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第一篇:收銀員崗位職責(zé)
商場
1. 負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點清;
2. 識別假鈔,對假鈔予以沒收;
3. 負(fù)責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳,每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;
4. 負(fù)責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;
5. 隨時接聽總臺電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進行導(dǎo)購;
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二篇:收銀員的崗位職責(zé)
一、工作職責(zé):
1.收銀員保持收銀臺面整潔,收銀臺不允許放置雜物
2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額
3.每日上崗準(zhǔn)備工作:收拾店面衛(wèi)生、清點零錢
4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整
5.熟悉店面商品、學(xué)習(xí)各種烘焙原材料用途,簡單知道就可以
6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用
二、工作內(nèi)容:
1.基本業(yè)務(wù):正確迅速結(jié)賬、熟悉同價調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務(wù)單據(jù)核查、
會員錄入等流程
(1)熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售,針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售,需要手動更改價格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。
(2)熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價格和促銷內(nèi)容。
(3)針對每日網(wǎng)上銷售的'單據(jù),如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標(biāo)注顧客基本信息(包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算)
(4)針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題,及時審核商品的同價調(diào)撥單,然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調(diào)撥單據(jù),認(rèn)真核對并且按照同價調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。
(5)針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處,及時給顧客辦理會員錄入
2.對電子單的查詢:在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。
(1)如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額:在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應(yīng)收查詢”中查詢核對。
(2)每筆單子必須在單子上明確標(biāo)注是否做單,每天不允許有不做單的單據(jù),特殊情況當(dāng)日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。
3.親切待客:
(1)熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
(2)適宜的儀容儀表,顧客結(jié)賬離開時要微笑對顧客說:“感謝光臨,請慢走,歡迎下次再來”等禮貌用語。
4.備用金管理:每日零錢1000元整用于當(dāng)日銷售流水找零(每日清點核對)
(1)當(dāng)日銷售額必須當(dāng)天下班錢結(jié)算清楚,并且填寫申報紙質(zhì)單據(jù)
(2)第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務(wù)報賬。
(3)針對當(dāng)日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產(chǎn)品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證,并且讓領(lǐng)款人在手寫憑證上簽字確認(rèn)。
(4)需要收銀員動用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫記錄,以防貨款出處不明確造成損失
(5)營業(yè)款清點:當(dāng)日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù),證明今日貨款正確
(6)銷售作業(yè):確定消費內(nèi)容,收取相應(yīng)錢款,將找零、所購物品交于顧客并且進行相應(yīng)的記錄、詢問顧客是否需要手提袋
第三篇:收銀員的工作崗位職責(zé)
1、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢柜,營業(yè)款及時上繳財務(wù)部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。
3、遵守財務(wù)保密制度,不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認(rèn)真做好每天的.現(xiàn)金盤點和香煙盤點,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
5、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表,一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。
6、不斷學(xué)習(xí),加強自己的業(yè)務(wù)知識,提高自己的服務(wù)技能。
7、非收銀臺人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進出。
第四篇:收銀員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)餐廳的.收銀工作;
2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作;
3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目;
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下,做好收費結(jié)算工作;
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)嫞?/p>
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
第五篇:收銀員崗位職責(zé)
一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進行服務(wù)
二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有 差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、 不得以任何理由上機不計時, 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明, 做好登記,員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持 干凈。
十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。