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第一篇:酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)描述
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理,保證前廳工作的順利進(jìn)行;
2、督導(dǎo)前臺各部門主管工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時同前廳部經(jīng)理商議,解決各種問題;
3、檢查和指導(dǎo)大堂副經(jīng)理的日常工作;
4、直接參與每天的日常接待工作;
5、制定本部門的物資設(shè)備供應(yīng)計劃;
6、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況;
7、參加主管例會,了解員工的思想情況;
8、負(fù)責(zé)工會的各種活動;
9、檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作;
10、完成上級交辦的其他任務(wù)。
第二篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的.各種會議和培訓(xùn)。
3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
4.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
第三篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細(xì)分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4、負(fù)責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);
5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成個人及團(tuán)隊每月銷售任務(wù);
7、評估團(tuán)隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;
8、對銷售過程進(jìn)行有效的'日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶;
第四篇:酒店運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)化項目推進(jìn)過程中的跨部門協(xié)調(diào)、溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各方資源以確保項目順利上線;
2、建立商業(yè)化庫存運(yùn)營監(jiān)控體系,把關(guān)非標(biāo)資源的售賣開放程度;
3、定期梳理銷售需求,反饋至產(chǎn)品、運(yùn)營層面,不斷優(yōu)化站內(nèi)商業(yè)化資源;
任職要求:
1、本科學(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/運(yùn)營經(jīng)驗;
2、能夠權(quán)衡產(chǎn)品用戶體驗及廣告投放的關(guān)系;
3、良好的溝通力和執(zhí)行力,責(zé)任心強(qiáng),能高效協(xié)調(diào)各方共同完成目標(biāo)。
第五篇:酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)描述
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的經(jīng)營管理工作,向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制訂并修正部門管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序。
3、按照酒店的經(jīng)營方針和決策,主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結(jié)。
4、掌握客房預(yù)訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會議、團(tuán)隊和vip客人的入住和接待,親自落實。
5、組織客源預(yù)測工作,與營銷部和其它部門密切配合進(jìn)行客房銷售工作。
6、負(fù)責(zé)與客房部保持聯(lián)系,保證客房準(zhǔn)確完好的出租;與營銷部聯(lián)系,確保團(tuán)隊、會議排房正確無誤;與財務(wù)部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結(jié)帳無誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。
7、負(fù)責(zé)處理重要客人的投拆及重大投訴。
8、負(fù)責(zé)本部員工的培訓(xùn)及評估、考核工作,制定培訓(xùn)措施和實施規(guī)劃。
任職要求:
1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。
2、文化程度:旅游專業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關(guān)管理經(jīng)驗。
4、語言能力:標(biāo)準(zhǔn)國語,英語會話流利,能聽懂本地方言。
第六篇:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店年度工作目標(biāo),完成銷售指標(biāo)。
2.維護(hù)公司形象,積極提高服務(wù)意識。
3.積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標(biāo)的完成,定期向銷售部經(jīng)理匯報工作。
4.負(fù)責(zé)重要客戶的拜訪維護(hù)工作,征求客戶意見,增進(jìn)了解,加強(qiáng)合作。
5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位,政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
6.協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮部門成員的潛能。
7.協(xié)助銷售部經(jīng)理對部門員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并積極提高自身的`專業(yè)工作技能。
8.做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現(xiàn)象。
9.積極參加公司組織的各項培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
10.按時完成上級交辦的其他工作。