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第一篇：收銀員崗位職責(zé)

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

4、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

11、對(duì)每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

第二篇：前臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)

1、酒店前臺(tái)，負(fù)責(zé)接電話、入住登記、客人接待、收銀、影視服務(wù)器資料上傳更新等工作內(nèi)容;

2、協(xié)助店長(zhǎng)完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)，為賓客提供真誠(chéng)服務(wù)，為賓客創(chuàng)造舒適愉悅、開(kāi)放友好的入住環(huán)境;

3、要求年齡18-35歲之間，男女不限，形象端正、待人接物穩(wěn)重大方、溝通能力強(qiáng)、會(huì)操作電腦;

4、認(rèn)同微窩酒管公司企業(yè)文化，有責(zé)任心，重誠(chéng)信，富于愛(ài)心，積極向上，勇于進(jìn)取，具備團(tuán)隊(duì)精神，愿意隨同公司共同發(fā)展。

5、吃住補(bǔ)貼，有社保，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成!

第三篇：收銀員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

3、負(fù)責(zé)銀臺(tái)備用金及代收貨款的安全。

4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺(tái)周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡券的發(fā)放和簡(jiǎn)道云的錄入。

第四篇：收銀員崗位職責(zé)

1、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、以良好的`儀表、儀容,熱情的態(tài)度向顧客提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、具備熟練的收銀操作技能,掌握現(xiàn)金、支票、信用卡等結(jié)帳程序;

4、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到款帳相符。

第五篇：收銀員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)，對(duì)所有到訪客戶的登記；

2、處理客戶交辦事宜并接受會(huì)員咨詢；

3、賬款的收銀，對(duì)所有款項(xiàng)的收款和登記備份；

4、門(mén)店?duì)I業(yè)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作；

5、負(fù)責(zé)使用物品和庫(kù)存物品的的盤(pán)點(diǎn)。