(wù)和客房安排。