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        餐廳收銀員的崗位職責

        發(fā)布時間:2024-07-14 23:56:29

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:餐廳收銀員崗位職責

        1、按時到崗

        2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

        3、做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品

        4、按照標準和要求,規(guī)范擺臺

        5、按照餐廳規(guī)定的'服務(wù)標準和程序,細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務(wù)工作

        6、主動征詢客人對菜肴和服務(wù)的意見,接受和處理客人的投訴并及時向領(lǐng)導匯報

        7、積極參與公司組織的各項培訓活動和文娛活動,不斷提高服務(wù)技能、技巧,提高自身綜合素質(zhì)

        8、遵守公司的各項規(guī)章制度

        第二篇:餐廳收銀員崗位職責

        1、按時到崗

        2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

        3、做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品

        4、按照標準和要求,規(guī)范擺臺

        5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標準和程序,細心周到地做好各個環(huán)節(jié)的對客服務(wù)工作

        6、主動征詢客人對菜肴和服務(wù)的意見,接受和處理客人的投訴并及時向領(lǐng)導匯報

        7、積極參與公司組織的.各項培訓活動和文娛活動,不斷提高服務(wù)技能、技巧,提高自身綜合素質(zhì)

        8、遵守公司的各項規(guī)章制度

        第三篇:餐廳收銀員崗位職責

        1.熟練收銀機的操作,價格的輸入;

        2.為就餐者辦理餐卡,充值。

        二、親切待客

        1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

        2.適宜的儀容儀表。

        三、迅速服務(wù)

        1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

        2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

        3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。

        四、熟練收銀員的基本作業(yè)

        1.站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點收貨款。

        2.妥善保管好營業(yè)款,在規(guī)定時間內(nèi)交款,確保貨款安全。

        3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

        4.配合禮賓部安全管理工作。

        5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。

        第四篇:餐廳收銀員崗位職責

        1、在業(yè)務(wù)上財務(wù)部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。

        2、負責吧臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

        3、負責保管所領(lǐng)用的菜單、結(jié)賬單、收據(jù)、發(fā)票等,做到單據(jù)連號使用,一張不缺。備足現(xiàn)金零鈔,營業(yè)結(jié)束后,統(tǒng)計當天營業(yè)收入,填寫營業(yè)日報表,菜單加菜單等單據(jù)及時上交財務(wù)室審核。

        4、正確掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等結(jié)帳方式和程序。

        5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結(jié)帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳,有錯帳、漏帳不準隱瞞,應(yīng)當及時上報。

        6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。

        7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢柜,營業(yè)款及時上繳財務(wù)部,不得私自帶款離崗。

        8、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。

        9、遵守財務(wù)保密制度,不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的'現(xiàn)金盤點和香煙盤點,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

        10、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

        11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表,一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。

        12、不斷學習,加強自己的業(yè)務(wù)知識,提高自己的服務(wù)技能。

        13、非收銀臺人員,未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進出。

        第五篇:餐廳收銀員崗位職責

        1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

        2、做好班前準備工作;

        3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,及時準確的'為客人結(jié)帳;

        4、負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳,保證機器正常運作;

        5、做好班次交接工作,跟辦上一班未盡事宜;

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/2324193.html

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