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第一篇:店經(jīng)理崗位職責(zé)
1、按照公司對(duì)門店制定的銷售任務(wù),根據(jù)門店實(shí)際情況制定總體或單項(xiàng)銷售計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。
2、根據(jù)門店的實(shí)際銷售情況,對(duì)商品的'進(jìn)銷存及商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行跟蹤管理及調(diào)整。
3、積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動(dòng)和新品的引進(jìn)。并做好活動(dòng)總結(jié)和新品銷售分析。
4、對(duì)商品做好陳列、銷售分析,為銷售工作做好參考依據(jù)。
5、在公司核準(zhǔn)的銷售價(jià)格權(quán)限內(nèi),靈活處理、審批銷售折扣。
6、做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)查,收集行業(yè)信息,整理上報(bào)相關(guān)部門,為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。
7、每天必看三表:高庫存、零庫存、低庫存;負(fù)責(zé)檢查三表:缺貨登記表、臨期表、新品陳列銷售表。
第二篇:商場(chǎng)營業(yè)員崗位職責(zé)
1.售前咨詢,售后服務(wù),滿足顧客的需求;
2.負(fù)責(zé)貨物銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
3.專柜產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的`整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
第三篇:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1. 貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的'完成。
2. 完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。
4.店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參加總部的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)總部各項(xiàng)工作。
5.店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6.合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。
7.處理商場(chǎng)各類突發(fā)事件。
8.掌握商場(chǎng)銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔ⅲ岢龊侠砘ㄗh。
9.門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。
10.公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
11.學(xué)習(xí)連鎖管理知識(shí),維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。
12.確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全,保障員工的生活質(zhì)量,并做好溝通工作,對(duì)員工的日常行為負(fù)責(zé)。
13.了解主管、員工公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
第四篇:商場(chǎng)店長(zhǎng)崗位職責(zé)
職位要求:
1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運(yùn)營管理,熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場(chǎng),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)與客戶開拓能力;
5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、有強(qiáng)烈的`事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計(jì)劃,完成門店的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項(xiàng)運(yùn)營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織對(duì)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估,保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長(zhǎng);
5、組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開拓,提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制,促進(jìn)人效提升。
第五篇:店經(jīng)理崗位職責(zé)
店鋪管理:
在人事管理、貨品管理、店鋪形象維護(hù)及店鋪運(yùn)營管理上達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求;
銷售指標(biāo):
妥善控制店鋪盈利,并帶領(lǐng)全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標(biāo);
人事管理:
1、以身作則,執(zhí)行公司制度、紀(jì)律;
2、將公司政策傳達(dá)給各下屬同事;
3、管理及領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)所有員工能群策群力,達(dá)到公司所定目標(biāo)及工作指標(biāo);
4、安排各同事的工作職責(zé);
5、能夠培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬關(guān)于店鋪相關(guān)知識(shí),提高店鋪人員素質(zhì),安排適當(dāng)時(shí)間按計(jì)劃給員工實(shí)習(xí);
6、評(píng)估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);
7、人員安排合理,包括及編制及評(píng)核更表、每日人員的安排等;
8、上傳下屬同事及顧客反映的意見;
9、為下屬同事解決疑難;
10、保持店鋪工作氣氛良好及提高同事工作士氣。
貨品管理:
1、安排及控制貨品的銷售、補(bǔ)貨、退貨、存貨等;
2、確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確,有足夠存貨應(yīng)付每日的銷售;
3、確保貨品的整潔、整齊及所有產(chǎn)品的質(zhì)量;
4、熟悉產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、好處、洗滌方法;
5、靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動(dòng);
6、關(guān)注店內(nèi)的庫存情況,合理的調(diào)整暢、滯銷品。
貨場(chǎng)管理:
1、處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電、高買、火災(zāi)等)
2、處理店內(nèi)顧客投訴及意見;
3、定時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)分店內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)作情況、人事變動(dòng)及資訊;
銷售管理:
1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),反映顧客意見;
2、營造高漲銷售氣氛;
3、定期交流銷售技巧、專業(yè)的銷售技巧培訓(xùn);
4、留意市場(chǎng)動(dòng)向(如:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況),及時(shí)做出反應(yīng)(調(diào)場(chǎng)、加強(qiáng)促銷語、服務(wù)等);
5、制定銷售目標(biāo),保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)員工工作,達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
6、根據(jù)天氣、環(huán)境、貨品、客戶需要等及時(shí)做出調(diào)整;
7、分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級(jí);
帳務(wù)管理:
1、監(jiān)控收銀員的日常工作流程;
2、嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;
3、收集并整理好所有單據(jù),包括出庫單、裝箱單、盤點(diǎn)表、銷售數(shù)據(jù)等;
4、建立貨場(chǎng)及倉庫準(zhǔn)確的進(jìn)、銷、存帳,安排專人每日記帳;
5、對(duì)店鋪的手工、電腦帳及實(shí)貨定期核對(duì),做到帳帳相符、帳物相符、帳款相符;
工作職權(quán):
1、按各員工的崗位、個(gè)人能力合理分配工作;
2、檢查工作:對(duì)分配到個(gè)人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;
3、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估:分時(shí)期(時(shí)段、天、周、月)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,了解員工的銷售能力、工作狀態(tài);
4、獎(jiǎng)罰下屬:對(duì)員工的日常表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)罰制度,對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)給予鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;
5、人員編排:合理控制店鋪的.人數(shù),避免人員緊缺或過剩;
6、節(jié)源開流:控制店鋪的日常開支,做到節(jié)源開流,合理的使用所有店鋪費(fèi)用
7、老員工帶領(lǐng)新員工,填寫此表;
8、銷售能力強(qiáng)的帶一般的店員,填寫此表;
記錄時(shí)間為每周一雙方溝通,共同填寫此表,跟進(jìn)對(duì)方。記錄標(biāo)準(zhǔn)為對(duì)方上周表現(xiàn)的贊賞點(diǎn),跟進(jìn)上周實(shí)際情況制定本周服務(wù)目標(biāo)、貨品目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo),明確完成期限,簽下雙方姓名,由店長(zhǎng)、老店員或銷售能力強(qiáng)的督促對(duì)方完成。
第六篇:店經(jīng)理崗位職責(zé)
1、了解分店與商場(chǎng)顧客消費(fèi)類型,為營運(yùn)主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動(dòng)達(dá)成分店的銷售目標(biāo);
2、協(xié)助營運(yùn)主管實(shí)地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作;
3、執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作;
4、執(zhí)行分店?duì)I運(yùn)管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運(yùn)作;
5、與商場(chǎng)樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店?duì)I業(yè),處理顧客投訴及落實(shí)服務(wù)水平,執(zhí)行媒體處理守則;
6、按集團(tuán)市務(wù)指引及貨品陳列準(zhǔn)則,并參考客群情況,落實(shí)執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開展促銷活動(dòng)及切合品牌形象的.服務(wù);
7、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營的需求;
8、負(fù)責(zé)分店人員日??记?、績(jī)效考評(píng),實(shí)地教練及培訓(xùn),建議人員的錄用/解除勞動(dòng)合同等人員管理工作;