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第一篇：IT運(yùn)維崗位職責(zé)

運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度IT

運(yùn)維部崗位職責(zé)：

直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理

各項(xiàng)工作，使得相關(guān)工作具有IT管理職能：依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，負(fù)責(zé)公司 持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)護(hù)，確保維修工作的及時(shí)性，同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率，部門(mén)緊密結(jié)合在一起。IT與技術(shù)的融合，將業(yè)務(wù)部門(mén)與

類資產(chǎn)管理IT 一、硬件設(shè)備采購(gòu)規(guī)范及流程： 1.按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門(mén)或有關(guān)部門(mén)提出購(gòu)置電

腦系統(tǒng)的申請(qǐng)，公司列入固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采

設(shè)備采購(gòu)流程）IT購(gòu)。（附： 1

電腦使用和管理規(guī)范： 2.未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。1)未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來(lái)歷不明的 2)軟件和光盤(pán)。

計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫(xiě)電腦軟硬件外借申請(qǐng)表 3)）.doc（附：計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請(qǐng)表

電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告電 4)腦主管，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。

若故障電腦需要委外維修的需填寫(xiě)《保外設(shè)備設(shè)備維修申請(qǐng)單》經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)審批，并維護(hù)《計(jì)算機(jī)設(shè)備出廠維修登記記錄表》；

建立維護(hù)檔案，描述清楚維護(hù)的時(shí)間、故障機(jī)器編號(hào)、故障現(xiàn)象及 5)處理方法。電腦維修維護(hù)過(guò)程中，首先確保對(duì)公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失。

電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司 6)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)。

設(shè)備驗(yàn)收流程： 7)

填寫(xiě)相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 8)各部門(mén)電腦使用及分配情況需進(jìn)行登記，詳見(jiàn)電腦使用情況表。9)部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)IT計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò) 10)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。

軟件管理： 3.）除正常工作的辦公軟件外，其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置1 并詳細(xì)登記和記 的更改，必需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。）電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件，如因工作需要需安裝或卸載2 相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作。）制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，3 防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管

理員崗位，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。

網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范： 二、附：公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖： 1.互聯(lián)網(wǎng)連接管理： 2.5

第二篇：運(yùn)維崗位職責(zé)

1、計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;

2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級(jí)、維護(hù)等;

3、辦公外設(shè)的安裝、調(diào)試、故障維修等;

4、網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

5、機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

6、資產(chǎn)管理工作;

7、服務(wù)過(guò)程的記錄,報(bào)告提交;

8、定期夜間機(jī)房值守(輪班)。