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        運(yùn)維售后經(jīng)理崗位職責(zé)(推薦5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-20 00:25:02

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        第一篇:運(yùn)維崗位職責(zé)

        職責(zé):

        1、接聽(tīng)客戶電話,分析客戶使用情況,疑難問(wèn)題解答等,并做好詳細(xì)記錄;

        2、客戶資料收集、后臺(tái)商戶錄入;

        3、負(fù)責(zé)商城(線上)的運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括產(chǎn)品上下架,訂單整理,售后客服等;

        4、平臺(tái)的.運(yùn)營(yíng)與維護(hù),售前、售中、售后服務(wù)的協(xié)調(diào)處理,提升客戶滿意度;

        5、做好上司交辦的其它工作任務(wù)。

        任職要求:

        1、年齡20―35周歲,有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

        2、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),工作細(xì)心,有責(zé)任心,具備良好的心理素質(zhì);

        3、熟悉電腦操作;

        4、普通話流利,反應(yīng)靈敏。

        第二篇:售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

        【崗位職責(zé)】

        1、協(xié)助上級(jí)跟蹤對(duì)接經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)的推進(jìn)和執(zhí)行情況,確保計(jì)劃任務(wù)順利開(kāi)展;

        2、協(xié)助上級(jí)歸納、整理、貫通公司年度、季度、月度工作計(jì)劃,使之有效銜接;

        3、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,撰寫(xiě)、提交項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告;

        4、完成上級(jí)交辦的其它工作;

        【任職要求】

        1、全日制本科,3年以上計(jì)劃運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

        2、了解房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法津法規(guī),熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

        3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力出色;

        4、具有恒大、碧桂園、萬(wàn)科等標(biāo)桿房企背景優(yōu)先;

        第三篇:售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

        崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系管理,與客戶保持良好溝通,依據(jù)客戶要求,完成相應(yīng)的報(bào)價(jià)及合同的售后工作;

        2、根據(jù)客戶合作項(xiàng)目的實(shí)施要求,進(jìn)行項(xiàng)目的部署、實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、人員安排、客戶溝通和服務(wù),順利推動(dòng)并完成項(xiàng)目的實(shí)施;

        3、項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支和結(jié)算;

        4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息,完成數(shù)據(jù)整理分析,各類銷售相關(guān)表格制作;

        5、積極開(kāi)拓目標(biāo)客戶,建立和維護(hù)新老客戶關(guān)系,提升公司的品牌影響力;

        6、努力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

        7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)。

        任職資格

        1、本科以上學(xué)歷;

        2、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);

        3、具有一定的市場(chǎng)分析和開(kāi)拓能力,良好的商務(wù)談判能力;

        4、性格開(kāi)朗穩(wěn)重、親和力強(qiáng),善于人脈經(jīng)營(yíng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí);

        5、熟練使用辦公軟件(word,excel,ppt等)。

        第四篇:項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

        1、負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和優(yōu)先相關(guān)的項(xiàng)目,保證項(xiàng)目運(yùn)行的`質(zhì)量。

        2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理,人員培養(yǎng),進(jìn)行合理資源配置。

        3、作為各業(yè)務(wù)部門和IT團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁,促成雙方順暢溝通并達(dá)成一致意見(jiàn)。

        4、組織項(xiàng)目會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目推動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行討論,給出解決方案。

        5、組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目成員的實(shí)際工作進(jìn)行梳理、指導(dǎo)和培訓(xùn)。

        6、部門內(nèi)部其他臨時(shí)工作。

        第五篇:運(yùn)維崗位職責(zé)

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)公司金蝶K3、CRM、金蝶PLM等信息系統(tǒng)的`運(yùn)營(yíng)維護(hù),并編制相應(yīng)運(yùn)維規(guī)范;

        2、負(fù)責(zé)調(diào)研業(yè)務(wù)需求,編制實(shí)施方案,并在系統(tǒng)中進(jìn)行部署、實(shí)施;

        3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)流程梳理、設(shè)計(jì)流程相關(guān)業(yè)務(wù)表單,并編制業(yè)務(wù)流程圖,流程規(guī)范以及通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行固化;

        4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化項(xiàng)目管理,協(xié)助部門在項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等項(xiàng)目全生命周期推進(jìn)項(xiàng)目。

        任職資格:

        1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件、管理等相關(guān)專業(yè)

        2、3年以上ERP等系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

        3、對(duì)金蝶K3BOS開(kāi)發(fā)平臺(tái)、集成開(kāi)發(fā)有很深入的了解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

        4、具備一定的移動(dòng)端開(kāi)發(fā)能力;

        5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,思路清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng)。

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